?“企業(yè)文化”究竟指的是什么呢?我們先從文化和企業(yè)的定義談起。
文化——廣義指人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。如寺酪,南齊王融《曲水詩序》稱:“設(shè)神理以景俗,敷文化以柔遠(yuǎn)替劈〖娜福”狹義指社會(huì)的意識(shí)形態(tài),以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)抬纸。它是一種歷史現(xiàn)象咙俩,每個(gè)社會(huì)都有與之相適應(yīng)的文化,并隨著社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展湿故。作為意識(shí)形態(tài)的文化,是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映膜蛔,又作用于社會(huì)政治與經(jīng)濟(jì)坛猪。
企業(yè)——從事生產(chǎn)經(jīng)營性活動(dòng)的獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位。
?企業(yè)文化——或稱公司文化皂股,我國有時(shí)稱企業(yè)精神墅茉,一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價(jià)值觀呜呐、作風(fēng)就斤、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱,是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和蘑辑,對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力洋机,能把眾多人的興趣、目的洋魂、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來绷旗,是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。其內(nèi)容大體分為:①勞動(dòng)文化(主體是勞動(dòng)者)副砍;②生產(chǎn)文化(主體是管理人員)衔肢;③經(jīng)營文化(主體是決策層)。它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)豁翎、培植并身體力行的結(jié)果角骤,通過各種方式灌輸?shù)饺w員工的日常行為中去,日積月累地逐步形成心剥。企業(yè)文化一旦形成邦尊,就會(huì)反過來對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用硼控,既使領(lǐng)導(dǎo)人更換,也會(huì)代代相傳胳赌。如大慶油田的“三老四嚴(yán)”牢撼、“四個(gè)一樣”。
企業(yè)文化是一個(gè)信念疑苫、價(jià)值觀熏版、理想、最高目標(biāo)捍掺、行為準(zhǔn)則撼短、傳統(tǒng)、風(fēng)氣等內(nèi)容的復(fù)合體挺勿,是一種精神力量曲横,用于調(diào)動(dòng)、激發(fā)目標(biāo)對(duì)象作出貢獻(xiàn)不瓶。
“企業(yè)文化”概念具有很大的彈性禾嫉,其內(nèi)涵與外延有時(shí)可以非常廣泛,大到無所不包蚊丐,有時(shí)又可以十分具體熙参,細(xì)致到某個(gè)事物。
?企業(yè)文化是社會(huì)文化與企業(yè)長期形成的傳統(tǒng)文化觀念的產(chǎn)物麦备,包含價(jià)值觀孽椰、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則凛篙、管理制度黍匾、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象呛梆,通過宣傳锐涯、教育、培訓(xùn)和文化娛樂削彬、交心聯(lián)誼等方式全庸,以最大限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為融痛,凝聚員工力量壶笼,為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。
?企業(yè)文化的功能
