? ? ? 上一篇《我的職業(yè)前半生》得到了007戰(zhàn)友的高評(píng)舞虱,或許是因?yàn)閬?lái)源于真實(shí)的我的直接體驗(yàn)庐橙,讓讀者會(huì)覺(jué)得看得挺帶勁的会钝。殊不知环戈,期間的酸甜苦辣傲宜,冷暖自知芥吟。文章中沒(méi)有提及我的每次抉擇后的狀態(tài)侦铜、心態(tài)的變化,似乎也沒(méi)有別人說(shuō)的“至暗時(shí)刻”钟鸵,呵呵钉稍,那是不可能的。
? ? ? 有讀者問(wèn)我棺耍,在每一次的角色轉(zhuǎn)換的節(jié)點(diǎn)贡未,是什么支撐了我“叛逆”的不羈,是什么讓我決然的選擇當(dāng)下的狀態(tài)蒙袍?
? ? ? 經(jīng)歷至暗時(shí)刻: 看到光——走過(guò)心理危機(jī)干預(yù)的旅程
? ? ? Lady Gaga 2019奧斯卡獲獎(jiǎng)感言: “如果你正在家里俊卤,正躺在沙發(fā)上看著這個(gè)頒獎(jiǎng)典禮,我想說(shuō)的是左敌,我為這一切努力奮斗了很久很久瘾蛋。拿到這個(gè)獎(jiǎng)不是我贏得了什么,而是我沒(méi)有放棄什么矫限〔负撸”
? ? 我在從餐飲行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到雅思教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),并非一帆風(fēng)順叼风。作為從未有過(guò)教育行業(yè)工作經(jīng)歷的我取董,去到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做行政校長(zhǎng),就是個(gè)“靠關(guān)系”的空降兵无宿。我進(jìn)入學(xué)校后茵汰,校長(zhǎng)讓我負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)和管理行政工作這塊,同時(shí)監(jiān)管著學(xué)校財(cái)務(wù)孽鸡。在工作中蹂午,聽(tīng)著陌生的行業(yè)名詞栏豺,各類留學(xué)咨詢的專業(yè)信息。在招生接待中沒(méi)有專業(yè)沉淀豆胸,與家長(zhǎng)溝通奥洼,只是停留在寒暄問(wèn)候,不知如何探尋客戶的需求晚胡,并不能給客戶指定專業(yè)的求學(xué)指導(dǎo)灵奖。對(duì)涉外留學(xué)一竅不知。當(dāng)時(shí)落差確實(shí)很大估盘。
? ? ? 預(yù)感到即將到來(lái)的質(zhì)疑瓷患,我開(kāi)始做出行動(dòng)。我用在餐飲行業(yè)積累的利潤(rùn)分析法遣妥,將學(xué)校的盈利點(diǎn)進(jìn)行了分析擅编,找到集中客源,從客源背景開(kāi)始下功夫燥透。信息資料補(bǔ)充沙咏,電話拜訪,備案客戶的需求和喜好班套,進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研肢藐,拿到同類產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)比資料,開(kāi)始用SWOT進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析吱韭,找到了學(xué)校發(fā)展的核心點(diǎn)也看到了利潤(rùn)的瓶頸吆豹。于是,制定了一份理盆,“開(kāi)源節(jié)流”的行動(dòng)方案痘煤,給到校長(zhǎng)審批,信心滿滿的我猿规,卻吃了閉門(mén)羹衷快,方案被原地返回。
? ? ? 如此科學(xué)化的分析姨俩,怎么就不多看一眼呢蘸拔?我正納悶著,不得其解环葵。于是调窍,我開(kāi)始扮演成學(xué)生家長(zhǎng),拜訪各類同行张遭,終于邓萨,恍然大悟,找到了差異點(diǎn):客戶需要的是性價(jià)比高,同時(shí)有保障的留學(xué)升學(xué)方案缔恳。
Step 1:認(rèn)識(shí)自己
? ? ? 當(dāng)我開(kāi)始覺(jué)察到自己能力與認(rèn)知的偏差后宝剖,我開(kāi)始惡補(bǔ)認(rèn)知,每天都是第一個(gè)達(dá)到學(xué)校歉甚,最后一個(gè)離開(kāi)诈闺。每天早上將學(xué)校教室整理干凈,然后就進(jìn)行1小時(shí)的資料學(xué)習(xí)铃芦,然后外出拜訪,晚上下班后繼續(xù)留在學(xué)校攻讀相關(guān)的留學(xué)資料襟雷,通過(guò)三個(gè)月的死磕刃滓,在留學(xué)咨詢上,已成功從小白升到了咨詢官的水平耸弄,開(kāi)始可以電話回復(fù)咧虎、拜訪接待,客戶投訴等一些列的客戶維護(hù)工作计呈。
? ? 從剛進(jìn)雅思學(xué)校的認(rèn)識(shí)不到自己不能勝任砰诵,到認(rèn)識(shí)自己不能勝任,重新定義能力差捌显,調(diào)整步調(diào)茁彭,補(bǔ)充認(rèn)知。 三個(gè)月的沉淀扶歪,小步升級(jí)理肺,每磕一步,都算數(shù)善镰。
Step 2: 提高自己?
