[打卡寶寶]：趙曾歆

[打卡日期]：2018/12/31

[累計(jì)堅(jiān)持]：這是我堅(jiān)持學(xué)習(xí)的第86天

[學(xué)習(xí)內(nèi)容]：5分鐘商學(xué)院· 馬斯洛需求理論：激勵(lì)就是發(fā)現(xiàn)需求钠糊，滿足需求

[??學(xué)習(xí)筆記]：

講完管理的五大基礎(chǔ)邏輯后，本單元抄伍，我們?cè)敿?xì)地聊一聊管宵，如何激發(fā)善意攀甚，拿什么，來激勵(lì)管理系統(tǒng)中這個(gè)最特殊的要素秋度，“人”的主動(dòng)性钱床。

有人說：當(dāng)然是錢凹运埂诞丽！一切不談錢的激勵(lì)，都是耍流氓僧免。我要是有錢了捏浊，比如賺到了100億，不浊洞，1個(gè)億也行，我就把辭職信砸在我老板的臉上法希，然后環(huán)游世界靶瘸，吃遍美食，再也不工作了怨咪。

可是，比爾·蓋茲算有錢了吧诗眨，他為什么還在工作呢？

概念：馬斯洛需求理論

案例

據(jù)媒體報(bào)道匠楚，2016年比爾·蓋茨的財(cái)富，已經(jīng)達(dá)到900億美元峡懈。這是什么概念益咬？假如他老人家能活100歲逮诲，并且必須在死前把所有財(cái)富花完，那么從現(xiàn)在起裆甩，他必須每天花掉600萬美元，相當(dāng)于4300萬人民幣嗤栓，全年無休箍邮。

當(dāng)錢如空氣、陽光和水一樣锭弊，幾乎是無限供給的時(shí)候，錢對(duì)他的邊際效用味滞，就降為零了。這時(shí)候剑鞍，一定有種錢之外的需求，繼續(xù)激勵(lì)著他便脊，甚至更加努力的工作光戈。

這種能激勵(lì)全球首富的需求哪痰，到底是什么田度？

馬斯洛需求理論，是由美國(guó)著名的心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出的乎莉，在他看來，人有兩類需求惋啃，一類是生物屬性帶給我們的低級(jí)需求监右，比如延續(xù)生命边灭；一類是進(jìn)化后逐漸顯現(xiàn)的高級(jí)需求健盒，比如釋放潛能称簿。

低級(jí)需求不斷減弱惰帽，高級(jí)需求不斷增強(qiáng)，兩種趨勢(shì)疊加该酗，馬斯洛提出了著名的“五層次需求理論”：第一，生理需求：首先悔叽，要活著；第二娇澎，安全需求：活著不夠睹晒，不能擔(dān)驚受怕九火；第三册招，社會(huì)需求：安全后勒极，融入集體，求歸屬感辱匿；第四，尊重需求：不僅接受我絮短，還要尊重我昨忆；第五丁频，自我實(shí)現(xiàn)需求：讓我的潛能邑贴，完全釋放。

運(yùn)用：管理學(xué)界的激勵(lì)

第一奖磁，生理需求。員工首先要生存咖为。對(duì)吃頓火鍋都要等到過節(jié)的員工，激勵(lì)沒什么花把勢(shì)：給錢躁染。在這個(gè)需求級(jí)別的員工，你和他談夢(mèng)想會(huì)被抵觸：別和我談夢(mèng)想褐啡，我的夢(mèng)想，就是不用大清早去超市排隊(duì)低飒，買打折雞蛋懂盐。增加工資褥赊、改善勞動(dòng)條件莉恼、給更多假期，就是最好的激勵(lì)俐银。

第二，安全需求田藐。員工如果總提心吊膽吱七，自己的工作會(huì)不會(huì)明天就沒了汽久，那么公司的愿景踊餐、使命、價(jià)值觀吝岭，和他沒有半毛錢關(guān)系。他只會(huì)想：千萬不能生病酒觅，不能生病微峰，不然立刻卷鋪蓋走人。各種福利蜓肆、保險(xiǎn)谋币、嚴(yán)格執(zhí)行的規(guī)章制度症概，是對(duì)提心吊膽的員工，最好的激勵(lì)彼城。

