期望與可接受的理解偏差

前兩天找了一個(gè)中介的小姐姐幫我看租房。她問我預(yù)算多少侣背?我想了想白华,按我的要求慨默,預(yù)算太低是一定找不到房子的,所以咬咬牙弧腥,說5000厦取。很快,她發(fā)過來一個(gè)房源管搪,面積比我要求的小虾攻,位置比我要求的遠(yuǎn),報(bào)價(jià)5100更鲁。

顯然台谢,她理解的“預(yù)算”和我給出的“預(yù)算”不是一件事。

她理解的“預(yù)算”是我的期望值岁经,也就是理想的價(jià)格,也就是說在這個(gè)價(jià)格附近蛇券,大概都是可以接受的缀壤。而我給出的“預(yù)算”是我的可接受值,也就是說纠亚,超過這個(gè)價(jià)格塘慕,就“不可接受”了。我不去猜測(cè)是否有銷售經(jīng)驗(yàn)影響她推過來的房源蒂胞,只針對(duì)這個(gè)呈現(xiàn)出來的理解偏差图呢,我想聊聊自己的看法。

其實(shí)骗随,這種理解偏差很常出現(xiàn)在我們的生活中蛤织,比如項(xiàng)目經(jīng)理問開發(fā)估時(shí),開發(fā)說1天鸿染,項(xiàng)目經(jīng)理想指蚜,開發(fā)都會(huì)給自己留buffer,大概也就半天的工作量涨椒,開發(fā)說不是摊鸡,是最快8小時(shí)的工作量,如果中途有其他的事情蚕冬,那么加班也未必能搞得定免猾。

有的人說話做事喜歡給自己留有余地,那么當(dāng)他看待其他人囤热,可能也會(huì)有同樣的傾向猎提,就是認(rèn)為其他人也會(huì)像自己這樣留有余地,只不過這個(gè)余地可大可小赢乓,但總歸是有所保留的忧侧;有的人相對(duì)來說石窑,更加實(shí)事求是一些,有一說一蚓炬,不隱瞞不引申松逊。那么這樣的兩個(gè)人相遇,溝通的過程可能就始終會(huì)有偏差肯夏,到最后的時(shí)候看上去兩個(gè)人誰也沒錯(cuò)经宏,但就是沒有達(dá)成共識(shí),這著實(shí)是一件會(huì)讓人惱火的事情驯击。

這是溝通的問題嗎烁兰?我猜不是。即使你非常認(rèn)真嚴(yán)肅一本正經(jīng)地說徊都,不行沪斟,可能對(duì)方依然認(rèn)為你是非常認(rèn)真嚴(yán)肅一本正經(jīng)地在跟他開玩笑。

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