晚上9點左右蒲牧，大家各忙各的撇贺，鍵盤的敲擊聲和書頁的翻動聲交錯響起。小天突然間說了句冰抢，他怎么能這樣松嘶，不了解情況就隨便怪別人。語氣里帶著憤慨挎扰，透著委屈翠订，嚇了我們一跳，紛紛遞上目光表示關(guān)切遵倦。她見我轉(zhuǎn)過去看著她尽超，就側(cè)轉(zhuǎn)身子，繼續(xù)說梧躺，師姐橙弱，小黃（她的同學(xué)）這是什么意思嘛，又不是我的錯燥狰，他這么說棘脐，就感覺我多不負(fù)責(zé)任似的。他人的關(guān)切往往更易激發(fā)委屈的情緒龙致。所以此刻小天沒有提及事件本事的意思蛀缝，而只是在表達(dá)自己的不滿。
我問目代，什么情況屈梁。小黃到底怎么了？小天說榛了，他們要配合學(xué)生會搞一次模擬法庭在讶，小天認(rèn)為自己直接過去幫忙就可以，沒有想到做前期準(zhǔn)備工作霜大，小黃剛剛和她核實一些準(zhǔn)備工作构哺，所以她就問這些工作自己也要做么。小黃就回復(fù)她战坤，自己的工作自己要多操心曙强，不要老是等著別人來提醒，或是等著別人來做途茫。這句話就直接點燃了小天的不滿情緒碟嘴。然后這個情緒在敘述中擴展蔓延。小天說囊卜，我也是第一次做這樣的工作娜扇，根本就沒有人給我說我要怎么做错沃，他這個時候怎么能一上來就怪我呢。小天的情緒是展露無遺了雀瓢，但小黃的情緒大多還是小天認(rèn)為的樣子捎废。所以我說，別生氣致燥，別生氣，如果不介意排截，可不可以讓我看看你們的微信聊天記錄嫌蚤，讓我看看他到底是怎么得罪我們的小天了。小天伸手就把手機遞給了我断傲。也許小黃的話語里是帶著輕微的不滿脱吱，但是很明顯小天的回復(fù)，已經(jīng)有了怒懟的意味认罩。
這件事情本沒有絕對的誰對誰錯箱蝠，也沒必要爭誰對誰錯，關(guān)鍵是他們要合作把工作做好垦垂，我想雙方應(yīng)該都是有夠委屈的宦搬，之所以會這樣，我想此時此刻劫拗，不再是因為工作本身了间校，而是因為他們的情緒受了傷害。情緒會受傷害页慷，則是因為他們都不太會控制自己情緒憔足，把自己的情緒過于直白地暴露給他人，然后受到他人情緒的回撞酒繁，在摩擦中滓彰，情緒被激化。最后發(fā)現(xiàn)州袒，事情沒解決揭绑，最終白白生了一場氣。
在工作中郎哭，我們不應(yīng)該奢望每個人都會體諒我們的個人特殊情況洗做，比方說，身體不舒服彰居，不了解情況诚纸，電腦死機等等。因為工作往往是環(huán)環(huán)相扣的陈惰，一個環(huán)節(jié)的出錯畦徘，勢必會影響到后續(xù)工作的開展毕籽，所以有情緒是正常的，但是我們要學(xué)會控制自己情緒井辆，也要學(xué)會化解他人的情緒关筒，因為我們的最終目標(biāo)不是看，誰比誰會發(fā)脾氣杯缺，誰比誰的脾氣大蒸播，而是如何把事情做好，如何讓自己盡快地得到提升萍肆。
發(fā)脾氣不會使事態(tài)好轉(zhuǎn)袍榆，只會讓自己顯得更加被動。
在小天的案例中塘揣，也許小黃是有情緒的包雀，但是小天完全可以選擇不被小黃的情緒牽著走，而是把自己的注意力放在客觀問題上亲铡，更多的在意怎么去解決問題才写。試想，她如果這樣回復(fù)奖蔓，我之前沒有做過這樣的工作赞草，所以不太清楚狀況，還好有你提醒我了吆鹤，不然明天就慘了房资，那么除了上述工作，還有沒有什么需要做的呢檀头？這樣既為自己做了辯解轰异，讓對方了解了情況，又對對方表示了感謝暑始，更重要的是搭独，搞清了工作思路和流程，能夠及時彌補失誤廊镜，更更重要的是牙肝，我們還保持了一份好心情。
客客氣氣嗤朴、有禮有節(jié)的態(tài)度更易使對方的情緒穩(wěn)定下來配椭，更易使事情朝好的方向轉(zhuǎn)化。其實有時候啊雹姊，對方也是一時有情緒股缸，所以“軟”態(tài)度，更易使對方意識到自己情緒的失控吱雏。但是如果是“針尖對麥芒”式的互飚情緒敦姻，只會讓雙方都應(yīng)激地進(jìn)行比較誰比誰厲害瘾境，更加意識不到自己存在的問題。
此外镰惦，如果我們保持風(fēng)度迷守，關(guān)注工作任務(wù)的處理情況，那么對方在意識到自己失態(tài)后旺入，很容易不好意思兑凿，也就很容易產(chǎn)生“補償心理”，即給你力所能及的幫助茵瘾。這樣子礼华，也就無形潤滑了同事之間的關(guān)系。
在工作中龄捡，過多的表現(xiàn)自己的情緒，也易使人產(chǎn)生不信任感慷暂，畢竟沒有誰愿意待在一個隨時會燃的煤氣罐前聘殖，也沒有誰想讓自己的情緒被無緣無故地被帶壞。
因此行瑞，我們要不斷提醒自己奸腺，發(fā)脾氣、壞情緒只會讓我們更加的被動血久。我們要學(xué)會就事論事突照，關(guān)注重點的本事，把完成工作任務(wù)作為首要考慮氧吐，而不是讓情緒做主導(dǎo)讹蘑，牽引著我們一步步偏離正軌。面對他人的壞情緒筑舅，我們也不要輕易的對號就坐座慰，針鋒相對，而是關(guān)注情緒背后的問題翠拣，保持自己的風(fēng)度版仔。記得，很多時候误墓，換一種思考方式和處理方式蛮粮，結(jié)果就會大不相同。我們要有能力把事情往有利的方向轉(zhuǎn)化谜慌。
學(xué)會對待情緒然想，你會發(fā)現(xiàn)，工作中有一個好心情能給你帶來太多的益處欣范！
