懂自己才能成為溝通高手

D56? 阿爾法號(hào)阿基米德艙110-黃丹打卡

導(dǎo)讀筆記:

? ? ? 溝通的目的是構(gòu)建良好的人際關(guān)系,而人際關(guān)系的背后饺律,我們的所想所做語言和行動(dòng)的反應(yīng)窃页,往往都是基于一定的心理機(jī)制。既包括生理的心理反應(yīng)也包括文化的心理反應(yīng)复濒。

? ? ? 溝通問題的根源在我們自己脖卖,自我在溝通中扮演中重要的角色,有效的溝通從認(rèn)清自己開始巧颈。當(dāng)我們認(rèn)為自己的溝通能力增強(qiáng)時(shí)畦木,不是我們的溝通技巧增強(qiáng)了,而是因?yàn)槲覀儗?duì)自我的認(rèn)識(shí)加深了砸泛。自我四個(gè)部分的問題:自尊水平(自我應(yīng)驗(yàn)語言)十籍、自己與對(duì)方的關(guān)系(厘清關(guān)系與身份,溝通中的層級(jí)圖以低的為準(zhǔn))唇礁、厘清自己與他人相處的模式(父母勾栗、大人、小孩三種心理狀態(tài)盏筐,父母是從價(jià)值觀出發(fā)的語言围俘,大人是邏輯與理性出發(fā)的語言,小孩是從情緒出發(fā)的語言)厘清自己的情緒(識(shí)別和管理情緒)

感悟:

? ? ? 了解自己才可能了解他人琢融,所有問題的核心都在“我”界牡。今天同事談起當(dāng)媽以后的各種擔(dān)憂,無限感慨吏奸。她女兒9歲寫作業(yè)拖拉欢揖,不愛運(yùn)動(dòng)、脾氣不好奋蔚。她可以明顯感覺出女兒身上的缺點(diǎn)是受他們兩口子的脾氣性格的影響她混,這讓她很焦慮烈钞。女兒說她情緒變化跟翻書一樣,她說看見女兒學(xué)習(xí)上拖拉坤按,總是在假期快結(jié)束的時(shí)候才趕作業(yè)毯欣,每次忍不住發(fā)脾氣,女兒就對(duì)著干臭脓,頂嘴酗钞,越寫越慢来累。同事顯得很無助嘹锁,知道自己不該總沖著孩子發(fā)脾氣领猾,可是每次都控制不了自己的情緒面粮。聽了今天的導(dǎo)讀熬苍,我建議她先從自己身上的問題出發(fā)钱磅,不要把注意力全部放在孩子那里盖淡,與孩子溝通時(shí)多用積極肯定的語言褪迟,脾氣上來時(shí)先自己出去冷靜一下再和孩子溝通掀抹。家長(zhǎng)在教育孩子的過程中習(xí)慣用大人的身份去教育和壓制小孩蓉驹,而不鼓勵(lì)孩子說出自己的感受态兴,常常導(dǎo)致事與愿違。小孩是從情緒出發(fā)绍撞,這一點(diǎn)有很體會(huì)。寶寶哭鬧的時(shí)候一點(diǎn)吃的都喂不進(jìn)矾柜,每次都是先安撫好了他的情緒,才肯乖乖吃東西。父母的情緒弓坞、言行、習(xí)慣會(huì)潛移默化的影響孩子族吻,育兒先育己,當(dāng)你成長(zhǎng)為更好的自己的時(shí)候,其他問題也會(huì)隨之迎刃而解懊悯。

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