“文化”在戰(zhàn)爭(zhēng)中具有摧枯拉朽之功能雁刷「才《史記。項(xiàng)羽本紀(jì)》記載:“項(xiàng)王軍壁垓下,兵少糧食局盡责语,漢軍諸侯兵圍之?dāng)?shù)重炮障,夜聞漢軍四面楚歌,項(xiàng)王乃大驚日:”漢軍已得楚乎坤候?是何楚人之多也胁赢?‘“他中了劉邦的謀士之計(jì)。白筹,多聲鶴淚兵敗如山倒智末,抗戰(zhàn)時(shí)期,日寇以強(qiáng)大的攻勢(shì)掠我中華徒河,一曲”《義勇軍進(jìn)行曲》激發(fā)了數(shù)以萬計(jì)中華兒女的愛國之情系馆,小米加步槍終于擊敗武裝到牙齒的頑敵。作為民族文化的雷鋒精神培育了新中國幾代新人顽照。作為創(chuàng)業(yè)文化的鐵人王進(jìn)喜由蘑,應(yīng)當(dāng)是新中國艱苦創(chuàng)業(yè)的典范和化身。
作為以人為本的管理思想在企業(yè)中的重要體現(xiàn)形式代兵,中國和外國尼酿,近代或?qū)恚茧x不開企業(yè)文化的非凡作用奢人。如哈佛大學(xué)谓媒、斯旦福大學(xué)、麻省理工學(xué)院和一批經(jīng)營管理咨詢公司等研究機(jī)構(gòu)都對(duì)此進(jìn)行了專項(xiàng)研究何乎,特別是針對(duì)經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長的日本公司和面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的美國公司,以及一些困難重重的公司土辩,分成三種類型進(jìn)行分析比較支救。研究得出的結(jié)論認(rèn)為:企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生巨大的作用,特別是當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候更是如此拷淘,這種文化的影響甚至大于企業(yè)管理研究和經(jīng)營策略研究的文獻(xiàn)中經(jīng)常出現(xiàn)的那些作用因素——經(jīng)營策略各墨、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理體制启涯、企業(yè)財(cái)務(wù)分析手段以及企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等贬堵。美國、日本企業(yè)界的最優(yōu)秀的總經(jīng)理們總是不惜耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力營造结洼、維護(hù)自己的優(yōu)秀企業(yè)文化黎做。他們從企業(yè)文化的實(shí)踐中撈到不少好處,對(duì)企業(yè)文化情有獨(dú)鐘松忍。如日立公司奉行的哲學(xué)“和蒸殿,誠,開拓”精神『晁“和”即強(qiáng)調(diào)全體員工以和為貴酥艳,心心相印,主張開展非正式討論在內(nèi)部形成風(fēng)氣爬骤,公司一年內(nèi)收到建議421萬條:“誠”則批對(duì)用戶的態(tài)度充石,以誠相待、誠實(shí)信用:“開拓”則要求勇于創(chuàng)新霞玄,爭(zhēng)取更大成果的一種旺盛的斗志骤铃,以“向新領(lǐng)域挑戰(zhàn),百折不撓”的精神調(diào)動(dòng)員工的感情溃列。美國的惠普公司則以“自己就是企業(yè)”作為精神支柱劲厌。傳頌甚廣的有一則故事:參觀者看到該企業(yè)員工江滿頭大汗,而把電風(fēng)扇直吹機(jī)器听隐,不解地問這是為什么补鼻?員工回答很干脆:“要保持公司機(jī)器的潔⊙湃危”這種愛護(hù)設(shè)備风范,保證工作而不顧自己的精神實(shí)在令人感動(dòng)。
優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展沪么,優(yōu)秀企業(yè)必定有自己的優(yōu)秀文化硼婿,它們與普通企業(yè)公一線之隔。普通企業(yè)的文化處于一般或低水平狀態(tài)禽车,員工們編造借口寇漫、推委責(zé)任、魚目混珠而不知所措殉摔。優(yōu)秀企業(yè)的員工實(shí)事求是州胳,有主人翁意識(shí),積極投入工作實(shí)踐逸月,勇于解決問題栓撞。他們的領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)熱情和聰明才智為企業(yè)發(fā)展服務(wù),又讓員工在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)碗硬。世界知名有優(yōu)秀企業(yè)家都不約而同地有這種體會(huì)瓤湘。英國福特汽車總裁認(rèn)為,沒有任何一種企業(yè)可以歸結(jié)于某一個(gè)人恩尾,企業(yè)最重要的構(gòu)成因素就是群體弛说,健全而穩(wěn)固的組織結(jié)構(gòu)要比實(shí)施的經(jīng)營法則重要的多。