第三，社會(huì)需求募壕。別發(fā)旅行津貼，組織大家一起去旅行缰泡；別發(fā)兒童節(jié)禮券，組織員工辦親子活動(dòng)棘钞；別發(fā)健身補(bǔ)貼干毅，鼓勵(lì)員工每天鍛煉，然后舉行運(yùn)動(dòng)會(huì)硝逢。這些都是很有效的友愛激勵(lì)、歸屬感激勵(lì)的手段。把社會(huì)需求發(fā)成購(gòu)物券霹疫，是用第一層的激勵(lì)，滿足第三層的需求丽蝎。

第四、尊重需求红省。這一層，是頂級(jí)管理者的秘密武器吧恃。

據(jù)說麻诀，有次前微軟中國(guó)總裁唐駿走進(jìn)電梯傲醉，里面有一位差了好幾個(gè)級(jí)別的底層銷售呻率，和他女朋友硬毕。唐駿問：David礼仗，工行那個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展怎樣了？David一驚韭脊，然后語無倫次地回答了幾句。電梯到了乾蓬，唐駿拍了拍他肩膀：好好干慎恒，David，加油融柬。這個(gè)David完全沒想到，唐駿居然知道他的名字粒氧，他正在做的事，而且在他女朋友面前摘盆，這么給面子饱苟。從此，他被徹底收服了箱熬。

有一次，我向唐駿當(dāng)面求證這個(gè)故事城须。他說，當(dāng)他還是個(gè)小經(jīng)理時(shí)砰琢，有次微軟全球CEO Steve Ballmer從他身邊路過，問了句：Jun, how do you do氯析？唐駿說，你知道嗎掩缓？我當(dāng)時(shí)骨頭都酥了克蚂。從此鹃祖，他強(qiáng)制自己記住每個(gè)員工的名字宴凉、學(xué)校表悬、職位等等。

松下幸之助有次吃飯蟆沫，說：把主廚叫出來。大家很緊張戒悠。松下幸之助說：你的牛排很好吃，但我今天只能吃下一半绸狐。我想親自向你解釋累盗，以免餐具收到廚房寒矿，你會(huì)覺得沮喪若债。

第五，自我實(shí)現(xiàn)需求。對(duì)處于這樣階段的人冠息，別說：我有個(gè)賺錢的好點(diǎn)子，要不要一起來逛艰？你要說：你是想賣一輩子糖水，還是想和我一起改變世界菇绵？回到比爾·蓋茨身上來，唯一能激勵(lì)他的咬最，可能就是自我實(shí)現(xiàn)，比如解決一下第三世界國(guó)家的貧困問題永乌，或者攻克一下艾滋病等等。

小結(jié)：發(fā)現(xiàn)需求圈驼，滿足需求

用“發(fā)現(xiàn)需求望几，滿足需求”的方式激勵(lì)員工，需要注意：

一橄抹，這五個(gè)需求并不依次出現(xiàn)靴迫，他們同時(shí)存在，只是不同階段的迫切性害碾、強(qiáng)烈程度不同矢劲；

二、找準(zhǔn)階段是關(guān)鍵慌随，用自我實(shí)現(xiàn)的手段芬沉，激勵(lì)生理需求階段員工，他會(huì)覺得你2阁猜；用生理需求的手段丸逸，激勵(lì)自我實(shí)現(xiàn)階段的員工，他會(huì)覺得你Low剃袍。

[堅(jiān)持習(xí)慣]：

學(xué)習(xí)+和大家一起成長(zhǎng)

[今日感悟]：

找員工的需求就像銷售談客戶一樣黄刚，要充分了解對(duì)方需求民效，才能“對(duì)癥下藥”憔维，就像我們?nèi)ベI東西一樣，如果需求不被滿足畏邢，我們一定不會(huì)花錢业扒。