學(xué)習(xí)筆記來(lái)源于 “可能性與大設(shè)計(jì)”的多篇文章
1瓮床、產(chǎn)品的形態(tài)
? ? ? ? 做產(chǎn)品的時(shí)候就要建立一個(gè)系統(tǒng)化思維意識(shí)，不能夠孤立的只去看一些點(diǎn)。例如隘庄，我只看產(chǎn)品應(yīng)該做成什么樣子踢步，功能是什么，界面是什么樣子的等等丑掺，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠获印。其實(shí)我們做產(chǎn)品做得越來(lái)越多的時(shí)候，實(shí)際做的不是產(chǎn)品街州，做的是人兼丰，我們是在對(duì)于人性的洞察，人性的優(yōu)點(diǎn)唆缴、缺點(diǎn)鳍征、各種各樣的方面，不管我們用什么樣的文字面徽、圖形艳丛、視頻等等，這些方式都是在輔助我們趟紊，真正我們要去處理的是人的認(rèn)知的心理氮双。
2、戰(zhàn)略層
? ? ? ?其實(shí)現(xiàn)在有很多的傳統(tǒng)企業(yè)霎匈，我認(rèn)為再過(guò)兩三年之后可能就沒(méi)有純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)公司存在戴差。大家都會(huì)去做，把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和傳統(tǒng)產(chǎn)品去融合起來(lái)铛嘱，但是現(xiàn)在其實(shí)還是很明顯的暖释，有很多完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)的公司，他們看著感覺(jué)好像互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還不錯(cuò)弄痹，順帶著來(lái)做一下饭入，這種公司相比于把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品納入自己核心戰(zhàn)略的公司，同樣讓你選擇兩家你應(yīng)該選擇哪一個(gè)呢肛真？顯然是要做后者谐丢，因?yàn)樵谇罢叩臅r(shí)候你做很多的事情沒(méi)有資源，然后也沒(méi)有一些相關(guān)的支持蚓让，沒(méi)有相關(guān)的人乾忱，而后者一旦進(jìn)入到整個(gè)企業(yè)的核心里面，就意味著未來(lái)有更大的發(fā)揮空間历极，這是一個(gè)值得大家去重視的問(wèn)題窄瘟。
3、市場(chǎng)層
? ? ? ?企業(yè)都是在不斷的挖掘這個(gè)水池里面的藍(lán)禾诵叮或者是在紅海當(dāng)中去尋找藍(lán)海蹄葱。早期燒錢(qián)氏义，實(shí)質(zhì)是在“蓋房子”
4、用戶(hù)層
? ? ? 人和機(jī)器图云、人和產(chǎn)品組成的整個(gè)的系統(tǒng)惯悠，那這些產(chǎn)品里面需要這些初始的用戶(hù)進(jìn)來(lái)，所以往往產(chǎn)品的初始的用戶(hù)會(huì)對(duì)后來(lái)產(chǎn)品的用戶(hù)產(chǎn)生很大的影響竣况。產(chǎn)品是隨著這些種子用戶(hù)去成長(zhǎng)的克婶。
? ? ? 輕度用戶(hù)、重度用戶(hù)丹泉。有些用戶(hù)可能是偶爾用一下情萤，有些用戶(hù)天天已經(jīng)把這些產(chǎn)品用得特別極客，在很多產(chǎn)品里面用得很多深入的功能摹恨。
? ? ? 鯨類(lèi)用戶(hù)筋岛，什么是鯨類(lèi)用戶(hù)？就是當(dāng)我們?cè)谧鲇行┙灰椎漠a(chǎn)品的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)往往都會(huì)特別符合二八法則睬塌，就是20%的人可能產(chǎn)生了80%的收入
? ? ? ?還有其他的一些像是新手的用戶(hù)也很重要泉蝌，因?yàn)樗械挠脩?hù)都是從新手的階段過(guò)渡過(guò)來(lái)的。這些就涉及到我們一開(kāi)始去做這些產(chǎn)品的時(shí)候我們就要去降低這些新手的門(mén)檻揩晴，然后引導(dǎo)新手去使用功能勋陪，慢慢的去把新手引導(dǎo)，慢慢的去把新手往下一步去轉(zhuǎn)化等等硫兰。
