近幾年來房屋裝修的數(shù)量逐年增多猜欺，相關投訴數(shù)量也逐漸增多。近日怨规，記者從浙江省消費者權益保護委員會了解到，去年受理的房屋及建材類投訴總數(shù)為705件锡足，涉及房屋裝修的投訴為378件波丰。今年第一季度受理的房屋及建材類投訴總數(shù)為123件，涉及房屋裝修的投訴為73件舶得，房屋裝修及建材類投訴排在商品類投訴的第六位掰烟，反映的問題表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是裝修公司魚龍混雜。一些裝修公司缺乏一定設計水平、施工能力纫骑，管理欠缺規(guī)范蝎亚，甚至缺乏建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)。消費者有的不明就里先馆，有的貪圖便宜发框，找其裝修后，裝潢質(zhì)量難保障煤墙，保修義務難履行梅惯。
二是選購建材有紕漏。一般通過裝修公司進行裝修番捂，材料的選購會采取全部材料自購和委托裝修公司包料這兩種方式个唧。由于多數(shù)消費者不了解建材，自購材料時某些施工方會通過介紹或推薦消費者去購買材料而收取其中回扣设预；或多開材料徙歼，少用多買，多余材料被施工方借以謀利鳖枕。如果是包工包料的魄梯，一些施工方在用料數(shù)量、用料品牌上做文章宾符，采取以次充好娘荡，使用假冒偽劣的材料故源，質(zhì)量無保障蝠检，以犧牲消費者的錢財或裝修材料的質(zhì)量為代價及穗，從中獲利。
三是裝修質(zhì)量問題多哄褒。層層轉(zhuǎn)包稀蟋，包修、保修無法兌現(xiàn)呐赡。裝修人員無證上崗退客，或者隨便掛靠某個公司，粗制濫造链嘀。裝修完畢后萌狂，短期時間內(nèi)就出現(xiàn)開裂開膠等問題。
四是專業(yè)裝修人員匱乏怀泊。對水管茫藏、電線、煤氣管道霹琼、暖氣等設施刷允，需要專業(yè)人員的安裝冤留，往往一些裝修公司沒有資質(zhì)的人員擅自改動碧囊，留下了隱患树灶。出現(xiàn)問題后由于責任難以認定，相關損失也很難估計糯而，投訴也難以處理天通。
五是裝修后室內(nèi)空氣質(zhì)量難達標。有害物質(zhì)濃度超標導致室內(nèi)空氣受到污染熄驼，對于一些室內(nèi)空氣超標像寒，裝修單位和家具廠家各執(zhí)一詞，而檢測的標準也存在著漏洞瓜贾，導致一些經(jīng)營者拒絕為消費者解決問題诺祸。
六是裝修合同簽訂細節(jié)存隱患。有裝修公司未使用規(guī)制合同祭芦，而消費者在簽訂前未仔細審核條款筷笨，未將裝修的質(zhì)量標準，建材的規(guī)格龟劲、質(zhì)量胃夏、價格、付款方式昌跌、施工期限等逐一填寫清楚仰禀。對不明之處未提前詢問并了解清楚含義，致使雙方的權利和義務在合同中未予明確蚕愤。
七是忽略付款方式陷被動答恶。雖然在合同中列明付款期限，但難以做到付款時間與裝修時段相對應萍诱，分期分批付款時未按完成的項目逐項支付悬嗓，常常在裝修中期便支付90%的裝修款，不誠信的施工方收到錢款后拖延工期砂沛，不履行應盡的義務烫扼，消費者雖將少量余款作為質(zhì)保金，但由于比例少碍庵、數(shù)額小映企，難以制約施工方。
來源 | 杭州鏈家網(wǎng)
