寶寶們涯曲,我來啦犀概,今天給大家分享的是搞定銷售技能提升方法連載-12:用顧客的利去應(yīng)對他的抗
我們在銷售過程中漫谷,顧客一般都會有一個(gè)心理預(yù)期框架(想要個(gè)什么樣子的)或者在通過跟你的溝通坠七,在自己所處的場景里比較后眨补,對自己的需求點(diǎn)會更加明確誊稚。
同樣翔始,顧客既然有需求點(diǎn)了,在面對產(chǎn)品時(shí)總有一個(gè)比較過程里伯,可以理解成對某一件商品有滿意的地方有不滿意的地方(抗拒點(diǎn))
而我們這個(gè)時(shí)候要善于觀察出顧客最滿意的點(diǎn)(最看中對他有利的或者說滿足他需求最大的方面是哪一塊)
更要分析出來顧客最不滿意的地方城瞎,因?yàn)樽畈粷M意的地方很有可能就會在我們的溝通銷售過程中會變大,徹底抗拒后疾瓮,就會流失成交機(jī)會脖镀,把成交機(jī)會白白送給了自己的競爭對手
這也是為什么很多銷售,很容易錯失顧客的點(diǎn)狼电,白忙活一場蜒灰,卻什么結(jié)果都沒有……
所以說不管是拜訪型的業(yè)務(wù)類銷售,還是門店型的銷售肩碟,我們都需要花心思去分析强窖,不要整天想著自己的業(yè)績想著成交,因?yàn)樵绞沁@樣削祈,就會把對方的需求點(diǎn)抗拒點(diǎn)會忽略掉翅溺,采用的應(yīng)對措施也不能對癥
不管是哪種銷售,只要你找準(zhǔn)顧客的需求點(diǎn)髓抑,跟對抗點(diǎn)咙崎,然后利用需求(滿意的地方)把對抗點(diǎn)(排斥不滿意的地方)比下去(壓下去),甚至是忽略掉吨拍,你就離成功不遠(yuǎn)了
好了叙凡,今天的分享就到這里結(jié)束了,我是范小艾密末,8小時(shí)之外求發(fā)展握爷,學(xué)習(xí)使人進(jìn)步跛璧,我們一起加油噢^0^