每天都會接到很多電話瞳秽,有貨代公司瓣履、做網(wǎng)站的、做搜索引擎的练俐、海關(guān)數(shù)據(jù)的袖迎、培訓(xùn)的、保險經(jīng)紀的腺晾。燕锥。。悯蝉。归形。這些多少都與我從事的業(yè)務(wù)有點關(guān)聯(lián)。那些電話打過來的人鼻由,說話的語氣也各有不同暇榴。有很綿軟的,人家一句打擾了蕉世,讓你耐著性子聽一句半句蔼紧,然后我也會很客氣地告訴對方對不起,我們不需要這款業(yè)務(wù)狠轻。也有上去就是熱情的火焰的奸例,XX總啊,我是XXX向楼,還記得我么查吊?剛開始還弄地我云里霧里谐区,深刻檢討自己這記性,怎么交往過的人就會忘記呢菩貌,再往下聽卢佣,不是那么回事了,原來又是推銷啊箭阶。還有威風凜凜的虚茶,上去就說我是XX部委XX局XX辦的XXX,要找你們董事長仇参,需要一個活動做個配合嘹叫。那口氣,夠硬夠拽诈乒。哥這個時候啥也不說罩扇,直接掛電話。這年頭怕磨,談業(yè)務(wù)是正經(jīng)事喂饥,扯那么多虎皮干啥。再說了肠鲫,現(xiàn)在誰還敢跟“老虎”扯在一起啊员帮。
他不同,他打電話來导饲,說話不是很流利捞高,普通話講地也不是很好,怎么說呢渣锦,有股土味兒硝岗。他說他是做保險經(jīng)紀的,想跟我們談?wù)劤隹诋a(chǎn)品責任險的事袋毙。我告訴他型檀,出口產(chǎn)品責任險,我們公司有嚴格的招標程序听盖,也有專門的部門負責胀溺。一般會在責任險到期前的兩個月,我們篩選保險經(jīng)紀公司進行新年度的報價媳溺。我們是民營上市公司,一切的操作都是陽光透明碍讯,簡單透澈悬蔽,我們只要貨真價實的投標。你把你們公司的資質(zhì)發(fā)過來捉兴,操作部門審核通過后蝎困,會備案录语,招標的時候就會通知你參與。
電話打過了禾乘,對我來說也就忘記了澎埠,這樣的公司這樣的電話太多了。其實始藕,在營銷的各種模式中蒲稳,我挺反感將電話作為營銷手段的。電話是受情緒控制的伍派,你打電話的時候江耀,并不清楚電話那頭的人心情如何?更何況現(xiàn)在用的都是智能手機诉植,只要有一個人將你列入廣告推銷電話祥国,智能手機上就會顯示,那時晾腔,我就可以根據(jù)心情的好壞選擇接還是不接舌稀。
公司的資質(zhì)用郵件發(fā)過來,我們相關(guān)部門備了案灼擂。其實保險經(jīng)紀這個圈子很少的壁查,表面看那么多的公司都亂哄哄地瘋狂哄搶一個單子,但真正能提供對顧客負責的保單的公司少之又少缤至。頭一年潮罪,他沒有參與進來。他說领斥,他會繼續(xù)努力嫉到。
再后來就是主動加入了我的微信,但我們不大交流月洛,微信這玩意在互動上說好還是真好何恶,但更多的時候還是個人的自說自話。引起我共鳴的是他發(fā)的一則微信嚼黔,在農(nóng)村的一片破爛寬闊的場地上细层,有一個老人同一群羊的合影。文字說明很簡單唬涧,大意是說那個人是家鄉(xiāng)人疫赎,那個人年輕的時候曾有恩于少年的他和他的母親。他想讓這群羊成為這個老人晚年的保障和依靠碎节∨醺悖看到這個微信,我和我的同事內(nèi)心萌生了一種感動。
后來很久胎撇,我同事還上去扒拉看這個微信介粘,但被他刪掉了。
就這樣過了一年多晚树,前幾日他來電話說跑膠東這邊的業(yè)務(wù)姻采,順便到我公司來看看。來了爵憎,發(fā)現(xiàn)我們相佛的年紀慨亲,長得也都其貌不揚。話也能說纲堵,做保險經(jīng)紀的都能說巡雨,但是很實在的那種。聊了一些相關(guān)的保險知識席函,以及我們在作業(yè)務(wù)過程中應(yīng)該注意和規(guī)避的風險铐望。話題就轉(zhuǎn)到了那群羊。
他從小喪父茂附,與母親相依為命正蛙。家鄉(xiāng)的那個人家里有拖拉機,幫了他們家很多忙营曼,用拖拉機幫他家往田里送糞乒验、耕地、拉西瓜去賣〉仝澹現(xiàn)在他長大了锻全,事業(yè)發(fā)展地還算順利,在上海買了房和車录煤,雖然炒股賠了不少錢鳄厌,但生活在鄉(xiāng)親眼里儼然已經(jīng)是有錢人了。但這個幫助過他和他母親的鄉(xiāng)親已經(jīng)老了妈踊,家里的日子過得很拮據(jù)了嚎。所以,他掏了3萬元錢廊营,他的妻又幫襯了他2萬元歪泳,總共5萬元,他為這個日漸衰老的鄉(xiāng)親買了一群羊露筒。他希望這群羊能代替國家和他給這個老人帶來晚年的保障呐伞。
那你為什么最后還是刪掉了這則微信?他實在地說慎式,農(nóng)村現(xiàn)在也開始用微信了伶氢,我怕被其他家鄉(xiāng)人看到假哎,我有壓力。
再談他為什么選擇了保險經(jīng)紀這個職業(yè)鞍历。他師范學(xué)院畢業(yè),分在農(nóng)村小學(xué)教學(xué)肪虎,并不能很好地改善他和他母親的生活劣砍。遂下決心考研∩染龋考了4年刑枝,前3年有筆試通過,面試因為普通話說的不好被導(dǎo)師斃掉迅腔。第四年遇上的導(dǎo)師是山東老鄉(xiāng)装畅,知道導(dǎo)師手里還有一個招生的名額,他用他的真誠打動了導(dǎo)師沧烈,他說我就是想念金融掠兄,我希望以此改變生活和命運。導(dǎo)師選擇了他锌雀,他當場跪下給導(dǎo)師磕了個頭蚂夕。
我說我在微信看到你最近出差的頻次很高,業(yè)務(wù)跑地很辛苦腋逆。他說是婿牍,8月在我心中是個感恩的月份,這個月我跑客戶惩歉,不求取得單子等脂,只希望能給客戶帶來一些改善的建議。最后你選擇和不選擇我撑蚌,我并不在意這個結(jié)果上遥。
我們都笑了。我們都是營銷人锨并,營銷是異曲同工的事露该。營銷最大的收獲,就是生活中又多了一個你信任的人第煮。
看著他解幼,這個其貌不揚的中年人,我想那些閃光的心靈并不是只有偉大的人物才會具備包警。更多地時候撵摆,它們閃現(xiàn)在從你的身邊不經(jīng)意走過的人身上,猶如明媚的春日害晦,拂面而來的春風化解了你人生旅途的疲憊特铝。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2014.8.8