為什么借力必須滿足他人的需求睦授,整個策略中出現(xiàn)個別人的需求沒有被滿足的情況怎么辦锹杈?
借力如同貸款撵孤,你用過去的信譽來證明過你的實力,滿足銀行找證據(jù)的需求竭望;你用現(xiàn)在的工資邪码,收入來證明你現(xiàn)在的實力,讓銀行滿足安全的需求咬清;你用房產(chǎn)來抵押闭专,讓銀行對未來更放心。
那么銀行這么做背后原理是什么呢:就是交換旧烧。
借力和滿足他人需求影钉,本質(zhì)就是交換。我通過滿足他人的需求掘剪,借到他人的資源斧拍;他人通過需求被滿足,愿意提供我要的資源杖小。這就是交換肆汹。
小時候愚墓,我們想要玩別的小朋友的玩具、吃別的小朋友的零食昂勉,那時候我們就學會了交換浪册。成年人的世界何嘗不是這樣呢?我們所提倡的雙贏思維岗照,第三選擇何嘗不是基于雙方或多方的利益村象,通過交換與合作,達到共贏的目的呢攒至?所以說:成年人世界的規(guī)則是交換厚者,通過價值互換驅(qū)動。
什么是交換迫吐?交換库菲,就是各方識別需求,判斷形勢志膀,共識方式熙宇,達到各取所需,互補有無的行為溉浙。交換發(fā)生的前提條件是:1>具備環(huán)境敏銳能力,識別需求烫止;2>運用優(yōu)勢理論,判斷形勢戳稽;3>通過合作共贏思維馆蠕,探尋和共識交換方式。
交換內(nèi)容包括情感惊奇,價值和利益等等荆几,可以概括歸納為馬斯洛需求理論的五個層次。這5個層次分別是生理需求赊时,安全需求吨铸,歸屬需求,尊重需求和自我實現(xiàn)祖秒。什么是生理需求诞吱?它包括呼吸啊,食物啊竭缝,水性睡眠房维,生理平衡和分泌等等;安全需求指的是人身安全抬纸,健康保障咙俩,資源所在性,財產(chǎn)所有性,道德保障阿趁,工作職位保障膜蛔,家庭安全;歸屬需求指的是友誼脖阵,愛情皂股,性親密等等;尊重需求指的是自尊命黔,信心呜呐,成就,尊重他人悍募,被他人尊重蘑辑;自我實現(xiàn),包括道德坠宴,創(chuàng)造力洋魂,自覺性,問題解決能力啄踊,公正度忧设,接受現(xiàn)實能力刁标。
既然成年人的世界的規(guī)則就是交換颠通,通過價值互換來驅(qū)動,那接下來我們看一看成年人的世界是怎么通過價值互換來驅(qū)動的膀懈,只有滿足了別人的需求才能得到我們想要的顿锰。不論是在個人里面,組織層面還是社會層面启搂。
在個人層面硼控,我們分三個小點來說,分別是工作胳赌,婚姻和社交牢撼。
在工作層面,不論是我們被應聘還是我們招聘新員工疑苫,都是要發(fā)揮雇員身上的價值熏版,用他的工作成績來換得酬勞,贏得尊重捍掺,甚至自我實現(xiàn)撼短。而每個人的能創(chuàng)造的價值是不同的,我們每個人在組織里面結(jié)合在一起就形成了一個有機的整體挺勿。在工作中我們用時間曲横,勞動和智力來換取酬勞,組織用付出薪酬和工作環(huán)境氛圍來換炔黄俊禾嫉;你在老板眼里是印鈔機灾杰,還是碎紙機?在同事眼里是助推器夭织,還是剎車片吭露?在客戶眼里是福星,財神爺尊惰,還是別的讲竿?在下屬眼里,教練弄屡,拉拉隊長题禀,領(lǐng)導,還是那個在其位不謀其政的擋路石膀捷?我們也要像伯樂是千里馬一樣來認識自己迈嘹、他人和組織,明白自己的長處全庸,優(yōu)勢秀仲,識別他人和組織的優(yōu)勢和需求,滿足他人的需求壶笼,互補交換才能得到我們想要借的力神僵。
在婚姻層面,大部分人結(jié)婚是為了感情覆劈,感情的需求也是馬洛馬斯洛需求理論當中的一種保礼;有些人是為了安全,安全也是需求的一種责语;有些人甚至是獨身主義炮障,獨身主義奉行的自由也是需求的一種。無論結(jié)婚還是不結(jié)婚坤候,我們在婚姻當中就是有所付出有所得到胁赢,所以這也是一種交換。如果對方在婚姻生活當中付出了但是得不到他想要的白筹,他最想要的那個需求得不到滿足智末,最后結(jié)果就是分手”轶婚姻也是一種交換吹害。
在社交層面,有些人的目的性很強虚青,有的人的目的性沒那么強它呀。無論如何社交本身和社交的目的,實際上里面就蘊含著需求。男人有死黨纵穿,女人有閨蜜下隧,在死黨和閨蜜這里能夠滿足我們傾訴和被理解的需求,我們投入的是情感和物質(zhì)等等谓媒,這難道不是一種交換嗎淆院?作為中年人的我,社交圈一年一年在縮小句惯,現(xiàn)在越來越關(guān)注于自己的內(nèi)心土辩,交往和自己同頻的人,這樣讓我會覺得舒服抢野,覺得舒服也是我的需求拷淘。換句話說,如果我覺得不舒服指孤,我就寧愿不花時間來換交往启涯。社交也是一種交換,
