? ? ? ? 由于最近有計(jì)劃購買家庭保障保險(xiǎn)的計(jì)劃猜旬，所以就約談了很多不同公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員羊娃。約談的保險(xiǎn)公司主要是中國平安，太平洋保險(xiǎn)及華夏保險(xiǎn)這三家安券。
? ? ? ? 選擇這幾家保險(xiǎn)公司主要是因?yàn)檫@幾家公司在珠海有開設(shè)分公司义钉，所以有專門的業(yè)務(wù)人員服務(wù)和講解昧绣，之前試過在支付寶和保險(xiǎn)公司的網(wǎng)上直售平臺購買，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的保險(xiǎn)品種不夠多捶闸，而且看不明白的也沒有人給講解和答復(fù)夜畴，所以方式網(wǎng)上購買計(jì)劃，在線下尋找保險(xiǎn)公司購買删壮。
? ? ? 第一個(gè)約談的的是中國平安業(yè)務(wù)員贪绘，第一次見面就給我們帶她們家特產(chǎn)“賄賂”我們，我們約見在商場的咖啡廳央碟，上來就給我將中國平安保險(xiǎn)多么的實(shí)力雄厚税灌，品牌響亮，個(gè)人的服務(wù)售后如何如何厲害亿虽，我實(shí)在聽不下去了就打斷了她菱涤，告訴她我們比較關(guān)心產(chǎn)品，然后他給我們講解平安公司的“平安嘎迕悖”粘秆，等她講完我先生的一個(gè)產(chǎn)品就啰啰嗦嗦講了2個(gè)多小時(shí)，我們暈暈乎乎直打瞌睡收毫，后面我們也不得已打斷了她攻走，告訴她我們還有其他的事情殷勘，下次再談。
? ? ? ? 中國平安公司的業(yè)務(wù)員給我的感覺是昔搂，非常有服務(wù)意識玲销，很耐心，服務(wù)的態(tài)度非常好巩趁，就是沒有抓住客戶的需求重點(diǎn)痒玩，也沒有結(jié)合我們的實(shí)際情況和需求給我們推薦產(chǎn)品，所以我認(rèn)為是一次失敗的推銷议慰。
? ? ? ? 第二次約談的是太平洋保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，我們約的是晚上8點(diǎn)鐘在我們家樓下的小區(qū)休閑區(qū)約談奴曙。我們本來約的是8點(diǎn)别凹，后面因?yàn)樗陂_車過來的路上開過了然后又在我們小區(qū)的停車場兜來兜去不知道怎么走，我們實(shí)際見面是在8點(diǎn)45分洽糟，這個(gè)業(yè)務(wù)員還算是比較開門見山炉菲，來了詢問我們的基本情況和需求后，就幫我們講解他給我們制作的方案坤溃，她的方案獲得我的好感拍霜，比較符合我們家的實(shí)際情況和我們資金投入水平。但是她服務(wù)我不得不給個(gè)差評薪介，第一來的時(shí)候遲到耽誤了快1個(gè)小時(shí)祠饺，第二個(gè)是給我們的方案打印錯(cuò)誤，第三個(gè)就是感覺對自己的產(chǎn)品不太熟悉和了解汁政，講不出什么內(nèi)容出來道偷。
? ? ? ? 最后一個(gè)是華夏保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員，這個(gè)業(yè)務(wù)員給我的感覺最好记劈。我整理了一下她是如何博取我的信任和好感的勺鸦。
1.由于是我主動(dòng)找的他們保險(xiǎn)公司，所以第一次她給我電話約談的時(shí)候我不是抵觸和反感目木，我們互相加了微信换途，在微信上我們互相介紹了彼此，我告訴她用的基本情況和產(chǎn)品需求刽射，于是她先發(fā)給我他們的產(chǎn)品基本介紹給到我了解军拟。她成功的和我獲取了鏈接，了解了我的基本情況柄冲，整個(gè)過程不到半個(gè)小時(shí)吻谋。
2.第二天，她就把方案做好了现横，微信發(fā)給我漓拾，讓我先了解阁最，然后拋出一個(gè)誘餌，說他們有個(gè)性價(jià)比非常高的產(chǎn)品但是只在線下推出骇两，希望和我見面約談速种，我就答應(yīng)她晚上8點(diǎn)左右見面。和客戶約見比較講究技巧低千，先給客戶一些"誘惑"配阵，然后約見客戶見面就大大降低了被客戶推脫的概率。
3.見面的當(dāng)天晚上示血，非常不巧的是快到8點(diǎn)的時(shí)候突然下起來大暴雨棋傍，我想這么晚下雨就讓她改個(gè)時(shí)間下次再聊，沒想到她說已經(jīng)在路上了难审，一會(huì)就到了瘫拣，搞得我還很不好意思。由于下暴雨告喊，所以我們就約在我們家里面談麸拄，她到了之后一直跟我們道歉說遲到了10分鐘，弄的我們更加不好意思了黔姜。守時(shí)守約拢切，給到客戶第一印象很敬業(yè)。
4.第一次見面秆吵，她和我們介紹了一下他們的公司淮椰，了解我們對保險(xiǎn)的認(rèn)識和看法，接下來她就幫我們普及了一下保險(xiǎn)的基本知識帮毁，在這個(gè)介紹的過程中实苞，她發(fā)揮自己做培訓(xùn)出生的優(yōu)勢，有條有理的給我們講解保險(xiǎn)烈疚，給我們非常專業(yè)和能力很強(qiáng)的印象黔牵。講完后，就已經(jīng)10點(diǎn)半了爷肝，也不說讓我們立即就考慮她們的產(chǎn)品就干脆利索的和我們道別猾浦，讓我們再一次給她的服務(wù)加分。
? ? ? ? 我們目前進(jìn)展到這里我就已經(jīng)對這個(gè)業(yè)務(wù)員非常有好感了灯抛。
? ? ? ? 三個(gè)不同公司的業(yè)務(wù)員金赦，同時(shí)給我做保險(xiǎn)方案服務(wù)，給我的購買體驗(yàn)非常不一樣对嚼，他們的服務(wù)態(tài)度和銷售策略給了我很大的啟發(fā)夹抗。
1.做銷售還是要有銷售套路的，客戶明明知道是套路纵竖，但是還是愿意上套漠烧，這就是人性杏愤。
2.做服務(wù)給到客戶的第一印象很重要，做事風(fēng)格和專業(yè)程度都很大程度上影響客戶給你的評價(jià)已脓。
3.自說自話沒有用珊楼，一定要學(xué)會(huì)傾聽客戶的需求，從多個(gè)角度去了解客戶的情況度液，才能挖掘出客戶真正的需求達(dá)到成交目的厕宗。
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