本月末阿里又開始新一輪的新零售公開課路演活動(dòng)须床，本人參加的是大快消的專場(chǎng)铐料，不過公開課核心內(nèi)容未能緊貼品牌方，更多的內(nèi)容傾向于大賣場(chǎng)性質(zhì)的公司如何接入新零售經(jīng)營豺旬。
課程里更多的是太古里钠惩，大潤發(fā)，樂友等賣場(chǎng)為阿里呼喊站場(chǎng)族阅，實(shí)際的新內(nèi)容并不突出篓跛。但是對(duì)于新零售的理解，阿里的闡述相比之前稍微接了一些地氣坦刀，在兩年緩慢的推動(dòng)下愧沟。
為什么要做新零售央渣。
對(duì)于企業(yè)來講，長遠(yuǎn)角度新零售的三通能夠降低企業(yè)的成本渴频，提高效率芽丹。同時(shí)借助導(dǎo)購作為基點(diǎn)散發(fā)加大了品牌的覆蓋半徑，最后用戶及商品的資料數(shù)據(jù)化成為真正的企業(yè)資產(chǎn)卜朗，為企業(yè)決策提供更科學(xué)的依據(jù)拔第。
對(duì)于消費(fèi)者，新零售帶來的即更加便捷豐富的極致體驗(yàn)场钉。
首先其強(qiáng)調(diào)導(dǎo)購才是新零售的核心紐帶蚊俺，連接品牌商和消費(fèi)者。新零售借助各種工具提供給原來的導(dǎo)購逛万，讓導(dǎo)購成為品牌的發(fā)生器連接每一個(gè)消費(fèi)者泳猬，從而提高消費(fèi)者的體驗(yàn)。這個(gè)必然沒，沒有導(dǎo)購員的新零售如同打戰(zhàn)沒有了武器得封，目前微信系埋心、蘇寧易購APP、亞朵等通過有贊小程序所走模式均為顧客通過APP能與導(dǎo)購行程一對(duì)一的溝通聯(lián)系忙上，從而提升導(dǎo)購價(jià)值及品牌銷售拷呆。
其次內(nèi)容運(yùn)營不斷提升到新高度疫粥，近期熱門文章中均為販賣焦慮茬斧，販賣需求表明當(dāng)下零售已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容銷售，你的產(chǎn)品在內(nèi)容中不斷創(chuàng)造不同的場(chǎng)景讓顧客產(chǎn)生新需求梗逮，刺激購物欲望项秉。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代單單只是看見一個(gè)商品已經(jīng)很難讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的購物欲望。
其中內(nèi)容運(yùn)營中會(huì)議額外強(qiáng)調(diào)直播講成為后期銷售爆發(fā)的引擎慷彤，從目前天貓的雙11規(guī)劃來看伙狐，整個(gè)雙11前期內(nèi)容比拼的核心就是商家的直播能力，各種直播比賽成為天貓今年想打造的熱點(diǎn)瞬欧。
內(nèi)容質(zhì)量的提升是必然的，而直播是不是后期重點(diǎn)這個(gè)有待商議罢防。阿里主推直播首先在于其在直播領(lǐng)域目前沒有很好的平臺(tái)艘虎，旗下優(yōu)酷系孵化的直播頻道始終無法進(jìn)入行業(yè)TOP10。
其次直播的收看人群層次較低咒吐，淘寶大熱直播均為低價(jià)高仿貨直播為主野建。國內(nèi)全網(wǎng)的直播觀看人群年齡段也以學(xué)生人群為主力，往上探索空間不大恬叹。阿里展示的商家優(yōu)秀案例均為提供全網(wǎng)首頁直播入口下實(shí)現(xiàn)的候生，綜合看效果很一般。當(dāng)所有商家都開始運(yùn)營直播時(shí)绽昼，往往依舊是低價(jià)位直播會(huì)搶占頭部流量唯鸭，品牌商家實(shí)際成功的案例并不多。
同時(shí)網(wǎng)紅匹配度很低硅确，大V目溉，行業(yè)紅人幫扶屢次被阿里提及。誠然網(wǎng)紅有帶流量的能力菱农，但是真正有固定流量的網(wǎng)紅自己開店帶貨的居多缭付。其他均為顏藝主播，雖能給品牌帶來一時(shí)熱度和銷量循未，但是長期看并不能帶動(dòng)門店增長陷猫。
但近期看阿里的要求和流量安排，不和它一起做直播，它就很難給到我們免費(fèi)的流量支持绣檬。
最后公開課提到了企業(yè)組織架構(gòu)改革的一些案例足陨，其中實(shí)例分享的是寶潔公司。公司單獨(dú)成立新零售部河咽，由公司CEO直接負(fù)責(zé)钠右，考核目標(biāo)均以全渠道為核心。新零售部旨在帶動(dòng)全盤的銷售提升忘蟹，整合統(tǒng)一的會(huì)員營銷運(yùn)營飒房，以及內(nèi)容的把控，最終優(yōu)化組織效率媚值，提升企業(yè)業(yè)績狠毯。
（阿里新零售部負(fù)責(zé)人重新定義數(shù)字化為導(dǎo)購的數(shù)字化褥芒，不再是前期的會(huì)員數(shù)字化）
其下屬統(tǒng)籌三個(gè)部門的運(yùn)營工作嚼松，分別是電商部，市場(chǎng)部锰扶，以及會(huì)員中心献酗。
而TOP的妙潔分享了起它們新零售的進(jìn)度表，首先成立大數(shù)據(jù)部門坷牛，隨后上線自己的全渠道CRM系統(tǒng)罕偎，通過逐步開展線上線下一體融合，在大潤發(fā)中的品牌導(dǎo)購開始培訓(xùn)推動(dòng)線上線下一體的營銷京闰，最后近期開展聯(lián)動(dòng)颜及。
這一過程無數(shù)微信系的新零售品牌早已經(jīng)歷，難點(diǎn)在于導(dǎo)購的層次要求能否提升達(dá)到要求蹂楣，否則面臨大面積的人員變動(dòng)改革俏站。
同時(shí)零售品牌面臨著與商場(chǎng)搶會(huì)員的情況，大潤發(fā)承擔(dān)著支持阿里新零售的任務(wù)可以放任品牌吸納會(huì)員隨后走線上零售痊土。而實(shí)際賣場(chǎng)并不會(huì)那么溫和肄扎，品牌方的導(dǎo)購甚至要承擔(dān)幫賣場(chǎng)吸納會(huì)員的任務(wù)。
阿里的新零售步伐整體依舊小心敬慎施戴，步伐緩慢反浓。期望著大的品牌商能夠有所突破，指明方向赞哗，不斷革新雷则。
