一整天忙于策劃案，恰巧聽到一篇關(guān)于零售的文章细诸，提到自家客戶沛贪，那就分享出來吧。
以下內(nèi)容摘自得到：
《紐約時報》的一篇文章提出震贵，亞洲一些新的大型購物中心項目利赋，不再只是單純的購物中心，還會給人們提供藝術(shù)博物館猩系、圖書館媚送、花園等活動場所，它們“不局限于奢侈品寇甸，而是把所有顧客都當(dāng)作奢侈品買家一樣對待”季希。文章認(rèn)為，這種做法體現(xiàn)出了零售行業(yè)對實體空間的全新思考方式幽纷。
首先，實體零售店不再只是為了銷售商品博敬，而是要建立品牌資產(chǎn)友浸。斯科特·馬爾金（Scott Malkin）是頂級奧特萊斯運營商維泰（ValueRe-tail）集團的創(chuàng)始人，他認(rèn)為偏窝，“戰(zhàn)爭結(jié)束了收恢。阿里巴巴贏了。這意味著實體零售不再是分銷商品祭往，而是建立品牌資產(chǎn)伦意。” 怎樣才能建立品牌資產(chǎn)呢硼补？在馬爾金看來驮肉，購物中心的服務(wù)和格調(diào)是品牌的“軟件”，磚塊已骇、大理石离钝、砂巖等材料創(chuàng)造出來的現(xiàn)實場所是“硬件”，它們會互相作用褪储，人們處在這些具有無形價值的場所中會產(chǎn)生一些下意識的交流卵渴，品牌價值因此被創(chuàng)造出來。
馬爾金認(rèn)為鲤竹，如今人們?nèi)ド痰昀硕粒瑧?yīng)該感覺自己像是去了一家酒店或度假村，在那里你產(chǎn)生并帶走了一段記憶。對于零售商來說碘橘，這意味著“你不是在為需要某件商品的人服務(wù)互订，而是為一個需要某種體驗的人服務(wù)”，這改變了零售商的經(jīng)營方式蛹屿。
第二屁奏，零售行業(yè)進入新階段。文章介紹错负，過去老式的大百貨商場坟瓢，在世紀(jì)之交轉(zhuǎn)變成了旗艦店模式，店鋪變得寬敞犹撒、峻冷折联。如今，零售空間的環(huán)境變得越來越重要识颊，“因為你得讓人們想要走出家門诚镰，遠離屏幕”。而且祥款，千禧一代的消費觀念也與前幾代人不同清笨，他們厭惡任何帶有營銷或強行推銷意味的舉動，他們越來越多地把錢花在獨特的事件而不是一件產(chǎn)品上刃跛。
第三抠艾，建立社區(qū)。新世界發(fā)展有限公司副主席鄭志剛桨昙，最早在K11購物藝術(shù)中心检号，將藝術(shù)和購物元素結(jié)合在一起。比如蛙酪，上海K11購物藝術(shù)中心里有一個城市農(nóng)場齐苛，人們可以種植各種香草然后帶回家做飯，它給K11帶來了大幅上升的客流量桂塞，但鄭志剛說凹蜂，這樣做不是為了客流量問題，“是關(guān)于建立一個社區(qū)阁危，關(guān)于如何培養(yǎng)觀眾炊甲，以及了解他們的行為，然后在線上繼續(xù)欲芹。從某種意義上說卿啡，那個農(nóng)場就是個誘餌×飧福”
