寫在前面：
需求分析最為核心的邏輯還是需要建立需求分析的假設(shè)涣易，然后不斷驗證。在假設(shè)的有效性上可以通過優(yōu)化分析框架來提升冶伞，這篇文章主要從需求的層級新症、需求的真?zhèn)巍⑿枨蟮暮脡膩磉M(jìn)行分析框架的闡述响禽。
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理徒爹？
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這本書簡直是荼毒很深，似乎誰嘴上說需求很重要金抡，簡單的分析幾個案例，聊幾句什么產(chǎn)品滿足了什么需求就可以成為一個產(chǎn)品經(jīng)理腌且。
“一個社交產(chǎn)品為什么成功梗肝，因為滿足了社交需求”；“一個社交產(chǎn)品為什么失敗铺董，因為沒有滿足用戶的社交需求”巫击。這就是個典型的套套邏輯，但凡所有成功的產(chǎn)品都是滿足了用戶的需求精续，但凡失敗的產(chǎn)品都是沒有滿足用戶的需求坝锰。這個邏輯根本就不可能錯，因為沒有內(nèi)容重付。
用戶需求基本上已經(jīng)是個被濫用的詞顷级，談產(chǎn)品總會談用戶需求，談產(chǎn)品經(jīng)理也肯定會談用戶需求确垫，但是幾乎很少有人把用戶需求說的很清楚弓颈。
需求是產(chǎn)品的靈魂
一個產(chǎn)品想要成功帽芽，必然要滿足用戶的某種需求，這個似乎已經(jīng)成了不言而喻的真理翔冀。
一個產(chǎn)品經(jīng)理去設(shè)計一款產(chǎn)品必然要了解用戶的需求究竟是什么导街。需求是一個產(chǎn)品靈魂，設(shè)計一款產(chǎn)品需要分析清楚底層的真正需求是什么纤子，單純的抄襲是不夠的搬瑰。
知道需求重要不是難事，難事是搞清楚真正需求控硼。市面上很多的產(chǎn)品經(jīng)理做功能幾乎不分析需求泽论，說到分析需求，也基本都是用戶喜歡用戶體驗好的東西象颖，用戶有社交的需求佩厚，這種正確的廢話。
搞清楚真需求非常的復(fù)雜说订，并不是我們所直覺的非常簡單抄瓦。
需求有層級
需求可無限衍生
有了水，就需要水杯陶冷，有了水杯又需要飲水機钙姊，有了飲水機我們又會需要加熱和制冷的功能；有了米飯埂伦，我們就會希望還能吃上菜煞额，有了菜就會需要盤子，而有了盤子我們還需要有桌子沾谜，桌子有了之后膊毁，我們又希望有好的就餐環(huán)境。
人的欲望無窮無盡基跑，也就意味著人的需求無窮無盡婚温。產(chǎn)品經(jīng)理總覺得一個產(chǎn)品成熟了，產(chǎn)品經(jīng)理就會失業(yè)媳否，這個明顯非事實栅螟。需求有無限的衍生性，總能基于原有的需求衍生出新的需求篱竭。
本質(zhì)需求在表層需求之下
如果一個人的需求是喝水力图，他覺得喝水需要水杯，那么水杯就成了他的需求掺逼；他手上沒有水杯吃媒，就會想做一個水杯，于是他的需求就變成了需要玻璃；如果他沒有玻璃晓折，他就需要找到一家玻璃制造廠惑朦。
如果一個人告訴你他的需求是一家玻璃制造廠，千萬不需要輕易的就相信了漓概。有可能他真的只是需要喝水漾月，也有可能他需要的是水杯去賣，當(dāng)然也有可能是他真的需要的是玻璃廠胃珍。
需求有層級梁肿，表層需求很容易獲取，但是隱藏在表層需求之下的本質(zhì)需求確實不容易獲取的觅彰，需要多往下鉆幾層才能獲得其本質(zhì)的需求吩蔑。
表層的需求可能滿足起來復(fù)雜而低效，本質(zhì)的需求可能高效而簡單填抬，比如上面的例子只需要去買一瓶塑料瓶裝水就行烛芬。
需求有真?zhèn)?/h3>
需求的本質(zhì)是爽
如果要用一個字還描述人的需求，我認(rèn)為就是一個“爽”字飒责。
