什么是最小化可行產(chǎn)品
在市場(chǎng)不確定的情況下，貿(mào)然傾盡全公司之力，投入資源大規(guī)模進(jìn)入是危險(xiǎn)的巍举。驗(yàn)證產(chǎn)品方向是否可行，可以通過(guò)“更聰明”的辦法來(lái)完成凝垛。這就是硅谷作家埃里克·萊斯（Eric Ries）在其創(chuàng)業(yè)學(xué)著作《精益創(chuàng)業(yè)》中提出的“最小化可行產(chǎn)品（Minimum Viable Product懊悯，簡(jiǎn)稱MVP）”概念蜓谋。
簡(jiǎn)單地說(shuō)炭分，精益創(chuàng)業(yè)是指開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)提供最小化可行產(chǎn)品獲取用戶反饋桃焕，在此基礎(chǔ)上持續(xù)快速迭代（或謀求轉(zhuǎn)型），直至產(chǎn)品達(dá)到PMF階段捧毛。它包含如下三個(gè)要素观堂。
1.最小化可行產(chǎn)品：即所謂的MVP（Minimum Viable Product）是指將產(chǎn)品原型用最簡(jiǎn)潔的實(shí)現(xiàn)方式開(kāi)發(fā)出來(lái)，過(guò)濾掉冗余雜音和高級(jí)特性呀忧，快速投放市場(chǎng)讓目標(biāo)用戶上手使用师痕，然后通過(guò)不斷地聽(tīng)取反饋掌握有價(jià)值的信息，由此對(duì)產(chǎn)品原型迭代優(yōu)化而账，盡早達(dá)到PMF狀態(tài)胰坟。其中，“最簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品原型”可以是產(chǎn)品界面的設(shè)計(jì)圖泞辐，可以是帶有簡(jiǎn)單交互功能的胚胎原型笔横，甚至可以是一段視頻、一個(gè)公眾號(hào)咐吼。MVP的優(yōu)勢(shì)在于節(jié)約成本吹缔、調(diào)轉(zhuǎn)靈活，能夠直觀地被目標(biāo)用戶感知到汽烦，有助于激發(fā)真實(shí)意見(jiàn)涛菠。它并不意味著“便宜”莉御、“難看”或是“核心功能殘破”撇吞，而應(yīng)是能幫助用戶完成任務(wù)的最小功能合集。除此以外對(duì)需要認(rèn)知的內(nèi)容沒(méi)有直接幫助的一切功能或流程都應(yīng)當(dāng)暫時(shí)放棄礁叔。MVP的目的并不是為了回答產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否優(yōu)雅牍颈、技術(shù)實(shí)現(xiàn)是否高效這樣具體的功能問(wèn)題，或是過(guò)度許諾未來(lái)將承擔(dān)的重任琅关，而是用于解答商業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中最重要的兩個(gè)問(wèn)題：一是價(jià)值假設(shè)煮岁，這款產(chǎn)品是否能夠滿足用戶的需求？二是增長(zhǎng)假設(shè)涣易，用戶是否愿意為產(chǎn)品買單画机？
2.用戶反饋：指通過(guò)直接或間接方式，從產(chǎn)品的最終用戶那里獲得針對(duì)該產(chǎn)品的意見(jiàn)新症。反饋的內(nèi)容包括用戶對(duì)產(chǎn)品的整體感覺(jué)步氏、是否喜歡/需要某項(xiàng)功能特性、想要添加哪些新功能徒爹、某些流程是否合理順暢等荚醒。對(duì)精益創(chuàng)業(yè)者而言芋类，用戶的反饋應(yīng)當(dāng)作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策的根本依據(jù)。
3.快速迭代：“天下武功界阁，唯快不破”侯繁。快速迭代就是要盡早發(fā)布泡躯，并針對(duì)用戶提出的反饋以最快的速度進(jìn)行調(diào)整贮竟，融合到新版本中。盡早發(fā)布较剃，意味著產(chǎn)品獲得更好的時(shí)間窗口和機(jī)會(huì)坝锰，能更快地驗(yàn)證想法并發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的部分，避免隔靴搔癢和戰(zhàn)略偏差重付。不要等認(rèn)為產(chǎn)品“完美”之后才發(fā)布顷级。再完美的產(chǎn)品，如果沒(méi)有人使用确垫，那便無(wú)從稱之為完美弓颈。快速迭代删掀，則是鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)者盡快將創(chuàng)意呈現(xiàn)在用戶面前翔冀，而不是沉浸在閉門造車的節(jié)奏中。相比在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品前先口頭向潛在用戶宣講你的創(chuàng)意披泪，開(kāi)發(fā)出的MVP能夠用于實(shí)際演示和測(cè)試纤子，有助于直觀地被用戶感知到，繼而激發(fā)出真實(shí)的意見(jiàn)款票，幫助創(chuàng)業(yè)者盡早開(kāi)啟“開(kāi)發(fā)—測(cè)量—認(rèn)知”的反饋循環(huán)控硼。
