定義啟示

定義：皮格馬利翁效應(yīng)（Pygmalion Effect）指人們基于對某種情境的知覺而形成的期望或預(yù)言谴供，會使該情境產(chǎn)生適應(yīng)這一期望或預(yù)言的效應(yīng)寨闹。

該理論提出者心理學(xué)家羅森塔爾

你期望什么涣达，你就會得到什么甘耿，你得到的不是你想要的辣辫，而是你期待的蝌箍。只要充滿自信的期待，只要真的相信事情會順利進(jìn)行牺汤，事情一定會順利進(jìn)行辽旋，相反的說，如果你相信事情不斷地受到阻力，這些阻力就會產(chǎn)生补胚，成功的人都會培養(yǎng)出充滿自信的態(tài)度码耐，相信好的事情會一定會發(fā)生的。這就是心理學(xué)上所說的皮格馬利翁效應(yīng)溶其。

啟示：“皮格馬利翁效應(yīng)”留給我們這樣一個啟示：贊美骚腥、信任和期待具有一種能量，它能改變?nèi)说男袨槠刻樱?dāng)一個人獲得另一個人的信任束铭、贊美時，他便感覺獲得了社會支持厢绝，從而增強(qiáng)了自我價值契沫，變得自信、自尊代芜，獲得一種積極向上的動力埠褪，并盡力達(dá)到對方的期待，以避免對方失望挤庇，從而維持這種社會支持的連續(xù)性钞速。

提出：美國心理學(xué)家羅森塔爾考查某校，隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫在一張表格上嫡秕，交給校長渴语，極為認(rèn)真地說：“這18名學(xué)生經(jīng)過科學(xué)測定全都是智商型人才±パ剩”事過半年驾凶，羅森又來到該校，發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生的確超過一般掷酗，長進(jìn)很大调违，再后來這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績。這一效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象泻轰。

管理學(xué)應(yīng)用：運(yùn)用到管理中技肩，就要求領(lǐng)導(dǎo)對下屬要投入感情、希望和特別的誘導(dǎo)浮声，使下屬得以發(fā)揮自身的主動性虚婿、積極性和創(chuàng)造性。如領(lǐng)導(dǎo)在交辦某一項任務(wù)時泳挥，不妨對下屬說：“我相信你一定能辦好”然痊、“你是會有辦法的”┉這樣下屬就會朝你期待的方向發(fā)展，人才也就在期待之中得以產(chǎn)生屉符。一個人如果本身能力不是很行剧浸，但是經(jīng)過激勵后锹引，才能得以最大限度的發(fā)揮，也就變成了行辛蚊。

1960年粤蝎，哈佛大學(xué)的羅森塔爾博士曾在加州一所學(xué)校做過一個著名的實驗。

新學(xué)期袋马，校長對兩位教師說“根據(jù)過去三四年來的教學(xué)表現(xiàn)，你們是本校最好的教師秸应。為了獎勵你們虑凛，今年學(xué)校特地挑選了一些最聰明的學(xué)生給你們教。記住软啼，這些學(xué)生的智商比同齡的孩子都要高桑谍。”校長再三叮嚀：要像平常一樣教他們祸挪，不要讓孩子或家長知道他們是被特意挑選出來的锣披。

皮格馬利翁效應(yīng)

這兩位教師非常高興，更加努力教學(xué)了贿条。

我們來看一下結(jié)果：一年之后雹仿，這兩個班級的學(xué)生成績是全校中最優(yōu)秀的，甚至比其他班學(xué)生的分?jǐn)?shù)值高出好幾倍整以。

知道結(jié)果后胧辽，校長不好意思地告訴這兩位教師真相：他們所教的這些學(xué)生智商并不比別的學(xué)生高。這兩位教師哪里會料到事情是這樣的公黑，只得慶幸是自己教得好了邑商。

隨后，校長又告訴他們另一個真相：他們兩個也不是本校最好的教師凡蚜，而是在教師中隨機(jī)抽出來的人断。

正是學(xué)校對教師的期待，教師對學(xué)生的期待朝蜘，才使教師和學(xué)生都產(chǎn)生了一種努力改變自我恶迈、完善自我的進(jìn)步動力。這種企盼將美好的愿望變成現(xiàn)實的心理芹务，在心理學(xué)上稱為“期待效應(yīng)”蝉绷。它表明：每一個人都有可能成功，但是能不能成功枣抱，取決于周圍的人能不能像對待成功人士那樣愛他熔吗、期望他、教育他佳晶。

