【周主題】：模型法幫你解決問題

片段4

【主題】? 4步讓對方更容易接受“不”

【片段來源】《如何說“不”——拒絕別人的語言藝術(shù)》

【R:閱讀原文】

小孩子開口要什么蝶桶。做父母的咆槽，想說“不”崩瓤。這時黑忱，要讓對方順利地接受“不”，該怎么辦健霹？美國的教育心理學(xué)家海姆-吉諾特博士在他的著作“親子之間”里討論到這個問題速警，說有四個階段的“不”的說法。

（1）首先承認小孩子的愿望萤衰。比如堕义，“你今晚想看電影？”

（2）明確地表示該愿望能獲許可的范圍脆栋。“我們家有一個規(guī)矩洒擦，上學(xué)日的晚上不能看電影吧椿争！“

（3）然后，要表示該愿望能夠部分獲得實現(xiàn)熟嫩∏刈伲“星期五和星期六就可以了“。

（4）給予表達失望或者生氣的機會∫蔚耍“我知道你討厭這個規(guī)矩”柠逞，“等你上大了，我們來改變規(guī)矩”景馁，“對你來說板壮，最好是每晚都可以看電影，是吧合住？”

倘若一開始就予以全面的否定绰精，則會失去共同的心理基盤。所以要首先承認小孩子想看電影的愿望透葛，也不妨加上這一句“媽媽也想看呢笨使。”這樣造成一種可以溝通的大前提僚害，接著（2）（3）的順序硫椰，表示該共同的地盤雖然也有限制，同時也有部分可以承認之處萨蚕。這時最爬，如能利用“我們家的規(guī)矩”、“我們的感情”這一類更好门岔。如此驅(qū)退當前的要求爱致，再用（4）來降低其不滿的情緒，則“不”就可被順利接受而不留后遺癥寒随。

【I:用自己的語言重述信息】

What：這個段子告訴我們糠悯，部分承認對方的說辭，可以讓對方更容易接受我們說不妻往。

Why:我們都有過為了說“不”而糾結(jié)的痛苦經(jīng)歷互艾，比如對方找你借錢，讓你幫他完成某項棘手的工作讯泣，或者讓你幫他背鍋……等等纫普，說了不，讓對方難過好渠，自己也不愉快昨稼；不說呢，又會覺得憋屈和后悔拳锚，反正都覺得不好受假栓。拆頁提供“說不”的方法，減少這種兩難的尷尬霍掺，可以讓自己正當表達拒絕的意圖匾荆，同時也大大提高了對方的接受程度拌蜘，不至于影響到雙方的感情。

How：我歸納了一下牙丽，這4個步驟是：

復(fù)述對方愿望简卧。認可對方的愿望是合理的，形成共同的心理基礎(chǔ)烤芦，為后續(xù)做鋪墊举娩。

2.告知許可范圍。最好是我們自身無法決定的因素拍棕，比如制度晓铆、權(quán)限、資源等等绰播。

3.提示部分實現(xiàn)條件骄噪。這個條件最好能加入“我所能盡到的最大努力”、“我能為你想到的最好的方法”之類的話蠢箩。

4.安撫引導(dǎo)情緒链蕊。認同對方失望或者生氣的情緒。比如谬泌，我知道你會有點……滔韵，換成我也會……

雖然段子說的是親子溝通，我覺得這個方法在大人之間也同樣適用掌实。

【作業(yè)】

請根據(jù)上面的【R】與【I】寫出你的:

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】

? 就在今天早上陪蜻，我和我兒子因為他要邊吃飯邊看書這個問題發(fā)生了一些不愉快。

? 暑假期間他有些培訓(xùn)班要上贱鼻，還有他自己一些規(guī)劃宴卖，所以看書的時間就特別少。今天早晨他8:00起床邻悬，洗漱完了以后症昏，吃飯期間他就拿著一本書，邊吃邊津津有味的看父丰。