英國原子能管理局局長約翰特笋。鮑爾認(rèn)為剃浇,只有幕僚和職工之間能夠心心相印精成和作巾兆,企業(yè)才能發(fā)揮高效益。企業(yè)的生產(chǎn)與績效完全系于全體作業(yè)人員虎囚,秉頭著忠誠做事和只著眼于薪金口袋的心態(tài)實(shí)在有著天壤之別角塑。團(tuán)隊(duì)精神在實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理中已占據(jù)重要位置,這也是企業(yè)文化必不可缺的主要內(nèi)容淘讥。真正的團(tuán)隊(duì)必須具備三個(gè)要素圃伶,一是必須能夠創(chuàng)造出共同的“產(chǎn)品”,有共同的目標(biāo)蒲列;二是全體成員為共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力工作窒朋;三是團(tuán)隊(duì)成員之間建立或形成互相認(rèn)可、互相負(fù)責(zé)蝗岖、共同遵守的契約侥猩。
?“文化”一詞在中國古代,指的是“人文化成”和“以事教化”抵赢,似乎是以“文”為形式欺劳,以“教”為手段,達(dá)到“化”的目的铅鲤。這與今天西方語言的“文化”一詞所指的培養(yǎng)划提、教育、改變邢享、發(fā)展的意思大致相同鹏往。中國傳統(tǒng)文化的目的性十分明確,那就是文治教化骇塘。 縱觀企業(yè)文化伊履,概括起來說,除一般文化所共同的特點(diǎn)外款违,還有其個(gè)性:
?1. 區(qū)間性湾碎。 文化活躍在社會(huì)的每一個(gè)角落,針對(duì)的是文化的創(chuàng)造者和被實(shí)施者奠货,文化的使用范圍指的是該種文化的“區(qū)間性”。例如座掘,西夏文化递惋,以歷史時(shí)空為界定;民族文化以種族不同為界定溢陪;企業(yè)文化萍虽,則有自己的專指性,即那種產(chǎn)生于企業(yè)形真,與企業(yè)相互依存杉编,雖然與社會(huì)有廣泛聯(lián)系但僅能生存和使用于企業(yè)這個(gè)活動(dòng)區(qū)間的文化超全。企業(yè)文化所包含的所有內(nèi)容都離不開企業(yè)這個(gè)主體。反之邓馒,在企業(yè)之外的文化嘶朱,它可以與企業(yè)生存發(fā)展有密切聯(lián)系,甚至對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生很大影響光酣,但它不屬于企業(yè)文化的范疇疏遏。
?2. 依附性 中國傳統(tǒng)文化歷來以人為本,認(rèn)為“人者救军,五行之秀氣也”(《小戴禮記财异。禮運(yùn)》),有“人為萬物之靈”(《茍子唱遭。解蔽》)的記載戳寸,說的是尊重人性,主張人與自然的和諧拷泽。這與西方古典學(xué)派的人本管理理論相比更為深刻疫鹊,有獨(dú)到之處。企業(yè)文化產(chǎn)生所需要的條件具有共通性跌穗。企業(yè)成員在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)保持相互間交往订晌,并且無論從事哪些具體的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),均可獲得一定的成就蚌吸。在人際關(guān)系中與生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整與變革相聯(lián)系锈拨,不斷發(fā)生矛盾和碰撞,又不斷地得到調(diào)和羹唠、妥協(xié)奕枢,達(dá)到統(tǒng)一。企業(yè)文化就是這樣通過人和人之間的行為活動(dòng)佩微,不斷進(jìn)化集聚而成缝彬。由此可見,企業(yè)文化扎根于企業(yè)哺眯,依附于企業(yè)谷浅,最活躍的因素是人。離開人去談企業(yè)文化奶卓,就是無源之水一疯。