Facebook的馬克·扎克伯格辦公桌上放有“保持專注、持續(xù)交付”的座右銘 著名產(chǎn)品的MVP案例
說(shuō)到這里艾少，讓我們來(lái)看一些公司開(kāi)發(fā)最小化可行產(chǎn)品的獨(dú)特方式卡乾。
1.Dropbox：同步云存儲(chǔ)服務(wù)Dropbox的創(chuàng)意始于創(chuàng)始人德魯·休斯頓（DrewHouston）自己上下班時(shí)的痛點(diǎn)：無(wú)法用移動(dòng)設(shè)備獲取電腦中的文件。
為此他希望招募一群天才來(lái)共同實(shí)現(xiàn)這個(gè)有些前衛(wèi)的想法缚够。但他并沒(méi)有急于馬上動(dòng)手開(kāi)發(fā)幔妨，因?yàn)檫@需要克服重大的技術(shù)障礙，且投入成本暫時(shí)無(wú)法預(yù)估谍椅。取而代之的是误堡，他選擇在目標(biāo)人群高度集中的新聞推薦平臺(tái)Digg.com上發(fā)布了一則充滿極客俚語(yǔ)的宣傳視頻，一本正經(jīng)地向科技愛(ài)好者“虛構(gòu)”了Dropbox的產(chǎn)品功能雏吭，以此判斷是否有人為這個(gè)創(chuàng)意買賬锁施。結(jié)果這段3分鐘的視頻引發(fā)了網(wǎng)友的興趣，經(jīng)過(guò)投票很快便躥升到當(dāng)日熱文榜單首位，吸引了幾十萬(wàn)人訪問(wèn)視頻中顯示的著陸頁(yè)沾谜。愿意排隊(duì)等候產(chǎn)品問(wèn)世的用戶數(shù)量從5000人猛增至75000人膊毁。正是在這樣積極的反饋下，德魯·休斯頓才最終確定要讓Dropbox誕生基跑。
2.Groupon：團(tuán)購(gòu)服務(wù)鼻祖Groupon的創(chuàng)始人安德魯·梅森（Andrew Mason）原本希望將公司做成一個(gè)“集體行動(dòng)平臺(tái)”婚温，把用戶聚在一起解決為公益事業(yè)籌款或是抵制侵權(quán)零售商的問(wèn)題，但市場(chǎng)太過(guò)狹窄媳否。于是他決定轉(zhuǎn)型做團(tuán)購(gòu)栅螟。團(tuán)購(gòu)版的Groupon最初相當(dāng)粗糙，使用的是開(kāi)源的博客程序WordPress搭建篱竭，商品詳情由運(yùn)營(yíng)人員一個(gè)字一個(gè)字手動(dòng)輸入連表單和在線咨詢也沒(méi)有力图。安德魯·梅森又用現(xiàn)成的排版軟件FileMaker制作PDF禮券，再通過(guò)AppleScript腳本發(fā)送電子郵件將禮券派送出去掺逼，一切都那么的“手工作坊”吃媒。驗(yàn)證成果表明，用戶明顯更喜歡這次轉(zhuǎn)型吕喘，很快Groupon一天內(nèi)就能賣出500份禮券商品赘那。于是他才將部分環(huán)節(jié)納入了自動(dòng)化執(zhí)行范疇。
3.Zappos：鞋類電商平臺(tái)Zappos于1999年剛剛起步時(shí)氯质，創(chuàng)始人尼克·斯威姆（Nick Swinmurn）并沒(méi)有建立自己的倉(cāng)儲(chǔ)和物流基地募舟，而是跑到隔壁鞋店拍攝了一批鞋子的照片掛到了網(wǎng)站上。當(dāng)有人在網(wǎng)上下單時(shí)闻察，他再去把鞋子買回來(lái)并寄出拱礁，通過(guò)這種方法來(lái)驗(yàn)證人們通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買鞋子的需求。事實(shí)證明辕漂，他的確趕上了電子商務(wù)的早班車呢灶，業(yè)務(wù)也隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)而劇增。
