運(yùn)營(yíng)的職業(yè)發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是連接產(chǎn)品和用戶(hù)之間的橋梁斋否,他的作用不可忽視叙赚,初級(jí)階段的運(yùn)營(yíng)老客,或者說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品初期的運(yùn)營(yíng),更多的做的是一些基礎(chǔ)性工作震叮,有時(shí)甚至類(lèi)似客服胧砰,但是隨著產(chǎn)品的發(fā)展,?運(yùn)營(yíng)的工作重心也會(huì)發(fā)生變化苇瓣,比如從最初的單純重在拉新轉(zhuǎn)變?yōu)槔碌耐瑫r(shí)更好地維系用戶(hù)尉间,關(guān)注產(chǎn)品的關(guān)鍵性數(shù)據(jù),進(jìn)而制定下一步的重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)方向击罪、策略哲嘲。
運(yùn)營(yíng)還需要與用戶(hù)、產(chǎn)品媳禁、研發(fā)都保持良好的關(guān)系眠副。一方面,運(yùn)營(yíng)必須要重視用戶(hù)反饋损话,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題侦啸,和產(chǎn)品對(duì)接促進(jìn)產(chǎn)品的更好迭代槽唾。另一方面丧枪,也要將產(chǎn)品的迭代信息及時(shí)傳遞給用戶(hù)止吁,特別是種子用戶(hù)宝与,提升他們對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度榨汤。
另外谷誓,高階運(yùn)營(yíng)應(yīng)該不只做領(lǐng)導(dǎo)交給的工作耸峭,更需要結(jié)合產(chǎn)品屬性贿条、行業(yè)趨勢(shì)等叨叙,主動(dòng)思考未來(lái)工作的重心涨冀,能夠規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)私恬,并且又能夠圍繞目標(biāo)細(xì)化拆分到每一步工作內(nèi)容债沮,使每步的工作都行之有效,促進(jìn)產(chǎn)品在同類(lèi)中領(lǐng)先本鸣。