?3.目的性 企業(yè)文化具有鮮明的目的性,緊緊圍繞企業(yè)自身為其終極目標(biāo)服務(wù)夺姑。惟此墩邀,別無其他選擇。這是因?yàn)檎嫡悖湟幻级茫髽I(yè)文化與該企業(yè)生存發(fā)展同生死荔茬、共存亡;其二竹海,企業(yè)文化的形成與實(shí)踐的主體是該企業(yè)的員工慕蔚,其中決策者的主導(dǎo)性意見占有很高的地位,員工的切身利益與企業(yè)盈利性程度息息相關(guān)站削,不利于企業(yè)發(fā)展的文化在企業(yè)無立椎之地坊萝,縱使外來文化的干擾影響,也沒有太多的市場(chǎng)许起。當(dāng)然十偶,當(dāng)具體的某個(gè)企業(yè)目的與社會(huì)發(fā)展目標(biāo)相悖時(shí),企業(yè)的目的性必須作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修改园细。例如惦积,企業(yè)文化必須適應(yīng)環(huán)境文化,企業(yè)分配制度要適應(yīng)于現(xiàn)行國家推行的分配體制的總格局等猛频。
4. 社會(huì)性狮崩。 企業(yè)植根于社會(huì),屬社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)細(xì)胞鹿寻。細(xì)胞依附肌體而生存睦柴。企業(yè)文化屬社會(huì)文化的一個(gè)組成部分并且與社會(huì)文化緊密相聯(lián),它們之間相互產(chǎn)生影響毡熏。企業(yè)文化有自己獨(dú)特的個(gè)性坦敌,但在社會(huì)大文化背景下,處于絕對(duì)的從屬地位痢法,重脫離社會(huì)文化的企業(yè)文化沒有生存的可能狱窘,與社會(huì)文化背道而馳的企業(yè)文化必然遭到取締。
?5.普遍性與差異性财搁。 有企業(yè)就有企業(yè)文化蘸炸,這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律。企業(yè)作為法人尖奔,就具有擬人性搭儒,不僅表現(xiàn)在承擔(dān)民事權(quán)利義務(wù)與責(zé)任這個(gè)主要方面,還表現(xiàn)在自己的經(jīng)營思想提茁、經(jīng)營理念仗嗦、組織形式、管理制度甘凭、經(jīng)營目標(biāo)等。企業(yè)文化的這些內(nèi)容對(duì)于企業(yè)都具有運(yùn)用的普遍性火邓,但對(duì)具體的企業(yè)之間來說丹弱,企業(yè)文化具有差異德撬,甚至千差萬別。差別在于他們用不同的方式方法來凝聚企業(yè)的全力躲胳;差別在于針對(duì)各自存在的不同的薄弱五一節(jié)蜓洪;差別在于企業(yè)都有處于不同行業(yè)、生產(chǎn)不同產(chǎn)品坯苹、不同服務(wù)對(duì)象隆檀、經(jīng)濟(jì)效益處于不同階段等。
6.可塑性粹湃。 企業(yè)文化既是長期傳統(tǒng)的遺存產(chǎn)物恐仑,又是現(xiàn)代文明影響的產(chǎn)物。它不是企業(yè)純自然產(chǎn)生的为鳄,而是繼承上的揚(yáng)棄裳仆,是在一定基礎(chǔ)上的不斷挖掘、改進(jìn)孤钦、整理和概括歧斟。企業(yè)文化有相對(duì)的穩(wěn)定性,特別是在社會(huì)運(yùn)行機(jī)制沒有發(fā)生重大變革和企業(yè)自身沒有發(fā)生重大變化的階段偏形,總是穩(wěn)定在一定水平上静袖。但從總體來看,企業(yè)文化隨著社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展俊扭,在生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整變化過程中不斷向前發(fā)展队橙。在企業(yè)改革、兼并统扳、重組過程中喘帚,兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)優(yōu)化組合,其企業(yè)文化雖然有所差異咒钟,但完全可以通過一段時(shí)間的摩合吹由,達(dá)到相互融洽或者兼容并蓄,形成新的企業(yè)文化朱嘴。
企業(yè)文化的組織實(shí)踐
?企業(yè)文化是一項(xiàng)以人為本的復(fù)雜工程倾鲫,不是一時(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或靠幾個(gè)文字人員編寫出來的,而是企業(yè)經(jīng)過長期的實(shí)踐提煉而成萍嬉。
企業(yè)文化是企業(yè)的基因乌昔。
企業(yè)文化是一種重要的管理手段,是一種價(jià)值觀壤追。企業(yè)文化是由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成磕道,同時(shí),文化意味著一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀行冰,這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力溺蕉、意見和行為的模范伶丐。管理人員通過身體力行,把這些文化灌輸給其員工并代代相傳疯特。