? ? ? 進(jìn)入培訓(xùn)學(xué)校3個(gè)月后妹萨,才真正摸索到行政校長(zhǎng)的職責(zé)區(qū)域,找到了能力差炫欺,明確作為一名行政校長(zhǎng)需要提升的能力:管理乎完、觀察、溝通品洛、創(chuàng)新树姨、突發(fā)事件處理、自控等能力毫别。
? ? ? 在提升能力的過(guò)程中娃弓,我感觸最深的是:小事做不好的人絕對(duì)做不出大事來(lái),能否認(rèn)真的做一件小事完成岛宦,是一個(gè)人能否取得成功的重要目標(biāo)台丛。
Step3: 清晰定位
? ? 在雅思學(xué)校工作我讀懂了自我定位對(duì)于管理的意義,之后的身份轉(zhuǎn)變中,我開(kāi)始明確自己的工作定位:做員工和客戶的服務(wù)者挽霉。不越位防嗡、不錯(cuò)位、不缺位侠坎、不掉位蚁趁。
? ? ? 尤其是我創(chuàng)業(yè)期間,與合伙人的分工合作中实胸,這個(gè)角色的定位更是深刻他嫡。如果一名創(chuàng)業(yè)者,不能擺正創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)庐完,不能及時(shí)的與合伙人順暢溝通钢属,合作將會(huì)受到很多的阻礙。這個(gè)我深有體會(huì)门躯。創(chuàng)業(yè)前期淆党,我們得到老熟人的眷顧,發(fā)展勢(shì)頭良好讶凉。然而卻沒(méi)有及時(shí)做好公司的定位染乌,過(guò)于激進(jìn),發(fā)展中出現(xiàn)了合伙人退出懂讯,業(yè)務(wù)停滯的狀態(tài)荷憋。
? ? ? 所以,就有了我需要不斷深造學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)域醇,我想在學(xué)習(xí)中弄明白這些底層邏輯關(guān)系台谊。于是,我清楚了譬挚,角色錯(cuò)位了锅铅。能力評(píng)估偏差,認(rèn)知偏差减宣,行動(dòng)交付形成了落差盐须。所以,隨之而來(lái)的是漆腌,伴隨了我兩年的抑郁贼邓。
? ? ? 這就是我用我的直接經(jīng)驗(yàn)換來(lái)清晰定位自我的認(rèn)知。
“如果你也有夢(mèng)想闷尿,那就為它奮斗吧塑径。在這過(guò)程中,重要的不是你被拒絕了多少次填具,你摔倒了多少次统舀,又或者被打倒了多少次匆骗。而是你勇敢的站起來(lái)的次數(shù),和你一直到底的堅(jiān)持誉简〉锞停”
? ? ? ? 經(jīng)歷了大起大落,我開(kāi)始重新定義關(guān)于失敗的問(wèn)題闷串。在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中瓮钥,我沒(méi)有進(jìn)行調(diào)研,沒(méi)有評(píng)估自己的能力差烹吵,沒(méi)有結(jié)合職業(yè)崗位需求來(lái)評(píng)估我的能力匹配度碉熄。同時(shí),我沒(méi)有去預(yù)估轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)和準(zhǔn)備降低風(fēng)險(xiǎn)成本的可行性的行動(dòng)方案肋拔,只是用情感具被、激情做唯一的支撐而匆忙轉(zhuǎn)變,這簡(jiǎn)直是給自己掉入了一個(gè)大坑只损。
? ? ? “ 現(xiàn)在流的淚,都是當(dāng)年進(jìn)的水七咧≡颈梗”所以,兵來(lái)將擋艾栋,水來(lái)土掩爆存。把自己活成了沒(méi)有規(guī)劃,靠不斷轉(zhuǎn)變戰(zhàn)術(shù)繞道戰(zhàn)略為生“勇士”蝗砾。
? ? ? 用戰(zhàn)術(shù)教訓(xùn)買單戰(zhàn)略失敗的經(jīng)歷先较,已然成為了成長(zhǎng)的回憶錄。我也感謝曾經(jīng)桀驁不馴悼粮,敢闖敢做的自己闲勺,這是證明年輕過(guò)的合理說(shuō)辭。
Step4: 刷新自我扣猫,重新構(gòu)建自我概念
? ? ? 2015年菜循,我開(kāi)始學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃,我開(kāi)始覺(jué)察到人生規(guī)劃的意義申尤。從那一刻起癌幕,我開(kāi)始思考和設(shè)計(jì)我的人生。持續(xù)3年時(shí)間昧穿,我都在規(guī)劃中度過(guò)了有節(jié)奏感的人生勺远。從此,我刷新了我的自我概念时鸵。從一個(gè)大膽嘗試的體驗(yàn)者胶逢,逐漸轉(zhuǎn)變成為了先思后行的生涯師。
Step5: Back to basic, 關(guān)注當(dāng)下,從每一件小事做起宪塔。
? ? ? 曾經(jīng)喜歡轟轟烈烈搞大事的我磁奖,開(kāi)始著眼于當(dāng)下的每一步,關(guān)注當(dāng)下的每個(gè)行動(dòng)交付的結(jié)果某筐,時(shí)時(shí)追蹤反饋比搭,對(duì)每件事情的結(jié)果負(fù)責(zé)∧咸埽恍然間身诺,我卻發(fā)現(xiàn)自己做成了很多的小事情,收獲了很多的小確幸抄囚,幸福感的拼圖開(kāi)始拼湊霉赡。從框架漸漸看到了圖形,這是我閉環(huán)行動(dòng)的復(fù)利和迭代更新的收益幔托。這感覺(jué)穴亏,很踏實(shí)。
? ? ? 在我達(dá)到小目標(biāo)前一刻重挑,如果我堅(jiān)忍不拔地堅(jiān)持下去嗓化,就會(huì)越過(guò)這件事的臨界點(diǎn),進(jìn)入一種新的境界谬哀,并且獲得最后的成功刺覆。