通過今天青霞姐姐的對話分析恶座,收獲頗多搀暑,不同患者跨琳,不同對待桂敛,特別是患者的需求,要了解清楚他們的心里,站在患者的立場幫助他們,但是最后決定還是做為咨詢醫(yī)生的我們要幫他們做,兩個選擇即寒,引導(dǎo)他們逸爵,不要優(yōu)柔寡斷,有些到診是當(dāng)時當(dāng)景的決定趋艘,可能過了那個時間點(diǎn)過了那個你對他激發(fā)的欲望棚愤,后面就患者不會想看了宛畦,這也就容易流失,其實(shí)就是不要一味的迎合患者囚玫,在溝通的時候束亏,要適當(dāng)想想這個時候患者是什么心里定铜,拿捏住哪些需要現(xiàn)約,哪些可以養(yǎng)著鹰溜,還有就是商務(wù)通上的對話,反應(yīng)一定要快墓陈,特別是新醫(yī)療的改革痊硕,我們沒有主動性了理逊,更加要求速度的回應(yīng)羡洛,否則對話流失相應(yīng)增加,一定要多轉(zhuǎn)潛,不管是能否現(xiàn)約還是需要存貨韧涨,轉(zhuǎn)潛都是到診的主要原因,許老師多年老咨詢干貨還是很多的第晰,通過下午的話術(shù),確實(shí)收獲蠻多南蓬,幫助患者分析病情需要交換角度哑了,分析完畢引導(dǎo)到診當(dāng)機(jī)立斷窄陡,謝謝許老師的培訓(xùn),要多到診,不僅是體力多回訪颈抚,多跟蹤,還是腦力多想想,多說無益,還是多琢磨琢磨蠢莺,
英嬌的心得
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