所以從個人的層面來說恃轩,滿足別人的需求和自己的需求被滿足结洼,這就是一種交換,通過價值互換驅(qū)動叉跛。
剛剛我們說了個人層面松忍,現(xiàn)在我們來看看,從團隊和組織的角度來看昧互。每一個組織的成立都有他的理由挽铁,是為什么而建立的呢伟桅?他能滿足其他群體組織和社會的什么需求呢敞掘?,組織或者組織提供的產(chǎn)品或服務楣铁,都必須有相應的社會價值和客戶需求玖雁。糧食加工企業(yè)滿足了我們對于食品的需求,我工作的超市滿足了企業(yè)供應商商品流通的需求盖腕,也滿足了顧客購買便利性和食品安全等需求赫冬,我們睿鄰滿足了個人和組織成長與發(fā)展的需求,這些需求被滿足溃列,我們換取的是在這個社會上存在的價值和意義劲厌,甚至是銀子,價值意義和銀子听隐,那也是我們自己組織的需求补鼻。你會發(fā)現(xiàn)在組織層面,也是通過滿足需求來滿足我們自己的需求,借到我們想要借的力风范。
對于組織和個人是這樣咨跌,那整個社會的運作又是怎么樣子的呢?首先是內(nèi)政硼婿。我們十九大報告提出的口號锌半,人民有信仰,民族有希望寇漫,國家有力量刊殉,這里面何嘗不包含著各個層面的需求呢?而這些需求的實現(xiàn)就是靠先滿足老百姓的需求州胳,才能借得到老百姓的利冗澈,老百姓有了對于未來生活的信仰,安居樂業(yè)陋葡,努力奮斗亚亲,讓我們的民族屹立于世界民族之林,整個國家團結(jié)奮斗才會更有力量腐缤。其次是外交捌归,遠交近攻或者合縱連橫,不都是國家的利益互換嗎岭粤?我們要借到我們想要的資源惜索,先要免滿足別的國家的需求。然后是經(jīng)貿(mào)剃浇,中美貿(mào)易戰(zhàn)天天打巾兆,但是誰也離不開誰,我們有互相交換的利益虎囚,需要相互借力角塑,整個世界已經(jīng)是一個大的工廠,每個國家在里面扮演不同的部門或角色淘讥,新冠一群發(fā)生以后圃伶,中國幾個月沒有復工,都會造成奔馳和韓國現(xiàn)代汽車廠家的停產(chǎn)蒲列,那是因為他缺少來自生產(chǎn)于中國的配件窒朋。
所以借力就要先滿足他人的需求,才能從別人那里借得到力蝗岖,才能夠用價值驅(qū)動交換侥猩,不論是在個人組織還是社會的層面。
每個人的需求各有不同抵赢,而且每個人的需求也是多方面的欺劳,如果我們要借力洛退,需要滿足別人全部的需求嗎?當然不是杰标,我們也做不到兵怯。同樣在整個策略中,我們期盼每個人的需求都能被滿足腔剂,這只是一種期望媒区,能做到固然最好,做不到實際上也不要有遺憾掸犬。管理不是追求完美袜漩,我們不能夠滿足所有人的需求,也不能滿足所有的需求湾碎,我們要分析自己的關(guān)鍵影響人和影響宙攻,支持條件程度,挑選最優(yōu)的策略和路徑介褥。也可以運用系統(tǒng)思考的方法座掘,從多維度來解決,全面性來思考柔滔,部分滿足或者延遲滿足其他的組合方案未嘗不是一種選擇溢陪。
關(guān)于交換讓我想起來一個在天堂和地獄里吃飯的故事。一個人去參觀地獄睛廊,發(fā)現(xiàn)在地獄里條件還不錯形真,只是每個人吃飯的時候拿的是很長很長手柄的勺子,拿著它超全,根本喂不到自己嘴巴里面咆霜,地獄里大家都吃不到飯,餓得面黃肌瘦嘶朱,很痛苦蛾坯;然后他去天堂,發(fā)現(xiàn)天堂里的條件和地獄里沒什么差別见咒,大家同樣拿著長長手柄的勺子偿衰,有所不同的是挂疆,每個人都用自己的勺子喂他人吃飯改览,所以一個一個吃的紅光滿面,快樂得很缤言。要想自己吃得到嘴宝当,先為別人先滿足他人的需求,才能吃得到別人勺子里的飯胆萧。
管理也是一樣庆揩,管理需要借力俐东。管理的本質(zhì)在于用滿足別人需求的方式實現(xiàn)自己的目標。
我在歐尚工作的時候订晌,特別感觸于她的價值觀:信任虏辫,分享,進步锈拨。在這里砌庄,她不是業(yè)內(nèi)待遇最好的,但是我在這里被充分授權(quán)奕枢,放手干活娄昆,還有完善豐富的培訓體系,不斷成長和進步的需求被充分滿足缝彬,讓我自今對她念念不忘萌焰,如果不是由于家里小朋友回滬讀書的原因,我是不會離開這樣的企業(yè)的谷浅。歐尚滿足了像我這樣一批經(jīng)理人的需求扒俯,從而得到穩(wěn)健的發(fā)展和壯大,單店盈利能力業(yè)內(nèi)無人能敵一疯。
交換就是俗話說的拋磚引玉陵珍,我們?nèi)绻霃乃锎蛩谝ㄋ哪莻€東西上面要先澆一盆水违施。舍得舍得互纯,先舍后得。小舍小舍磕蒲,得大舍大得留潦。預想取之必先與之。成年人的世界規(guī)則是交換是利益驅(qū)動下的互換辣往。