留住老顧客

? 很多時候墩瞳,我們更注重是在顧客身上做銷售伟姐,而忽略了讓購買后的顧客更深刻的記住我們收苏,雖然當(dāng)時銷售業(yè)績上去了,但之后會不會比現(xiàn)在的業(yè)績更高愤兵,我們卻忽略了鹿霸,無形當(dāng)中埋下了炸彈。

? 顧客現(xiàn)在更多的是追求服務(wù)秆乳,在跟顧客交流時懦鼠,對顧客的一個贊美,一個關(guān)心屹堰,就會讓顧客感受到對自己的重視肛冶,當(dāng)我們與顧客交流時,跟顧客成為朋友后扯键,成交率會更高睦袖,即使當(dāng)時顧客沒有購買,幾天以后她還是會依然回來忧陪,而且回來還是會去找你為她服務(wù)扣泊,因為顧客信任你。有了信任嘶摊,才會抓住顧客的內(nèi)心延蟹,我們不是為了銷售而銷售,而是為了留住更多的顧客為主要的叶堆。

?把顧客當(dāng)作自己的朋友阱飘,站在顧客的角度上考慮事情,為顧客著想虱颗,讓顧客感受到你都是為了她考慮沥匈,而不是一味的推銷自己的衣服,得到了信任忘渔,顧客就會跟著你的思想去走高帖,像顧客在拿不定主意,我們要給顧客第一時間一個更好的建議畦粮,幫助顧客更好的拿定主意散址,其實在平時的時候乖阵,我們應(yīng)該更多的去維護與顧客之間的關(guān)系,例如像建立一個顧客群预麸,留下顧客的一些聯(lián)系方式瞪浸,當(dāng)來新品時,然后拍照吏祸,把新款發(fā)到顧客群里对蒲,讓顧客能夠及時關(guān)注到所有的新品,可以第一時間看到贡翘。顧客能夠每天看到我們的新品蹈矮,可以看到自己是否有喜歡的,能夠一起顧客的購買欲望鸣驱。

?努力的去發(fā)現(xiàn)顧客所在乎的含滴,不斷的維護與顧客的關(guān)系,留住回頭客丐巫,我們才會不斷的上升,放長線釣大魚勺美,讓我們共同努力去實現(xiàn)更高的目標(biāo)递胧。

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