還有和顧客吵架的餐廳?有工三,五芳齋快餐店

認(rèn)識(shí)一個(gè)人迁酸,糯米愛(ài)好者,熱愛(ài)端午節(jié)俭正。但去五芳齋奸鬓,和糯米愛(ài)好者,沒(méi)有關(guān)系掸读。對(duì)老字號(hào)的新產(chǎn)業(yè)串远,以及社區(qū)餐廳,比較有興趣而已儿惫。

誕生于1921年的五芳齋澡罚,自稱(chēng)百年傳奇。布局快餐肾请,始于2013年留搔,據(jù)說(shuō)全國(guó)現(xiàn)有門(mén)店300多家。這是一個(gè)充滿(mǎn)想像空間的數(shù)字铛铁。


選址裝飾隔显,與多數(shù)中式快餐店沒(méi)差。一早坐了若干老人小孩饵逐,在吃面括眠。也有在吃湯圓。湯圓分作原味跟酒釀倍权,六塊錢(qián)六個(gè)掷豺。

賣(mài)粽子的嘉興五芳齋和既賣(mài)粽子又賣(mài)湯圓的武漢五芳齋,2015年高調(diào)合為一家薄声。但要去后廚才知道当船,快餐店的湯圓,并不是武漢五芳齋湯圓奸柬。

早餐供應(yīng)優(yōu)惠套餐。也因?yàn)樘撞陀こ蹋辉缋龋浙y姑娘和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。過(guò)招的是個(gè)爹爹,就我理解桌粉,爹爹的意思是蒸绩,你們套餐中的單品,應(yīng)該可以靈活機(jī)動(dòng)同等價(jià)位置換铃肯。我原本想吃這個(gè)套餐患亿,但喝的太甜。最后只能單點(diǎn)押逼,導(dǎo)致多花錢(qián)步藕。

處于收銀的位置,大概最怕被顧客欺負(fù)挑格。兩姑娘當(dāng)即提高聲量:你可以不單點(diǎn)阿咙冗,現(xiàn)在怨我不能置換喝的,你這不對(duì)漂彤。如果吃得不開(kāi)心雾消,比套餐貴出的幾塊錢(qián),我個(gè)人退你好了挫望。

你一句我一句立润,都是飽含委屈,氣勢(shì)洶洶媳板。阿姨也忙從后廚出去桑腮,準(zhǔn)備幫腔。


門(mén)店位處老商圈邊緣拷肌,大多到店顧客是周邊街坊到旦。老街坊們吃完后,原想順便給點(diǎn)兒建議巨缘,幫助老字號(hào)進(jìn)步添忘。結(jié)果,前后吵了10分鐘總有若锁,整個(gè)餐廳鴉雀無(wú)聲搁骑,爹爹氣得掉頭就走。走之前一直念叨“你們要謙虛一點(diǎn)又固,你們要聽(tīng)取意見(jiàn)”仲器。

這意外的爭(zhēng)吵,也使大家一早肝火旺盛仰冠》剑回到后廚,摔碟打碗洋只,乒乒乓乓辆沦。整個(gè)上午昼捍,一再?gòu)?fù)述,就跟創(chuàng)業(yè)公司復(fù)盤(pán)似的肢扯。與創(chuàng)業(yè)公司復(fù)盤(pán)還有雷同是妒茬,只指責(zé)別人,不檢討自己蔚晨。

我大概是全店唯一沒(méi)參與事后討論的乍钻,因?yàn)榇畈簧显?huà),以及還得仔細(xì)手中的事铭腕,否則阿姨得嫌棄了银择。其實(shí),從進(jìn)入廚房谨履,就被嫌棄欢摄。

早上到店,講了許多規(guī)章制度笋粟,盤(pán)問(wèn)半晌前世今生怀挠,但沒(méi)人告訴我,廚房幾個(gè)人害捕,有些啥事兒绿淋,我今天做啥,職責(zé)范圍是啥尝盼,要點(diǎn)是啥吞滞,以及流程,等等盾沫。

我一本糊涂賬裁赠,但阿姨們是明白的。今天來(lái)了一人赴精,沒(méi)人指定要教他佩捞,也不用教,能幫著騰騰手就好蕾哟。所以一忱,一直被使喚。而且所有吩咐都是片段式谭确,比如“下面”帘营,要心驚膽戰(zhàn)地回頭看眼點(diǎn)單,才知道下啥面逐哈。


