便簽訓(xùn)練營第10拆(R)2018.3.27
【R:閱讀原文片段】
《非暴力溝通》摘自 第六章 請(qǐng)求幫助(電子書看不到第幾頁)
非暴力溝通的第四個(gè)要素是請(qǐng)求磁浇。我們告訴人們,為了改善生活瘤运,我們希望他們做什么。我們避免使用抽象的語言匠题,而借助具體的描述拯坟,來提出請(qǐng)求。
在發(fā)言時(shí)韭山,我們將自己想要的回應(yīng)講得越清楚郁季,就越有可能得到理想的回應(yīng)。由于我們所要表達(dá)的意思與別人的理解有可能不一致钱磅,有時(shí)梦裂,我們需要請(qǐng)求他人的反饋。特別是在集體討論中發(fā)言時(shí)盖淡,我們需要清楚地表明自己的期待年柠。否則,討論可能只是在浪費(fèi)大家的時(shí)間褪迟。
【I:拆書家講解引導(dǎo)】
因?yàn)楦鞣N原因冗恨,我們常常不能準(zhǔn)確表達(dá)出自己的請(qǐng)求答憔。比如妻子對(duì)丈夫說:“多關(guān)心我一點(diǎn)好不好?”掀抹,丈夫就不知道具體怎么做虐拓。
想要更好表達(dá)自己的請(qǐng)求,就一定要描述得清晰具體傲武,最好再詢問下對(duì)方是否理解到位蓉驹。有以下步驟:
首先,詳細(xì)地表達(dá)出自己的請(qǐng)求谱轨,不要用抽象戒幔、籠統(tǒng)的詞匯,越具體越好土童。舉個(gè)例子,“每天下班多陪我看看電視”就比“多關(guān)心我一點(diǎn)”要更好工坊。
然后献汗,獲取對(duì)方的反饋,確認(rèn)對(duì)方理解一致王污。比如罢吃,“請(qǐng)把上次的文件發(fā)給我,不知道我說清楚了沒昭齐?”
這種表達(dá)方式適用于生活尿招、工作的各個(gè)方面。根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整步驟二阱驾,如果確定對(duì)方理解正確就谜,可以省略。
【A1:聯(lián)系過往經(jīng)驗(yàn)】
比如有一次我對(duì)朋友說:“我覺得我們之間越來越生疏了里覆,以后能不能更融洽一點(diǎn)丧荐?”其實(shí)我心里想的是:多發(fā)信息,打電話喧枷。
但朋友不能理解我的意思虹统,回復(fù)我:“怎么更融洽?”我聽到后心想作為朋友還不懂我隧甚,于是有些生氣车荔。
這次溝通非常失敗,沒有達(dá)到預(yù)期效果戚扳。根據(jù)這件事我明白:不具體表達(dá)自己的請(qǐng)求忧便,很難讓對(duì)方明白你的想法。
【A2:規(guī)劃今后運(yùn)用】
最近因?yàn)槲业墓ぷ髁刻柡涂С牵枰蝾I(lǐng)導(dǎo)提出一些請(qǐng)求茬腿,我準(zhǔn)備這么說:
首先呼奢,詳細(xì)表達(dá)。(主任切平,最近我的工作任務(wù)實(shí)在太多了握础,能不能幫我減減負(fù)?官網(wǎng)改版的任務(wù)我確實(shí)無心顧及了悴品,這件事不難禀综,能不能安排小陳去做?)
然后苔严,確定理解定枷。(官網(wǎng)改版就是上次辦公室提的需求,不知道我說清楚沒有届氢?)
運(yùn)用新的請(qǐng)求方式欠窒,很容易讓對(duì)方理解你的想法和需求,使溝通更加快捷退子、高效岖妄。