需求本身會變遷赘娄，但是情緒卻不會。在沒有電視之前宏蛉，電視就是需求遣臼，如果有了電視，用戶就會很爽拾并；但是有了電視一段時間之后揍堰，用戶又會變得不爽，因為別人家都有了游戲機嗅义；有了游戲機之后屏歹，用戶會很爽，但是也爽不了幾天之碗；用戶的需求就變成了手機蝙眶。
一個非常奇怪的真相就是，用戶的需求永遠(yuǎn)得不到滿足继控，因為用戶的需求一旦被滿足械馆，那么那些滿足的東西就不再是他們的需求了胖眷。有點像中國人說的至善的概念武通，永遠(yuǎn)達(dá)不到，卻需要不斷的追求珊搀。我們追求滿足用戶的需求冶忱，就是在追求一個絕對達(dá)不成的至善概念。
作為產(chǎn)品經(jīng)理境析，我們其實是永遠(yuǎn)在路上囚枪，永遠(yuǎn)要去找到那個讓用戶“爽”的東西派诬，東西本身卻反倒是顯得不那么重要了。
需求真?zhèn)问窍鄬?/h4>
所謂的需求真?zhèn)瘟凑樱鋵嵤窍鄬Ω拍钅福瑢τ诓荒茏層脩簟八钡男枨螅际莻涡枨蟆?/p>
而讓用戶“爽”本身這個事情括勺，和用戶的當(dāng)前狀態(tài)關(guān)聯(lián)度非常大缆八。
同樣一個東西，對于A用戶是個真需求疾捍，對于B用戶是個偽需求奈辰。比如酒這個東西對于愛喝酒的人是真需求，對于不愛喝酒的人都是偽需求乱豆。
同樣的一個東西奖恰，在今天可能是真需求，在明天可能就個偽需求宛裕。比如昨天在沙漠那么水就是真需求瑟啃，今天進(jìn)了城水就是偽需求了。
說清楚真需求這個事情续滋，能夠砍掉極多看起來像產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品經(jīng)理翰守，我在這點上面也有許多的欠缺。
需求有好壞
本能層和反思層
需求的本質(zhì)是讓人“爽”疲酌，其本質(zhì)是個心理學(xué)的概念蜡峰，就用心理學(xué)的概念來闡述了。
“爽”可以分為本能層的“爽”朗恳、反思層的“爽”湿颅。本能層和反思層是個心理學(xué)的概念，這里作為拿來主義直接拿過來用了粥诫。
本能層和反思層的概念有非常多的變體油航，比如思考快與慢這本書里面的系統(tǒng)一和系統(tǒng)二，系統(tǒng)一和本能層是一件事怀浆，系統(tǒng)二和反思層是一件事谊囚；比如弗洛伊德的自我、本我执赡、超我镰踏，自我?guī)缀鯇Φ缺灸軐樱疚页一緦Φ确此紝由澈希辉俦热缋硇愿行缘煳保行越朴诒灸軐樱此紝咏评硇浴?/p>
本能層的意思是不經(jīng)思考的感覺，反思層則需要一定的思考得出的理性結(jié)論绊率。
吃飯這件事谨敛，吃好吃的飯菜是個本能層的需求，店要有名氣要能打卡反思層的反應(yīng)滤否。和欣賞女神是個本能層需求脸狸，但是帶出去倍有面就是個反思層的需求。
好壞看產(chǎn)品生存狀態(tài)
一個好的產(chǎn)品需要同時滿足于本能層和反思層的事情藐俺，如果只滿足本能層的需求則不容易長久肥惭，難以形成良性品牌。如果只滿足于反思層的需求紊搪，則難以做到蜜葱。
近幾年的現(xiàn)金貸有很多人用，充分利用了人提前消費的本能耀石，但是導(dǎo)致社會問題很多牵囤，從而被剝奪。賭博這件事也一樣滞伟，滿足人的賭徒心理揭鳞，但是反思層需求并沒有體現(xiàn)，從法律上就禁止梆奈。
得到這種學(xué)習(xí)產(chǎn)品野崇，從反思層看是一個非常正向的事情，可惜的是違背反思層的需求亩钟，難以做大乓梨，彌補的方式是販賣焦慮感，某種程度上也算的上希望增加本能層的東西清酥。
類似的例子很多扶镀，一個聽起來正能量的事情，就是難以做大焰轻，該產(chǎn)品不斷挖的方向就是怎么滿足本能層的東西臭觉，打折、炫耀等等等辱志。
對于僅僅只有本能層的產(chǎn)品就是反過來的蝠筑，要不斷的增加所謂的社會價值。
比如抖音揩懒，圖像視頻對于人的獵奇心理抓的非常準(zhǔn)什乙，但是容易導(dǎo)致沉迷，而抖音也不斷的在標(biāo)榜自己的文化輸出什么的旭从。
