影響成功的關(guān)鍵因素不盡相同，大體可以分為四種：努力技潘、才華遥巴、運(yùn)氣和與人打交道的方式。當(dāng)今社會(huì)享幽，很難找一個(gè)能不與人溝通铲掐，就順利完成的工作了，即使一個(gè)人蝸居在家里寫文擼圖值桩，也需要獲取外界的信息與評(píng)價(jià)摆霉。交流引發(fā)合作，合作創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)奔坟，不論哪一種性格的人都需要借助團(tuán)隊(duì)的力量携栋，才能獲取更多的信息與機(jī)會(huì)，賺到更多的錢咳秉。
這是《沃頓商學(xué)院最受歡迎的思維課》與我們深度探討的問題“不同的人際交往策略是否都能幫助我們建立起一個(gè)具有深度和廣度的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)刻两？還是某一種交往風(fēng)格在這方面更具優(yōu)勢？”
讓我們先來測一測你的人際交互風(fēng)格是哪一種滴某？請?jiān)谙铝袃r(jià)值觀中選出你更認(rèn)同的四個(gè)：
當(dāng)選擇列表1中的數(shù)量大于列表2時(shí)滋迈，你更傾向獲取者；當(dāng)選擇列表2的數(shù)量大于列表1時(shí)饼灿，你更具付出者的傾向，選擇數(shù)平均則更接近互利者風(fēng)格碍彭，幾種交互風(fēng)格的詳細(xì)定義如下：
付出者：以信任他人為人際交往的前提晤硕，不計(jì)較回報(bào)的主動(dòng)的關(guān)心和幫助他人，行事中強(qiáng)調(diào)自我能為他人提供怎樣的價(jià)值舞箍；
互利者：將等價(jià)交換作為人際交往的前提皆疹，講求公平對(duì)等的交互方式疏橄，幫助他人的前提是能獲得同等的回報(bào)，不愿給他人添不必要的麻煩，也不喜歡他人給自己添麻煩捎迫；
獲取者：將確保自己的利益不受損失作為人際交往的前提晃酒，優(yōu)先自我保護(hù)窄绒，樂于推銷自己，評(píng)估個(gè)人收益成本后（收益需大于付出）再選擇是否幫助他人彰导。
付出、互利和獲取搁宾，是人的三種基本行事風(fēng)格倔幼，在生活中盖腿，我們常會(huì)切換不同的行事風(fēng)格去處理身邊的事物损同，但在工作場景下，更多人會(huì)形成一種主要的行事風(fēng)格茂卦，它決定了我們在工作場景中構(gòu)建出關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形態(tài)组哩，最終將我們引向成功階梯的不同高度。
下面試想一下伶贰，以上三種人誰會(huì)處于成功階梯的最底端？
答案不出意外的是付出者泥畅。
原因顯而易見琅翻，付出者好像都太善良了，信任與關(guān)心他人使他們不惜以損傷自身利益為代價(jià)為他人創(chuàng)造價(jià)值（比如放下自己的工作方椎，優(yōu)先幫助他人處理任務(wù)）搂赋。他們不好意思拒絕他人，也不太愿意為自己爭取利益然磷，認(rèn)為這會(huì)讓別人不喜歡自己轿亮。
雖然我們從小接受無私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀教育，但在成為“老好人”還是“老油條”這兩條看著都不太好的路上按咒，可能大多數(shù)人更不愿意選擇前者但骨。這也導(dǎo)致絕大多數(shù)人，會(huì)選擇成為權(quán)衡利弊的互利者奔缠，這更符合我們對(duì)公平平等的追求。而在工作場景中两波，一部分人會(huì)選擇獲取者的風(fēng)格闷哆，這使他們具有了明確的目標(biāo)和更強(qiáng)的執(zhí)行力，容易在短期內(nèi)獲得可觀的收益抱怔。
那么劣坊，互利者或獲取者會(huì)站上成功階梯的頂端嗎屈留？
