許多人活得糾結(jié)识藤、痛苦砚著，活在埋怨里，活在情緒里痴昧，活在嗔恨里稽穆，其根本原因往往是認(rèn)不清自己是在組織里，組織里從來講究“序”與“位”赶撰，一但弄不清自己的序與位舌镶，人就會(huì)無明，無明必生嗔恨豪娜，嗔恨必生痛苦餐胀。
在公司單位這樣的系統(tǒng)中，系統(tǒng)的最小構(gòu)成要素即最基層個(gè)體瘤载，常常會(huì)有一種自我迷失感骂澄，它甚至不知道自己在這個(gè)系統(tǒng)中到底起什么作用，自己的努力會(huì)不會(huì)得到整個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)可惕虑，于是他很容易自卑坟冲、懷疑、牢騷溃蔫、叛逆健提，他找不到歸屬感，即使工資正常發(fā)伟叛，福利年年有私痹，他依然找不到歸屬感，他總會(huì)有一種被系統(tǒng)遺忘的感覺。只因?yàn)樗冀K沒有建立起系統(tǒng)思維觀紊遵。
小人物的嘆息
作為系統(tǒng)中的一個(gè)小分子小個(gè)體账千，人們總會(huì)有一種特別的心理，尤其我們中國(guó)人暗膜，那就是時(shí)不時(shí)地在問：看我這么辛辛苦苦地勞作匀奏，會(huì)不會(huì)有人看得到呢？我勞作這么多学搜，會(huì)有意義嗎娃善？我這邊這么辛苦，我很想知道那些大領(lǐng)導(dǎo)們到底在做什么瑞佩？他們會(huì)像這樣辛苦嗎聚磺？我的工作如果讓他們來干，他們能干得好嗎炬丸？看看我都干得這么好瘫寝，一點(diǎn)失誤都沒有過，怎么我們的單位還是老出這樣的問題那樣的問題稠炬，領(lǐng)導(dǎo)們到底都干什么了呢矢沿？
是不是十個(gè)有八個(gè)人都會(huì)有這樣的想法呢？這是一種什么樣的心態(tài)呢酸纲？
這是一種在系統(tǒng)中迷失自我的心態(tài)捣鲸，是一種內(nèi)心深處的自卑力量在作怪，生怕自己不被人看到闽坡，生怕自己得不到整個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)可栽惶，生怕自己在這個(gè)系統(tǒng)中不起作用！這種感覺來自強(qiáng)烈的系統(tǒng)歸屬感疾嗅。就像一頭牛外厂，在田間辛苦地埋頭工作，它很累代承，但它要時(shí)不時(shí)地抬抬頭看一眼主人汁蝶，哦，主人還在论悴，他還沒有拋棄我掖棉，于是它心理便安穩(wěn)了，平靜了膀估，它感到安全了幔亥。
因?yàn)槲覀兪窍到y(tǒng)中的極小個(gè)體，是系統(tǒng)的最小組成部分察纯，一個(gè)沒有系統(tǒng)思維與眼光的人帕棉，他總會(huì)覺得自己力量很渺小针肥，小得別人看不到，然后他擔(dān)心香伴、懷疑慰枕、牢騷系統(tǒng)是不是會(huì)注意到自己的存在，他也很想引起系統(tǒng)的注意即纲。這樣的人工作很認(rèn)真具帮，很努力，但他的內(nèi)心總是很不平靜崇裁，他很容易產(chǎn)生一些情緒。于是他很想知道自己的最高領(lǐng)導(dǎo)到底都在做什么束昵？是不是和自己一樣地辛苦工作拔稳，這樣他會(huì)覺得，哦锹雏，原來我們是一個(gè)集體的巴比，我們是一樣的，這樣一種強(qiáng)烈的歸屬感就堅(jiān)定了礁遵，他的內(nèi)心也就安穩(wěn)了轻绞。也就是說，在這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)佣耐，他其實(shí)內(nèi)心深處很想知道政勃，自己對(duì)整個(gè)系統(tǒng)能產(chǎn)生多大功能，并讓所有系統(tǒng)內(nèi)成員都能看得到這種功能兼砖。但現(xiàn)實(shí)往往是殘酷的奸远，因?yàn)槲覀円粋€(gè)人堅(jiān)守在自己的位置上，默默地工作讽挟，我們的功能絕對(duì)不可少懒叛，但我們的功能一定是在與其他系統(tǒng)成員配合才能使功能顯得更大，緊緊一個(gè)人的工作所散發(fā)出的功能即使強(qiáng)大耽梅，但對(duì)整個(gè)系統(tǒng)而言也基本是不足謂的薛窥，系統(tǒng)要的是整個(gè)系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，它要求內(nèi)部所有成員必須緊密團(tuán)結(jié)眼姐、高度配合诅迷、密切合作，然后系統(tǒng)又與外界環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一众旗，這樣系統(tǒng)的強(qiáng)大功能將無可比擬竟贯，整個(gè)系統(tǒng)也將蒸蒸日上。
而幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)都想要這樣的效果逝钥。
但事實(shí)是屑那，這樣的效果的確很難達(dá)到拱镐，因?yàn)椴皇敲恳粋€(gè)系統(tǒng)中小小的系統(tǒng)要素成員都具備系統(tǒng)思維與系統(tǒng)眼光，有很多成員他們看不到持际，看不透沃琅，看不全，看不遠(yuǎn)蜘欲，他只能看到自己益眉，甚至連自己都看不到，他能在那個(gè)位置上不出亂子就已經(jīng)不錯(cuò)了姥份，他能不撩挑子就是對(duì)系統(tǒng)的很大貢獻(xiàn)了郭脂。
如果，每個(gè)系統(tǒng)成員都能擁有系統(tǒng)思維澈歉，他將不會(huì)輕易地懷疑系統(tǒng)的主導(dǎo)者——領(lǐng)導(dǎo)的工作展鸡，他將不會(huì)輕易對(duì)自己感到迷茫，不會(huì)輕易對(duì)同事牢騷埃难，他將安分守己而又密切配合莹弊，他還可能將自己的潛在能量散發(fā)出來，成為大系統(tǒng)中小系統(tǒng)的主導(dǎo)者——部門領(lǐng)導(dǎo)或帶頭人涡尘，他還將有可能成為整個(gè)系統(tǒng)中的新生力量忍弛，在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，他將極可能推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)由平衡態(tài)走向非平衡態(tài)考抄，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)的飛躍與提升细疚。
大公司里的大領(lǐng)導(dǎo)
我一個(gè)朋友是某全國(guó)大型超市樓層經(jīng)理，他的公司名稱為某某現(xiàn)購自運(yùn)有限公司川梅。其鄭州公司正式員工人數(shù)有1000多人惠昔。兩年前鄭州公司換了一位老總，他是由公司基層人員提升上去的挑势，是一個(gè)很能干很有威望的人镇防。而上一任老總是公司指派過去的人。這兩位老總工作風(fēng)格可以說是完全不同潮饱，大家對(duì)他們兩人的反映也當(dāng)然迥異来氧。但是在這迥異當(dāng)中也漸漸地發(fā)生著變化。對(duì)于上一任老總香拉，大家的看法是啦扬，很少關(guān)注基層工作，平時(shí)一般員工很難見到他凫碌，是一個(gè)能吃能喝能玩的人扑毡，他特別強(qiáng)調(diào)凡事不可以越級(jí)反映，有問題要一層一層地處理盛险，實(shí)在處理不了的事情瞄摊，交給他來辦勋又，在他經(jīng)營(yíng)管理的幾年中，鄭州公司營(yíng)業(yè)額年年攀升换帜，他很能放手給幾個(gè)中層經(jīng)理楔壤，充分授權(quán)，完全信任惯驼，他只負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營(yíng)蹲嚣，制定年度發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)，協(xié)調(diào)部門運(yùn)作祟牲，一般員工幾乎根本見不到他隙畜，他也很少到基層視察，大家都覺得跟他有距離说贝，總體上不是很喜歡他议惰，覺得這樣的領(lǐng)導(dǎo)太遙遠(yuǎn)，好像不是一個(gè)單位的狂丝，不是一路人换淆。所以在他離任的時(shí)候哗总，大家也沒有什么大的感覺几颜。
