提及產(chǎn)品創(chuàng)新世杀，不得不說到騰訊惧盹，騰訊的成功其實(shí)源于先進(jìn)的管理方法乳幸，通過產(chǎn)品化一切的思維瞪讼，讓全公司上下以用戶為中心，背靠老板粹断，面向用戶做好每一個(gè)功能點(diǎn)的產(chǎn)品體驗(yàn)符欠，并通過充分自治的宏觀管理，極度放權(quán)給底層員工瓶埋，讓最了解用戶的人去做決策希柿，而領(lǐng)導(dǎo)只作為一個(gè)資源的調(diào)度者，讓各部門的效率最大化养筒。因?yàn)轵v訊的高層深知曾撤，產(chǎn)品本來就是為用戶服務(wù)的，而不是以老板意志而轉(zhuǎn)移的晕粪。因此挤悉，一切以用戶價(jià)值為依歸，并采用了先進(jìn)的創(chuàng)新管理方法巫湘，才造就今日的騰訊帝國尖啡。

產(chǎn)品型組織

從傳統(tǒng)行業(yè)的科層制組織到項(xiàng)目型組織再到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)，各個(gè)組織形態(tài)都依托于不同的業(yè)務(wù)環(huán)境剩膘⌒普叮科層制組織適用于長期確定性的業(yè)務(wù)，項(xiàng)目型組織則適用于一次性定制化的業(yè)務(wù)怠褐，而到了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代畏梆，由于市場的不確定性因素激增，急需一種新的組織架構(gòu)去應(yīng)對(duì)長期不確定性業(yè)務(wù)奈懒，以幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)奠涌。因此，互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代下的產(chǎn)品型組織誕生了磷杏，它以產(chǎn)品為導(dǎo)向溜畅，由多個(gè)產(chǎn)品群組成，每個(gè)產(chǎn)品群又由多個(gè)子產(chǎn)品構(gòu)成极祸，每個(gè)產(chǎn)品都是一個(gè)獨(dú)立的生命體慈格，具有“高內(nèi)聚，低耦合”的特性遥金，并有著一個(gè)長期穩(wěn)定高默契的團(tuán)隊(duì)精心維護(hù)它浴捆，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)是對(duì)產(chǎn)品的最終結(jié)果負(fù)責(zé)，而不僅僅只是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)稿械。

產(chǎn)品型組織主要以倒三角型結(jié)構(gòu)進(jìn)行構(gòu)建：

1）用戶：建立以用戶為導(dǎo)向的量化可度量的數(shù)據(jù)指標(biāo)考核體系选泻；

2）產(chǎn)品積木架構(gòu)：企業(yè)內(nèi)外部產(chǎn)品單元以組合的方式組成多層次產(chǎn)品架構(gòu)；

3）投資型上層：由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)組成的決策小組，為基層提供必要的資源和指導(dǎo)页眯；

叢林式創(chuàng)新

物競天擇梯捕，適者生存，在互聯(lián)網(wǎng)世界里也同樣如此窝撵，由于互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)極為不確定的環(huán)境科阎，誰也不知道下一秒會(huì)發(fā)生什么，因此必須會(huì)要求企業(yè)具備快速響應(yīng)變化的能力忿族，才能在極其殘酷的環(huán)境下存活下來锣笨，而只有“創(chuàng)新”，才是企業(yè)不被大環(huán)境吞噬的唯一生存手段道批。

企業(yè)想要在變換莫測的互聯(lián)網(wǎng)叢林中順利轉(zhuǎn)型生存下來错英，必須有著一完整的創(chuàng)新機(jī)制：首先是公司上下大力推崇創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的考核指標(biāo)的一部分隆豹，其次是公司內(nèi)部有著人性化的容錯(cuò)機(jī)制椭岩，鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許失敗璃赡，才能讓創(chuàng)新的種子不斷在企業(yè)的土壤上生根發(fā)芽判哥。

“叢林式創(chuàng)新”的內(nèi)容主要有以下三個(gè)點(diǎn)：

1）創(chuàng)新要深入骨髓，雕刻在企業(yè)DNA之中碉考，讓創(chuàng)新成為企業(yè)與生俱來的一種天賦塌计。

2）拒絕盲目模仿，要進(jìn)行更深層次的創(chuàng)新侯谁，一切以用戶為中心進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新锌仅。

3）創(chuàng)新并非偶爾靈感火花的迸發(fā)，而是在一套完整機(jī)制下的邏輯產(chǎn)物墙贱，足以保證其創(chuàng)新的可復(fù)制性和可延續(xù)性热芹。