4.大眾點(diǎn)評(píng)：大眾點(diǎn)評(píng)的創(chuàng)始人張濤最早花了3天時(shí)間做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站頁(yè)面钮热。當(dāng)時(shí)他沒(méi)有跟任何飯店簽協(xié)議填抬，而是直接將旅游手冊(cè)里的1000多家飯店信息添加到了網(wǎng)站上，就為驗(yàn)證一件事：人們?cè)陲埖瓿酝觑埶砥冢欠裼凶銐虻膭?dòng)力和意愿到網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)？這次成功的驗(yàn)證成為大眾點(diǎn)評(píng)日后商業(yè)模式的起點(diǎn)赘娄。此外仆潮，在驗(yàn)證是否有必要通過(guò)技術(shù)將聲訊電話的語(yǔ)音內(nèi)容轉(zhuǎn)換成文本顯示出來(lái)時(shí)，他們先選出了兩位客服人員“假裝”成聲訊電話遣臼，實(shí)則在后臺(tái)手動(dòng)輸入用戶的語(yǔ)音內(nèi)容性置。這避免了在效果未知的情況下耗費(fèi)數(shù)月開(kāi)發(fā)出一套失敗系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)。
5.Hyperlapse：2014年揍堰，被Facebook收購(gòu)的Instagram發(fā)布了一款名為Hyperlapse的延時(shí)攝影應(yīng)用鹏浅。當(dāng)你打開(kāi)這個(gè)應(yīng)用嗅义，就會(huì)立刻開(kāi)始錄制視頻，錄制完成后可以設(shè)置2倍到12倍于原始視頻的延時(shí)速率隐砸。成品視頻會(huì)保存到相機(jī)膠卷中之碗，你可以將它分享到Instagram或Facebook上。沒(méi)錯(cuò)季希，拍攝褪那、設(shè)置速度并分享，以上就是它的全部操作式塌，最快只需要三次點(diǎn)擊就能走完整個(gè)流程博敬。它既沒(méi)有高級(jí)編輯功能也無(wú)需申請(qǐng)賬號(hào)登錄，這省卻了至少四倍的界面設(shè)計(jì)時(shí)間和六倍的代碼開(kāi)發(fā)時(shí)間峰尝，這還不包括平臺(tái)適配和測(cè)試維護(hù)所耗費(fèi)的精力偏窝。
6.微信游戲：為了快速驗(yàn)證游戲策劃是否可行，曾負(fù)責(zé)騰訊微信國(guó)民級(jí)手游“天天系列”的天美藝游工作室美術(shù)負(fù)責(zé)人Vivi創(chuàng)造出了“暴力拼圖法”武学，即在美術(shù)和動(dòng)畫(huà)定稿方案正式交付之前囚枪，就先用其他近似的圖片依據(jù)策劃“拼湊”出一幅要素視覺(jué)稿。具有良好美術(shù)素養(yǎng)的制作人和策劃員工完全可以通過(guò)拼圖,感受到最終的效果劳淆，一旦發(fā)現(xiàn)方案不可行便“盡快放棄,不再糾結(jié)”链沼。
Instagram推出的Hyperlapse
從某種層面來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)最小化可行產(chǎn)品可能會(huì)增加一定的額外工作量（但這并不代表不必要）沛鸵，因此創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)行規(guī)劃時(shí)括勺，必須明確目標(biāo)，堅(jiān)定地砍掉與驗(yàn)證產(chǎn)品無(wú)關(guān)的任何附件模塊曲掰。好的設(shè)計(jì)疾捍，更多源自于減法，而非加法栏妖。以小為始乱豆、保持迭代，才是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)保持生存活力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不二法門吊趾。
看Sendwithus 如何用“釣魚(yú)網(wǎng)站”驗(yàn)證市場(chǎng)
Sendwithus是美國(guó)的一家電子郵件營(yíng)銷公司宛裕，致力于為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者提升事務(wù)性郵件（如重置密碼、感謝注冊(cè)论泛、商品導(dǎo)購(gòu)）的轉(zhuǎn)化率揩尸。據(jù)公司的聯(lián)合創(chuàng)始人馬特·哈里斯（Matt Harris）透露，建立該公司的想法源于在小公司擔(dān)任開(kāi)發(fā)人員時(shí)屁奏，需要經(jīng)常為不同的變量而改動(dòng)郵件模板岩榆，缺少像大公司那樣自動(dòng)化的專業(yè)郵件管理系統(tǒng)。于是他開(kāi)發(fā)出了Sendwithus，希望讓不懂技術(shù)的用戶也能輕松地完成郵件的優(yōu)化勇边。用戶只需要登錄網(wǎng)站犹撒，從現(xiàn)成的測(cè)試模板中選擇一套或是自主上傳，再進(jìn)行簡(jiǎn)單的A/B測(cè)試配置粒褒，系統(tǒng)就會(huì)開(kāi)始發(fā)送识颊，事后根據(jù)收集到的反饋數(shù)據(jù)得出報(bào)表，告訴用戶怎樣寫(xiě)郵件更容易打動(dòng)收件人怀浆。