而第二任領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)楸旧砭褪潜竟救藛T讯屈，而且是從最基層一步步干上來的蛋哭，是老員工，他很勤奮涮母，非常敬業(yè)谆趾，他常常約見一線員工談話，聽取一線員工的情況叛本，他還常常走進(jìn)各個(gè)部門沪蓬，了解具體事務(wù)，有困難他都積極解決来候，大家對(duì)他都充滿了厚望跷叉，但漸漸地，員工們心里不知什么時(shí)候產(chǎn)生了一種奇怪而不道德的念頭：他怎么好像老是在監(jiān)督我們呢营搅？他是不是不太信任我們呢云挟？他怎么動(dòng)不動(dòng)都叫人去他辦公室談話，那些人會(huì)向他反映什么呢转质？會(huì)不會(huì)打我的小報(bào)告呢园欣？老總到底想了解什么呢？
半年后休蟹，公司氣氛就這么詭異起來了沸枯。
這里面日矫，我想作為系統(tǒng)的重要成員——老總，在對(duì)待自己的位置問題上辉饱，很顯然搬男，上一任領(lǐng)導(dǎo)好像沒有什么作為，其實(shí)是在大作為彭沼，做所當(dāng)做缔逛，有所不為；而新一任老總是事事親為姓惑，無所不為褐奴。前一任領(lǐng)導(dǎo)在自己的系統(tǒng)內(nèi)安于本位，統(tǒng)觀全局于毙，讓系統(tǒng)按系統(tǒng)內(nèi)在的力量自如運(yùn)轉(zhuǎn)敦冬，不干涉，不越位唯沮，不指揮脖旱，不攪擾，他的任務(wù)是推動(dòng)整個(gè)公司的運(yùn)作介蛉，他關(guān)注的是如何保持公司良性的“平衡態(tài)”萌庆，如何推動(dòng)公司良性地走向“非平衡態(tài)”，小事情他不關(guān)注币旧。當(dāng)然践险，有些小事情正因?yàn)椴魂P(guān)注，所以基層員工是感覺不到他的存在的吹菱，是沒有什么感情的巍虫，除了敬畏。而新一任老總呢鳍刷，很顯然占遥，他因?yàn)槌錾砘鶎樱艘呀?jīng)到了老總的位置上了输瓜，但他的心還在基層瓦胎，這說明他沒有找到自己的位置，或者說他沒有轉(zhuǎn)換好角色前痘，他把那些部門領(lǐng)導(dǎo)們的工作都做了凛捏，甚至還擾亂了部門工作的正常工作秩序，尤其作為一個(gè)公司高層頻繁地約見基層員工芹缔，使整個(gè)“系統(tǒng)的能量”突然集中到一個(gè)平時(shí)根本不應(yīng)當(dāng)集中的地方上去坯癣，會(huì)直接導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)部力量的平衡感被打破——為什么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注那里卻沒有關(guān)注我們這里呢？領(lǐng)導(dǎo)是不是偏心白钋贰示罗！
《道德經(jīng)》第十七章有曰：“太上惩猫，下知有之；其次蚜点，親而譽(yù)之轧房；其次，畏之绍绘；其次奶镶，侮之。信不足焉陪拘，有不信焉厂镇。悠兮，其貴言左刽。功成事遂捺信，百姓皆謂我自然。 ”意思是最好的統(tǒng)治者欠痴，人民并不知道他的存在迄靠；其次的統(tǒng)治者，人民親近他并且稱贊他喇辽；再次的統(tǒng)治者掌挚，人民畏懼他；更次的統(tǒng)治者茵臭，人民輕蔑他疫诽。統(tǒng)治者的誠(chéng)信不足舅世，人民才不相信他旦委，最好的統(tǒng)治者是多么悠閑。他很少發(fā)號(hào)施令雏亚，事情辦成功了缨硝，老百姓說“我們本來就是這樣的“盏停”這一段話查辩，可以說是從另外的角度，來告訴我們管理者如何做管理者网持，其核心要義在于宜岛，你在什么位置，請(qǐng)先做好你位置上份內(nèi)的事功舀，不要因?yàn)槟愕奈恢酶咂汲憔涂梢宰龊芏啵恳粋€(gè)人辟汰，每一個(gè)位列敲，都是不可或缺的阱佛，都是重要的，這才叫做“位置不同戴而，分工不同凑术，但都是在為系統(tǒng)服務(wù)”。因此說所意，系統(tǒng)成員的位置感與平衡感淮逊，是絕對(duì)不可以無視的。
莫做自己思維上的囚徒
