定義:交換與關(guān)系
市場營銷發(fā)生在人們決定通過交換關(guān)系來滿足需求和欲望之時席揽。
交換(exchange)是一種為從他人那里得到想要的物品而提供某些東西作為對價的行為。(廣義上矩欠,市場營銷者試圖獲得人們對某種市場提供物理想的反應(yīng)财剖。)
人性:人人看重利益,注重投入產(chǎn)出比【交換】
很大程度上癌淮,買賣是一種交換關(guān)系躺坟,有效的營銷也建立在能滿足交換關(guān)系的基礎(chǔ)之上,我有產(chǎn)品乳蓄,你有錢咪橙,我可以滿足你的產(chǎn)品使用需求,你可以滿足我的金錢需求虚倒,那么我們就可以進行一定的交換美侦,這樣買賣就完成了。
總之魂奥,不管是企業(yè)還是個人音榜,都會注重投入產(chǎn)出比,當(dāng)雙方的匹配度達到一定高度才能完成交換捧弃,實現(xiàn)共贏赠叼!
作為企業(yè)要有交換的砝碼
既然買賣是一種交換,那么作為一個企業(yè)想要通過交易來實現(xiàn)盈利违霞,就要保證自己擁有靠譜的交換砝碼嘴办,也就是有價值的產(chǎn)品,這個是交換的基礎(chǔ)买鸽,就像去一個賣鋪去買東西涧郊,想要換你想要的食物,最有效的砝碼就是金錢眼五,我們應(yīng)努力打造一個有競爭力妆艘、有價值的產(chǎn)品,這樣在和用戶交換的過程中才能具有更大的主動權(quán)看幼,如果沒有出色的產(chǎn)品批旺,只靠吹牛,是很難持續(xù)盈利的诵姜,只能成就短暫的泡沫汽煮。
這就和面試一樣,如果自己足夠優(yōu)秀,不用過多的包裝暇赤,也可以很快被錄用心例,反之,哪怕包裝的再奢華鞋囊,也會在實踐面前迅速的被識破止后!
所以要重視產(chǎn)品的打造,宣傳只能錦上添花溜腐,但不能雪中送炭译株,如果產(chǎn)品太糟糕,盲目的宣傳往往并不是一件好事逗扒」糯鳎總之,交易的砝碼【產(chǎn)品】是基礎(chǔ)矩肩。
作為企業(yè)现恼,要注重有效營銷
市場(market)是某種產(chǎn)品的實際購買者和潛在購買者的集合。市場營銷就是為建立有利可圖的顧客關(guān)系而管理市場黍檩。市場營銷涉及在競爭中為最終消費者提供服務(wù)叉袍。
所以我們做營銷要建立在有效的基礎(chǔ)之上,要定位和篩選我們的目標客戶刽酱,符合條件的客戶才值得我們?nèi)ヅυ洌袌鰻I銷不是做公益,也不是做游戲棵里,應(yīng)該是以有利可圖的顧客關(guān)系為基礎(chǔ)润文,這本身并沒有什么見不得人的,往往符合交易規(guī)則的才是最健康殿怜,可持續(xù)的典蝌。
作為企業(yè),做營銷時要考慮一個重要的關(guān)鍵詞就是“有效”头谜,只有在保證質(zhì)量的數(shù)量才是有價值的骏掀。有效的“見面”可以換來雙贏,而無效的只能帶來雙損柱告!
所以我們要利用多種手段截驮,不管是數(shù)據(jù)監(jiān)測還是人員限定等,對我們的覆蓋受眾進行篩選际度,保證營銷的有效性葵袭!
要想持續(xù)交換,需要讓用戶覺得換得“值”
絕不多數(shù)健康的買賣不應(yīng)該是一單子買賣甲脏,老客戶的持續(xù)購買乃至推薦至關(guān)重要眶熬,所以我們一方面要通過品牌的打造妹笆、價格的優(yōu)惠或促銷活動讓客戶產(chǎn)生第一次購買块请,另外一個方面更有注重后續(xù)服務(wù)的跟進娜氏,讓客戶用的爽,覺得值墩新。
這樣他才會進行第二次贸弥、第三次購買,乃至推薦身邊的人購買海渊。
一般情況下绵疲,新客戶的開發(fā)成本也相對較高,所以如果有一定的客戶基礎(chǔ)臣疑,不妨把更大的精力放在老客戶維護和轉(zhuǎn)化上盔憨,這樣的成長往往會更為穩(wěn)進。
總之讯沈,快速成長當(dāng)然好郁岩,但最好是建立在健康成長的基礎(chǔ)上,如果只是靠瘋狂的砸廣告獲得的突飛猛進缺狠,產(chǎn)品和服務(wù)跟不上问慎,這個增長往往是不能持久的,甚至可能因為服務(wù)資源的不充足挤茄,造成品牌口碑的下滑如叼,得不償失!
不僅僅買賣是交換
毋庸置疑穷劈,買賣是一種價值的交換笼恰。
但交換又僅僅是買賣,廣義的交易可以很寬泛歇终。
比如工作是自己能力時間與公司待遇的交換社证;
公益是自己金錢和口碑福報的交換;
閱讀一篇文章是自己時間與獲取信息的交換练湿;等等......
總之猴仑,作為一個社群生物,交換無處不在肥哎!
那么如何在交換過程中辽俗,游刃有余呢?
我想有一個最大的法寶就是:自身有價值篡诽!
當(dāng)自己對待遇不滿時崖飘,不妨向內(nèi)看,看看自己是否真的值得更多杈女;
當(dāng)公司的產(chǎn)品銷量不佳時朱浴,先看看是不是自己產(chǎn)品本身的問題吊圾;
自身價值才是當(dāng)下以不變應(yīng)萬變的最大法寶!:泊馈项乒!