后臺(tái)產(chǎn)品中踪少,首頁(yè)其實(shí)是一個(gè)非常重要的功能,系統(tǒng)首頁(yè)相當(dāng)于這個(gè)產(chǎn)品的臉面游添,用戶登錄后系草,首先看到的是系統(tǒng)的首頁(yè),才會(huì)看到其他的系統(tǒng)功能唆涝,但在很多產(chǎn)品中又很容易把它忽略找都,尤其是內(nèi)部使用的后臺(tái)產(chǎn)品。
其實(shí)B端產(chǎn)品的首頁(yè)設(shè)計(jì)是比較難的廊酣,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候能耻,是沒(méi)有需求來(lái)表明首頁(yè)做什么。更多的時(shí)候是需要產(chǎn)品經(jīng)理亡驰,根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值和業(yè)務(wù)自己判斷晓猛,首頁(yè)應(yīng)該有哪些內(nèi)容,而且B端產(chǎn)品和C端產(chǎn)品在首頁(yè)設(shè)計(jì)有很大不同凡辱。
C端產(chǎn)品可以使用數(shù)據(jù)驗(yàn)證和優(yōu)化首頁(yè)的設(shè)計(jì)戒职,B端產(chǎn)品因?yàn)橛脩粢?guī)模較少,所以不太適用透乾。
一洪燥、后臺(tái)首頁(yè)分類
1. 按使用對(duì)象分類
對(duì)于業(yè)務(wù)型系統(tǒng)磕秤,首頁(yè)一般會(huì)給兩大類角色看,分別是領(lǐng)導(dǎo)和普通員工捧韵,領(lǐng)導(dǎo)縱覽公司市咆、部門、業(yè)務(wù)等整體情況再来,員工主要看本部門的工作蒙兰、業(yè)務(wù)情況。
在設(shè)計(jì)首頁(yè)時(shí)芒篷,領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的展示界面搜变,會(huì)有一些差別。
但也并不是所有系統(tǒng)會(huì)區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)和員工的首頁(yè)梭伐,像OA痹雅、財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)、輿情預(yù)警系統(tǒng)糊识,首頁(yè)不會(huì)區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)和普通員工绩社,大家看到的首頁(yè)都一樣。
2. 按系統(tǒng)類型分類
按后臺(tái)系統(tǒng)類型赂苗,可以分為:
客戶系統(tǒng)
電商系統(tǒng)
工單系統(tǒng)
充值系統(tǒng)
商戶系統(tǒng)
銷售系統(tǒng)
會(huì)員系統(tǒng)
等等……
文中最后將展示這些系統(tǒng)的部分原型愉耙。
二、后臺(tái)首頁(yè)設(shè)計(jì)
1. 設(shè)計(jì)原則
在設(shè)計(jì)之前拌滋,盡可能的進(jìn)行用戶訪談朴沿,深入各角色的場(chǎng)景,分析其業(yè)務(wù)重心和痛點(diǎn)败砂,了解客戶各角色對(duì)于產(chǎn)品的期望赌渣。
1)梳理業(yè)務(wù)和功能架構(gòu)
首頁(yè)與導(dǎo)航一起構(gòu)成了產(chǎn)品的門面。在設(shè)計(jì)首頁(yè)之前昌犹,需要先完成業(yè)務(wù)和功能的架構(gòu)設(shè)計(jì)坚芜,以及導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì),根據(jù)整個(gè)產(chǎn)品的架構(gòu)明確首頁(yè)的核心需求斜姥。
2)以價(jià)值和效率驅(qū)動(dòng)
從重要信息觸達(dá)的角度分析鸿竖,首頁(yè)可以作某些重要內(nèi)容信息的展示;從產(chǎn)品門面價(jià)值的角度分析铸敏,首頁(yè)可以作為某些數(shù)據(jù)的展示缚忧;從產(chǎn)品業(yè)務(wù)架構(gòu)的角度分析,首頁(yè)可以作為導(dǎo)航欄的補(bǔ)充杈笔;從產(chǎn)品工作效率的角度分析闪水,首頁(yè)可以作為工作臺(tái)。
3)聚焦到業(yè)務(wù)本身
在設(shè)計(jì)產(chǎn)品首頁(yè)時(shí)蒙具,首先需要結(jié)合角色和業(yè)務(wù)球榆,敲定首頁(yè)的展示內(nèi)容峰弹。
優(yōu)先選擇所有角色通用且重要的內(nèi)容,選取角色高度關(guān)注的數(shù)據(jù)芜果,聚焦角色高度關(guān)注的業(yè)務(wù),提煉角色高頻使用的功能融师,設(shè)計(jì)快捷功能區(qū)右钾。
4)規(guī)范的排版設(shè)計(jì)
選取好功能和數(shù)據(jù)后,開(kāi)始針對(duì)內(nèi)容設(shè)計(jì)排版樣式旱爆,B端產(chǎn)品首頁(yè)通常采用卡片式布局舀射。卡片式布局的優(yōu)勢(shì)是可以方便排列組合怀伦,多種類型的內(nèi)容脆烟。
2. 設(shè)計(jì)思路
在設(shè)計(jì)首頁(yè)的時(shí)候,需要把各種展示內(nèi)容以合理的方式呈現(xiàn)房待,考驗(yàn)的是一個(gè)人從不同角度去分析邢羔、組合信息內(nèi)容的能力。