其實(shí)在項(xiàng)目早期谊囚，哈里斯對(duì)自己即將著手建立的產(chǎn)品功能沒(méi)有任何具體概念。為了研究潛在用戶究竟需要哪些功能执赡，并且收集到盡可能多的種子用戶聯(lián)系方式镰踏，他們想出了一個(gè)妙招——在尚未實(shí)際著手開(kāi)發(fā)前，先虛擬了一個(gè)的“釣魚(yú)網(wǎng)站”沙合，作為驗(yàn)證市場(chǎng)需求的最小化可行產(chǎn)品奠伪。這個(gè)虛擬的網(wǎng)站叫“Sendwithus Zero”。登錄該網(wǎng)站首懈，用戶將看到一個(gè)像模像樣（但明顯沒(méi)有美化過(guò)）的網(wǎng)站管理后臺(tái)绊率，左邊欄提供了“寫(xiě)郵件”、“優(yōu)化”究履、“重定向”滤否、“顧客管理”、“API配置”的一級(jí)入口最仑，點(diǎn)擊后還將展開(kāi)對(duì)應(yīng)的二級(jí)入口藐俺。右側(cè)是頁(yè)面的主體內(nèi)容，包括功能介紹泥彤、郵件預(yù)覽欲芹、導(dǎo)出設(shè)置和各種發(fā)送選項(xiàng)，整個(gè)布局井然有序吟吝。
別看網(wǎng)站做得煞有介事菱父，其實(shí)，頁(yè)面中所有的按鈕都僅僅是擺設(shè)剑逃，沒(méi)有被賦予實(shí)際功能浙宜。當(dāng)用戶點(diǎn)擊某一按鈕試圖使用該功能時(shí)，得到的唯一反饋就是蹦出一個(gè)消息框炕贵，告知用戶：“您想要使用這個(gè)功能是嗎梆奈？我們也覺(jué)得這是個(gè)不錯(cuò)的需求，并且正在努力實(shí)現(xiàn)它称开。請(qǐng)您留下電子郵箱，并告知您目前正在使用哪家競(jìng)品的服務(wù)。我們會(huì)在第一時(shí)間通知您產(chǎn)品上線了鳖轰∏逅郑”同時(shí)Sendwithus Zero會(huì)記錄下用戶的這一次點(diǎn)擊，作為對(duì)功能需求的一次投票蕴侣。結(jié)合Google Analytics的鼠標(biāo)點(diǎn)擊追蹤功能焰轻，Sendwithus Zero能夠定性與定量相結(jié)合地反映出用戶的真實(shí)意圖。
在完成Sendwithus Zero的搭建后辱志，兩位創(chuàng)始人將該網(wǎng)址盡可能地散播了出去。24小時(shí)內(nèi)狞膘，為嘗鮮而來(lái)的獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)達(dá)到了803人揩懒，平均每人訪問(wèn)3.53個(gè)頁(yè)面。在所有反饋中挽封，呼聲最高的功能分別是提供API和A/B測(cè)試模板已球，這兩項(xiàng)的合計(jì)支持人數(shù)占到所有訪客總量的一半。另外有92人留下了自己的聯(lián)系郵箱辅愿，他們成為了日后Sendwithus正式上線時(shí)最早的一批種子用戶智亮。
Sendwithus為了開(kāi)發(fā)這樣一款最小化可行產(chǎn)品，投入的成本是怎樣的呢点待？據(jù)官方博客介紹阔蛉，所有的響應(yīng)式郵件模板來(lái)自于設(shè)計(jì)公司ZURB的無(wú)償提供，靜態(tài)頁(yè)面內(nèi)的富文本編輯框使用開(kāi)源的CKEditor和HTML ContentEditable搭建癞埠。至于頁(yè)面設(shè)計(jì)是花費(fèi)18美元購(gòu)買的現(xiàn)成bootstrap主題状原，網(wǎng)站徽標(biāo)則隨意選了款字體。整個(gè)網(wǎng)站則架設(shè)在亞馬遜的免費(fèi)云服務(wù)套餐之上燕差。滿打滿算下來(lái)只花費(fèi)了28美元遭笋，用了一周時(shí)間——相比花費(fèi)數(shù)月開(kāi)發(fā)出功能齊全的完整網(wǎng)站，這實(shí)在是太值了徒探。不久后瓦呼，得到市場(chǎng)認(rèn)可的Sendwithus獲得了230萬(wàn)美元的天使投資。
基于微信的MVP開(kāi)發(fā)策略