再比如游戲容易讓人沉迷稳强，我們總是聽見游戲教學(xué)，學(xué)習(xí)知識的調(diào)調(diào)和悦，正式缺啥補啥的邏輯吧退疫。
一個好的需求讓用戶本能層和反思層都爽起來。
需求分析是個技術(shù)活
對于產(chǎn)品經(jīng)理而言鸽素，僅知道需求很重要是沒有意義的褒繁，僅僅嘴上說說用戶有喝水的需求，用戶有社交的需求馍忽，用戶有賭博的需求是不夠的棒坏。否則就真的成了人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。
一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理做需求分析遭笋，是需要講清楚真正有價值的需求坝冕。
因為需求有層級，有真?zhèn)瓮吆簦泻脡奈箍撸瑢?dǎo)致需求分析這個事情其實變得非常的困難。
也就導(dǎo)致了需求分析本身變成了一門技術(shù)活央串，也是驗證一個產(chǎn)品經(jīng)理是否合格的最本質(zhì)原因磨澡。
不經(jīng)驗證的需求都只能叫做假設(shè)
用戶喜歡點贊可能只是個表象需求，加了贊也解決不了孤獨的問題质和；用戶有喝水需求可能是個偽需求稳摄，會害你死的很慘；
由于需求本身的復(fù)雜性饲宿，先驗確認(rèn)一個需求是有價值的這事幾乎不可能厦酬。如果那么容易就能找到一個有價值的需求，那么很明顯瘫想，這個人很容易發(fā)財呀弃锐。
無論一個需求顯示的多么有道理，在其沒有被事實驗證之前殿托，它都只能是假設(shè)霹菊，只有當(dāng)我們通過一定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尿炞C之后，才可以把它當(dāng)做真實的需求來使用支竹。
對于產(chǎn)品經(jīng)理而言旋廷，需求分析并不是一類嘴炮活，是一門需要通過大膽假設(shè)礼搁，小心求證的科學(xué)方法來準(zhǔn)確獲知用戶真實需求的的核心技能饶碘。
技能水平有高低
需求分析要服從大膽假設(shè)，小心求證的邏輯馒吴。但這個分析框架本身的成本是比較大的扎运，從假設(shè)的角度我們可以無限假設(shè)瑟曲，隨時給出成百上千的假設(shè)很簡單，需要各個驗證成本太大豪治，即使真的驗證了洞拨，那也基本失去了市場時機。
好的產(chǎn)品經(jīng)理就是需要加速這個過程负拟，更快更好的得出用戶的真需求烦衣。
好的產(chǎn)品經(jīng)理建立的假設(shè)不是隨意假設(shè)，而是基于邏輯推演掩浙、歸納總結(jié)花吟、現(xiàn)有理論、行業(yè)數(shù)據(jù)分析等一定手段得出相對靠譜的假設(shè)厨姚。這樣建立假設(shè)衅澈，其被驗證為真的概率要比一般假設(shè)要高很多。
一個好的假設(shè)谬墙，一定是可以被駁倒矾麻，而一個好的理論（需求），一定是可以被駁倒而沒有駁倒芭梯。此處不展開講险耀，放在最優(yōu)方案部分講。
好的產(chǎn)品經(jīng)理做驗證也不是隨意驗證玖喘，驗證的方式要具備科學(xué)性甩牺，同時要低成本，比如MVP累奈、A/B test等贬派。相比一般產(chǎn)品經(jīng)理，能更快更好的驗證假設(shè)澎媒。
一個好的驗證邏輯一定是可以證明需求是有意義的需求搞乏，也可以證明需求是偽需求。
寫在后面：
這篇文章寫得要比上篇要順利一些戒努，但是整體感覺自己的思維方式過于發(fā)散请敦，容易停不下來。
腦子里面的概念過多储玫，學(xué)習(xí)而沒有消化干凈的理論過多侍筛，導(dǎo)致了理論沒有層次，每到一個點就能無限延伸。
在發(fā)散和收斂中來回糾結(jié)最后變成了這篇文章，我理解也不是壞事必搞，還是先發(fā)散最后整體收斂吧。