通過(guò)上述分析桑孩,在后臺(tái)首頁(yè)中拜鹤,一般是由以下幾種類型的模塊構(gòu)成首頁(yè),根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況進(jìn)行選取組合流椒。數(shù)據(jù)敏簿、內(nèi)容模塊、快捷工作臺(tái)宣虾、功能導(dǎo)航惯裕、個(gè)人信息。
1)數(shù)據(jù)模塊
數(shù)據(jù)模塊可以從總體指標(biāo)绣硝、業(yè)務(wù)變化蜻势、業(yè)務(wù)分布、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化等維度進(jìn)行展開(kāi)分析提煉核心指標(biāo):
場(chǎng)景:查看業(yè)務(wù)的核心指標(biāo)
作用:幫助使用者快速了解核心業(yè)務(wù)指標(biāo)
所謂的核心指標(biāo)域那,指的是每個(gè)使用者最關(guān)心的咙边、業(yè)務(wù)中最核心的數(shù)據(jù)。
使用者登錄系統(tǒng)次员,需要第一時(shí)間查看核心指標(biāo)败许。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,從而統(tǒng)籌安排后續(xù)的工作淑蔚。所以核心指標(biāo)即需要有及時(shí)性市殷,又需要有統(tǒng)籌性。
常見(jiàn)的展示形式是統(tǒng)計(jì)卡:
業(yè)務(wù)變化及趨勢(shì)
場(chǎng)景:分析業(yè)務(wù)的趨勢(shì)情況
作用:可以了解業(yè)務(wù)在一定范圍內(nèi)的變化趨勢(shì)
通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)趨勢(shì)的分析刹衫,我們可以查看公司業(yè)務(wù)的連貫性醋寝。通常情況下搞挣,都是查看某一時(shí)間段內(nèi)的業(yè)務(wù)變化趨勢(shì)。
通過(guò)直觀的數(shù)據(jù)走勢(shì)音羞,我們可以有針對(duì)性的找出問(wèn)題囱桨,分析對(duì)策。通過(guò)對(duì)變化節(jié)點(diǎn)的觀察嗅绰,再結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)舍肠、公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀態(tài),找出業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的規(guī)律窘面,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)減少的原因翠语,為后續(xù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供方向。
常見(jiàn)的展示形式是折線圖以及由折線圖衍生出的相關(guān)圖形:
另外對(duì)于核心數(shù)據(jù)指標(biāo)的變化情況通常用變化率或變化量直接展示:
業(yè)務(wù)分布
業(yè)務(wù)分布統(tǒng)計(jì):
場(chǎng)景:分析業(yè)務(wù)的分布情況
作用:可以了解業(yè)務(wù)的實(shí)際分布數(shù)據(jù)
通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)分布的分析财边,我們可以了解公司業(yè)務(wù)的分布情況肌括。
通常情況下,可以按照渠道酣难、業(yè)務(wù)線谍夭、來(lái)源這幾個(gè)維度進(jìn)行分析,通過(guò)對(duì)各業(yè)務(wù)的分布情況分析憨募,可以發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的優(yōu)勢(shì)和薄弱業(yè)務(wù)慧库。針對(duì)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù),繼續(xù)保持馋嗜。針對(duì)薄弱業(yè)務(wù)齐板,重點(diǎn)提高。
常見(jiàn)的展現(xiàn)形式有柱狀圖葛菇、條形圖:
業(yè)務(wù)占比統(tǒng)計(jì):
場(chǎng)景:分析業(yè)務(wù)的占比情況甘磨。
作用:通過(guò)占比分析,可以了解每個(gè)維度的貢獻(xiàn)情況眯停。
業(yè)務(wù)占比和上面的業(yè)務(wù)分布济舆,都是查看現(xiàn)有業(yè)務(wù)的布局情況。
當(dāng)然了莺债,兩者側(cè)重點(diǎn)有所不同:業(yè)務(wù)分布滋觉,主要是為未來(lái)布局做準(zhǔn)備;業(yè)務(wù)占比齐邦,主要是分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況椎侠。所以,我們?cè)谶M(jìn)行數(shù)據(jù)分析的時(shí)候措拇,需要結(jié)合分布和占比兩種方式我纪,這樣才能得到全面的內(nèi)容。
常見(jiàn)的展現(xiàn)形式是餅狀圖:
地域分布統(tǒng)計(jì):
場(chǎng)景:分析業(yè)務(wù)的地域分布情況;
作用:通過(guò)區(qū)域數(shù)據(jù)分析浅悉,宏觀了解地區(qū)分布情況趟据。
通過(guò)區(qū)域數(shù)據(jù)分析,宏觀了解地區(qū)分布情況:一來(lái)可以了解現(xiàn)有業(yè)務(wù)的實(shí)際數(shù)據(jù)术健,二來(lái)可以幫助進(jìn)行戰(zhàn)略布局汹碱。