受開(kāi)發(fā)環(huán)境测暗、分發(fā)渠道央串、審核規(guī)則等因素影響，開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證一款移動(dòng)應(yīng)用往往比網(wǎng)站的成本更高碗啄，周期更久质和。一個(gè)新鮮出爐的產(chǎn)品構(gòu)想，從著手開(kāi)發(fā)到正式上線稚字，短則只需幾天饲宿，長(zhǎng)則可達(dá)數(shù)月厦酬，過(guò)程中可能受到來(lái)自內(nèi)外部的干擾因素，影響發(fā)布進(jìn)度瘫想。有沒(méi)有更巧妙的辦法仗阅，快速地在移動(dòng)平臺(tái)上驗(yàn)證產(chǎn)品構(gòu)想呢？其實(shí)国夜，使用微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)最小化可行產(chǎn)品就是一種不錯(cuò)的方式减噪。
在此先簡(jiǎn)單介紹一下微信公眾平臺(tái)的交互原理车吹。用戶在自己的移動(dòng)設(shè)備上安裝了微信筹裕，關(guān)注公眾號(hào)并發(fā)送某種類型的消息（圖片、文字窄驹、地理位置等）請(qǐng)求后朝卒，這一請(qǐng)求經(jīng)由微信服務(wù)器的處理，轉(zhuǎn)換成特定格式的轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求馒吴，傳遞到開(kāi)發(fā)者自定義的后臺(tái)處理服務(wù)器上（執(zhí)行一個(gè)PHP腳本）媒吗，開(kāi)發(fā)者可在此階段進(jìn)行天馬行空的發(fā)揮瞎疼，如根據(jù)地理位置推送當(dāng)?shù)靥鞖狻⒏鶕?jù)文字推送固定客服回復(fù)；處理完畢的響應(yīng)信息傳回給微信服務(wù)器夺英，再經(jīng)由微信服務(wù)器處理成轉(zhuǎn)發(fā)響應(yīng)剧劝，最終傳遞回用戶移動(dòng)設(shè)備的微信界面上陆赋，以圖片肥照、文字或圖文的形式顯示出來(lái)。簡(jiǎn)單地說(shuō)歹河，微信公眾賬號(hào)承擔(dān)了連接輸入/輸出方的“二傳手”的作用掩浙，由它來(lái)統(tǒng)一獲取用戶的行為，并給出相應(yīng)的服務(wù)器反應(yīng)秸歧。
之所以推薦用微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)移動(dòng)端的最小化可行產(chǎn)品厨姚，原因如下。
1.開(kāi)發(fā)成本低键菱。微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者模式谬墙，允許開(kāi)發(fā)者通過(guò)開(kāi)放的接口接入自己的服務(wù)器，響應(yīng)公眾號(hào)粉絲的輸入经备。掌握PHP拭抬、HTML5等網(wǎng)站開(kāi)發(fā)知識(shí)就能夠?qū)崿F(xiàn)各種媲美原生應(yīng)用的酷炫交互功能。你也完全可以將設(shè)計(jì)精美應(yīng)用界面的時(shí)間省下來(lái)侵蒙，用微信聊天窗口里一來(lái)一回的簡(jiǎn)單問(wèn)答作為基礎(chǔ)互動(dòng)造虎。相比動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元的應(yīng)用開(kāi)發(fā)，成本可壓縮在十分之一到五分之一纷闺。
2.無(wú)須適配算凿。移動(dòng)平臺(tái)的適配是開(kāi)發(fā)過(guò)程中繞不開(kāi)的惱人障礙份蝴，某些碎片化平臺(tái)的適配工作甚至可能占到研發(fā)工作量的40%以上。而依托于微信澎媒，則可將這部分工作量完全省去（或者說(shuō)由微信的研發(fā)工程師代勞了）搞乏，無(wú)需在意某些特定機(jī)型的用戶無(wú)法使用波桩。
3.分發(fā)方便戒努。引導(dǎo)用戶去特定市場(chǎng)，下載動(dòng)輒幾MB的應(yīng)用安裝镐躲，并完成一長(zhǎng)串的注冊(cè)登錄流程储玫，這會(huì)讓你的潛在用戶望而生畏。在微信公眾平臺(tái)內(nèi)建一個(gè)MVP萤皂，則幾乎省去了這塊成本撒穷，無(wú)安裝門檻，推廣成本也極低裆熙。此外端礼，維護(hù)微信平臺(tái)的功能如同維護(hù)網(wǎng)站，可以隨時(shí)上線入录、下線蛤奥，不需要讓用戶下載升級(jí)安裝包。
4.便于收集反饋僚稿。微信本身就是個(gè)溝通工具凡桥，你可以明確地知道每個(gè)用戶的身份，查詢他們的互動(dòng)記錄蚀同。用戶也習(xí)慣于直接以對(duì)話的方式提交意見(jiàn)缅刽，這比要求用戶去應(yīng)用內(nèi)的反饋模塊或是專門撰寫(xiě)一封電子郵件更加高效。