好吧芬迄,我也不用人對(duì)我客氣,我小心點(diǎn)兒就成昂秃。但這廂才下好一碗面禀梳,阿姨一聲驚呼择诈,責(zé)備醬油擱多,呆會(huì)顧客得咸了出皇。

可是,是她說(shuō)的2/3匙醬油不是哗戈?就算沒(méi)能精準(zhǔn)到2/3匙郊艘,出于我謹(jǐn)慎的性格,也只少不多唯咬。我倆對(duì)視了一眼纱注,在阿姨黑中帶藍(lán)藍(lán)中有黑,怒氣沖沖的兩條紋眉注視下胆胰,我認(rèn)慫了狞贱。這時(shí),主管姑娘上前說(shuō)蜀涨,少了瞎嬉,得滿(mǎn)匙。這就尷尬了厚柳。我端著匙氧枣,加也不是,不加也不是别垮。

也是打這會(huì)兒開(kāi)始便监,我做啥事兒,阿姨都叫走開(kāi)碳想,“你走開(kāi)烧董,別站這兒”,“你一邊去”胧奔,“別在這兒礙事”逊移。

就在她嫌棄我的時(shí)候,另個(gè)阿姨喊我去切菜葡盗。她倆相距不到5米螟左,意味深長(zhǎng)的相互喊話(huà)。下面阿姨說(shuō)觅够,你切菜吧胶背。切菜阿姨意識(shí)到不能這么做,于是說(shuō)喘先,你下面吧钳吟。最后,在切了10來(lái)顆青菜后窘拯,我風(fēng)塵仆仆油光滿(mǎn)面地回到下面阿姨身邊红且。


回到下面阿姨身邊沒(méi)多久坝茎,發(fā)生面條事件。他家大碗有類(lèi)似刻度的線(xiàn)條暇番,進(jìn)到后廚嗤放,第一次端起大碗,我就問(wèn)壁酬,這些刻度有含義嗎次酌?是要以這個(gè)刻度為準(zhǔn)嗎?沒(méi)人理會(huì)舆乔。

只能自己揣摩岳服。我認(rèn)為,所有食物都得在刻度之上希俩。我的理解是吊宋,這樣看上去才滿(mǎn),顧客才喜歡颜武,也才能吃飽璃搜。阿姨指出,不對(duì)鳞上,是在刻度之下腺劣。所以,我的面條都下多了因块,至多只能200克橘原,我都超出了。

多了咋辦涡上?我正在想趾断,今天吃面的,可以比平日多吃?xún)煽诜岳ⅰUf(shuō)時(shí)遲那時(shí)快芋酌,阿姨奪下面碗,徒手抓起一簇面條雁佳,放回塑料袋脐帝,加料,扔向出菜口糖权。

他家所有在售套餐堵腹,這飯那飯,除了米飯現(xiàn)蒸星澳,青菜咸菜現(xiàn)炒疚顷,其他統(tǒng)一配送。配料袋裝,蒸爐加熱腿堤,熱水爐保溫阀坏,用時(shí)剪開(kāi)包裝就成。

有個(gè)外婆菜笆檀,有肉有蛋忌堂,分量稍大,阿姨雙手護(hù)著肉和蛋酗洒,推送到盒里浸船。有時(shí)小排骨,也要用手再擺一擺寝蹈。總之登淘,不怕?tīng)C箫老。所有青菜,嫌筷子麻煩黔州,也是阿姨手拿耍鬓,擱米飯上。


說(shuō)到米飯流妻,趕緊提一句牲蜀,要不呆會(huì)忘了。大電飯煲煮飯绅这,煮好后轉(zhuǎn)移到藍(lán)色保溫盒涣达,再抱去檔口分裝。藍(lán)色保溫盒若干個(gè)证薇,交替使用度苔,每個(gè)都臟,黏手黏衣服黏肚子浑度。貼有標(biāo)簽寇窑,但標(biāo)簽不更新。

下午換人蒸飯箩张,那位哥哥用大漏勺往保溫盒轉(zhuǎn)移米飯甩骏,但凡掉臺(tái)面上的米飯,一律從容不迫先慷,撿回電飯煲饮笛,絕不浪費(fèi)。但是论熙,那臺(tái)面缎浇,比較一言難盡。