通常情況下,有地域分布的需求荞估,都是需要進(jìn)行戰(zhàn)略布局的考慮比被。所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候,一般考慮的指標(biāo)就是銷量泼舱、人數(shù)、銷售額枷莉。
常見(jiàn)的展現(xiàn)形式是地圖:
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化:
場(chǎng)景:分析業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化情況娇昙。
作用:通過(guò)路徑分析,可以了解不同階段的轉(zhuǎn)化情況笤妙,針對(duì)異常路徑進(jìn)行優(yōu)化冒掌。
通過(guò)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化分析,可以了解不同階段的轉(zhuǎn)化情況蹲盘,針對(duì)異常路徑進(jìn)行優(yōu)化股毫。
比如CRM系統(tǒng)中,會(huì)進(jìn)行會(huì)員生命周期分析召衔×逦埽互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,會(huì)進(jìn)行客戶路徑分析苍凛。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化圖表趣席,能夠十分直觀的了解到是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,這樣就更有針對(duì)性的提出優(yōu)化意見(jiàn)醇蝴。
常見(jiàn)的展現(xiàn)形式是漏斗圖:
排行榜等其他數(shù)據(jù):排行榜展示前幾的對(duì)象宣肚,比如TOP10商品銷量/派送量等、TOP5輿情新聞悠栓。
排行榜展現(xiàn)形式一般是表格:
2)內(nèi)容模塊
內(nèi)容指的資訊霉涨、通知消息、公告等惭适,這些內(nèi)容一般以列表的形式在首頁(yè)展示笙瑟。資訊一般是作為協(xié)調(diào)版面的作用,本身的價(jià)值十分有限癞志。通知消息和公告這類重要信息逮走,比較適合設(shè)計(jì)在導(dǎo)航欄上。
如果需要展示內(nèi)容的詳情,則才會(huì)考慮設(shè)計(jì)在首頁(yè)师溅。
快捷工作臺(tái):是作為角色重要功能的簡(jiǎn)化版本茅信,設(shè)計(jì)的目標(biāo)是讓用戶快速觸達(dá)功能和業(yè)務(wù),提升用戶的效率墓臭。該功能板塊需要根據(jù)角色的業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)蘸鲸,在該功能區(qū)中,不易設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜的功能窿锉,盡可能簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)酌摇。
快捷工作臺(tái)的功能應(yīng)該都是角色高頻或日常使用的功能,比如CRM系統(tǒng)的今日回訪客服嗡载、OA的待審批內(nèi)容窑多。主要類型有待辦事項(xiàng),流程進(jìn)度等洼滚。
功能導(dǎo)航:如果系統(tǒng)功能較多時(shí)埂息,可以考慮在首頁(yè)上,展示一些重要或高頻使用功能的導(dǎo)航遥巴,作為導(dǎo)航欄的補(bǔ)充千康。設(shè)計(jì),比較適合圖標(biāo)的形式铲掐。
個(gè)人信息:是作為一小塊信息拾弃,展示登錄賬戶信息,或者賬戶主體信息摆霉。當(dāng)導(dǎo)航欄沒(méi)有空間留給標(biāo)識(shí)當(dāng)前登錄賬戶信息或者主體信息豪椿,但用戶又需要通過(guò)該信息進(jìn)行角色區(qū)別時(shí),可以在主頁(yè)上設(shè)計(jì)個(gè)人信息板塊携栋。
三砂碉、后臺(tái)首頁(yè)展示
1. 客戶管理類
2. 電商管理類
3. 會(huì)員管理類
4. 充值系統(tǒng)類
5. 商戶系統(tǒng)類
四、總結(jié)
首頁(yè)相當(dāng)于這個(gè)產(chǎn)品的臉面刻两,后臺(tái)產(chǎn)品也不例外增蹭。后臺(tái)產(chǎn)品首頁(yè)設(shè)計(jì)考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的歸納總結(jié)、重點(diǎn)提煉的能力磅摹,需要產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品價(jià)值和業(yè)務(wù)有深入的理解并做決策判斷滋迈。
設(shè)計(jì)基本原則:深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景,梳理業(yè)務(wù)和功能架構(gòu)户誓;以價(jià)值和效率驅(qū)動(dòng)饼灿;聚焦業(yè)務(wù)本身;最后進(jìn)行規(guī)范的排榜設(shè)計(jì)帝美;
設(shè)計(jì)思路:可以從數(shù)據(jù)模塊碍彭、內(nèi)容模塊、快捷工作臺(tái)、功能導(dǎo)航庇忌、個(gè)人信息五個(gè)維度進(jìn)行思考并進(jìn)行信息的組合設(shè)計(jì)舞箍。