用戶畫像在需求分析黍聂，產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及許多非產(chǎn)品工作中都十分重要饼煞，也是推薦系統(tǒng)等智能系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能腹纳。本文主要講述通過(guò)產(chǎn)品已有數(shù)據(jù)去構(gòu)造用戶畫像痢掠，用戶畫像的用途等基本概念。
什么是用戶畫像只估？
用戶畫像也叫用戶標(biāo)簽志群，是基于用戶行為分析獲得的對(duì)用戶的一種認(rèn)知表達(dá)，也是后續(xù)很多分析工作的起點(diǎn)蛔钙。用戶畫像可以很寬泛锌云，只要是對(duì)人的認(rèn)知都可以算。
用戶畫像的價(jià)值（用途）吁脱？
用戶畫像可以用在如下場(chǎng)景“市場(chǎng)細(xì)分/用戶分群”桑涎，“用戶分析/數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)”，“精準(zhǔn)營(yíng)銷/定向投放”兼贡，“各種數(shù)據(jù)應(yīng)用：推薦系統(tǒng)攻冷，預(yù)測(cè)系統(tǒng)”。
以業(yè)務(wù)目的為起點(diǎn)遍希，構(gòu)建用戶畫像系統(tǒng)等曼，能更清晰地清楚要標(biāo)記哪些業(yè)務(wù)，標(biāo)記不是越多越好凿蒜，我自己在實(shí)際業(yè)務(wù)中就接觸過(guò)禁谦，數(shù)據(jù)埋點(diǎn)過(guò)多，最后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)多而雜废封，反而失去了用途的情況州泊。
用戶畫像的兩個(gè)大類
統(tǒng)計(jì)型畫像：此類是客觀存在的，多為興趣偏好漂洋，比如說(shuō)每天都在閱讀汽車新聞遥皂，那么我們就認(rèn)為對(duì)汽車感興趣力喷。這類標(biāo)簽無(wú)所謂正確率，通常需以應(yīng)用評(píng)估演训，不需要訓(xùn)練樣本集弟孟。在實(shí)際業(yè)務(wù)中例如會(huì)員系統(tǒng)就用到統(tǒng)計(jì)型畫像。
預(yù)測(cè)型畫像：利用行為特征預(yù)測(cè)样悟，常見(jiàn)的有：人口屬性披蕉，態(tài)度，價(jià)值觀乌奇，例如銀行風(fēng)控系統(tǒng)就用歷史數(shù)據(jù)建模，構(gòu)建高風(fēng)險(xiǎn)用戶眯娱，以及用歷史用戶礁苗，構(gòu)建潛在客戶類型。
常用的用戶畫像標(biāo)簽
常用的用戶畫像標(biāo)簽如下：
人口屬性：性別徙缴，年齡试伙，常駐地，籍貫于样，身高疏叨，血型...
社會(huì)屬性：婚戀狀態(tài)，教育程度穿剖，資產(chǎn)狀況蚤蔓，收入情況，職業(yè)...
興趣偏好：攝影糊余，運(yùn)動(dòng)秀又，吃貨，愛(ài)美...
意識(shí)認(rèn)知：消費(fèi)心理贬芥，消費(fèi)動(dòng)機(jī)吐辙，價(jià)值觀，生活態(tài)度蘸劈，個(gè)性....
對(duì)用戶畫像接觸不多的時(shí)候昏苏，通過(guò)常用用戶畫像標(biāo)簽，可以對(duì)某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)粗略的用戶畫像威沫。二象限法里也會(huì)采取兩個(gè)重要的用戶畫像標(biāo)簽對(duì)用戶分類贤惯，實(shí)現(xiàn)分析業(yè)務(wù)的目的，例如銀行的投資用戶畫像壹甥，通過(guò)年齡和投資風(fēng)險(xiǎn)的承受能力救巷，把用戶劃分為年少激進(jìn)型，年老保守型等用戶畫像句柠。
用戶畫像生產(chǎn)流程概述
上圖中浦译，淺色背景路線（從用戶行為日志→內(nèi)容抽取....→標(biāo)簽產(chǎn)出）為統(tǒng)計(jì)型畫像的生產(chǎn)流程圖棒假。深色背景路線（用戶行為日志→特征抽取...→標(biāo)簽產(chǎn)出）為預(yù)測(cè)型畫像的生產(chǎn)流程。