答案是否定的，站上成功階梯頂端的依然是付出者灌危。書中的研究表明，“表現(xiàn)最差和表現(xiàn)最好的人都是付出者，獲取者和互利者更可能處于中間的位置固逗√陶郑”付出行為本身是善意美好的惜傲，不論你選擇任何一種形式風(fēng)格贝攒，我們都希望能與一位付出者共事，他們顯然更能體諒身邊人哈踱，愿意幫助他人獲得成功。這就是身為付出者的第一優(yōu)勢刀诬，他們更容易建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)邪财，能做出長期來看更有益的決策。
但付出行為的劣勢也顯而易見：
第一树埠、付出者不傾向?yàn)樽约籂幦±妫３１徽J(rèn)為不具備領(lǐng)導(dǎo)力又碌。與獲取者支配性的溝通方式相比盛霎，付出者的溝通方式是試探性的，這讓他們看上去顯得溫和又無力愤炸，不夠“狠”，不太像個(gè)領(lǐng)袖凤薛。人們普遍認(rèn)為付出者不懂計(jì)較得失诞仓，這不但會(huì)燃燒自己，還可能犧牲合作伙伴和共事者的利益活玲。
第二谍婉、付出行為更容易招來獲取者，成為獲取者的墊腳石穗熬。互利者不太會(huì)對(duì)付出者造成傷害，他們有更高的道德標(biāo)準(zhǔn)探遵，不愿意虧欠他人。而獲取者就像是盯上蜜糖的螞蟻箱季，只想著趕緊把蜜糖搬回自己家里。獲取者的“成功”在于他們樂于通過戰(zhàn)勝他人的方式求豫，將個(gè)人利益最大化诉稍。蛋糕就那么大，我想吃的多那么別人就只能吃的少杯巨。以信任和幫助為交往基石的付出者很容易被獲取者利用服爷。
第三杜恰、付出不會(huì)給我們帶來如獲取或互利那樣短期內(nèi)可見的收益心褐。使用付出者的思維進(jìn)行人際交往笼踩，就好像馬拉松選手和百米沖刺的獲取者和互利者站在同一個(gè)賽道上，看著獲取者們耗費(fèi)更少的精力到達(dá)終點(diǎn)嚎于，自己的終點(diǎn)卻遙遙無期。太多的付出者袍睡，在馬拉松的半途耗光了自己的能量與熱情肋僧，在長期落差巨大的收益付出比中感受到不平衡，現(xiàn)狀會(huì)讓他們喪失勇氣伪窖，懷疑自己居兆，開始通過拒絕人際交往或故意把事情搞砸的方式逃避付出竹伸，這讓他們落入更深的困局淪為徹徹底底的失敗者簇宽。
付出者們在利他層面分?jǐn)?shù)很高吧享，在利己方面卻不盡相同，這也是一名成功的付出者與墊腳石付出者的差異點(diǎn)：成功的付出者更加關(guān)注自我實(shí)現(xiàn)钢颂，面對(duì)不同的付出對(duì)象調(diào)整自己的付出策略，避免自己被過度消耗遭垛，努力達(dá)成共贏的結(jié)局操灿。墊腳石付出者常因?yàn)椴活櫦白约旱男枨螅冻鍪〉拇鷥r(jià)庶喜。
付出者們非常稀有救鲤，如何成為一名成功的付出者，和識(shí)別出我們身邊的付出者并給予他們保護(hù)同等重要本缠。
首先，認(rèn)為付出者不夠強(qiáng)勢無法領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)犹赖，是一種錯(cuò)誤的刻板印象卷仑。
與獲取者們更關(guān)注個(gè)人在工作中的收益不同，付出者將工作能否給別人帶來好處粘昨，如果說獲取者認(rèn)可的收益由權(quán)力與物質(zhì)財(cái)富組成窜锯，付出者認(rèn)可的收益則更加多元，權(quán)力與物質(zhì)財(cái)富只是其中的一部分锚扎，情感價(jià)值的反饋也是收益組合中的重要部分。當(dāng)自己所做的事情能幫助到他人芍秆，改善他人的生活，付出者就能從中獲得激勵(lì)霉颠，更加積極的投入工作荆虱。這也是為什么拿同等的錢付出者可能比獲取者擁有更高工作效率和激情原因，他們的收益總量其實(shí)是高于獲取者的怀读。
能把情感反饋納入收益是因?yàn)楦冻稣邠碛袕?qiáng)大的共情能力愿吹，這讓他們能看到共事者的需求，并努力幫助他們達(dá)成目標(biāo)犁跪，這是成為一位優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者所必須的品格，即工作的激情與幫助團(tuán)隊(duì)成員共同成功的能力寝优。
