解決問題考驗(yàn)的既是策略，也是執(zhí)行力醒陆，兩者同等重要瀑构。
分析問題有固定的模型，解決問題也有通用模型刨摩，找到問題解決的內(nèi)在邏輯至關(guān)重要寺晌。
解決問題的思路模型眾多，在此介紹幾個(gè)常用的問題解決思維模型澡刹，當(dāng)我們?cè)谏钪杏龅骄唧w問題之時(shí)呻征，不必慌張，將具體問題歸于問題分析與解決的具體流程里面去罢浇，按照既定的模型一層層分析與解決陆赋，遠(yuǎn)勝過與無頭蒼蠅。
一己莺、解決問題模型
解決問題模型1：流程化思維模型
延伸模型還有杠桿化思維模型奏甫、精細(xì)化思維模型、生態(tài)化思維模型凌受，均能從不同的視角去解決問題阵子。
解決問題模型2：創(chuàng)意頭腦風(fēng)暴
頭腦風(fēng)暴是職場(chǎng)中產(chǎn)生創(chuàng)意、解決問題的重要方式胜蛉，是解決策略的有效來源之一挠进，利用這一模型去解決問題，需要把握幾個(gè)原則：
1誊册、丟棄既有概念和嘗試领突，零基礎(chǔ)思考；
2案怯、隨意思考君旦，創(chuàng)意多多益善，數(shù)量大于質(zhì)量嘲碱；
3金砍、做到不評(píng)判，不議論麦锯，不反復(fù)解釋恕稠；
4、以他人的創(chuàng)意方案提示進(jìn)行想象扶欣；
5鹅巍、創(chuàng)意解決方案要逐條記錄千扶，綜合評(píng)判。
例如骆捧，如何做一道好菜澎羞？好菜的必備條件是選好食材，創(chuàng)意討論的過程就是選取食材的過程敛苇，仔細(xì)品味煤痕，道理是一樣。
解決問題模型3：SMART策略模型
解決問題的SMART模型主要可以用來做解決方案的評(píng)估接谨，對(duì)一個(gè)問題總會(huì)有多種解決方案，俗話說塘匣，辦法總比問題多脓豪，辦法雖多，如何才能找到最合時(shí)宜最可執(zhí)行的解決方案呢忌卤？SMART策略模型便可對(duì)解決方案進(jìn)行五個(gè)層次的評(píng)估扫夜，如下圖：
針對(duì)一個(gè)解決方案可以從這五個(gè)層次評(píng)估，首先是具體的驰徊，方案具體可描述笤闯，邏輯清晰；其次是可以衡量的棍厂，需要有參考的標(biāo)注和可以衡量的數(shù)據(jù)颗味；再次是可以執(zhí)行的，通過策略執(zhí)行預(yù)期是可以達(dá)到的牺弹；再次是能產(chǎn)生關(guān)聯(lián)性的效果浦马；最后要有執(zhí)行的時(shí)間規(guī)劃和截止時(shí)間。
解決問題模型4：5W/1H原則模型
將問題解決歸于流程张漂，從6個(gè)方面去找出解決方案晶默，提高問題解決的執(zhí)行力，解決方案與執(zhí)行力同等重要航攒。
1磺陡、why：為什么？即意義漠畜、目的币他。我們?yōu)槭裁匆觯磕康氖鞘裁矗?/p>
2盆驹、what：是什么圆丹？即目標(biāo)。我們要達(dá)成什么目標(biāo)躯喇？
3辫封、who：什么人做硝枉？誰負(fù)責(zé)？還有沒有更合適的人選倦微？
4妻味、where：在那兒做？即做事的地點(diǎn)欣福。
5责球、when：時(shí)間，即什么時(shí)候開始拓劝？什么時(shí)間完成雏逾？
6、how:如何郑临。即：措施栖博、流程。我們采取什么措施厢洞、流程仇让？過程出現(xiàn)問題怎么辦？達(dá)不成目標(biāo)怎么考核躺翻？達(dá)成目標(biāo)怎么獎(jiǎng)勵(lì)丧叽。
策略想到了，如果執(zhí)行力不夠怎辦公你？
一般會(huì)從能力問題和態(tài)度問題兩個(gè)角度去思考踊淳，不管是能力問題還是態(tài)度問題都能通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)陕靠、去優(yōu)化執(zhí)行力嚣崭，如果是能力問題，還可以通過項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)等方式都能快速提升懦傍；其次是考慮增加團(tuán)隊(duì)的編制雹舀，通過人員數(shù)量去彌補(bǔ)部分能力不足的問題；替換不給力的團(tuán)隊(duì)成員粗俱，招聘更合適崗位要求的成員去彌補(bǔ)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不夠的問題说榆；如果是你老板，可以重新評(píng)估任務(wù)的合理性寸认，或者考慮縮減行動(dòng)签财，如果你不是老板，那么…