美國企業(yè)文化專家勞倫斯.米勒在《美國企業(yè)精神——未來企業(yè)經(jīng)營的八大原則》一書中指出:幾乎美國的每個(gè)大公司哗魂,都在發(fā)生企業(yè)文化的變化,老的企業(yè)文化在衰變漓雅,新的企業(yè)文化在產(chǎn)生录别,美國的企業(yè)具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),這種精神可以包括在八大基本價(jià)值之中邻吞。
①目標(biāo)原則组题,成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標(biāo)。
?②共識(shí)原則吃衅,企業(yè)成功與否往踢,要看它能否聚集眾人的能力。
?③卓越原則徘层,卓越不是指成就峻呕,而是一種精神,一種動(dòng)力趣效,一種工作倫理瘦癌,培養(yǎng)追求卓越的精神。
?④一體原則跷敬,全員參與讯私,強(qiáng)化組織的一體感。
?⑤成效原則西傀,成效是激勵(lì)的基礎(chǔ)斤寇。
?⑥實(shí)證原則,即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度拥褂,善于運(yùn)用事實(shí)娘锁、數(shù)據(jù)說話。
?⑦親密原則饺鹃,即相互信任互相尊重莫秆,團(tuán)隊(duì)精神。
?⑧正直原則悔详,正直就是誠實(shí)镊屎,以負(fù)責(zé)認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行工作。
?許多美國跨國企業(yè)都能堅(jiān)持各自獨(dú)特的企業(yè)文化茄螃,但都能充分體現(xiàn)美國企業(yè)精神中的八大基本價(jià)值原則缝驳。
這些公司都有一個(gè)構(gòu)思良好的遠(yuǎn)景規(guī)劃和員工一起分享。核心經(jīng)營理念核心價(jià)值觀,即指導(dǎo)原則和宗旨體系党巾;核心目的萎庭,即企業(yè)存在的最根本理由。它是不隨時(shí)間而改變的指導(dǎo)原則齿拂,它對(duì)于企業(yè)內(nèi)部成員有著內(nèi)在的價(jià)值。例如在寶潔公司文化中注入“對(duì)卓越產(chǎn)品的關(guān)注”并不是僅僅作為獲取成功的戰(zhàn)略肴敛,而是近乎一種宗教信條署海,這一價(jià)值觀在寶潔人中傳遞了150年之久,開發(fā)和生產(chǎn)一流的產(chǎn)品成為寶潔公司和員工的生存之本医男。
在米勒指出八項(xiàng)基本價(jià)值中砸狞,正直是絕對(duì)不能妥協(xié)的一個(gè)原則,“正直”是許多跨國公司企業(yè)文化的磐石镀梭,這一磐石是成為優(yōu)秀組織的重要標(biāo)志刀森。在這方面做得最好的公司,其總體經(jīng)營成果往往也能長期保持最佳紀(jì)錄报账,如強(qiáng)生研底、IBM、惠普透罢、寶潔等榜晦。誠實(shí)正直意味著公司內(nèi)外都按承諾辦事,言而有信羽圃,高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)要求絕對(duì)的誠實(shí)正直乾胶,提供一種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)服務(wù)不只是一種“嚴(yán)格按規(guī)格說明書辦事”的行動(dòng)。
知名跨國公司成功的重要原因應(yīng)歸功于它獨(dú)特的朽寞、有效的企業(yè)文化识窿。而企業(yè)內(nèi)擁有一些所有員工都“虔誠”信仰的企業(yè)核心經(jīng)營理念,而且每一位員工又能將企業(yè)核心價(jià)值觀內(nèi)化為其個(gè)人的工作信條脑融,來自覺地作為其日常工作的指導(dǎo)原則喻频。企業(yè)又通過給員工描述出一幅生動(dòng)的令人向往的未來前景目標(biāo),成功地完成了這兩步已能很好地幫助企業(yè)聚集眾人的凝聚力吨掌,使大家有了明確的共同追求的目標(biāo)半抱。 例如在寶潔公司,為了背景不同膜宋、性格各異的員工們能依照公司的核心價(jià)值觀精誠團(tuán)結(jié)窿侈、有效地合作,公司會(huì)選拔那些認(rèn)同本企業(yè)文化的員工秋茫,并在新員工進(jìn)入公司之后不斷地將企業(yè)文化灌輸給每一位員工史简,并使其貫穿影響在整個(gè)組織之中。 外資企業(yè)的企業(yè)文化大都體現(xiàn)了以人為本和以科技為本的管理理念。現(xiàn)代管理實(shí)踐使我們相信圆兵,對(duì)人有效管理的關(guān)鍵跺讯,在于人力資源體系的開發(fā)利用。企業(yè)文化建設(shè)并不是一種隨意性的文化活動(dòng)殉农,同樣要制定科學(xué)規(guī)劃刀脏,把員工生涯規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來。