5.數(shù)據(jù)得以沉淀蠢络。通過(guò)微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)MVP衰猛，獲得的初期數(shù)據(jù)信息是可以提交到自己的服務(wù)器上的，不會(huì)隨著MVP的廢棄而不再具備效用刹孔。換句話說(shuō)啡省，微信內(nèi)的數(shù)據(jù)與日后開(kāi)發(fā)的應(yīng)用數(shù)據(jù)是能夠復(fù)用和互通的。這比一般的靜態(tài)MVP更有長(zhǎng)效價(jià)值芦疏。
下面我們來(lái)看一些用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行MVP驗(yàn)證的案例冕杠。
聚美優(yōu)品的移動(dòng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在探索如何實(shí)現(xiàn)“陪用戶一起變美”的目標(biāo)時(shí)，其中一個(gè)備選方案叫“女神進(jìn)化史”酸茴，即鼓勵(lì)用戶分享自己變美前后的對(duì)比照片給大家看分预，并且這些上傳的照片可以按照熱度排序。這是一個(gè)聽(tīng)上去頗有噱頭的想法薪捍，但實(shí)現(xiàn)該方案需要投入開(kāi)發(fā)笼痹、推廣配喳、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人力，還得找到一批愿意曬照片的高質(zhì)量女性來(lái)解決冷啟動(dòng)凳干。經(jīng)過(guò)討論晴裹，團(tuán)隊(duì)決定先開(kāi)發(fā)MVP驗(yàn)證創(chuàng)意是否可行。他們利用聚美優(yōu)品的微信公眾賬號(hào)發(fā)布了一篇文章救赐，內(nèi)容是“女神”變美前后的照片和方法涧团，文末鼓勵(lì)廣大粉絲參與分享自己的照片并附上活動(dòng)詳情鏈接。經(jīng)過(guò)觀測(cè)经磅，事實(shí)很殘酷泌绣，雖然有22.51%的人對(duì)這篇文章感興趣，但沒(méi)有人點(diǎn)擊鏈接查看活動(dòng)細(xì)則预厌，更別提參與和傳播了阿迈。這次失敗的嘗試讓聚美優(yōu)品團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到：女性用戶對(duì)這類分享“女神”照片的活動(dòng)興趣不大，或許她們并不愿意曬出自己真正的丑照轧叽。最終這個(gè)方案作罷苗沧，團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有把寶貴的資源投入在一個(gè)不靠譜的方向上。
“悠泊”是一家致力于解決大街上停車難問(wèn)題的代客泊車服務(wù)炭晒，在將產(chǎn)品構(gòu)想落實(shí)成移動(dòng)應(yīng)用之前待逞，他們花費(fèi)了一周時(shí)間開(kāi)發(fā)出了微信上的MVP，以此來(lái)驗(yàn)證一個(gè)基本假設(shè)：用戶是否愿意把自己的車托付給別人腰埂？
悠泊在早期MVP版本中共提供了四個(gè)基本功能：“一鍵停車”飒焦、“我要取車”、“查看車輛狀態(tài)”以及“綁定手機(jī)”號(hào)屿笼。開(kāi)發(fā)完成后的第一周牺荠，他們沒(méi)有向外推，而是邀請(qǐng)了公司內(nèi)部和鄰居公司的所有有車一族來(lái)體驗(yàn)驴一。這個(gè)版本被他們自己戲稱為“產(chǎn)檢”版休雌。通過(guò)一周時(shí)間收集和處理這批種子用戶的反饋，產(chǎn)品得到了優(yōu)化肝断。第二周杈曲，他們決定舉著印有微信公眾號(hào)二維碼的牌子到附近特別堵車的醫(yī)院門口去招攬真實(shí)用戶試用。結(jié)果胸懈，第一天就在朝陽(yáng)醫(yī)院門口接到了10個(gè)訂單担扑。在這場(chǎng)線下推廣中，微信成功地扮演了簡(jiǎn)易入口的角色：幾乎人人都安裝趣钱，個(gè)個(gè)會(huì)掃碼涌献，關(guān)注一個(gè)服務(wù)號(hào)的操作成本近乎為零。
通過(guò)微信的快速驗(yàn)證首有，客戶群體的特征漸漸顯現(xiàn)：開(kāi)30萬(wàn)以上車型的用戶占比很高燕垃，約為70%枢劝。令悠泊團(tuán)隊(duì)喜出望外的是，這些早期用戶們普遍反饋很好卜壕，都希望類似的服務(wù)能夠常駐醫(yī)院門口您旁，以消除他們開(kāi)車來(lái)醫(yī)院的“停車恐懼癥”。直到這一階段轴捎，悠泊才正式將微信上的MVP開(kāi)發(fā)成了原生的iPhone原生應(yīng)用鹤盒。
