一個人對他人的印象象迎,約有7%取決于談話的語言和內(nèi)容叮趴,音量、音質(zhì)、語速樟结、節(jié)奏等聲音要素占38%,眼神任洞、表情衰倦、動作等形象因素所占的比例則高達(dá)55%。也就是說疙赠,哪怕你聽不見對方說話的聲音付材,也能理解對方想要表達(dá)的至少一半以上的內(nèi)容,在視覺(visual)圃阳、聽覺(vocal)厌衔、語言(verbal)的綜合作用下,最終形成了別人對你的印象捍岳。這個3V理論貫穿了整本書富寿,后面的章節(jié)中會詳解如何調(diào)整形象睬隶、聲音(聽覺)、內(nèi)容(語言的組織和呈現(xiàn)方式)页徐,從而給對方留下理想的印象苏潜。
聲音也會傳遞情緒,影響他人對你的印象变勇。比如恤左,你作為領(lǐng)導(dǎo)者,說話的時候總是出現(xiàn)“嗯”“啊”這樣的停頓詞贰锁,就會讓人覺得你缺乏自信赃梧;如果你始終用一個語調(diào)說話,會給人留下刻板豌熄、冷漠的印象授嘀;如果音調(diào)太高,會給人留下幼稚锣险、不穩(wěn)重的形象蹄皱。
內(nèi)容也能傳達(dá)情緒,影響他人對你的印象芯肤。比如巷折,你說得太多,但講不到重點(diǎn)崖咨,在商務(wù)場合上并不合適锻拘,會讓人覺得你工作沒有效率;如果你滿口官話套話击蹲,會讓人覺得你刻板署拟、不真誠。
演講準(zhǔn)備期
■ 他們究竟想解決什么問題歌豺?
我們要根據(jù)不同的年齡層次推穷,性別,職業(yè)去考慮聽眾的具體需求类咧。
如果一場講座是講給學(xué)生聽的馒铃。
那可能更加偏向思維,方法論痕惋。
比如区宇,我會和學(xué)生講很多「PPT的重要性」或者「PPT如何去學(xué)習(xí)」之類的建議。
但如果一場分享是講給職場人士聽的血巍。
那需要更加偏向?qū)嶋H應(yīng)用的講解萧锉。
那我會在講座中講很多PPT修改的實(shí)際案例。
■ 他們能夠接觸到什么例子述寡?
根據(jù)不同的年齡層次柿隙,我們需要根據(jù)聽眾的生活工作環(huán)境去確定例子是否適合叶洞。
和大學(xué)生分享要多提,作業(yè)禀崖,答辯衩辟,老師。
而如果是和職場人士波附,則更多的是艺晴,工作,領(lǐng)導(dǎo)掸屡,報告封寞。
【3】解除緊張最好的方式就是和觀眾交流
你緊張么?
我第一次上臺的時候緊張的要死仅财。
同學(xué)和我說狈究,“緊張的話,你就多喝點(diǎn)水盏求《蹲叮”
我喝了。
然后我就開始緊張得憋尿了碎罚。
在上一家公司的時候磅废,一位資歷較老的講師教了我一招。
開始之前荆烈,主動走到觀眾區(qū)與觀眾交流拯勉。
嘗試了一次之后,發(fā)現(xiàn)憔购,真的有效谜喊。
具體操作起來是這個樣子的。
如果你很緊張倦始,其可以走下去找一個看起來比較友善的聽眾,和他簡單交流幾句山卦。
可以問一些無關(guān)痛癢的問題鞋邑,
「怎么知道這個講座的?」
「覺得自己XXX水平怎么樣账蓉?」
你可以連續(xù)多問幾個聽眾枚碗,等感覺到自己單對單交流沒那么緊張的時候。
那就可以嘗試小規(guī)模單對多交流铸本。
