阿西在《交互設(shè)計(jì)那些事兒》中對(duì)交互設(shè)計(jì)原型的測(cè)試與評(píng)估做了詳細(xì)的說(shuō)明與指導(dǎo)瘤泪,看完之后漲了不少知識(shí),尤其是一些常用的測(cè)試方法對(duì)于交互設(shè)計(jì)的工作起到了指導(dǎo)性的意義乏奥。測(cè)試原型這部分也是工作之中很容易被忽略的,但又極其重要。
1贾铝、什么是測(cè)試并評(píng)估交互原型?
原型評(píng)估是用來(lái)確認(rèn)交互設(shè)計(jì)方案在架構(gòu)埠帕、邏輯垢揩、使用場(chǎng)景等方面的正確性、完整性敛瓷、安全性和質(zhì)量的過(guò)程叁巨,是實(shí)際輸出和預(yù)期輸出間的一種比較。
2呐籽、為什么要測(cè)試并評(píng)估交互原型锋勺?
為了確保交互原型是一個(gè)可以被項(xiàng)目組執(zhí)行蚀瘸、被用戶所接受的設(shè)計(jì)方案,需要在開(kāi)發(fā)之前進(jìn)行系統(tǒng)思考庶橱、驗(yàn)證苍姜、可用性測(cè)試。否則在開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)遇到各種問(wèn)題悬包,不僅會(huì)影響開(kāi)發(fā)效率衙猪,而且修改方案的時(shí)間成本會(huì)很大。
3布近、常用測(cè)試方法
A垫释、通過(guò)建立用戶模型進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試
用戶模型是由設(shè)計(jì)師虛構(gòu)出的一個(gè)用戶,來(lái)代表具有相同特點(diǎn)的用戶群撑瞧。用戶模型的內(nèi)容包括:性別棵譬、年齡、收入预伺、地域订咸、消費(fèi)習(xí)慣、生活習(xí)慣酬诀、情感脏嚷、上網(wǎng)方式、搜索歷史瞒御、名片關(guān)鍵詞等等父叙。一般設(shè)計(jì)3~6個(gè)用戶模型足夠代表所有用戶群體。
設(shè)計(jì)者可根據(jù)用戶模型和設(shè)計(jì)方案對(duì)整個(gè)原型進(jìn)行測(cè)試肴裙,驗(yàn)證是否滿足用戶需求趾唱,以及原型設(shè)計(jì)方案是否可行。這階段的自測(cè)主要集中在邏輯蜻懦、頁(yè)面分支甜癞、細(xì)節(jié)交互上。
B宛乃、進(jìn)行可用性分析測(cè)試
產(chǎn)品的可用性貫穿于這個(gè)產(chǎn)品悠咱、原型設(shè)計(jì)過(guò)程中,絕不可以隨便杜撰編造烤惊。在原型設(shè)計(jì)之初乔煞,考慮用戶的真實(shí)使用場(chǎng)景,在真實(shí)的用戶身上進(jìn)行測(cè)試柒室。
可用性測(cè)試分為五步進(jìn)行:
1)資源準(zhǔn)備:環(huán)境渡贾、設(shè)備條件;文檔雄右;人員
2)任務(wù)設(shè)計(jì):圍繞用戶模型創(chuàng)建使用場(chǎng)景與任務(wù)
3)用戶招募:描述要什么樣的用戶來(lái)參加測(cè)試
4)測(cè)試執(zhí)行:測(cè)試前解除用戶防備空骚、給予放松的環(huán)境纺讲;測(cè)試中注意觀察用戶的表情、肢體動(dòng)作及心理變化囤屹,及時(shí)記錄用戶提出的問(wèn)題熬甚、行為及想法;測(cè)試后立即整理分析問(wèn)題肋坚。
5)報(bào)告呈現(xiàn):總結(jié)并歸納問(wèn)題乡括,排出問(wèn)題優(yōu)先級(jí),分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因并給出解決方案
C智厌、組織焦點(diǎn)小組
焦點(diǎn)小組和“用戶訪談”類似诲泌,把目標(biāo)用戶、已有用戶铣鹏、相關(guān)專家組織起來(lái)就某一話題進(jìn)行討論敷扫,記錄大家的發(fā)言,然后組織有用的信息來(lái)幫助整理需求和產(chǎn)品設(shè)計(jì)诚卸。
D葵第、專家把關(guān)
找經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師等專家進(jìn)行測(cè)試合溺,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給出解決方案卒密。