回顧用微信做MVP的策略，悠泊團(tuán)隊(duì)事后也總結(jié)出一些值得關(guān)注的問(wèn)題轮蜕。
首先昨悼，當(dāng)初為了追求實(shí)現(xiàn)速度，犧牲了產(chǎn)品的拓展性跃洛。如果當(dāng)初多花一些時(shí)間設(shè)計(jì)通用的架構(gòu)和API，那么到后面再做原生應(yīng)用的時(shí)候能夠減少很多返工時(shí)間终议。
其次，微信的地理定位準(zhǔn)確度受到不同機(jī)型和網(wǎng)絡(luò)的影響穴张，一旦出現(xiàn)偏差會(huì)影響到服務(wù)品質(zhì)细燎。小團(tuán)隊(duì)沒(méi)法像滴滴打車那樣獲得來(lái)自平臺(tái)官方的應(yīng)用級(jí)支持，這就需要在訂單確認(rèn)和服務(wù)溝通上下功夫皂甘。
最后玻驻，在項(xiàng)目運(yùn)行期間出現(xiàn)了服務(wù)器突然宕機(jī)的緊急情況。由于悠泊使用的DNSPod有DNS輪查偿枕，于是他們迅速購(gòu)入一臺(tái)新服務(wù)器作為另一個(gè)節(jié)點(diǎn)璧瞬，前端用DNS輪查將用戶分配到不同的服務(wù)器上，實(shí)時(shí)監(jiān)控不可用節(jié)點(diǎn)進(jìn)行解析重定向和MySQL分布式處理渐夸，最終才有驚無(wú)險(xiǎn)地維持住了服務(wù)的可用性嗤锉。
悠泊的聯(lián)合創(chuàng)始人趙玨映認(rèn)為，如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有把激烈的討論付諸行動(dòng)墓塌，通過(guò)微信開(kāi)發(fā)的MVP來(lái)快速驗(yàn)證瘟忱，那么悠泊今天不會(huì)健康地“順產(chǎn)”出來(lái)。當(dāng)你糾結(jié)一個(gè)產(chǎn)品是否能被市場(chǎng)接受的時(shí)候苫幢，可以嘗試跳出“一定要做個(gè)應(yīng)用”的思路访诱，采用現(xiàn)在已經(jīng)存在的輪子，為自己搶來(lái)一些時(shí)間和先機(jī)韩肝。
MVP的三大必備模塊
如果問(wèn)開(kāi)發(fā)一個(gè)MVP必須具備哪些模塊触菜，那么我會(huì)不假思索地告訴你：除了待驗(yàn)證的基本功能外，反饋渠道伞梯、公告看板玫氢、自動(dòng)升級(jí)和使用行為統(tǒng)計(jì)這四件事必須納入考量帚屉。
1.反饋渠道：請(qǐng)盡可能為你的MVP用戶提供產(chǎn)品內(nèi)部的反饋機(jī)制（如網(wǎng)站頂部的留言板入口、移動(dòng)應(yīng)用中的提交反饋?lái)?yè)面）漾峡，而不僅是在產(chǎn)品體外設(shè)置獨(dú)立的反饋渠道（如微博攻旦、微信、QQ）生逸。用戶希望在遇到問(wèn)題的那一刻盡快將自己的疑惑牢屋、驚詫與憤懣傳遞給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。這些最終采取了行動(dòng)的少數(shù)派用戶槽袄，極有可能出于兩種初衷：第一烙无，他們的確遇到了棘手的麻煩；第二遍尺，他們真的是你產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲截酷，以苛求的眼光審視任何一個(gè)不完美的細(xì)節(jié)，熱忱地為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)改善意見(jiàn)乾戏。無(wú)論遇到哪一種迂苛，都決不能令其失望，倘若反饋渠道的門檻過(guò)高鼓择，會(huì)令他們望而生畏三幻，提反饋的沖動(dòng)也隨之煙消云散。
2.官方公告：包括群體公告和針對(duì)單個(gè)用戶的定向消息通道呐能。公告看板的目的是向用戶傳遞來(lái)自產(chǎn)品官方的聲音念搬，包括團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)、運(yùn)營(yíng)公示摆出、反饋回復(fù)朗徊，以及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的緊急通知和危機(jī)公關(guān)等。對(duì)于網(wǎng)站而言懊蒸，公告看板的具體實(shí)現(xiàn)形式可以是首頁(yè)的一條醒目的橫幅荣倾、個(gè)人中心的系統(tǒng)消息或是群發(fā)的郵件，而客戶端及移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)的公告則可能更加醒目骑丸，如能夠輕易占據(jù)用戶注意力的推送通知（Push Notification）舌仍。并非每個(gè)用戶都有看公告的習(xí)慣，然而對(duì)于試圖主動(dòng)了解官方信息的用戶而言通危，找到入口的方式必須簡(jiǎn)單易行铸豁。
