這本書講了很多很多具體的人際交往的小點馍忽,需要與時俱進(jìn)的來運用。
關(guān)于作者
戴爾·卡耐基是美國著名的人際關(guān)系學(xué)大師,西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人起惕。他開創(chuàng)的“人際關(guān)系訓(xùn)練班”遍布世界各地崎淳】柏玻卡耐基是一個演講狂人,他通過演講喚起了無數(shù)迷茫者的斗志拣凹,激勵他們?nèi)〉贸晒ιK炎约憾嗄甑慕?jīng)驗寫成各種著作,幫助更多的人實現(xiàn)自我完善咐鹤。
關(guān)于本書
這本《人性的弱點》既沒有心靈雞湯拗秘,也沒有勵志雞血,它不會教你怎么賺錢祈惶,怎么成名雕旨,而是一步一步手把手教你如何締造更好的人際關(guān)系。
核心內(nèi)容
人性中最深層的渴望就是得到別人的重視捧请,所以請真心實意地關(guān)注別人凡涩;沒有人喜歡被命令,如果你真的想要改變別人疹蛉,就要事事為他人著想活箕,用真誠的贊美來激勵對方;在絕大多數(shù)情況下可款,人們都不會自責(zé)育韩,更不會輕易接受批評,這是人性的另一個弱點闺鲸。所以如果一定要批評別人筋讨,千萬要慎重。
一摸恍、關(guān)注
人性中最深層的渴望就是得到別人的重視悉罕,所以請真心實意地關(guān)注別人
紐約電話公司做過一項調(diào)查,研究在日常電話中立镶,什么字眼兒的使用頻率最高壁袄。結(jié)果你大概已經(jīng)猜到了,就是“我”媚媒。他們調(diào)查的五百通電話里嗜逻,這個字被使用了三千九百次,每個人都在不停地說“我”“我”“我”……這些都是人的天性缭召。
卡耐基有一個習(xí)慣变泄,就是會默默記下每一位朋友的生日令哟,并在當(dāng)天發(fā)去生日祝福。如果你也可以像卡耐基一樣妨蛹,多關(guān)注對方屏富,在不經(jīng)意間讓對方覺得受到了重視,相信你也可以收獲更多友誼蛙卤。
二狠半、傾聽
關(guān)注別人的方式多種多樣,不一定所有場合都需要你侃侃而談颤难。有時候神年,傾聽就是對別人最好的關(guān)注。
【案例】
在一次由紐約出版商舉辦的晚宴上行嗤,卡耐基認(rèn)識了一位植物學(xué)家已日。在此之前,卡耐基從來沒有接觸過植物學(xué)家栅屏,他也沒有這方面的知識儲備飘千,所以沒辦法跟對方深入交流。但整個晚上栈雳,卡耐基都專心致志地聽對方講各種植物护奈,講室內(nèi)花園。等卡耐基告辭回家后哥纫,植物學(xué)家極力向宴會主人稱贊卡耐基霉旗,說他“很能給人啟發(fā)”,并且認(rèn)為卡耐基是自己見過的“最有趣蛀骇、最健談的人”厌秒。最健談?開玩笑么擅憔?卡耐基整個晚上幾乎都沒怎么說話鸵闪,因為他即使想說也不知道說啥。他只做了一件事——側(cè)耳傾聽雕欺,就為自己贏得了很多贊譽岛马∶藿悖看見沒屠列,關(guān)注是最含蓄的取悅方式,很少有人能拒絕這種一心一意的關(guān)注伞矩。
三笛洛、贊美
人性的一個特點是,沒有人喜歡被命令乃坤,如果你真的想要改變別人苛让,就要事事為他人著想沟蔑,用贊美來激勵對方。想要改變誰狱杰,就先贊美誰瘦材。
【案例】
卡耐基培訓(xùn)班上有一名學(xué)員,叫喬治仿畸,他是一家工程公司的安全管理員食棕。他的主要工作就是確保每一位進(jìn)入工地的人都要戴上安全帽。盡管這是一個安全常識错沽,但總有人不戴簿晓。每次喬治看到不戴安全帽的人,都會拿出管理者的權(quán)威千埃,命令他們一定要戴上安全帽憔儿。員工們怎么做呢?他們總是當(dāng)時妥協(xié)放可,但只要喬治一走開谒臼,就會立刻把帽子摘掉。
卡耐基建議喬治換一種方式吴侦。下一次看見沒戴安全帽的員工屋休,可以體貼地問問他是不是帽子的尺寸不合適,戴著不舒服备韧,用不用調(diào)換之類的劫樟,然后再親切地告訴他,安全帽是為了保護(hù)你的织堂,建議你戴上帽子叠艳,保護(hù)自己的安全。喬治半信半疑易阳,工地上都是粗人附较,誰聽你說這個?潦俺!不過他還是照做了拒课,說來也是神奇,那些不戴帽子的人事示,聽了喬治的這些話早像,都慢慢地不再有抵觸情緒,因為喬治不再是高高在上地發(fā)號施令肖爵,而是開始為別人著想卢鹦,提出建議,所以大家更容易接受劝堪。
四冀自、批評
任何人揉稚,無論做錯什么事,無論錯誤多嚴(yán)重熬粗,在絕大多數(shù)情況下搀玖,都不會自責(zé),更不會輕易接受批評驻呐,這是人性的另一個弱點巷怜。如果一定要批評別人,千萬要慎重暴氏。如果你希望婚姻美滿延塑,請記住,不要批評答渔。
可是普通人怎么能克制住自己不去批評別人呢关带?為了減少批評帶來的負(fù)面影響,大部分人都能運用一個原則沼撕,就是先表揚再批評宋雏。這中間總會加上一個“但是”,表示意思的轉(zhuǎn)折务豺∧プ埽可誰都知道這個“但是”后面的意思,所以這樣做的效果并不好笼沥◎窖啵卡耐基告訴我們,只需要換一個詞兒奔浅,所有的問題就都解決了馆纳。換哪個呢?當(dāng)然是“但是”汹桦,換成啥呢鲁驶?換成“而且”,這樣對方更容易接受舞骆。
當(dāng)然了钥弯,在卡耐基看來,最高級的批評督禽,就是不批評脆霎,或者說是寬容。
金句:
1.人類本質(zhì)最深遠(yuǎn)的驅(qū)動力就是“希望自己具有重要性”赂蠢,想要促使他人去做任何事绪穆,就給他想要的東西辨泳。
2.要想說服他人虱岂,提出他們的需要玖院,并且告訴他們怎樣去獲得。如果想讓你的孩子不抽煙第岖,只要告訴他們难菌,抽煙可能讓你進(jìn)不了棒球隊。當(dāng)你要求別人做某事的時候蔑滓,在開口之前先問自己:“我怎樣才能讓這個人想去做這件事郊酒?”
3.如果你要樹立敵人,就勝過你的朋友键袱;但如果你要得到朋友燎窘,那就讓你的朋友勝過你。
4.我們每一個人的內(nèi)心都會把自己理想化蹄咖,都喜歡為自己行為的動機賦予一種良好的解釋褐健。因此,如果想要改變他人澜汤,就幫他想一個高尚的動機蚜迅。
5.如果你辯論、爭強俊抵、反對谁不,你或許有時獲勝;但這種勝利是空洞的徽诲,因為你將永遠(yuǎn)得不到對方的好感刹帕。所以,你要自己打算打算谎替,你想要什么:是一種暫時的轩拨、口頭的,表演式的勝利院喜,還是一個人長期的好感亡蓉?你很少能二者兼得。