企業(yè)在建立優(yōu)秀企業(yè)文化時(shí)要有效地做好以下幾方面的工作超凳。
?一愈污、尋找培養(yǎng)高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人。領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)對(duì)于一個(gè)企業(yè)是至關(guān)重要的轮傍。領(lǐng)頭羊?qū)τ趩T工的榜樣作用是非常關(guān)鍵的暂雹。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是在企業(yè)組織內(nèi)部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的價(jià)值觀、目標(biāo)感,創(chuàng)造激動(dòng)人心的工作氛圍。
二鼻忠、規(guī)劃并溝通企業(yè)成功路線。企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃就是一張成功導(dǎo)向圖涧尿,根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃,在圖中可以標(biāo)明企業(yè)目前的起點(diǎn)棚瘟,確立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)的方式现斋。計(jì)劃可以把遠(yuǎn)景變成現(xiàn)實(shí)。
?三偎蘸、創(chuàng)造行諾文化庄蹋。人力資源部幫助企業(yè)內(nèi)部建立起良好的“契約”文化,他們都把自己工作做好迷雪,每個(gè)流程限书、每次作業(yè)、每位致力滿足顧客要求的人每一次都會(huì)做到最低成本章咧。
四倦西、授權(quán)團(tuán)隊(duì)走向成功。企業(yè)需要員工的責(zé)任心和信心赁严。員工只有感到企業(yè)重視扰柠、尊敬和信賴他們,感到自己是企業(yè)中的一員疼约,才會(huì)有信心和責(zé)任感卤档。 每個(gè)企業(yè)都是由人組成的,企業(yè)文化也必須由員工來維持和傳播程剥。因此劝枣,要保持良好的企業(yè)文化必須關(guān)心人、尊敬人、發(fā)展人舔腾。 保持良好文化的秘訣外資企業(yè)大都強(qiáng)化感情投入溪胶,創(chuàng)造融洽和諧的氣氛。摩托羅拉的一位經(jīng)理說:摩托羅拉是靠企業(yè)文化吸引雇員的稳诚,你加入摩托羅拉就加入了這個(gè)大家庭哗脖,你就會(huì)留下來,摩托羅拉中國公司舉辦過家庭日扳还,邀請(qǐng)員工及其親屬參觀工廠及其辦公環(huán)境懒熙,舉辦豐富多彩的文體活動(dòng),讓員工為自己能在這樣的公司工作而感到驕傲普办。
企業(yè)文化必須倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,凝聚合力徘钥,共同為總目標(biāo)服務(wù)衔蹲。 馬克思在《資本論》中曾經(jīng)指出:“一切規(guī)模較大的直接社會(huì)勞動(dòng)或共同勞動(dòng),都或多或少地需要指揮呈础,以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)舆驶,并推行生產(chǎn)的總體運(yùn)動(dòng)——不同于這一總體的獨(dú)立器官運(yùn)動(dòng)——所產(chǎn)生的各種一般職能。一個(gè)單獨(dú)的提琴家是自己指揮自己的手而钞,一個(gè)樂隊(duì)就需要一個(gè)樂隊(duì)指揮”(《馬克思恩格斯全集》第23卷沙廉,367 頁)。企業(yè)文化具有為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)的特性臼节∏肆辏總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)主要依靠組織、指揮网缝、協(xié)調(diào)巨税、控制來構(gòu)成,因而企業(yè)文化必須為優(yōu)良的管理提供輿論支持粉臊,形成良好氛圍草添,使各項(xiàng)管理得以順利實(shí)施。更主要的是協(xié)同企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)的各子系統(tǒng)以至員工每個(gè)人扼仲、每個(gè)崗位都在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用远寸。