相關(guān)傳說

米洛斯的阿芙洛狄忒

古希臘神話故事

這是一則古希臘神話故事桅狠。塞浦路斯的國王皮格馬利翁是一位有名的雕塑家。他精心地用象牙雕塑了一位美麗可愛的少女。他深深愛上了這個“少女”中跌，并給他取名叫蓋拉蒂咨堤。他還給蓋拉蒂穿上美麗的長袍，并且擁抱它漩符、親吻它一喘，他真誠地期望自己的愛能被“少女”接受。但它依然是一尊雕像嗜暴。皮格馬利翁感到很絕望凸克，他不愿意再受這種單相思的煎熬，于是闷沥，他就帶著豐盛的祭品來到阿弗洛蒂忒的神殿向她求助萎战，他祈求女神能賜給他一位如蓋拉蒂一樣優(yōu)雅、美麗的妻子舆逃。他的真誠期望感動了阿佛洛狄忒女神蚂维，女神決定幫他。

皮格馬利翁回到家后路狮，徑直走到雕像旁虫啥，凝視著它。這時览祖，雕像發(fā)生了變化孝鹊，它的臉頰慢慢地呈現(xiàn)出血色，它的眼睛開始釋放光芒展蒂，它的嘴唇緩緩張開又活，露出了甜蜜的微笑。蓋拉蒂向皮格馬利翁走來锰悼，她用充滿愛意的眼光看著他柳骄，渾身散發(fā)出溫柔的氣息。不久箕般，蓋拉蒂開始說話了耐薯。皮格馬利翁驚呆了，一句話也說不出來丝里。

皮格馬利翁的雕塑成了他的妻子曲初，皮格馬利翁稱他的妻子為伽拉忒亞。

總結(jié)

人們從皮格馬利翁的故事中總結(jié)出了“皮格馬利翁效應(yīng)”：期望和贊美能產(chǎn)生奇跡杯聚。

人為什么會不自覺地接受別人的影響呢臼婆？其實，人的判斷和決策過程幌绍，是由人格中的“自我”部分颁褂，在綜合了個人需要和環(huán)境限制之后做出的故响。這種決定和判斷就是“主見”。一個“自我”比較發(fā)達(dá)颁独、健康的人彩届，通常就是我們所說的“有主見”、“有自我”的人誓酒。但是樟蠕，人不是神，沒有萬能的“自我”丰捷、更沒有完美的“自我”坯墨，這樣一來，“自我”并不是任何時候都是對的病往，也并不總是“有主見”的〗景辏“自我”的不完美停巷、以及“自我”的部分缺陷，就給外來影響留出了空間榕栏、給別人的暗示提供了機(jī)會畔勤。我們發(fā)現(xiàn)，人們會不自覺地接受自己喜歡扒磁、欽佩庆揪、信任和崇拜的人的影響和暗示。這使人們能夠接受智者的指導(dǎo)妨托，作為不完善的“自我”的補(bǔ)充缸榛。這是暗示作用的積極面，這種積極作用的前提兰伤，就是一個人必須有充足的“自我”和一定的“主見”内颗，暗示作用應(yīng)該只是作為“自我”和“主見”的補(bǔ)充和輔助。表面上看敦腔，有些積極暗示似乎起著決定性作用均澳，其實，積極暗示對于被暗示者的作用符衔，就像是“畫龍點睛”找前。換句話說，如果你不是那塊材料判族，再多的暗示也無濟(jì)于事躺盛。

心理暗示發(fā)揮作用的前提是“自我”的不完善和缺陷，那么如果一個人的“自我”非常虛弱五嫂、幼稚的話颗品，這個人的“自我”很容易被別人的“暗示”占領(lǐng)和統(tǒng)治肯尺。

暗示也有消極的方面，那就是容易受人操縱躯枢、控制则吟。這種人的人格本身，就存在著嚴(yán)重的依賴傾向锄蹂。

所以氓仲，皮格馬利翁效應(yīng)雖然會對你的生活產(chǎn)生積極或者消極的影響，但是千萬不要盲目地相信它得糜，完全被它所左右敬扛。因為外界的鼓勵或是批評是每個人都必須要面對的問題，如果總是因為別人的態(tài)度而改變自己的話朝抖，那就永遠(yuǎn)也不會成熟啥箭。

積極的期望

皮格馬利翁效應(yīng)告訴我們，對一個人傳遞積極的期望治宣，就會使他進(jìn)步得更快急侥，發(fā)展得更好。反之侮邀，向一個人傳遞消極的期望則會使人自暴自棄坏怪，放棄努力。

皮格馬利翁效應(yīng)在學(xué)校教育中表現(xiàn)得非常明顯绊茧。受老師喜愛或關(guān)注的學(xué)生铝宵，一段時間內(nèi)學(xué)習(xí)成績或其他方面都有很大進(jìn)步，而受老師漠視甚至是歧視的學(xué)生就有可能從此一蹶不振华畏。一些優(yōu)秀的老師也在不知不覺中運(yùn)用期待效應(yīng)來幫助后進(jìn)學(xué)生鹏秋。在企業(yè)管理方面，一些精明的管理者也十分注重利用皮格馬利翁效應(yīng)來激發(fā)員工的斗志唯绍，從而創(chuàng)造出驚人的效益拼岳。

