數(shù)字化戰(zhàn)略已經(jīng)被國家提升到很高的戰(zhàn)略層面,不僅僅是數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化沉填,更重要的是實(shí)體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化疗隶。這意味著數(shù)字化戰(zhàn)略到了一個基礎(chǔ)設(shè)施的層面,如果你的企業(yè)還沒有開始數(shù)字化翼闹,或者沒有這方面的意識抽减,以后會很難生存下去,因?yàn)槟氵€在刀耕火種橄碾,而競爭對手都已經(jīng)是火炮槍彈了卵沉,完全是高維打低維了。
那什么是數(shù)字戰(zhàn)略法牲,我們又該如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型呢史汗?
要先談數(shù)字戰(zhàn)略首先需要理解我們對世界的認(rèn)知,我們需要理解數(shù)字化的核心拒垃。DIKW模型就是數(shù)字化的核心(如下圖)停撞。我們通常是通過收集數(shù)據(jù)然后加工成信息后(經(jīng)過了主觀的判斷)進(jìn)行決策的,但是數(shù)字化就意味著我們倒退回去到原生的數(shù)據(jù)悼瓮,直接在數(shù)據(jù)層面客觀分析決策戈毒。這也就是說观蓄,我們需要回歸到事件的初始源頭污尉,因?yàn)閿?shù)字化有兩大本質(zhì):
1锤岸、世界客觀描述的近似性杀糯;
2茵肃、世界運(yùn)作方式的網(wǎng)絡(luò)性违寿。
從數(shù)字化的本質(zhì)我們可以看出來萧豆,我們用數(shù)字化思維決策是在事實(shí)描述的基礎(chǔ)上做邏輯驗(yàn)證籍救,是事實(shí)和邏輯的相互印證。這也就是比我們之前用少量數(shù)據(jù)用主觀看法來判斷更科學(xué)污茵,更有可行性樱报。
進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型有三個層面:
1、技術(shù)層面:運(yùn)營效率和成本
2泞当、戰(zhàn)略層面:客戶價值和交付
3迹蛤、哲學(xué)層面:企業(yè)運(yùn)作和重構(gòu)。
比如傳統(tǒng)企業(yè)是以ERP為核心襟士,特點(diǎn)是高耦合笤受,缺乏彈性,開發(fā)運(yùn)維效率低敌蜂,業(yè)務(wù)響應(yīng)慢箩兽。首先我們梳理整個公司的運(yùn)營流程,比如與顧客的關(guān)系流程章喉、訂單滿足流程汗贫、供應(yīng)商關(guān)系流程以及新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)展流程,把每個環(huán)節(jié)做到精益生產(chǎn)秸脱,以用戶為導(dǎo)向落包,每個環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化,然后鏡像到數(shù)字摊唇,做自動化咐蝇,提高相應(yīng)時間,降低中間的傳遞成本以及誤差巷查。這個環(huán)節(jié)就是流程再造與協(xié)同有序,提升我們的資源配置效率效果。
數(shù)字化戰(zhàn)略是一個長期的過程岛请,比如客戶價值旭寿,我們要收集什么樣的客戶數(shù)據(jù),這就涉及到我們企業(yè)存在的理由崇败,也就是使命刷新盅称,價值創(chuàng)造『笫遥克里斯坦森教授說過缩膝,市場無所謂顛覆,技術(shù)無所謂顛覆岸霹,只有市場和技術(shù)的結(jié)合才能真正的顛覆疾层。從數(shù)字化戰(zhàn)略來看,最初的起點(diǎn)還是對用戶需求的或者說用戶和用戶行為的數(shù)字化松申,從這些數(shù)據(jù)中真正的構(gòu)建我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型云芦。因?yàn)檫@幾十年企業(yè)發(fā)展,很多企業(yè)都已經(jīng)有了自己的ERP系統(tǒng)贸桶,在這個信息化的基礎(chǔ)上做數(shù)字化轉(zhuǎn)型舅逸,核心就是抓取用戶的真正的痛點(diǎn)。
數(shù)字化戰(zhàn)略是一個全局思維皇筛,我們很多企業(yè)沒有轉(zhuǎn)型成功琉历,還因?yàn)楹妥约旱母鱾€利益相關(guān)方?jīng)]有達(dá)成協(xié)同,大家方向不一致水醋,包括企業(yè)內(nèi)部和外部的溝通運(yùn)作旗笔,這又回到了戰(zhàn)略的起點(diǎn),憑什么讓大家和你一起轉(zhuǎn)型拄踪,你構(gòu)想的那個未來里有多少是真正能解決社會問題有意義的蝇恶。
再回顧下整個戰(zhàn)略思維,從使命刷新到商業(yè)邏輯再到創(chuàng)新業(yè)務(wù)惶桐,每一個模塊都值得我們反復(fù)研究撮弧,真正運(yùn)用到自己的企業(yè)中去。