首先擺出兩條底線:
- 在國際演講會(huì)俱樂部(Toastmasters Club)中,沒有人應(yīng)當(dāng)被指責(zé)。
- 指出問題早处,并非為了指責(zé)某些人,而是為了尋找解決辦法乙濒,讓下次做的比這次好陕赃。
按照企業(yè)管理工作的基石——戴明環(huán)(PDCA循環(huán)),將俱樂部的演講比賽颁股,分解為如下步驟:
一么库、計(jì)劃(Plan)
- (盡早)確定活動(dòng)的主題、時(shí)間甘有、地點(diǎn)诉儒。(What,When,Where)
- 明確各項(xiàng)細(xì)分任務(wù)的負(fù)責(zé)人。(Who)
- 確保各任務(wù)的負(fù)責(zé)人有相應(yīng)的知識(shí)亏掀,每個(gè)人都明白自己要做什么忱反,怎么做?(How)
二滤愕、執(zhí)行(Do)
全程監(jiān)控每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)温算,確保每個(gè)責(zé)任人的任務(wù)進(jìn)展?fàn)顟B(tài)正常。
三间影、總結(jié)注竿、復(fù)盤(Check)
四、調(diào)整魂贬、提高(Action)
據(jù)此進(jìn)行比對巩割。
1、演講比賽的類別付燥、時(shí)間和場地宣谈,提前一個(gè)月以上就已確定,給各位選手充足的準(zhǔn)備時(shí)間键科,這點(diǎn)很好闻丑。
2、與提前很久確定比賽的時(shí)間萝嘁、場地等信息相比梆掸,對演講比賽組織的各個(gè)角色的確定,卻滯后的嚴(yán)重牙言,基本上是在比賽前一周才陸續(xù)確定。更為不合理的事怪得,英文演講的裁判在比賽當(dāng)天才確定咱枉,主裁判在當(dāng)天下午才確定卑硫。演講準(zhǔn)備的倉促會(huì)導(dǎo)致演講質(zhì)量的下降,比賽組織的倉促會(huì)導(dǎo)致比賽質(zhì)量的下降蚕断,這是毫無疑問的欢伏。
【原因分析:主席借口工作繁忙未進(jìn)行組織或委托他人;vpe在國外工作未進(jìn)行安排亿乳;比賽主席沒有在第一時(shí)間將任務(wù)分解到人硝拧,導(dǎo)致臨時(shí)安排。此外葛假,三個(gè)人也有和尚挑水的效應(yīng)障陶,互相等靠,最終落空】
3聊训、臨近比賽才找的工作人員和裁判抱究,并未充分明白自己該做什么,怎么做带斑。
兩位計(jì)票員:在比賽時(shí)不知道裁判是誰鼓寺,該怎么來收打分表。
主裁判:比賽規(guī)則沒有認(rèn)真了解勋磕,不知道如果出現(xiàn)平票了該怎么辦妈候,把打分裁判和平分裁判的結(jié)果搞混了,而導(dǎo)致排名出現(xiàn)大烏龍挂滓。在比賽主席催促比賽結(jié)果苦银,而計(jì)票結(jié)果可能出現(xiàn)失誤時(shí),倉促上臺(tái)宣布結(jié)果杂彭。在最終確認(rèn)比賽結(jié)果有誤時(shí)墓毒,忘記了比賽結(jié)果一經(jīng)宣布不可更改,仍然上臺(tái)想要更改比賽結(jié)果亲怠。
比賽主席:開場就遲到15分鐘所计,來了還要求俱樂部主席開場(比賽不用開場),介紹規(guī)則時(shí)未說明舞臺(tái)區(qū)域团秽,在宣布比賽結(jié)果前主胧,未征求裁判和工作人員的意見,未強(qiáng)調(diào)比賽結(jié)果一經(jīng)宣布不可更改习勤。未親自宣布比賽結(jié)果踪栋,而是請俱樂部主席(主裁判)來宣布比賽結(jié)果。在主裁判仍然在和計(jì)票員算分時(shí)图毕,反復(fù)催促主裁判提交比賽結(jié)果夷都。未能準(zhǔn)確清點(diǎn)物料,平分裁判打分表予颤、比賽支持者的證書都沒有打印囤官。
4冬阳、執(zhí)行與監(jiān)控。沒有人對全局各任務(wù)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控党饮,導(dǎo)致比賽質(zhì)量和比賽結(jié)果失控肝陪。
反思:本次演講比賽的組織失誤,表面看是由于對規(guī)則不熟悉刑顺、各工作人員準(zhǔn)備不充分造成的氯窍,但背后有如下兩個(gè)現(xiàn)象:
1、不重視蹲堂。因?yàn)榫銟凡坷翘帧⒀葜v比賽為業(yè)余活動(dòng),沒有把足夠精力放在比賽組織上贯城,想當(dāng)然能辦好熊楼,但是事實(shí)證明:任何事不付出努力,都是很難做好的能犯。
2鲫骗、拖延。組織比賽要占用大家的時(shí)間踩晶,但關(guān)鍵看怎么占用大家時(shí)間执泰?是臨時(shí)安排,占用大家整塊的時(shí)間渡蜻?還是早早安排术吝,占用大家一點(diǎn)點(diǎn)的碎片時(shí)間?一個(gè)人的拖延癥害死自己茸苇,Leader的拖延癥害死團(tuán)隊(duì)排苍。
下步行動(dòng):
一、計(jì)劃(Plan)
- (盡早)確定活動(dòng)的主題学密、時(shí)間淘衙、地點(diǎn)。
Key:請一位經(jīng)驗(yàn)豐富的伙伴來擔(dān)當(dāng)顧問腻暮。不用TA做什么彤守,只要回答問題,幫忙監(jiān)控就好哭靖。
- 明確各項(xiàng)細(xì)分任務(wù)的負(fù)責(zé)人具垫。
Key:列出負(fù)責(zé)人名單,并盡快填滿试幽。
- 確保各任務(wù)的負(fù)責(zé)人有相應(yīng)的知識(shí)筝蚕,每個(gè)人都明白自己要做什么,怎么做?
Key:制作每一個(gè)工作人員要做的職責(zé)清單check list饰及,并清晰告知給每個(gè)人蔗坯。
二康震、執(zhí)行(Do)
全程監(jiān)控每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)燎含,確保每個(gè)責(zé)任人的任務(wù)進(jìn)展?fàn)顟B(tài)正常。
Key:顧問和總負(fù)責(zé)腿短,不要做具體的工作屏箍,負(fù)責(zé)全程監(jiān)控各任務(wù)是否順暢。
特別贊同蛋蛋老師所說的橘忱,以前為俱樂部做的少赴魁,還有三個(gè)月就要卸任了,在剩下的一百天里钝诚,讓我們一起努力颖御,把事情做的專業(yè)起來。