可以走到觀眾區(qū)中人較多的地方肮雨,嘗試一次性問一個小組(4-5)這個問題,
嘗試重復(fù)2-3次箱玷,你會發(fā)現(xiàn)等你上臺的時候怨规,下面都是較為熟悉的面孔陌宿,也就不會那么緊張了。
【4】讓聽眾接受你最好的方式波丰,就是放下自我
當(dāng)我們把一件事物或者思想分享給他人之前壳坪,首先需要得到他們的允許。
畢竟向陌生人敞開心扉掰烟,自然會非常謹(jǐn)慎爽蝴。
從演講者的角度,我們需要設(shè)法消除聽眾的戒備纫骑。
演講結(jié)構(gòu)分類
(1)POP結(jié)構(gòu):Position(分析現(xiàn)狀)蝎亚、Option(不同選擇方案)、Proposal(推薦解決方案)先馆,這是一個漏斗形結(jié)構(gòu)发框,從分析問題到解決問題。
(2)PREP結(jié)構(gòu):Point(論點(diǎn))磨隘、Reason(原因)缤底、Example(舉例)、Point(論點(diǎn)番捂,升華)个唧。
(3)M:結(jié)識演講顧問(Mentor)T:增加演講時間(Time)C:尋找演講挑戰(zhàn)(Challenge)S:學(xué)習(xí)演講技巧(Skill) Mentor結(jié)識演講顧問“第一項(xiàng)我已經(jīng)完成了誒,你就是我的Mentor设预♂慵撸”
(4)平行結(jié)構(gòu):即按照過去、現(xiàn)在和將來這樣的時間順序鳖枕,或者按照北京魄梯、上海、天津這樣的空間順序來做演講宾符。
精心準(zhǔn)備演講內(nèi)容
確定你想要的結(jié)果酿秸,你想通過演講獲得什么?
例如:談話結(jié)束時魏烫,董事會愿意批準(zhǔn)我們開展下一步工作辣苏;演講結(jié)束時學(xué)生們愿意到我們公司工作;談話結(jié)束時我兒子愿意告訴我他為什么不喜歡學(xué)習(xí)……總之哄褒,越具體越好稀蟋。
沒有目的的演講就是浪費(fèi)你和大家的時間,如果的確沒有目的呐赡,那就隨便講吧退客,反正沒人在乎。
為達(dá)到談話目的,你需要讓他們知道些什么萌狂?
例如:董事會需要知道目前的研究進(jìn)展档玻;需要知道競爭對手的研究進(jìn)展和投入;需要知道我們將如何令預(yù)算更加有效地使用粥脚。孩子將知道爸爸和他談話是為了幫助他窃肠;學(xué)習(xí)問題會影響到他未來的更多選擇;爸爸并不是只看重學(xué)習(xí)刷允,更看重他自我約束的能力冤留。
發(fā)現(xiàn)了嗎,我們的很多演講在開始之前都沒有做過充分的準(zhǔn)備树灶,一邊講一邊考慮要怎么說服對方纤怒,往往效果不好,事先想好三個一定要說清楚的事情天通,非常重要泊窘!
為達(dá)到談話成果,他們需要感覺到什么像寒?
人們是在感性的時候才會采取行動的烘豹,所以在準(zhǔn)備時你就要想好,你希望對方在聽完演講后有什么感覺:興奮诺祸,激動携悯,受啟發(fā),樂觀筷笨,謹(jǐn)慎憔鬼,痛苦,下定決心胃夏,感動轴或,信任。這都是不錯的感受仰禀,這些感受決定著你的演講風(fēng)格和措辭照雁。
找到關(guān)聯(lián)性:聽眾為什么要關(guān)注我?
