做好零售的三個(gè)要點(diǎn):
?掌握好產(chǎn)品重要知識(shí)
?規(guī)劃好每天要發(fā)的朋友圈
?做好售后維護(hù)好顧客
零售的三個(gè)步驟:
?售前:
1.我們朋友圈營(yíng)銷(xiāo)一定要做好自我打造和產(chǎn)品的定位銷(xiāo)售诺核。找到自己的長(zhǎng)處 顾孽,打造屬于自己的標(biāo)簽,讓人印象深刻記住你把自己優(yōu)點(diǎn)放大展示冷冗,高調(diào)顯示(比如:育兒,化妝惑艇,烹飪蒿辙,旅游……)
2.產(chǎn)品的定位銷(xiāo)售:把顏如玉當(dāng)做一個(gè)品牌,做好品牌宣傳滨巴,當(dāng)大家認(rèn)可這個(gè)品牌之后就不會(huì)去質(zhì)疑這個(gè)產(chǎn)品是否安全是否合格了(例如polo美白丸思灌,因?yàn)槠放朴绊懚人跃陀辛诵湃味龋?/p>
前期鋪墊,自己反饋?zhàn)罹哒f(shuō)服力
3.【發(fā)圈內(nèi)容圖片和時(shí)間點(diǎn)】:?圖片要精美恭取,?文案要原創(chuàng)?版面整潔盡量1泰偿,2,3秽荤,6甜奄,9張圖片?發(fā)圈條數(shù)不要太多,基本保持每天數(shù)量一致?時(shí)間點(diǎn)為早上上班前窃款,十點(diǎn)左右课兄,下午三四點(diǎn),睡前十點(diǎn)左右?提前規(guī)劃好自己每一天要發(fā)圈的內(nèi)容晨继,吸引那一部分需求顧客?減少心靈雞湯的發(fā)放?多展示自己的生活烟阐,高調(diào)一點(diǎn)
售中:
1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)一定要過(guò)關(guān),顏如玉的15大功效緊記牢,顧客問(wèn)的所以問(wèn)題都能回答得好蜒茄,從顧客的其他問(wèn)題中用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解答唉擂,從而推薦顏如玉……(包括肖老師的課程,專(zhuān)業(yè)的知識(shí))
售后:
1.微信聊天引導(dǎo)顧客給予反饋:“期待你的反饋哦”
01質(zhì)疑沒(méi)有效果的顧客
02希望你給她專(zhuān)業(yè)建議的顧客
03針對(duì)一般買(mǎi)了之后沒(méi)什么問(wèn)題的顧客
04針對(duì)只言片語(yǔ)給過(guò)反饋的顧客
2.朋友圈引導(dǎo)反饋:
01做關(guān)于收集反饋的活動(dòng)
02朋友圈發(fā)圈感謝客人檀葛,引導(dǎo)客人私聊反饋(讓顧客覺(jué)得特意發(fā)圈感謝她 心里也溫暖)
03把收集反饋形成自己朋友圈的活動(dòng)(把反饋編號(hào)玩祟,形成一種習(xí)慣,讓朋友圈的人也有一種習(xí)慣你有收集顧客反饋習(xí)慣登記表)
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簡(jiǎn)單回顧主要內(nèi)容:給自己做一個(gè)定位屿聋,把朋友圈打造好空扎,圖片精美文字原創(chuàng)版面整潔,開(kāi)始之前先鋪墊要有自己自喝反饋润讥,一定要掌握顏如玉的專(zhuān)業(yè)知識(shí)转锈,比如公司或者產(chǎn)品功效,針對(duì)顧客問(wèn)題對(duì)癥下藥楚殿,給予專(zhuān)業(yè)解答撮慨,要習(xí)慣向顧客收集反饋,感恩顧客4嘀唷砌溺!