共生型生態(tài)

從孤軍奮戰(zhàn)到生態(tài)聯(lián)合，騰訊經(jīng)歷了從封閉走向開放的自我革新惨撇。曾經(jīng)騰訊的封閉性伊脓，讓外界的競爭對(duì)手幾乎沒有壯大的空間，但內(nèi)部卻為爭奪流量資源而陷入了日趨激烈的競爭內(nèi)耗中魁衙，在經(jīng)歷了3Q大戰(zhàn)的輿論漩渦后报腔，騰訊痛定思痛，聘請(qǐng)了來自社會(huì)上100名不同領(lǐng)域的專家從外部嚴(yán)苛審視騰訊纺棺，結(jié)合內(nèi)外部的思考榄笙，最終決定啟動(dòng)開放戰(zhàn)略。在平臺(tái)開放后不久祷蝌，騰訊提高了競爭質(zhì)量，開闊了自身視野帆卓，引進(jìn)了大量創(chuàng)新基因巨朦，為騰訊后續(xù)大力發(fā)展的生態(tài)圈打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)米丘。

在開放之后，騰訊深刻認(rèn)識(shí)到“開放是一種能力糊啡，而不是簡單用戶流量”拄查，于是提出“連接一切”的互聯(lián)網(wǎng)+國家級(jí)戰(zhàn)略，并把自己的半條命交給了合作伙伴棚蓄，讓自己與眾多合作伙伴互利共贏堕扶，共同成長，以規(guī)避未來更多不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)梭依。

因此稍算，在互聯(lián)網(wǎng)這種共生型生態(tài)下，創(chuàng)業(yè)公司大多只能尋求與資源主導(dǎo)者進(jìn)行資源置換役拴，才能保證自身的生存糊探。

失控式管理

騰訊通過開放戰(zhàn)略，成功地把產(chǎn)品的競爭演變成生態(tài)系統(tǒng)的競爭河闰。然而科平，伴隨著生態(tài)級(jí)競爭的出現(xiàn)，企業(yè)又開始面臨另外的問題姜性，就是如何把握失控產(chǎn)品的瘋狂自我生長瞪慧，在控制和失控之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。

針對(duì)這個(gè)問題部念，騰訊采取了一個(gè)大膽的戰(zhàn)略——公司全面擁抱失控汞贸。隨之而來的就是微信的失控，張小龍?jiān)诠芾磉\(yùn)營微信時(shí)也始終遵循失控原則印机，即只在產(chǎn)品架構(gòu)上制定幾個(gè)簡單的規(guī)則矢腻，其余的都不會(huì)去過多的參與，最初的微信在用戶界面上的使用和體驗(yàn)都是由用戶決定的射赛。后續(xù)的微信紅包也同樣按照“失控”模式來運(yùn)作多柑，也只關(guān)注最基本的支付體驗(yàn)，去掉了各種煩瑣的規(guī)則和玩法楣责，至于那些我們熟悉的紅包接龍等玩法竣灌，都是在此簡單規(guī)則上的衍生和應(yīng)用罷了。

馬化騰認(rèn)為秆麸，如果企業(yè)完全自上而下初嘹，由上層領(lǐng)導(dǎo)來決定戰(zhàn)略方向，往往會(huì)喪失活力沮趣，變得僵化屯烦、故步自封。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)這種快速變化的環(huán)境里，一旦戰(zhàn)略制定失誤驻龟，即便立即有所發(fā)現(xiàn)温眉，也會(huì)讓原本擁有優(yōu)勢的產(chǎn)品在很短時(shí)間內(nèi)落伍。

因此翁狐，為了應(yīng)對(duì)宏觀層面的失控类溢，騰訊辯證地采用了兩種做法：對(duì)于比較成熟的業(yè)務(wù)采用穩(wěn)健的管理方式，進(jìn)行相對(duì)控制的管理露懒；對(duì)于新興業(yè)務(wù)闯冷，則給他們足夠的空間去失控，讓他們自上而下地創(chuàng)新懈词。

失控是企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種自然現(xiàn)象蛇耀，但失控也是企業(yè)一種努力經(jīng)營的目標(biāo)和方向。失控和控制其實(shí)是一個(gè)哲學(xué)命題钦睡，企業(yè)不能采取“一刀切”的管理方式蒂窒，而是需要更加靈活的管理，更加堅(jiān)決地秉承以用戶為中心的原則荞怒，從而傲立在“叢林法則”食物鏈的頂端洒琢。

作者：【TII咨詢】專注互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型咨詢 ?公眾號(hào)「TII產(chǎn)品創(chuàng)新」