affinity diagram，或稱親和圖今妄，它能將設(shè)計人員的洞見和觀察落于紙面郑口，并進行有目的的信息聚合。它主要用于兩種情境：
1蛙奖、在情境訪談中使用
在采訪50～100個被訪者后潘酗，從被訪數(shù)據(jù)中摘抄要點杆兵，寫在便利貼后羅列上墻雁仲，并根據(jù)類似的類型、困境琐脏、或主題進行重新分類攒砖。據(jù)此我們可以重新描繪被訪者面對的任務(wù)和存在的問題缸兔。
黃色為原始訪談數(shù)據(jù)（一個觀察、洞見吹艇、顧慮惰蜜、需求），藍色為黃色組合的第一層描述概括受神，粉色為第二層概括-特定問題抛猖，綠色為最上層概括-主題相關(guān)的內(nèi)容。
2鼻听、在可用性測試中使用
不同參與者用不同顏色的便利貼代表财著，在設(shè)計團隊的觀察下進行 think aloud測試。設(shè)計團隊觀察到參與者的特定現(xiàn)象后用便利貼對應(yīng)地進行記錄撑碴，貼到墻上將問題進行歸類撑教。不同類目下的不同顏色即可顯示問題的集中度。
在usability test中邊觀察邊做親和圖醉拓。一種顏色代表一個參與者伟姐。
這是種自下而上的歸納式方法，所有內(nèi)容最終需要追溯到更概念化的主題上亿卤。
整理自Universal Methods of Design 100 Ways to Research Complex Problems的02affinity diagraming.