付出者無力的溝通方式常常被人詬病枫耳，但對(duì)于懶散被動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍，或許支配性的管理方法有效钻心。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成員是積極主動(dòng)充滿創(chuàng)造性的铅协，更適合使用試探性的溝通方式，使他們能自由的發(fā)揮個(gè)人價(jià)值狐史。付出者的善意具有溫度，當(dāng)他是一位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)苍柏，他互幫互助的合作方式會(huì)更具影響力姜贡，能轉(zhuǎn)變整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作風(fēng)格。
雖然付出者具有很多的優(yōu)勢熄捍，過度的自我消耗卻一直是付出道路上最大的陷阱。在利他的過程中自利治唤，是防止付出者精力枯竭的唯一方法糙申。成為家庭柜裸、團(tuán)隊(duì)的利益代理人，讓付出者從為自己爭取利益疙挺，轉(zhuǎn)化為為家庭和團(tuán)隊(duì)謀福祉，這種變相的利他為付出者們提供了合理的利己動(dòng)機(jī)蔬崩，這樣的一個(gè)內(nèi)在動(dòng)因會(huì)成為付出者持續(xù)成功的內(nèi)部激勵(lì)因素搀暑，為他們提源源不斷的能量。
其次桐罕，付出者們需要分辨身邊的獲取者桂敛，將他們排斥在自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之外，如果實(shí)在無法避免术唬，可以使用互利者的交往風(fēng)格對(duì)待他們碴开。
如何分辨身邊的獲取者？可以用一句話描述他們的特征“向上諂媚潦牛，向下施壓”。他們善于在有權(quán)有勢的人面前樹立良好的第一印象：果敢朴爬、明確橡淆，激情和充滿行動(dòng)力母赵。這是他們策略性的付出具滴，對(duì)上的付出更容易得到回報(bào)。所以他們很少關(guān)注下屬或無法幫助到自己的人如何看待自己周蹭，他們信奉弱肉強(qiáng)食的叢林法則疲恢，更喜歡營造相互競爭的團(tuán)隊(duì)氛圍，相信自己的成功需要他人的失敗來成全棚愤。
這一點(diǎn)可以通過日常行事的細(xì)節(jié)分辨杂数，比如作為團(tuán)隊(duì)匯報(bào)的主講人，更多的使用我/我的/我自己而非我們/我們的/我們團(tuán)隊(duì)耍休，習(xí)慣獨(dú)攬功勞羊精，享受成為焦點(diǎn)的感覺，更傾向炫耀自己和自我拔高喧锦，普遍擁有著更厚的臉皮。獲取者往往能與下屬拉開巨大的收入差距（不可否認(rèn)這是靠著他們侵占下屬的工作成果達(dá)成的）束亏，但從長遠(yuǎn)來看阵具，獲取者無法建立健康長久的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都是互利者怕敬，奉行著平等互利的價(jià)值主張帘皿，當(dāng)個(gè)人的利益受到不公正的對(duì)待，周圍的人們很容易被激發(fā)出強(qiáng)烈的正義感虽填，這使得通過語言傳播的方式能夠有效的損害到獲取者的聲譽(yù)，阻礙他們建立更深和更廣的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斋日。
人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)于獲取者和互利者而言恶守，都是讓他們獲取到利益工具，所以奉行“成年人的交往的本質(zhì)是價(jià)值交換”的互利者也有相似的弊端熬的∩藜叮互惠互利會(huì)讓他們在權(quán)衡利弊中縮手縮腳，限制了人際交往的廣度橡伞。帶有附加條件和目的性的幫助更像是一種交易晋被，很難形成情感聯(lián)系，而情感聯(lián)系挂脑，是深度的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所必須的欲侮。
