6片段三： 選自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在談話技巧上花心思憔披，很容易表現(xiàn)的咄咄逼人，使談話陷入僵局，因此需要改變你的談話方式隧膘。我的建議是，需要考慮做出改變的不僅是說什么狐粱，還有如何說舀寓，應(yīng)該注意以下幾個可變因素：
1.節(jié)奏—對話的節(jié)奏應(yīng)該加快還是減慢？
2.音量—你說話時聲音有多大肌蜻？你應(yīng)該提高還是降低音量互墓？
3.打斷—是你打斷對方，還是對方打斷你蒋搜？
4.停頓—在回答對方之前篡撵，你能否等一等，稍作沉默豆挽？
I育谬、重述原文
這一片段主要解決的是在日常工作、生活中帮哈，當(dāng)我們與別人打交道意見不一時膛檀，即使我們的本意是好的，但由于表達(dá)方式不恰當(dāng)娘侍，最終導(dǎo)致不必要的誤會產(chǎn)生甚至給對方帶來情感傷害的問題咖刃。
我們?yōu)槭裁匆鉀Q這個問題呢？我們試想一下:如果我們在和別人溝通時憾筏，出現(xiàn)了不同的意見或想法嚎杨，本來我們的初衷是想對方好的，卻因為我們不注意說話方式氧腰，導(dǎo)致對方的誤解枫浙，這樣不是很可惜嗎刨肃？
接下來既然我們要解決這個問題，那么我們應(yīng)該注意哪幾方面呢箩帚？我們可以從文中抽離出幾個步驟：
1.語速的快慢與否真友。當(dāng)語速快時，會給對方帶來緊張感紧帕、壓迫感等不良感受锻狗，而相反，適中緩和的語速能讓對方感到放松焕参、舒適轻纪。
2.語聲語調(diào)高低與否。不同的語聲語調(diào)和神情神態(tài)都會直接或間接地影響對方的感受叠纷，而對方感受的差異性(善意或惡意)反過來會影響我們溝通的成效刻帚。
3.粗魯?shù)卮驍鄬Ψ秸f話是種無禮的行為，對方會認(rèn)為這樣做是對他/她的不尊重涩嚣，容易導(dǎo)致交流中斷崇众。
4.回應(yīng)對方時先緩一緩，把想表達(dá)的話在大腦里過濾一下航厚，這有助于更好的溝通顷歌。
最后，請記住它的適用邊界幔睬，它是適用于意見不一時眯漩，應(yīng)如何與對方溝通交流，從而避免不必要的誤會的人麻顶。
A1赦抖、激活經(jīng)驗
記得有一回，我和好友相約外出旅行辅肾，在途中由于我倆的意見不一队萤，發(fā)生了爭執(zhí)。當(dāng)時她說要直接回酒店矫钓，而我卻堅持一定要再去另一個地方要尔，后來我倆還是去了那個地方，卻發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)關(guān)門了新娜，然后好友就開始一路上指責(zé)我應(yīng)該早聽她的赵辕，而我卻反譏她說她是事后諸葛亮，兩人僵持不下杯活，怏怏不樂地回酒店了匆帚，再后來我倆再見面時發(fā)現(xiàn)彼此之間少了些和諧熬词，卻多了些尷尬∨跃現(xiàn)在回想起來吸重，如果當(dāng)時我能注意說話技巧，語速放緩點歪今，語調(diào)溫和點嚎幸，不隨意打斷對方的話，可能也不會導(dǎo)致如今的局面寄猩。
A2嫉晶、催化應(yīng)用
如果我下次再遇到這種情況，我需要做的一下幾點:
1. 穩(wěn)住自己的情緒田篇，不要讓壞情緒控制自己替废。
2. 和對方溝通時要先停頓一下，好好想一想我應(yīng)該如何表達(dá)才能讓對方接受我的意見泊柬，能讓對方感受到我的善意椎镣。其實有效的溝通關(guān)鍵在與對方交流時的態(tài)度。? ?
3.可以通過“漢堡包”式的溝通方法讓對方能感受到我的善意兽赁，從而避免不必要的誤會状答。