二偏塞、解決問題的心理
心態(tài)決定成敗唱蒸，有的人把挫折當(dāng)成是一種歷練和享受，有的人遇到挫折會(huì)一蹶不振灸叼。生活中和職場(chǎng)上遇到問題和挫折是常見的神汹，在職場(chǎng)中庆捺，解決問題的能力決定了你的價(jià)值，進(jìn)而決定了你的待遇屁魏。
1滔以、摒棄三種想法
否定狀況：不可能有這種事，不可能這么嚴(yán)重氓拼，以至于聽不進(jìn)建議你画，導(dǎo)致延誤解決問題的時(shí)機(jī)
在錯(cuò)誤的時(shí)間追究責(zé)任：發(fā)生問題第一時(shí)間是找出解決對(duì)策，然后不折不扣去執(zhí)行桃漾，事后再去追責(zé)坏匪。
看得太開，“管他的”：心態(tài)好是好事撬统，但不能太隨意剥槐，好心態(tài)與責(zé)任心并重才是解決問題的有效方式。
2宪摧、預(yù)先模擬“良好思考”
肯定愿望的價(jià)值
我希望…
我想這么做…
我希望是這種狀態(tài)…
改變否定的狀態(tài)
沒有任何理由說明它不會(huì)發(fā)生。
積極評(píng)價(jià)未達(dá)成的現(xiàn)實(shí)
事情總會(huì)有解決辦法的颅崩，太陽(yáng)終究會(huì)升起的几于。
3、重視解決問題的價(jià)值
有了解決問題的邏輯思路才能將專業(yè)發(fā)揮所長(zhǎng)沿后，正如前文所言沿彭，解決問題的能力，決定了你在職場(chǎng)上存在的價(jià)值尖滚，決定了你的待遇喉刘。為什么互聯(lián)網(wǎng)公司喜歡招聘T型人才？為什么互聯(lián)網(wǎng)公司的薪酬待遇會(huì)高于傳統(tǒng)行業(yè)漆弄？
這正是互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新與效率的基因決定了睦裳，T型人才能適應(yīng)綜合競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)榫C合能力凸出反饋出來的就是解決問題的能力凸出撼唾，多面手總比一招鮮更有價(jià)值廉邑；互聯(lián)網(wǎng)公司的薪酬高一方面是新興行業(yè)的慣例，一般人看到的是資本助力倒谷，行業(yè)泡沫等蛛蒙，實(shí)則不然，可以從效率層面來看渤愁，效率更高牵祟，對(duì)人才解決問題的能力越高，效益越高抖格，呈現(xiàn)出正向循環(huán)诺苹。
4咕晋、習(xí)慣的力量
改變伴隨的是陣痛，不管是心理層面還是行為層面筝尾，據(jù)心理學(xué)家統(tǒng)計(jì)捡需，人每天的行為有40%是不假思索習(xí)慣的產(chǎn)物，也就是不經(jīng)過大腦思考筹淫，順其自然地完成了某些行為站辉，想想是不是很可怕，足以說明習(xí)慣給人造成的影響有多大损姜。
因?yàn)槭伟兓瘯?huì)讓人產(chǎn)生情緒，一開始通常是消極的摧阅，當(dāng)事情變得穩(wěn)定可預(yù)見時(shí)汰蓉，心態(tài)和情緒就會(huì)輕松多了；
習(xí)慣是一種可怕的力量棒卷，人們喜歡按照慣例行事顾孽，習(xí)慣按照自己的經(jīng)驗(yàn)去走路，習(xí)慣走重復(fù)路比规，但環(huán)境是瞬息萬變的若厚，我們被各種新生事物改變著，每當(dāng)改變發(fā)生蜒什，我們就等于重新開始测秸。
最后，為了你有一個(gè)良好的對(duì)待問題的心態(tài)灾常，給你端上一碗雞湯霎冯。
存活下來的物種，不是那些最強(qiáng)壯的钞瀑，也不是那些最聰明的沈撞，而是那些對(duì)變化做出積極反應(yīng)的。---查爾斯· 達(dá)爾文
