生活中我們有時表達(dá)一個問題總是表達(dá)不清楚榆骚,要么就是表達(dá)的復(fù)雜了,讓人聽不懂钩述,要么就是表達(dá)的太簡單了寨躁,讓人理解不明白穆碎,要么就自己也不知道要表達(dá)什么牙勘,不知所云,其實這些都是思維混亂的表現(xiàn)所禀,思路不清的背后其實是沒有結(jié)構(gòu)方面。
如果你走到一個商業(yè)街,發(fā)現(xiàn)服裝店旁邊是餐飲店色徘,餐飲店旁又是化妝品店恭金,化妝品旁是五金店,五金店旁邊又是網(wǎng)吧褂策,你會有什么感覺横腿,會不會感覺有些混亂颓屑。
生活中,我們逛商場的時候耿焊,都會發(fā)現(xiàn)商場是一層一個類別揪惦,比如一樓水果蔬菜糧油品類? 二樓生活日用品類,三樓 服裝類罗侯,都有一定結(jié)構(gòu)器腋,體驗起來感覺沒那么混亂。
其實钩杰,表達(dá)也是這樣纫塌,有結(jié)構(gòu)就不亂,沒有結(jié)構(gòu)讲弄,表達(dá)起就容易讓人云里霧里措左,不知道你表達(dá)的是什么。
如何清楚表達(dá)自己的觀點避除,又容易讓人聽明白媳荒?
通用公式:主題+框架+內(nèi)容=清楚表達(dá)
重點說一下框架,為什么表達(dá)需要框架呢驹饺?
因為我們大腦的特點是結(jié)構(gòu)化思維钳枕,更容易記住有層次、邏輯結(jié)構(gòu)清晰的內(nèi)容赏壹。
如果你在解決問題鱼炒、面臨選擇、以及與人溝通的時候蝌借,能夠找到一個結(jié)構(gòu)昔瞧,將所有碎片的信息放進(jìn)去,再表達(dá)出來的時候就會更加的清晰菩佑,別人也更容易聽明白自晰,同時能夠大大減輕大腦的負(fù)擔(dān)。
什么是表達(dá)時的框架呢稍坯?
就拿任何一本書來說酬荞,我們一般先看到的是書名,在看它的目錄瞧哟,目錄有幾章混巧,每一章的主題,每一章有幾節(jié)勤揩,每一節(jié)的主題咧党,每一節(jié)有幾篇,每一篇的主題陨亡,每本書就是靠書名傍衡,每章的主題深员,每節(jié)的主題,每片的主題蛙埂,來撐起一本書的辨液,它們就是這本書的創(chuàng)作框架。
生活中表達(dá)時常用的表達(dá)框架:四類框架
時間框架
時間軸結(jié)構(gòu)就是以時間順序來展開要講的內(nèi)容箱残。最常見的就是:首先滔迈、其次、最后被辑。一步步陳述燎悍,這樣的表述方式,能夠讓對方跟上你的思路盼理。
趙本山和宋丹丹的經(jīng)典小品:昨天谈山、今天和明天相信大家都看過吧,這就是一個時間框架宏怔。
空間框架:
比如房子的裝飾奏路,從外面到里面,從地上到墻壁 再到頂上臊诊,從客廳到臥室鸽粉,從廚房到洗手間。從a位置到b位置抓艳,再到c位置触机,這種屬于空間框架。里外玷或,上下儡首,前后,左右偏友,西東蔬胯,南北,都屬于空間框架位他。
邏輯框架:
比如解決孩子學(xué)習(xí)成績不好的問題氛濒,框架就是,明確問題棱诱,分析原因泼橘,解決方案涝动。
問題-原因-解決方案迈勋,
例如:午飯后你剛回到工位,老板就突然走到你旁邊醋粟,問你:“我剛看了下上個月的數(shù)據(jù)靡菇,咱們上個月的銷售額怎么下降了10%重归?”
你大腦是不是會瞬間一片空白,但是當(dāng)你學(xué)會了解決問題框架后厦凤,老板的問題你就可以迎刃而解鼻吮。
根據(jù)這個框架,該如何回應(yīng)老板問題较鼓?
你可以先承認(rèn)問題:老板椎木,上個月的銷售額的確有所下降 ,然后再分析原因博烂。
我也分析了下原因香椎,主要有以下幾點:
正值疫情期間,客戶的購買力下降禽篱。
市場競爭激烈畜伐,對手又新推出了一款產(chǎn)品,造成了一部分用戶的流失躺率。
最近疫情影響了大家的工作狀態(tài)玛界,工作熱情有所下降。
……
最后悼吱,也是最重要的一步慎框,一定要給出相應(yīng)的解決方案,你可以說:那么針對我剛才說的三點原因后添,我接下來打算這么處理:
首先鲤脏,做一次市場調(diào)研,策劃這個月的重點營銷活動吕朵,增加顧客購買欲望猎醇;
其次,我也會和研發(fā)部門開會努溃,告知他們競品的最新動態(tài)硫嘶,催促他們加快研發(fā)進(jìn)度;
最后梧税,這周我會組織銷售崗的同事們沦疾,對他們進(jìn)行心理輔導(dǎo),調(diào)動他們的積極性第队。
使用這個結(jié)構(gòu)時哮塞,你首先要明確問題是什么,然后分析問題產(chǎn)生的原因凳谦,接著提出自己方案措施忆畅。
自我介紹框架
1.我是誰,從事什么的
2.我擁有哪些資源尸执,擅長什么
3.我能夠給你帶來什么價值
這個一般是在打造個人品牌家凯,對外介紹自己時用到的缓醋。
常用的表達(dá)框架大概就這四類,用在表達(dá)觀點绊诲,溝通送粱,演講都是適用的。