淘寶客引流、裂變晚缩、維護(hù)群心得體會(huì)

目前大家都知道尾膊,到處都是秒殺群,白菜網(wǎng)站荞彼,大多數(shù)顧客甚至加不不止一個(gè)秒殺群冈敛,那么我們怎么脫穎而出,怎么把顧客留在我們這里呢卿泽,怎么把他們變成自己的鐵粉呢莺债?當(dāng)顧客想買一個(gè)東西的時(shí)候,你殷勤的附上內(nèi)部優(yōu)惠券签夭;當(dāng)顧客想買商品的時(shí)候,選了半天沒決定的時(shí)候椎侠,你給客戶分析利弊第租,選出最佳的商品的時(shí)候;客戶收到商品我纪,出現(xiàn)售后問題慎宾,商家不理不睬的時(shí)候,我們挺身而出浅悉,跟商家談判趟据,給顧客補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)退貨的時(shí)候,在他最需要你的時(shí)候术健,你就是他的網(wǎng)購達(dá)人汹碱,這樣顧客還會(huì)不黏你,有了這份信任感荞估,還有推銷不出去的商品咳促??

所以勘伺,在當(dāng)下淘客玩法中跪腹,我覺得信任感和客戶體驗(yàn)是最重要的,換句話說飞醉,讓客戶在你這里可以體會(huì)到在別人那里體會(huì)不到的優(yōu)惠和福利冲茸,這就是你的優(yōu)勢,也是你留住顧客的不敗法門。

那應(yīng)該怎么做呢轴术?我從以下幾點(diǎn)蹲盘,有別人的思路,也有自己見到的別人一些好的思路膳音,今天分享給大家召衔。

如何引流(本地引流)

如果大家現(xiàn)在連一個(gè)群都沒的話可以考慮從本地引流:從本地批發(fā)市場,或者高傭金商品里選擇一些氣球祭陷,發(fā)卡苍凛,新奇的小玩具之類,成本100元以內(nèi)兵志,然后去商場醇蝴,或者比較繁華的街道,印刷一個(gè)X展架也好想罕,或者一些宣傳單也好悠栓,然后告訴大家,掃二維碼進(jìn)群可以送一個(gè)氣球按价、發(fā)夾惭适,這招雖然很土,但是帶來的流量的非常精準(zhǔn)楼镐,掃碼的人群主要有兩類:一是愛新奇事物的年輕人癞志,二是小孩子。

年輕人雖然手里沒多少錢框产,但是他們接受新鮮事物快凄杯,個(gè)別人還比較活躍,是我們的群里只要的活躍份子秉宿,一般戒突,熟悉之后,幫你拉起人來描睦,那一定是杠杠的膊存!而且他們都喜新厭舊,所以復(fù)購率很強(qiáng)酌摇,只要在你這里下單了一次嘗到了甜頭膝舅,質(zhì)量沒有問題,基本第二次還會(huì)來找你窑多。

二類是小孩子仍稀,肯定有人疑問,小孩子又不會(huì)網(wǎng)購埂息,給她們有什么用?給她們當(dāng)然沒用技潘,小孩子當(dāng)然不會(huì)購物遥巴,但是他們的父母會(huì)啊,叫她們的父母掃碼進(jìn)群享幽,有一點(diǎn)很重要铲掐,東西不賣,只送值桩,相信大家心里明白怎么回事摆霉,咱們當(dāng)然希望把魚都引導(dǎo)自己的魚塘里,然后慢慢養(yǎng)肥了再殺奔坟。一般有孩子的購買力的都超強(qiáng)的携栋,我一個(gè)鄰居一個(gè)媽媽,他老公在上班咳秉,比較忙婉支,平時(shí)家里的東西網(wǎng)上買的,我上次見到之后澜建,看了收到很多快遞向挖,問他平時(shí)都怎么買,然后說我知道一個(gè)群經(jīng)常分享一些內(nèi)部優(yōu)惠券炕舵,東西都特別超值何之,她現(xiàn)在已經(jīng)是我群里很大的一個(gè)購買力的,但是最新太忙了幕侠,也沒好好弄群帝美,不過他沒事想買什么了,都問我有沒有優(yōu)惠券之類的晤硕,直到現(xiàn)在還有聯(lián)系。