?企業(yè)文化的實(shí)施,方法上要采取樹立榜樣屠凶、典型引路驰后、以身作則、率先垂范阅畴。 優(yōu)秀企業(yè)文化一般都較注意發(fā)現(xiàn)和推崇身邊的典型倡怎、樹立榜樣。這是因?yàn)椋@樣做可以集中體現(xiàn)企業(yè)文化的魅力监署,使企業(yè)文化人格化颤专、模特化,使員工能看得見钠乏,學(xué)有榜樣栖秕,比得上,效仿有型晓避;另一個(gè)關(guān)健在于簇捍,所確立的企業(yè)文化的具體內(nèi)容,如正確的價(jià)值觀俏拱、道德觀暑塑、信守的諾言、制定的制度锅必,領(lǐng)導(dǎo)者必須帶頭嚴(yán)格遵守事格,身教勝于言教,“桃李不言搞隐,下自為蹊”驹愚。如此才能得到員工的敬佩和支持,才使企業(yè)文化的推行得以順利進(jìn)行劣纲。
企業(yè)文化的組織實(shí)施逢捺,需要一定的形式來體現(xiàn),也需要一定的物力財(cái)力加以保障癞季,僅高喊口號(hào)是無濟(jì)于事的劫瞳。 企業(yè)文化不是束之高閣的彩球,也不是嘩眾取寵的裝飾余佛。它扎根于企業(yè)員工柠新,溶于全體員工的思、言辉巡、果之中恨憎。然而它又帶有灌輸性,通過各種喜聞樂見的形式來體現(xiàn)郊楣,如企業(yè)形象策劃CI導(dǎo)入憔恳;各種有意義的慶典活動(dòng)。如廠慶净蚤、升旗等钥组;群眾性的文體活動(dòng),如球賽今瀑、文藝匯演程梦、郵展書畫展等等点把。活動(dòng)必不可少屿附,所需花費(fèi)的人力郎逃、物力、財(cái)力也必不可少挺份,至于少花錢多辦事褒翰、辦好事則是需要提倡的,勤儉節(jié)約本身也屬于企業(yè)文化提倡的內(nèi)容匀泊。
企業(yè)文化的組織實(shí)施优训,要建立完善的網(wǎng)絡(luò)和必不可少的激勵(lì)機(jī)制。 文化網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)進(jìn)行文化宣傳教育各聘、溝通聯(lián)絡(luò)揣非,包括一定的組織機(jī)構(gòu)和宣傳方式,也體現(xiàn)在企業(yè)各種行為的成效中躲因。此外妆兑,文化網(wǎng)絡(luò)還必須在制度建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)毛仪、廠區(qū)規(guī)劃、標(biāo)志芯勘、商標(biāo)廣告等方面體現(xiàn)企業(yè)文化的味箱靴,在企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)生影響的活動(dòng)中注重貫穿和體現(xiàn)企業(yè)精神。企業(yè)文化是務(wù)實(shí)而不是務(wù)虛荷愕,也不是一般的政治宣傳衡怀,而是企業(yè)管理的一項(xiàng)根本措施。企業(yè)文化的推行結(jié)果安疗,要為企業(yè)發(fā)展抛杨、員工利益和社會(huì)帶來物質(zhì)和精神利益,這是檢驗(yàn)其績效的標(biāo)準(zhǔn)荐类。為此怖现,企業(yè)文化在實(shí)施中必須建立激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。這種機(jī)制包含著物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)玉罐,通過激勵(lì)調(diào)動(dòng)建設(shè)企業(yè)文化的積極性屈嗤、主動(dòng)性,使企業(yè)文化開展得生動(dòng)活潑吊输,蔚然成風(fēng)饶号,取得實(shí)效。
要保持健康的企業(yè)文化季蚂,可以通過五個(gè)行之有效的策略進(jìn)行: 一是直接溝通茫船,善于溝通琅束; 二是營造信任氛圍,建立員工高度參與的工作模式算谈; 三是鼓勵(lì)員工在工作場(chǎng)所個(gè)性化涩禀; 四是幫助員工規(guī)劃他的職業(yè)發(fā)展,做到人盡其才濒生,才盡其用埋泵; 五是團(tuán)隊(duì)精神。