由此可見，付出才是最有可能獲得兼顧深度和廣度關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的人際交往風(fēng)格刁俭，如果獲取者是黑洞韧涨，付出者就是人際關(guān)系中的太陽，擁有天賦的付出者不易招致嫉妒虑粥∫蹋可惜的是人們總會(huì)傾向于高估自己的貢獻(xiàn)，低估他人的付出，善意的動(dòng)機(jī)需要漫長的過程才能被發(fā)現(xiàn)罗岖。這也是付出者們需要克服的最后一個(gè)挑戰(zhàn)腹躁，付出不會(huì)帶來短期內(nèi)的可見收益，我們?nèi)绾闻芡犟R拉松哑了？
人的精力有限烧颖，馬拉松選手知道在如何將自己的體力分配至整個(gè)賽段，付出行為也應(yīng)該是同樣的拆火⊥吭玻《沃頓商學(xué)院最受歡迎的思維課》給我們提供了一個(gè)有效避免疲憊的付出方法：集中付出。
分散付出有很多弊端模狭，它會(huì)打斷我們原有的工作安排踩衩，讓人分心，讓善舉變得瑣碎不可察覺反砌。當(dāng)付出行為集中在一天完成時(shí)萌朱，它會(huì)具有更大的影響力。集中付出的時(shí)間可以依據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)劃晶疼，比如義務(wù)答疑翠霍，我們可以一周抽出一天將這一周的答疑問題集中處理，也可以一天在固定時(shí)間抽出一小時(shí)進(jìn)行集中處理寒匙。
減少付出帶來的疲憊還需要我們不要把精力花在記錄自己的每一項(xiàng)付出上，更不要試圖在記錄下后等待對(duì)等的回報(bào)考蕾，付出行為是強(qiáng)化自己心理肌肉的方法，“通過持續(xù)地克服自己的自私?jīng)_動(dòng)蚯窥，幫助別人塞帐，強(qiáng)化了自己的心理肌肉，使得付出者在不會(huì)精疲力盡的情況下荷鼠，運(yùn)用意志力完成痛苦的任務(wù)榔幸。”
此外，由于付出者有更容易建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的先天優(yōu)勢敞临，他完全可以向自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)借力。
如果在工作中奏黑，有新人向你尋求幫助的時(shí)候编矾，你會(huì)如何處理的呢？
無私的付出者可能會(huì)停下自己手頭的工作蹂匹，直到幫別人處理完問題為止凹蜈。
利他且利己的付出者，不將自己當(dāng)成幫助他人的唯一資源履植，而是為幫助他人這件事情去尋找盡可能多的聯(lián)系悄晃，把大家都聯(lián)系在一起，互幫互助庶近。他們可能會(huì)找一個(gè)中午約上向他尋求幫助的新員工，再叫上兩位能處理疑問的團(tuán)隊(duì)成員鹃祖，共同解決他的問題普舆，把相關(guān)人卷入幫助活動(dòng)中，不但能分擔(dān)工作量祖能，還能建立更強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)讓所有人獲益蛾洛。
付出者的共情能力使他們能看到更多的需求，并通過解決需求獲得價(jià)值钞螟，這就使付出者更有可能從事創(chuàng)造性的工作谎碍，他們與獲取者不同，獲取者傾向瓜分蛋糕拯啦，但付出者能把蛋糕做大或創(chuàng)造蛋糕熔任，與更多的人共享。
“當(dāng)事情不好的時(shí)候?qū)ψ约簢?yán)苛甫匹，當(dāng)事情變好時(shí)愉快的祝賀他人惦费。”人生是場需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的馬拉松喷兼，每一個(gè)動(dòng)機(jī)由于決策不同后雷，可能讓我們走上截然不同的人生軌跡吠各，成功永遠(yuǎn)屬于青睞能創(chuàng)造出長遠(yuǎn)收益的人贾漏，成為一名利他而自利的付出者藕筋，能多元的獲取和創(chuàng)造能量，他們會(huì)推動(dòng)你走向成功階梯的頂端隐圾。