還是這家公司扶踊，我的朋友是部門經(jīng)理壮莹，一直很想提拔一個(gè)員工做副經(jīng)理，他相中了兩個(gè)人姻檀，但兩個(gè)一直讓他拿不定命满，因?yàn)樗麄儍?yōu)劣正好相當(dāng)：一個(gè)員工農(nóng)民出身，很精明绣版，很能干胶台，業(yè)績(jī)很好，但是他只顧眼前杂抽，讓他試著管理整體部門诈唬，特別是那些不能直接帶來實(shí)際效益的事務(wù)，他總是敷衍了事缩麸，覺得這個(gè)人根本扶不上墻铸磅，而另一個(gè)人則完全相反，具體活不太能干杭朱，但是你要是讓他做些人際交往阅仔、應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)檢查等一類的事，他給你做得特別漂亮弧械。我用系統(tǒng)思維的視角來看待八酒，這都是一個(gè)人找不到自己在系統(tǒng)里的位置，當(dāng)系統(tǒng)中需要有一股力量推向非平衡態(tài)試圖發(fā)展進(jìn)步之時(shí)刃唐，有些人在這個(gè)新的力量面前不能積極適應(yīng)羞迷，不能讓自己適應(yīng)系統(tǒng)的變化發(fā)展，這樣的人注定要被淘汰画饥，他的思維方式完全把他囚禁在了一個(gè)很低層的位置上衔瓮，他會(huì)一直像一條蛇一樣，只能緊貼著地面生存抖甘，他從來不知道热鞍，即使是蛇，如果要跑起來，要想跑得非嘲郑快幅疼，它的很長(zhǎng)一段身子也是要抬起來的！人之可悲可嘆昼接，莫過于思維上作繭自縛爽篷，自己成為自己思維上的囚徒！
一個(gè)系統(tǒng)里的最核心成員即領(lǐng)導(dǎo)一把手最應(yīng)干的活是什么呢慢睡？
一逐工、維護(hù)系統(tǒng)處于良性的“平衡態(tài)”。保持其完整性漂辐，保持其內(nèi)在的關(guān)系平衡泪喊，保持系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)層次的合理性，促進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)作與關(guān)聯(lián)髓涯，把握好系統(tǒng)內(nèi)部的反饋信息袒啼，及時(shí)掌握系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系情況；
二纬纪、隨時(shí)注意系統(tǒng)內(nèi)部的新生力量與系統(tǒng)外部力量蚓再，把握系統(tǒng)遠(yuǎn)離“平衡態(tài)”走向“非平衡態(tài)”的力量，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)良性推進(jìn)——即改革包各，提升摘仅。
三、關(guān)注小系統(tǒng)中的新生力量问畅，給它適當(dāng)外力娃属，使小系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)，實(shí)現(xiàn)小系統(tǒng)即部門的有序發(fā)展护姆。這一點(diǎn)是不少高層常撤耍看不到的。
總而言之签则，不干實(shí)事须床。干的都是推動(dòng)系統(tǒng)發(fā)展的大事铐料。
當(dāng)一個(gè)人真正擁有系統(tǒng)思維觀的時(shí)候渐裂，他在看待整體與自己的關(guān)系時(shí)，就不會(huì)輕易動(dòng)不動(dòng)要么有大局無自己钠惩，要么有自己無大局柒凉，不會(huì)動(dòng)不動(dòng)就覺得找不到自己，感到自卑無力篓跛，感到?jīng)]有歸屬感沒有成就感膝捞；也不會(huì)動(dòng)不動(dòng)出現(xiàn)那種自己明明是個(gè)小員工卻天天在操一把手的心，天天沒事對(duì)著太陽系指揮說：你愧沟，應(yīng)當(dāng)跟它換換位蔬咬！你鲤遥，再不老實(shí)我就投訴你……生活中總有好多要么深感渺小無力要么不知天高地厚指天劃地之人，都是不客觀不冷靜林艘，共同特點(diǎn)是愛報(bào)怨盖奈，前者抱怨是唉聲嘆氣，后者抱怨是義憤填膺狐援，這都是沒有意義的钢坦。
一個(gè)成熟的人，首先是思維上的成熟啥酱，而思維的成熟爹凹，就必須是一種系統(tǒng)思維觀念的生成。