例如:如果不了解領(lǐng)導(dǎo)力答恶,他們的工作會繼續(xù)困難囊榜,得不到幸福的生活。如果不批準(zhǔn)預(yù)算亥宿,我們公司將面臨人才不足的嚴(yán)重問題。
這部分是最值得思考的砂沛,很多人講話喜歡一開始做自我介紹烫扼,然后講一大堆自己如何如何的廢話,這與觀眾毫無關(guān)系碍庵。演講的開始一定是從關(guān)聯(lián)性切入映企,多用你悟狱,不用我。
巧設(shè)結(jié)構(gòu)
坡道——發(fā)現(xiàn)——甜點(diǎn)
無論奧巴馬堰氓、喬布斯還是馬云挤渐、李連杰,所有好的演講都是由這三個部分構(gòu)成的双絮。
坡道是從關(guān)聯(lián)性構(gòu)造的浴麻,用觀眾為什么應(yīng)該知道做坡道,會很容易引起全場的興趣囤攀,有時候坡道已經(jīng)決定了你的成敗软免。
發(fā)現(xiàn)是演講的主體,把你準(zhǔn)備好的三個要點(diǎn)逐一講清楚焚挠,視時間長短來決定詳略膏萧。
甜點(diǎn)是演講的收尾,千萬不要在問答環(huán)節(jié)結(jié)束演講蝌衔,一定要最后自己收尾榛泛。這是你把感性發(fā)揮到最大的時候,用一個故事噩斟,一首詩曹锨,一句名言都可以作為很好的甜點(diǎn)。
如何構(gòu)筑坡道
第一種開場:
“女士們先生們上午好亩冬!非常歡迎大家來到今天的會場艘希,作為會議的主講嘉賓,我非常榮幸硅急。在過去十年間覆享,我在人力資源領(lǐng)域進(jìn)行了大量研究,希望今天的演講能給大家?guī)硇畔⒑蛶椭唷N覝?zhǔn)備了三十分鐘演講撒顿,還有十分鐘提問時間,期間如果您想上廁所可以出門右轉(zhuǎn)……”
第二種開場:
“在座的各位都在人力資源領(lǐng)域工作了多年荚板,我們都被一個共同的問題困擾了多年凤壁,也就是究竟怎樣才能真正有效的激發(fā)我們的員工?除了漲工資之外跪另,到底還有沒有別的有效激勵方法拧抖?為什么很多優(yōu)秀的公司能夠做到讓員工充滿斗志?……”
很明顯免绿,第一個開場是失敗的唧席,但很不幸,這正是我們大家常用的開場方式:講一大堆和聽眾毫無關(guān)系的客套話,或者講演講的由來淌哟,自己的經(jīng)歷……要知道這些都和聽眾無關(guān)迹卢!
第二個開場是一個常見的坡道,它來自于準(zhǔn)備過程中對于聽眾關(guān)聯(lián)性的分析徒仓,用問題做坡道可以很容易地抓住聽眾的注意力腐碱。
幾個重要的原則
講話中用一次“我”就要用十次“你”。
七秒法則:你只有七秒鐘去爭取聽眾的注意力掉弛,所以第一句話就要和聽眾有關(guān)系症见。
開頭慎用笑話,因?yàn)榇蠹铱赡懿恍Α?/p>
不要把精彩的東西放在最后狰晚,開頭最重要筒饰。
常見的坡道
以“你們”開頭,說出聽眾的心聲壁晒。
運(yùn)用強(qiáng)大的有震撼力的數(shù)字瓷们。
提出問題∶敫溃“你們當(dāng)中有多少人花了人生近一半的時間開會谬晕?”“有沒有人知道現(xiàn)在北極熊的數(shù)量?”
令觀眾震撼携取≡芮“我們正面臨一次前所未有的挑戰(zhàn)……”
坦白±鬃蹋“我一直害怕公眾演講不撑,所以我更加努力去學(xué)習(xí)……”
運(yùn)用“想象”這個詞∥钫叮“想象一下未來10年各位的購物習(xí)慣……”
講述歷史軼事焕檬。
講故事“谋茫“今天早上我出門的時候实愚,我兒子問我……”
路線圖-帶聽眾了解演講流程
告訴人們你的演講有多長。
讓聽眾預(yù)覽你的議程安排兔辅。
設(shè)定互動規(guī)則腊敲。
當(dāng)然,如果演講很短维苔,就抓緊時間開始講你的“發(fā)現(xiàn)”部分吧碰辅。
發(fā)現(xiàn)-你需要對方知道的三件事
無論你需要講多少事情,都請你把它歸納為三點(diǎn)介时。因?yàn)槿说拇竽X乎赴,只能有效地對付三件事忍法。
還記得你準(zhǔn)備的三件需要對方知道的事情嗎?在這部分逐一地清晰具體地講出來榕吼。
比如對一個青春期的孩子:“醉酒駕車有什么危害”“你對他的期望是什么”“你允許他開車的承諾和條件又是什么?”勉失。
甜點(diǎn)-完美收尾羹蚣,讓聽眾記住你的演講
甜點(diǎn)部分不再給觀眾任何新的信息和觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)乱凿,因?yàn)檫@時候大家已經(jīng)準(zhǔn)備結(jié)束了顽素。這時候要給他們的是完全感性的東西,記住徒蟆,人們在感性時才會行動胁出。
最好的甜點(diǎn)是一則故事、軼事段审、一個比喻或想象全蝶、名人名言和坡道呼應(yīng)的故事等等。