高情商不漏聲色轴术，低情商顯而易見(jiàn)议谷。
第一社交難題：沒(méi)有不能拒絕的事笆怠，只有不懂拒絕的人蔬浙。
高情商拒絕：
1.讓意愿歸意愿猪落，能力歸能力
2.三明治拒絕法
3.給一個(gè)替代的方案
4.給對(duì)方一個(gè)無(wú)法接受的答案。
第二社交難題：別讓安慰變成雪上加霜
好心做壞事畴博，就是這個(gè)意思笨忌，懷著善良的心卻幫了倒忙。
安慰別人正確的方法：
1.關(guān)注情緒俱病，虛化背景
2.管住自己的表達(dá)欲
3.別說(shuō)“千萬(wàn)別哭”而要說(shuō)“哭吧哭吧”
4.我們體會(huì)你的憂傷官疲，就像我親身經(jīng)歷一樣
第三社交難題：幫忙幫出仇人怎么回事
1.非請(qǐng)勿動(dòng)，動(dòng)則必請(qǐng)
2.事求圓滿亮隙，話不能太滿
3.多參謀途凫，不越權(quán)
4.幫忙將就價(jià)值算法
5.幫勤不幫懶
6.接受回報(bào)是必須的
第四社交難題：明目張膽地恭維別人
如何修煉贊美和恭維的藝術(shù)？
1.逢人減歲溢吻，遇物添錢
2.要言之有物维费，不可空穴來(lái)風(fēng)
3.投其所好，說(shuō)出一種可能性
4.適當(dāng)自嘲煤裙，但不可自辱
第五社交難題：越“罵”越親近才是真的高手
批評(píng)也是一種藝術(shù)掩完。如何做到呢？
1.清晰目標(biāo)
2.用沉默代替語(yǔ)言暴力
3.掌握說(shuō)話分寸
第六大社交難題：不是誰(shuí)的“對(duì)不起”都能換來(lái)“沒(méi)關(guān)系”
1.道歉要看時(shí)機(jī)
2.開口引言且蓬，釋放情緒
3.引導(dǎo)對(duì)方做一次復(fù)盤
4.用善后展現(xiàn)誠(chéng)意
5.用過(guò)往達(dá)成諒解
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