這是一篇來自國外的譯文命雀，作者詳細(xì)介紹了如何測試和測試需要注意的問題點(diǎn)名船。如果你在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)戳寸，你應(yīng)該做產(chǎn)品的測試售碳。希望這個(gè)測試指南能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>
在Five 和Shoutem公司恕沫，我會(huì)告訴每一個(gè)測試的人： 首先监憎，我想告訴大家我們測試的是產(chǎn)品婶溯，而不是某個(gè)人鲸阔，不管測試的產(chǎn)品結(jié)果怎樣，你都不用感到抱歉或者感覺很受傷迄委。
也就是說叙身，不管產(chǎn)品在什么階段（從概念階段，還是完好的階段信轿，或者說發(fā)布了的產(chǎn)品）晃痴，我們不是在測試某個(gè)人，而是在測試我們的產(chǎn)品财忽。
在項(xiàng)目初期和通過產(chǎn)品驗(yàn)證測試的時(shí)候倘核，我們遠(yuǎn)離適當(dāng)?shù)目捎眯詼y試（我們會(huì)在項(xiàng)目后期做這個(gè)測試）。這就是為什么我們不能把它叫做可用性測試或者用戶測試——我們把它叫做產(chǎn)品測試即彪。
“你不應(yīng)該只為一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不為一個(gè)產(chǎn)品測試紧唱。”
這些指南不只是應(yīng)用在項(xiàng)目正在開發(fā)的產(chǎn)品。同樣也可以作為一種方法來驗(yàn)證或者思考一個(gè)新的產(chǎn)品想法漏益。
當(dāng)你在計(jì)劃或者執(zhí)行一個(gè)產(chǎn)品測試的時(shí)候會(huì)有很多東西需要記住蛹锰，這里有個(gè)簡單的列表幫助你去記住：
在項(xiàng)目的第一周就開始測試绰疤。
不只是可用性測試
5個(gè)用戶組成一個(gè)目標(biāo)群
做更多的測試
做好細(xì)節(jié)
1. 在項(xiàng)目的第一周就開始測試铜犬。
作為一個(gè)機(jī)構(gòu)，我們開始新項(xiàng)目的時(shí)候峦睡，會(huì)隨著一個(gè)短的發(fā)現(xiàn)翎苫、階段性研究來制定一個(gè)小的階段性開發(fā)周期。啟動(dòng)一個(gè)新計(jì)劃的時(shí)候采用Sprint這種方式是非常不錯(cuò)的榨了，比如測試新產(chǎn)品的想法和特性等等煎谍。通過創(chuàng)建一個(gè)中保真原型來結(jié)束某個(gè)階段性的開發(fā)（一種快速開發(fā)原型工具，比如：Sketch 和InVision）龙屉，同時(shí)使用這種原型與用戶進(jìn)行測試呐粘。我們想以此來驗(yàn)證我們產(chǎn)品開發(fā)的方向是否正確。
你能想象這對(duì)于開發(fā)團(tuán)隊(duì)來說是多么有益的嗎转捕？在此之前大家對(duì)產(chǎn)品還沒有一點(diǎn)概念——之后這里就有一些關(guān)于產(chǎn)品的想法作岖、業(yè)務(wù)案例，和一些來自于客戶的真實(shí)反饋五芝。
這是一種多么好的方式來開始一個(gè)項(xiàng)目痘儡。
2. 不只是可用性測試
我們一開始可能會(huì)重視驗(yàn)證產(chǎn)品的理念和一些優(yōu)先級(jí)的功能，但是當(dāng)我們?cè)陂_發(fā)過程中枢步，我們可能會(huì)對(duì)這方面關(guān)注較少沉删，更多關(guān)注產(chǎn)品是如何形成的。
下面是在整個(gè)項(xiàng)目過程中需要測試的重點(diǎn)：
概念： 驗(yàn)證目標(biāo)受眾對(duì)于產(chǎn)品是怎樣的理念醉途。
產(chǎn)品特點(diǎn)：優(yōu)先考慮的產(chǎn)品特點(diǎn)（尤其當(dāng)創(chuàng)建一個(gè)MVP）
信息架構(gòu)：測試不同信息體系結(jié)構(gòu)的方法
用戶流：提出不同的用戶流對(duì)用戶體驗(yàn)和行為的影響
視覺設(shè)計(jì)：一系列的相關(guān)測試矾瑰，比如：語音和語調(diào)，可讀性隘擎、品牌殴穴、命名等等
3. 5個(gè)用戶組成一個(gè)目標(biāo)群
你應(yīng)該對(duì)接下來要說的這句話聽過很多次了：五個(gè)參與測試的人就能夠讓你在某一點(diǎn)得到85%的信息反饋了。