挖掘用戶(hù)過(guò)程思考
? ? ? 用戶(hù)是不斷去演進(jìn)的诅愚，一個(gè)新手用戶(hù)會(huì)逐漸的去演進(jìn)為老手，不同的這些用戶(hù)比如說(shuō)一開(kāi)始由不熟悉逐漸的到熟悉劫映，或者說(shuō)一開(kāi)始這一類(lèi)用戶(hù)群逐漸去擴(kuò)大了违孝，往往一開(kāi)始使用的這些產(chǎn)品的用戶(hù)都是從對(duì)這個(gè)領(lǐng)域比較極客的一些用戶(hù)開(kāi)始的，逐漸逐漸的會(huì)有很多的一些小白用戶(hù)加入進(jìn)來(lái)泳赋。這些用戶(hù)會(huì)不斷的進(jìn)行用戶(hù)演進(jìn)雌桑、進(jìn)行變化，每一個(gè)階段我們的核心用戶(hù)都是不一樣的祖今。
實(shí)現(xiàn)用戶(hù)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)
5校坑、需求層
? ? ? 不同用戶(hù)的需求有差異：首先我們?nèi)シ治鲂枨蟮臅r(shí)候就要先去拆分出來(lái)不同的用戶(hù)群體，把這些需求千诬、包括用戶(hù)的角色等等完全的去明確清楚耍目，在這個(gè)基礎(chǔ)上再去分析具體的需求。
? ? ? 用戶(hù)需求有優(yōu)先級(jí)之分：我們并不是要滿(mǎn)足所有的用戶(hù)需求徐绑，因?yàn)楹芏嗟挠脩?hù)需求第一是你根本滿(mǎn)足不了邪驮，第二是你在現(xiàn)有的資源的限制先滿(mǎn)足不了。我們要清楚這個(gè)產(chǎn)品這樣做是不是對(duì)于大多數(shù)用戶(hù)都能接受傲茄，那肯定有用戶(hù)接受有用戶(hù)不接受毅访，我們就要去衡量這里面的利弊沮榜，我們應(yīng)該做哪些選擇，這就涉及到要去做優(yōu)先級(jí)的劃分喻粹，我們要始終去滿(mǎn)足優(yōu)先級(jí)最高的那些需求敞映。
? ? ? ?需求需要不斷迭代：需求是不斷的迭代和不斷的被挖掘的。因?yàn)橄裎覀冎爸v過(guò)的磷斧，用戶(hù)群體在演進(jìn)、需求也在變化捷犹，并且第二點(diǎn)就是外部條件變化了弛饭，然后導(dǎo)致了需求同樣會(huì)變化。
? ? ? 很多公司在很多地方像電腦這一端萍歉，也就是一些本地的播放器侣颂，競(jìng)爭(zhēng)特別激烈，這些公司出一些功能枪孩，我又出另外一些功能憔晒，你比市場(chǎng)推廣，我也來(lái)市場(chǎng)推廣蔑舞，各種各樣的方式去做競(jìng)爭(zhēng)拒担。競(jìng)爭(zhēng)得非常激烈的時(shí)候突然間發(fā)現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)里面的輸贏都不重要了，為什么不重要了攻询？因?yàn)橛幸惶熳霰镜夭シ牌鞯娜税l(fā)現(xiàn)他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手根本就不是其他做本地播放器的人从撼，而是在線視頻播放。因?yàn)榍皫啄甑腤I-FI等等這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的普及钧栖，然后在線視頻網(wǎng)站不斷的崛起低零，優(yōu)酷、土豆拯杠、愛(ài)奇藝等等這些的出現(xiàn)掏婶，就發(fā)現(xiàn)大家面對(duì)的根本就不是一個(gè)維度的競(jìng)爭(zhēng)了，沒(méi)有多少人會(huì)把視頻下到本地去看潭陪，很多的人都是在線去觀看視頻雄妥，這就會(huì)發(fā)現(xiàn)外部條件變了。整個(gè)用戶(hù)需求從技術(shù)畔咧、到總體都發(fā)生了改變茎芭，這樣就導(dǎo)致了根本的需求發(fā)生了變化。用戶(hù)的需求不再是一個(gè)更好的本地播放器誓沸，而是一個(gè)更流暢的梅桩，有視頻節(jié)目更多的片源，更多的在線視頻播放拜隧，這就是一個(gè)很顯著的特點(diǎn)宿百，我們就是要不斷去挖掘當(dāng)下用戶(hù)的具體的需求的特點(diǎn)趁仙。