3.自動(dòng)升級(jí)：網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)是隨時(shí)部署，用戶打開(kāi)瀏覽器看到的永遠(yuǎn)是最新的內(nèi)容菊碟。相比之下节芥，客戶端和移動(dòng)應(yīng)用的用戶是經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的鏈條轉(zhuǎn)化而來(lái)的。如果用戶每次獲取新版本都要再一次經(jīng)歷手動(dòng)搜索、下載和安裝的過(guò)程头镊，許多偷懶的用戶寧愿選擇繼續(xù)維持在老版本蚣驼，而最終看不到我們嘔心瀝血迭代出的升級(jí)版。這與我們快速迭代的開(kāi)發(fā)策略背道而馳相艇。最佳策略是在產(chǎn)品啟動(dòng)時(shí)提示用戶有可用的新版本颖杏，當(dāng)用戶確認(rèn)升級(jí)后，通過(guò)內(nèi)置的下載模塊在后臺(tái)完成更新坛芽，整個(gè)過(guò)程無(wú)需用戶介入留储，而是“傻瓜式”地完成。
筆者曾參與開(kāi)發(fā)“云諾網(wǎng)盤(pán)”的iOS客戶端任務(wù)咙轩。當(dāng)時(shí)我們的團(tuán)隊(duì)過(guò)于專注于產(chǎn)品核心功能的實(shí)現(xiàn)获讳，而忽略了加入用戶反饋的收集模塊、推送通知提醒和自動(dòng)升級(jí)提示活喊。這一疏漏對(duì)日后新版本的推廣造成了麻煩：當(dāng)iOS客戶端配合網(wǎng)站改版完成一次重大迭代后丐膝，我們幾乎無(wú)法告知這批iOS用戶前去升級(jí)，只能眼巴巴地盼著他們上門來(lái)發(fā)現(xiàn)更新的消息胧弛。無(wú)奈之下尤误，我們嘗試向所有填寫(xiě)了聯(lián)系郵箱的用戶發(fā)送郵件，但到達(dá)率有限结缚，后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示的升級(jí)率依然非常低。這個(gè)前期隱患導(dǎo)致的后續(xù)影響是软棺，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)红竭，我們不得不維持舊版的應(yīng)用接口，向下兼容用戶的數(shù)據(jù)格式喘落，并耗費(fèi)大量額外經(jīng)歷保證新老用戶體驗(yàn)的一致性茵宪。
之后在參與動(dòng)漫閱讀應(yīng)用“高能販”的開(kāi)發(fā)中，我們吸取了教訓(xùn)瘦棋，在最小化可用產(chǎn)品階段就植入了這三大模塊：在“關(guān)于”頁(yè)面加入了“意見(jiàn)反饋”的入口稀火；在代碼里接入了友盟的推送通知和自動(dòng)升級(jí)組件。于是在產(chǎn)品以周為單位快速迭代的早期階段赌朋，新版本分發(fā)到大部分活躍用戶手中通常只需要兩到三天凰狞。這有助于讓我們極早判斷新版本是否穩(wěn)定可靠，以及不同版本改動(dòng)對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)的影響沛慢。
除了上述提到的模塊之外赡若，針對(duì)不同用戶設(shè)置不同的后臺(tái)功能開(kāi)關(guān)，進(jìn)行新功能的灰度發(fā)布团甲，也是避免失敗的一種方式逾冬。騰訊微信有一套動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)的完整方法論，設(shè)計(jì)有大量的后臺(tái)開(kāi)關(guān)，每次完成新功能時(shí)身腻，總是先讓一小部分用戶先使用产还，待效果好再放大受眾范圍，效果不好則折疊甚至刪除嘀趟。運(yùn)行下來(lái)發(fā)現(xiàn)脐区，大約有70%的想法最終未能通過(guò)市場(chǎng)的檢驗(yàn)，真正讓所有用戶看到的功能可能不到30%去件。同樣地坡椒，后臺(tái)開(kāi)關(guān)設(shè)計(jì)還能運(yùn)用于提交市場(chǎng)審核時(shí)避免不必要的意外挫折，如暫時(shí)屏蔽掉可能帶來(lái)審核麻煩的敏感版塊尤溜。