悄悄問(wèn)一個(gè)姑娘赴肚,你們周幾大掃除素跺?她說(shuō)每天做阿二蓝,隨時(shí)做阿≈秆幔看了看四周刊愚,感覺(jué)難以置信。

縱深10米左右的廚房踩验,地面永遠(yuǎn)積水鸥诽。垃圾桶永遠(yuǎn)是滿(mǎn)的,直到漫出箕憾。所有臺(tái)面牡借,無(wú)一有序,也沒(méi)人整理袭异,各處見(jiàn)縫插針倒扣著外賣(mài)飯盒钠龙。大小器皿,無(wú)處不油膩御铃,手觸之處碴里,無(wú)一不黏手。

每個(gè)貨架上真,或多或少布有灰塵及些許老鼠屎咬腋。洗碗洗菜,共用一個(gè)水池睡互,水池邊的垃圾根竿,堆得老高,沒(méi)人清理就珠。沒(méi)有洗碗機(jī)犀填,姑娘們輪流洗碗,直到11點(diǎn)洗碗阿姨來(lái)上班嗓违。每個(gè)碗底一底水九巡,還有兩只大碗,分別泡著兩只小號(hào)蟑螂蹂季,是淹死的么冕广?以及貨架上,直接擺放有一瓶裝仟味豬骨白湯偿洁。


10點(diǎn)不到撒汉,就有午餐外賣(mài)單。11點(diǎn)不到涕滋,進(jìn)入高峰睬辐。下午2、3點(diǎn),還陸續(xù)有單溯饵。外賣(mài)好過(guò)堂食N倍侵俗,以上班族及高校學(xué)生居多。姑娘說(shuō)丰刊,如果適逢下雨隘谣,更是應(yīng)接不暇。但門(mén)店也選擇在午間高峰啄巧,吃午飯寻歧,所以人手不續(xù)。阿姨們?yōu)槌燥埣叭霂仁轮绕停俣劝祽?zhàn)码泛。

一個(gè)阿姨始終黑面,另個(gè)阿姨淡定自如澄耍,坐小房間的小凳上慢慢吃慢慢喝噪珊。半小時(shí)后,當(dāng)兩人終于站到同一檔口逾苫,又親熱得好像剛才誰(shuí)也沒(méi)黑臉,誰(shuí)也沒(méi)在意一樣枚钓。

點(diǎn)單以湯圓铅搓、排骨飯、外婆菜搀捷、鹵肉飯星掰、魚(yú)香肉絲飯等居多,還有他家著名的粽子嫩舟。有糯米愛(ài)好者氢烘,專(zhuān)為兩個(gè)肉粽而來(lái)。外賣(mài)單上家厌,有時(shí)注明“兩個(gè)肉粽播玖,不要豆沙,我不吃甜粽”饭于。沒(méi)想到蜀踏,外賣(mài)單上也有文學(xué)創(chuàng)作,以及段子手掰吕。

粽子泡在熱水爐里果覆,像被關(guān)了水牢。來(lái)一個(gè)點(diǎn)單殖熟,便剝開(kāi)一個(gè)局待。泡水太久,賣(mài)相欠佳。我沒(méi)法形容钳榨,你們看圖領(lǐng)會(huì)舰罚。


以上,我給五芳齋后廚2星半重绷。

店長(zhǎng)11點(diǎn)到店沸停,不到1點(diǎn),正是忙得不開(kāi)可交昭卓,人不見(jiàn)了愤钾。大家也覺(jué)著理所應(yīng)當(dāng),店長(zhǎng)就該坐在樓上他的小房間阿候醒。那么能颁,現(xiàn)場(chǎng)管理呢?

不敢臆測(cè)老字號(hào)轉(zhuǎn)身沉重倒淫,米老鼠漫威英雄都上了粽子包裝呢伙菊。但一家門(mén)店,群龍無(wú)首敌土。各處細(xì)節(jié)镜硕,無(wú)人在意。還能高聲喝退返干,想提意見(jiàn)的顧客兴枯。總之矩欠,不曾做對(duì)一件事情财剖。那么,左右互博癌淮,長(zhǎng)短抵消之后躺坟,即使外相如新,也不過(guò)一出畫(huà)皮乳蓄。

順提一句咪橙,吉慶街汪玉霞,有個(gè)穿盒榈梗魂衫的胖姑娘匣摘,像汪玉霞版賈玲,她會(huì)眉眼生動(dòng)地向每個(gè)人熱忱推薦香草蛋糕裹刮,“真的蠻好吃音榜,真材實(shí)料,你吃哈子看”捧弃。

一個(gè)老字號(hào)赠叼,大概只會(huì)因?yàn)闊嵫哪贻p人而重生擦囊。

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