用戶體驗(yàn)要素：戰(zhàn)略 范圍 框架 結(jié)果 表現(xiàn)
產(chǎn)品認(rèn)識框架：感知層 角色層 資源層 能力圈 存在感
同理心訓(xùn)練：
滿足 愉悅 不爽媳危。度量產(chǎn)品是否到位
隱性天分：持續(xù)投入獲得滿足感
優(yōu)秀的人的天分：敏感，不能容忍筋岛，持續(xù)改進(jìn)
情緒的體驗(yàn)：憤怒，焦慮本身也是恐懼告抄。痛點(diǎn)本身就是恐懼痒玩。
要么做一個(gè)讓人暴爽的產(chǎn)品，要么做一個(gè)可以幫人抵御恐懼的產(chǎn)品
好的產(chǎn)品經(jīng)理需要：
1 體會人的情緒和潛意識
2 不被一個(gè)人基于角色化交流而說出的言辭所迷惑
3 看到人基于潛意識流露的真實(shí)選擇
不要用戶啟動防御搂妻，尊重人欲
用戶調(diào)研就是清空自己接納別人的價(jià)值觀
產(chǎn)品是順你的意
好的用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)就是做到自然
個(gè)人用戶：去角色化
面向集體：集體人格
投資：選擇某個(gè)正在崛起的大型經(jīng)濟(jì)體蒙保，去找一個(gè)領(lǐng)域投它的成長周期
點(diǎn)線面體的戰(zhàn)略選擇：
如果要成為中產(chǎn)，至少要收獲一次線性周期的收益欲主。如果要成為富人邓厕，就要借助經(jīng)濟(jì)體的崛起逝嚎。
癢點(diǎn)：滿足你的虛擬自我
痛點(diǎn)：恐懼
爽點(diǎn)：滿足需求
