如何建立和維護(hù)信任關(guān)系合愈？
?背景：信任關(guān)系是如此重要，但是又如此脆弱击狮。我們是不是可以拆解一下佛析？給大家一點方法論。
我的本職工作是產(chǎn)品銷售彪蓬、拿項目寸莫。剛?cè)胄校写蟾绺艺f了很多銷售的技巧档冬，慢慢干下來膘茎，發(fā)現(xiàn)用戶認(rèn)可的是你的人桃纯，所以先做人后做事，不可以為了銷售提成干坑蒙拐騙的事情披坏，更不可以為一己私利态坦，讓用戶吃苦，寧可不掙錢棒拂，也要跟用戶說明厲害伞梯，我不干一錘子買賣，銷售是一輩子的活兒帚屉，更是一種信任關(guān)系谜诫。
與用戶剛接觸，不熟悉涮阔，信任關(guān)系當(dāng)然是不存在的猜绣，那么怎么建立那？信任是需要實證的敬特，比如信任你的個人品質(zhì)、信任貴公司的產(chǎn)品品質(zhì)牺陶、信任貴公司的信譽等等伟阔，信任是一筆存款，是慢慢建立的掰伸。慢慢通過一點一滴建立皱炉，零存整取。第一次見用戶當(dāng)然個人利益和穿戴不能馬虎狮鸭，另外準(zhǔn)備的工作必須細(xì)致合搅，用戶的姓名、單位歧蕉、電話是最基礎(chǔ)的灾部；職務(wù)，愛好惯退、分管工作赌髓，性格，家庭信息等慢慢掌握催跪。先從工作入手锁蠕，能在工作上取得共識、達(dá)成一致懊蒸、信任就有了10%荣倾；參謀、策劃骑丸、解用戶之憂舌仍，那信任建立了30%妒貌；大事找你商量、小事也能想到你抡笼，那信任就建立了50%了苏揣；不為銷售、為用戶帶來價值推姻，讓用戶升值甚至升職平匈，那信任就建立了70%；朋友之交淡如水藏古，真正關(guān)心增炭，入情入理，那信任就建立了80%拧晕；拋開生意隙姿，無拘無束，能暢談人生厂捞，也能發(fā)泄牢騷那信任就是90%了输玷；100%的信任沒有，我沒見過靡馁，你100%信任他人嗎欲鹏？
打江山難、守江山更難臭墨。信任關(guān)系建立赔嚎，相當(dāng)于雙方共同出資建立了一個基金，共管賬戶胧弛，如何經(jīng)營讓基金尤误、賬戶壯大，興旺就是一個組合題了结缚。想起一個超級銷售的話：“與用戶共同成長损晤，不可以出現(xiàn)認(rèn)知錯位，價值觀不統(tǒng)一掺冠〕凉荩”就基本能維護(hù)信任關(guān)系。為什么說“基本”德崭？因為人都會變斥黑，內(nèi)在變化和外在變化，時代變化眉厨、環(huán)境變化锌奴，影響因素太多，不可控因素太多憾股，但行好事鹿蜀，莫問前程箕慧；努力+隨緣，其他看老天茴恰；一如既往颠焦、真誠客觀，信任關(guān)系不求天長地久往枣，但求平平穩(wěn)穩(wěn)伐庭。
說到底信任關(guān)系是一種高成本易耗品，建立和維護(hù)都不容易分冈，就像兩只刺猬彼此靠近取暖圾另，太近了容易受傷，太遠(yuǎn)了就涼了雕沉，這個度要把握好集乔。
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