6、功能層
? ? ? 我們的所有功能都是為了滿(mǎn)足用戶(hù)目標(biāo)和商業(yè)目標(biāo)垦页。
? ? ? 我們要用恰當(dāng)?shù)娜阜眩蓪?shí)現(xiàn)的技術(shù)和資源來(lái)做功能，并且我們還需要考慮實(shí)現(xiàn)的難度痊焊、實(shí)現(xiàn)的時(shí)間成本和實(shí)現(xiàn)的商業(yè)成本盏袄。同樣的做一個(gè)事情，你有沒(méi)有更多的錢(qián)來(lái)去支撐薄啥，來(lái)選更多的工程師來(lái)做辕羽，甚至有些地方我們可能需要大量的編輯人員、運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員垄惧，去探索能不能去支撐刁愿，這些都要在這些邊界里面去，然后功能也是需要不斷的在迭代當(dāng)中去完善到逊，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品當(dāng)中很難一次性能把這些功能都做好铣口，都需要不斷的去迭代。
7觉壶、內(nèi)容層
8脑题、界面層
界面簡(jiǎn)單劃分為交互和視覺(jué)
在里面我們大概定義了五種界面的要素。
可用性的第一要素就是簡(jiǎn)單使用掰曾，就是你這個(gè)產(chǎn)品使用起來(lái)應(yīng)該比較簡(jiǎn)單旭蠕，要對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)很容易就能夠?qū)W習(xí)，能夠掌握到這里面的內(nèi)容旷坦。比如說(shuō)我開(kāi)始使用一款新產(chǎn)品的時(shí)候掏熬，我怎么能快速地學(xué)習(xí)和使用。
第二就是容易使用秒梅，使用起來(lái)我應(yīng)該沒(méi)有那么多障礙旗芬，我很快就很順手的用起來(lái)。
第三是要有效率捆蜀，效率就是指我在單位時(shí)間內(nèi)想完成這件工作的速度疮丛。會(huì)發(fā)現(xiàn)以前的很多系統(tǒng)辦公軟件，它使用起來(lái)的效率是比較差的辆它。因?yàn)槲彝瑯右幚硪粋€(gè)工作的流程誊薄，比如銀行里面的系統(tǒng)，柜員在使用這些系統(tǒng)的時(shí)候锰茉，你一分鐘可以處理多少這些個(gè)單據(jù)呢蔫，這些往往和我們的界面是息息相關(guān)的。因?yàn)槲覀円欢ㄒ屗闷饋?lái)順手飒筑，容易使用片吊，使用起來(lái)要有效率绽昏，并且還有一點(diǎn)，就是容易從錯(cuò)誤當(dāng)中恢復(fù)俏脊，因?yàn)橛脩?hù)使用是一定會(huì)犯錯(cuò)的全谤，人是避免不了犯錯(cuò)的，但我們關(guān)鍵的是怎么樣能避免出錯(cuò)爷贫，并且能夠從錯(cuò)誤中快速地恢復(fù)過(guò)來(lái)认然。
最后一個(gè)是主觀的滿(mǎn)意度，就比如說(shuō)我各種各樣心理的主觀感受漫萄，我覺(jué)得這個(gè)界面很漂亮季眷，這就像我在外面在逛街，我在逛街的時(shí)候去一家店卷胯，這家店的門(mén)面裝修得非常好，讓我看起來(lái)就很愉悅威酒；另外一種我到了一家店窑睁，發(fā)現(xiàn)特別的臟亂差，我的心情葵孤，我的各種主觀的評(píng)價(jià)就會(huì)變差担钮。在界面也是一樣，一個(gè)良好的界面就會(huì)看起來(lái)讓人心情愉悅了尤仍。
所以界面要服務(wù)于功能箫津、需求、市場(chǎng)宰啦、用戶(hù)苏遥、戰(zhàn)略等等，它不是一個(gè)孤立的事情赡模。我們后面也會(huì)講田炭，它不是一個(gè)只是我在自己個(gè)人主觀表達(dá)的一個(gè)事情，界面本身是一個(gè)科學(xué)的事情漓柑，我們涉及到的交互教硫，視覺(jué)等，每一步都和認(rèn)知辆布，和人的心理瞬矩，和很多的事情相關(guān)，其實(shí)有很多人都已經(jīng)做了大量的研究了锋玲，所以大家千萬(wàn)不要認(rèn)為我們做界面就是在畫(huà)畫(huà)景用，在做藝術(shù)，不是這樣的嫩絮，一定要和產(chǎn)品的功能丛肢、需求围肥、用戶(hù)、市場(chǎng)蜂怎、戰(zhàn)略等等對(duì)接起來(lái)穆刻。