家里人都對他說：陽陽肝谭，你把飯吃了再看書吧。

兒子說：我現(xiàn)在在喝水蛾扇，我可以邊喝邊看一下攘烛。

后來開始吃飯的時候，他還是眼睛挪不開書本屁桑。

我們輪番轟炸医寿，給他列舉各種邊吃飯邊看書的壞處：壞眼睛啊，消化不良啊蘑斧，做事情不能夠?qū)Ｗ　？墒嵌疾荒軌蜃屗Ｏ逻吙磿叧燥埖倪@個行為竖瘾，我火冒三丈沟突，馬上要對他噴火了。

? 這時候大大在群里發(fā)了第四次作業(yè)捕传，我一看惠拭，樂了：大大，你這就是一場及時雨啊庸论。我迅速的看了4步讓對方容易接受不的主題职辅。

1.首先要承認小孩的愿望。

2明確的表示該愿望聂示，能獲取的范圍域携。

3接著提示部分許可的范圍。

4最后給予表達失望和生氣的機會鱼喉。

我馬上運用到兒子的身上秀鞭。

我：兒子，媽媽知道你是個非常愛看書的孩子扛禽。你現(xiàn)在想一邊吃飯一邊看書锋边，是嗎？

兒子回答說是编曼。（承認孩子的愿望）

我：你知道的豆巨，我們家規(guī)定吃飯的時間是不看書不看電視的。

兒子：哦掐场，媽媽往扔，是這樣的。（明確表示該愿望能獲取的范圍）

我：飯吃完以后刻肄，你可以看半個小時到一個小時的書哦瓤球。

兒子：嗯，我知道了敏弃。兒子這時候關(guān)上了書卦羡。（提示部分可以許可的范圍）

我：對你來說，最好是每時每刻都看書是吧麦到？

兒子：是的绿饵，媽媽。我特別想一直看一直看瓶颠。但我知道拟赊，應(yīng)該先把飯吃了。好的媽媽粹淋，飯吃完以后我再去看吸祟。（提供允許表達孩子生氣和失望的機會）

哇噻瑟慈，真的耶，兒子非常樂意就放下了書專心的吃起飯來屋匕。飯后他自己定了一個小時的看書時間葛碧。

真的想說，拆書幫好厲害过吻，真正做到了學(xué)以致用进泼，用起來屢試不爽啊，雖然做作業(yè)是一種折磨纤虽，但卻越來越把我們變成了更好的那個自己乳绕。

【A2：我的應(yīng)用（目標與行動）】

目標：用4步說不拒絕朋友繪本閱讀進校園的請求

行動：昨天我的一個朋友給我發(fā)了一個消息，想與我園合作繪本閱讀進校園逼纸。

今天我先預(yù)練用一下4步讓對方更容易接受不的說話模式洋措。

我：你想與我園合作繪本閱讀進校園，把繪本閱讀推送給我園每個家長樊展，是吧呻纹？

朋友：是的，繪本閱讀對孩子的成長非常有幫助专缠，我想推薦給你們每一個家長雷酪。（承認朋友的愿望）

我：現(xiàn)在教育部門規(guī)定，收費必須在許可的范圍之內(nèi)涝婉。繪本閱讀屬于商業(yè)范疇哥力，不在收費許可范圍之內(nèi)。

朋友：哦墩弯，是這樣的啊吩跋。（明確表示該愿望獲得的許可范圍。）

我：你可以在休息日到我園舉辦繪本閱讀親子活動渔工，我可以幫你推薦感興趣的家長參加活動锌钮。

朋友：這個提議不錯。（提示部分可以允許的范圍引矩。）

我：我知道你會有些失望梁丘，你會想直接跟每一個家長進行合作。我也多么希望旺韭，我可以幫助你直接跟每一個家長進行合作熊楼。

真是好期待厂庇，用這4步說不跟朋友溝通以后她的反應(yīng)瞎饲。