活動(dòng)的分析與監(jiān)測指的是在活動(dòng)開始之后對(duì)店鋪數(shù)據(jù)表現(xiàn)的提出優(yōu)化改善建議入问,根據(jù)我對(duì)大促活動(dòng)的監(jiān)測經(jīng)驗(yàn)册踩,我覺得以下數(shù)據(jù)是需要重點(diǎn)關(guān)注的妙啃。
一袍患、店鋪爆發(fā)情況
現(xiàn)在店鋪為了保住零點(diǎn)排名、打壓競爭對(duì)手攻泼,常常會(huì)在活動(dòng)前1-2個(gè)小時(shí)有特殊利益點(diǎn)火架,比如前1小時(shí)7折,1小時(shí)后8折忙菠,這個(gè)零點(diǎn)爆發(fā)情況值得我們非常關(guān)注何鸡。
首先是要關(guān)注自己,第一小時(shí)的達(dá)成銷售額牛欢,通常第1小時(shí)的銷售額占全天的50%及以上骡男,如果零點(diǎn)達(dá)成欠佳,那么就要做好白天如何補(bǔ)充缺口傍睹,是否啟動(dòng)備案的準(zhǔn)備隔盛;除了銷售額,利潤低的店鋪此時(shí)還要考慮毛利率是多少拾稳,因?yàn)槿绻@時(shí)候的毛利率非常低了吮炕,那么你就需要去考慮后續(xù)的比如大額秒殺券、優(yōu)惠券是否有必要繼續(xù)放出來访得,貨品上如何做調(diào)整龙亲,將高毛利的產(chǎn)品在陳列上推一推。
其次是要關(guān)注競品悍抑,有哪些競品在第一小時(shí)拔得頭籌俱笛,特別是黑馬商家,將這些競品小本本記下來传趾,后面在跟蹤;另外預(yù)熱時(shí)可能關(guān)注到了一些店鋪?zhàn)隽四銢]做過的利益點(diǎn)泥技,比如滿400送400浆兰,你想知道這個(gè)利益點(diǎn)的爆發(fā)如何,為自己店鋪的后續(xù)是否借鑒作為參考珊豹,那么你就可以關(guān)注競品這個(gè)小時(shí)達(dá)成如何簸呈,包括銷售額、訪客店茶、轉(zhuǎn)化等蜕便;最后還可以根據(jù)競品的第1小時(shí)銷售額來預(yù)測他整天的銷售額,看是否會(huì)對(duì)比產(chǎn)生威脅贩幻,當(dāng)然做這個(gè)的前提是轿腺,你之前就有記錄整理競品第一小時(shí)和全天銷售額的比例關(guān)系两嘴,這個(gè)比例相對(duì)來說會(huì)比較穩(wěn)定。
二族壳、店鋪分小時(shí)達(dá)成情況
在各種S級(jí)大促例如99憔辫、雙11,商家的調(diào)整應(yīng)對(duì)可以說是分秒必爭仿荆,所以對(duì)店鋪的監(jiān)測細(xì)化到小時(shí)就非常有必要贰您,監(jiān)測的指標(biāo)包括銷售額、訪客拢操、轉(zhuǎn)化率锦亦、客單價(jià)、毛利率等令境。首先在活動(dòng)開始前你需要制定每小時(shí)目標(biāo)杠园,目標(biāo)的制定可以參考店鋪歷史大促分小時(shí)情況,前提是利益點(diǎn)的時(shí)段爆發(fā)性是類似的展父,如下圖所示
通過對(duì)每個(gè)小時(shí)的跟蹤及預(yù)測我們就很很快掌握到達(dá)成好與不好的原因在哪里返劲,如何做針對(duì)性的調(diào)整,以及當(dāng)天的銷售額大概會(huì)是在什么水平栖茉。
三篮绿、貨品分析
貨品的及時(shí)陳列調(diào)整至關(guān)重要,如何調(diào)整主要看的指標(biāo)是轉(zhuǎn)化率吕漂、UV價(jià)值亲配、毛利率、售罄率等惶凝,UV價(jià)值和轉(zhuǎn)化率的區(qū)別在于貨品價(jià)值吼虎,比如襪子因?yàn)閮r(jià)格低轉(zhuǎn)化率跟高,但是UV價(jià)值較低苍鲜,對(duì)于這類貨品一般情況下在陳列上要下沉思灰,不能吸引太多的訪客去購買我們的低價(jià)產(chǎn)品。具體的指標(biāo)如下所示
貨品的季節(jié)屬性與支付金額混滔、支付金額占比洒疚、轉(zhuǎn)化率等在上新期間是要重點(diǎn)關(guān)注的,比如99大促時(shí)冬季貨品的導(dǎo)入情況坯屿,和去年的對(duì)比油湖,是快還是慢,若慢點(diǎn)了在陳列上面多給其一點(diǎn)流量领跛,推起來
貨品的屬性還可以細(xì)化到品類或者單品上乏德,根據(jù)某品類或單品的轉(zhuǎn)化率、UV價(jià)值吠昭、毛利率做針對(duì)性的調(diào)整