值得注意的是货葬，目標(biāo)用戶群是五個(gè)用戶為一組采幌，如果你有主要和次要類型的用戶，你需要在這個(gè)數(shù)上相乘震桶。
“識(shí)別符合你目標(biāo)匹配的用戶（甚至：能夠匹配你的角色休傍、行為特征、態(tài)度尼夺、目標(biāo)）” ——Nielsen Norman Group
我們傾向于找6個(gè)人來做測試（適用于上下午）尊残。傾向使用多余5個(gè)人來做測試也是因?yàn)檫^往的一些經(jīng)歷考慮——有時(shí)候有些用戶會(huì)和我們的目標(biāo)用戶不符合，有時(shí)候又會(huì)有一些其他問題會(huì)出現(xiàn)（這些各種復(fù)雜情況出現(xiàn)的次數(shù)不止一次淤堵，所以為了保守起見寝衫，我們會(huì)用6個(gè)人，以防突發(fā)事件拐邪，導(dǎo)致被測試的用戶達(dá)不到5個(gè)人）
4. 做更多的測試慰毅。
對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，早期概念測試絕不是足夠的扎阶。雖然一個(gè)項(xiàng)目正在進(jìn)行中汹胃，但仍需要一些常規(guī)的測試，從而讓設(shè)計(jì)得到更多的原型东臀，用戶流着饥，豐富的功能。當(dāng)最終的交互原型被建立惰赋，我們便進(jìn)入開發(fā)階段宰掉。
“早期的概念測試絕不是足夠的”
最重要的是指導(dǎo)這些測試接近所需要的結(jié)果。例如赁濒，在視覺設(shè)計(jì)的產(chǎn)品測試階段轨奄，測試是很重要的，假如目標(biāo)產(chǎn)物直接關(guān)系到這個(gè)階段的結(jié)果拒炎。我敢肯定你也會(huì)遇到和反饋相關(guān)的其他事情挪拟，（而這些都對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際用戶體驗(yàn)會(huì)帶來幫助），把這些反饋記錄下來并且規(guī)劃入產(chǎn)品計(jì)劃中击你。
5. 做好細(xì)節(jié)
同的細(xì)節(jié)操作會(huì)導(dǎo)致不同的測試結(jié)果玉组。重要的是要讓用戶明白我們的產(chǎn)品是流暢。用戶需要產(chǎn)品指示果漾。
1. 在你的原型上使用真正的內(nèi)容：因?yàn)檫@些人是你的真實(shí)目標(biāo)用戶群球切。例如：他們使用手機(jī)點(diǎn)菜；之前學(xué)習(xí)過西班牙語等等绒障。真實(shí)的用戶群肯定會(huì)看你產(chǎn)品內(nèi)容吨凑，并且有時(shí)候會(huì)被一些錯(cuò)誤誤導(dǎo)。
2. 知道產(chǎn)品流程：你應(yīng)該有效的引導(dǎo)你的用戶户辱，讓他們知道自己在哪個(gè)界面層（例如：還有多少步驟完成某個(gè)操作）鸵钝。你需要去引導(dǎo)他們，重要的是你心里要對(duì)此有數(shù)庐镐，因?yàn)橛行r(shí)候某些東西不會(huì)按計(jì)劃走恩商。讓用戶明白屏幕上什么才是主要的關(guān)注點(diǎn)。
3. 了解你的硬件：想要讓自己成功必逆，就不要讓硬件妨礙你們功能怠堪。比如：屏幕保護(hù)程序揽乱、屏幕亮度、通知其他程序等等粟矿。
4. 了解你的軟件：原型工具有時(shí)候會(huì)和用戶的行為目的有所沖突凰棉。比如：用戶會(huì)憑直覺對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行操作，有時(shí)候他們寧愿直接操作這些軟件也不愿意聽從引導(dǎo)陌粹。雖然你想通過流程來引導(dǎo)用戶撒犀，讓用戶更加熟悉你的原型。想要設(shè)計(jì)出讓用戶的行為目的不沖突的功能掏秩，就要考慮到這一點(diǎn)或舞。如果你使用InVision，你可以禁用 “”探索所有屏幕“這個(gè)功能來解決這個(gè)問題蒙幻。
測試這天結(jié)束的時(shí)候
曲線的最顯著的事實(shí)是：零用戶提供零意見映凳。
如果你在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，你應(yīng)該做產(chǎn)品的測試邮破。希望我們的這個(gè)測試指南能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>