在現(xiàn)代企業(yè)里，皮格馬利翁效應(yīng)不僅傳達(dá)了管理者對員工的信任度和期望值况芒，還更加適用于團(tuán)隊精神的培養(yǎng)惜纸。即使是在強(qiáng)者生存的競爭性工作團(tuán)隊里，許多員工雖然已習(xí)慣于單兵突進(jìn)绝骚，我們?nèi)阅軌虬l(fā)現(xiàn)皮格馬利翁效應(yīng)是其中最有效的靈丹妙藥耐版。

通用電氣的前任CEO杰克·韋爾奇就是皮格馬利翁效應(yīng)的實踐者。他認(rèn)為压汪，團(tuán)隊管理的最佳途徑并不是通過“肩膀上的杠杠”來實現(xiàn)的粪牲，而是致力于確保每個人都知道最緊要的東西是構(gòu)想，并激勵他們完成構(gòu)想止剖。韋爾奇在自傳中用很多詞匯描述那個理想的團(tuán)隊狀態(tài)腺阳，如“無邊界”理論落君、四E素質(zhì)（精力、激發(fā)活力亭引、銳氣绎速、執(zhí)行力）等等，以此來暗示團(tuán)隊成員“如果你想焙蚓，你就可以”纹冤。在這方面，韋爾奇還是一個遞送手寫便條表示感謝的高手购公，這雖然花不了多少時間萌京，卻幾乎總是能立竿見影。因此宏浩，韋爾奇說：“給人以自信是到目前為止我所能做的最重要的事情知残。”

杰克·韋爾奇

有“經(jīng)營之神”美譽(yù)的松下幸之助也是一個善用皮格馬利翁效應(yīng)的高手比庄。他首創(chuàng)了電話管理術(shù)橡庞，經(jīng)常給下屬，包括新招的員工打電話印蔗。每次他也沒有什么特別的事，只是問一下員工的近況如何丑勤。當(dāng)下屬回答說還算順利時华嘹，松下又會說：很好，希望你好好加油法竞。這樣使接到電話的下屬每每感到總裁對自己的信任和看重耙厚，精神為之一振。許多人在皮格馬利翁效應(yīng)的作用下岔霸，勤奮工作薛躬，逐步成長為獨當(dāng)一面的高才，畢竟人有70%的潛能是沉睡的呆细。

美國鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基選拔的第一任總裁查爾斯·史考伯說：我認(rèn)為型宝，我那能夠使員工鼓舞起來的能力，是我所擁有的最大資產(chǎn)絮爷。而使一個人發(fā)揮最大能力的方法趴酣，是贊賞和鼓勵。再也沒有比上司的批評更能抹殺一個人的雄心……我贊成鼓勵別人工作坑夯。因此我急于稱贊岖寞，而討厭挑錯。如果我喜歡什么的話柜蜈，就是我誠于嘉許仗谆，寬于稱道指巡。我在世界各地見到許多大人物，還沒有發(fā)現(xiàn)任何人--不論他多么偉大隶垮，地位多么崇高--不是在被贊許的情況下藻雪，比在被批評的情況下工作成績更佳、更賣力氣的岁疼±妫”史考伯的信條同卡內(nèi)基如出一轍。正是因為兩人都善于激勵和贊賞自己的員工捷绒，才穩(wěn)固地建立起了他們的鋼鐵王國瑰排。

安德魯·卡耐基

當(dāng)下屬出現(xiàn)失誤時，激勵就尤為重要了暖侨。美國石油大王洛克菲勒的助手貝特福特椭住，有一次因經(jīng)營失誤使公司在南美的投資損失了40%。貝特福特正準(zhǔn)備挨罵字逗，洛克菲勒卻拍著他的肩說：全靠你處置有方京郑，替我們保全了這么多的投資，能干得這么出色葫掉，已出乎我們意料了些举。這位因失敗而受到贊揚(yáng)的助手后來為公司屢創(chuàng)佳績，成為了公司的中堅人物俭厚。

人類本性中最深刻的渴求就是贊美户魏。每個人只要能被熱情期待和肯定，就能得到希望的效果挪挤。管理者應(yīng)該而且必須賞識你的下屬叼丑，要把賞識當(dāng)成下屬工作中的一種需要。贊美下屬會使他們心情愉快扛门，工作更加積極鸠信，用更好的工作成果來回報你，何樂而不為呢!

戴爾·卡耐基《人性的優(yōu)點》

“皮格馬利翁效應(yīng)”提醒我們：自尊心和自信心是人的精神支柱论寨，是成功的先決條件星立，所以，不管是家長政基、老師贞铣、管理者乞榨，都應(yīng)該切記：不要視別人的自尊心匪蟀、自信心為兒戲，因為要想讓一個人重建自信领突，不知比破壞一個人的自信心要難上多少倍荐健。