始于做工，忽略服務(wù)罢低？
看發(fā)布會(huì)的人可能注意到胖笛，羅永浩將“用戶體驗(yàn)”定義為“硬件＋軟件＋做工” (11:15)，有著敏銳互聯(lián)網(wǎng)思維的聽眾恐怕直接就想到翎碑，羅永浩的眼中之斯，“服務(wù)”似乎占不到一席之地遣铝。縱然老羅一場發(fā)布會(huì)下來語言搖曳灑脫瘫絮，恐怕這么說并沒有很走心填硕，但照這樣看來，提供服務(wù)并不是錘子手機(jī)和 ROM 的賣點(diǎn)壮莹。
從功利的角度來看姻檀，這樣做并非毫無道理。錘子手機(jī)團(tuán)隊(duì)剛剛示眾胶台，他們的產(chǎn)品只有一個(gè) T1，確實(shí)沒什么理由——也沒什么方法能——給唯一的設(shè)備做出很好的服務(wù)韩脏。
（退一步講铸磅，即使以后又需要再加上更好的服務(wù)骤素，現(xiàn)在也不損失什么愚屁。）
那么這樣看，錘子的優(yōu)勢究竟在哪送浊？官網(wǎng)上丘跌，錘子自己標(biāo)榜是“東半球最好的手機(jī)”，似乎如果沒有 iPhone耸棒，他就要迫不及待地說自己是“全球最好的手機(jī)”了报辱。這個(gè)“好”好在哪？恐怕最明顯的強(qiáng)在設(shè)計(jì)幅疼，包括軟件和硬件昼接；強(qiáng)在做工，對硬件和軟件細(xì)節(jié)的打磨慢睡。
這樣的打磨和完美主義漂辐，對錘子的意義又是什么呢？
拔高品格者吁，脫出價(jià)格戰(zhàn)
羅永浩有一個(gè)打造世界最漂亮手機(jī)的理想，也有不少人愿意為這個(gè)理想埋單瘤泪。手機(jī)的設(shè)計(jì)是否漂亮，這一點(diǎn)見仁見智赦邻，最終是要由一個(gè)個(gè)用戶加總实檀，反映到市場上來。錘子做工精細(xì)恬吕、設(shè)計(jì)符合對稱美學(xué)须床，便可以在中國的安卓機(jī)市場上賣到 ￥3000 的價(jià)格。這樣的溢價(jià)自然可以創(chuàng)造可觀的利潤钠惩，避免錘子被卷入手機(jī)市場上的價(jià)格戰(zhàn)漩渦族阅。
溢價(jià)除了來自品質(zhì)，還來自品牌坦刀。發(fā)布會(huì)上求泰，老羅一次次明著暗著要用 iPhone 為自己臉上貼金计盒，也不無道理。如果能為自己的錘子品牌樹立一個(gè)高端的形象北启，自然可以獲得更加豐厚的溢價(jià)咕村。
錘子面臨的一個(gè)潛在問題是，他在價(jià)格上并沒有很多成熟的中高端手機(jī)型號(hào)拉開差距懈涛。例如3000元機(jī)型華為有很多選擇提供批钠，手機(jī)的表現(xiàn)也更加可預(yù)測得封。最顯眼的是指郁，錘子也沒有和 iPhone 拉開差距。在非官方的賣場上疫粥，16 GB的 iPhone 5c 可以賣到 ￥3400 腰懂，而 8GB 的可以賣到￥3100。如果錘子的手機(jī)或是搭載的 ROM 體驗(yàn)不佳库糠，將會(huì)在不遠(yuǎn)的將來流失很多用戶——在 ￥3000 的基礎(chǔ)上加 ￥400 買一個(gè)系統(tǒng)涮毫、軟件生態(tài)都很成熟的手機(jī)一點(diǎn)都不虧。
雙管齊下艘虎，創(chuàng)造利潤咒吐？
西半球 Apple 風(fēng)風(fēng)火火地標(biāo)榜自己為世界環(huán)境作出了貢獻(xiàn)，其中一點(diǎn)就提到了 iPhone 的包裝候生，每一代包裝都更輕小绽昼，里邊也裝著更緊湊的耳機(jī)線、電源線目溉，和重新設(shè)計(jì)的小尺寸充電器菱农；東半球錘子大搖大擺拿出了自己的包裝盒，奢華的木質(zhì)箱子陷猫，整整一層的空間為了標(biāo)榜美學(xué)并排擺放四個(gè)圓形的配件盒，還附贈(zèng)螺絲刀舅巷、螺絲盒……
拋開環(huán)境問題不談河咽，龐大奢華的包裝不僅沒有實(shí)際的使用價(jià)值，更是增加了錘子手機(jī)的生產(chǎn)飒房、庫存媚值、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本。等到將來嚼松，老羅憑借兩片嘴皮子锰扶，尋找一個(gè)正當(dāng)而又正義的理由簡化包裝，不僅不讓錘子手機(jī)損失逼格罕偎，還能順便降低手機(jī)的一系列成本京闰，拓展它的利潤空間。
不得不說俏站，別看老羅花了兩年時(shí)間殺入市場痊土，他已經(jīng)成為了一個(gè)頗具話題性的攪局者。從一個(gè)金融/經(jīng)濟(jì)專業(yè)學(xué)生的角度來看反浓，我覺得這是件好事赞哗。一方面辆雾，錘子手機(jī)的出現(xiàn)給國內(nèi)外手機(jī)制造商設(shè)立了一個(gè)很高的 benchmark，重新讓手機(jī)的設(shè)計(jì)和做工聚焦在人們的視線中藤乙；另一方面坛梁，錘子這一次從硬件和做工出發(fā)的嘗試也是一次勇敢的（而且目前來看還算成功的）探索。