回到咱們的正體庇忌,為啥我愿意去本地去拉人舞箍,首先我覺得,由于都是一個(gè)地方的皆疹,甚至一個(gè)小區(qū)的疏橄,說起來都感覺到親切,還有一點(diǎn)略就,大家為啥愿意去門市買東西啊捎迫,就是門市他開了就不會(huì)輕易關(guān)門,所以買的東西出了問題也容易找到對方售后表牢,所以同城的人更加容易相信你窄绒,也可以互留一個(gè)電話,沒事常聯(lián)系什么的崔兴。信任感強(qiáng)彰导。

怎么裂變?nèi)?/p>

送禮物蛔翅。高傭金的禮物,然后做成一張比較誘人的圖片位谋,比如這樣的圖片(如圖)

這里為啥選擇送禮物而沒有直接發(fā)紅包呢山析,因?yàn)槿绻前l(fā)紅包之后,就會(huì)把大家慣壞掏父,紅包在笋轨,人在,紅包沒赊淑,人也就沒了爵政,紅包可以用,但是只是為了活躍膏燃,不能主要拿來裂變茂卦,如果關(guān)系全部建立在紅包的基礎(chǔ),那么友誼的小船组哩,很容易翻的等龙,送禮物還有一個(gè)好處,就是讓這些人體驗(yàn)一下單的流程伶贰。

送禮物咱們也要有一個(gè)契機(jī)蛛砰,不能上來冷不丁就送,一般很容易得到的黍衙,大家都不珍惜的泥畅。

怎么做呢?你可以先發(fā)幾個(gè)拼手氣紅包琅翻,活躍一下氣氛位仁,1元10個(gè)包,然后搶到最佳運(yùn)氣的可以得到今天禮物圖片上的幸運(yùn)禮物方椎,原價(jià)多少錢的XX一個(gè)聂抢,然后把鏈接發(fā)給顧客,讓顧客去拍一單棠众,然后找你代付琳疏,你幫他付款,這個(gè)活動(dòng)的途中闸拿,你也可以篩選出來空盼,誰會(huì)網(wǎng)購,誰不會(huì)新荤,這樣時(shí)候揽趾,會(huì)網(wǎng)購的留下,不會(huì)網(wǎng)購的直接T了迟隅,對于那種不會(huì)網(wǎng)購的但骨,但是多聊天的励七,多幫你的人也可以留下。

群里這部分都是你的種子用戶奔缠,以后裂變的時(shí)候掠抬,靠的是他們。

等他們受到貨了校哎,東西也確實(shí)不錯(cuò)两波,可以讓他們幫你在群里曬圖,然后配合小號(hào)在群里說群主威武闷哆,群主多搞點(diǎn)這樣的活動(dòng)啊腰奋,等等,把群里的氣氛調(diào)動(dòng)起來抱怔。

當(dāng)信任感一旦建立了馬上就趁熱打鐵劣坊,當(dāng)他們收到你的禮物,且比較活躍的時(shí)候屈留,你就要求一下局冰,讓他們把自己的親戚朋友什么的都拉到群里來,吃人嘴短灌危,拿人手軟康二,他們也是很愿意幫你拉人的

拉人途中,我們也不能閑著勇蝙,拉人的圖片進(jìn)群幾個(gè)人就發(fā)一下沫勿,告訴大家都有這個(gè)活動(dòng),讓大家?guī)湍闶箘爬恕?/p>

咱們裂變的時(shí)候也要給大家說清楚味混,拉人的時(shí)候已經(jīng)要告訴大家产雹,咱們這個(gè)群是干嘛的,同時(shí)找一個(gè)人機(jī)器人也好翁锡,你的同學(xué)朋友也好洽故,幫大家解釋好這個(gè)群是干什么的,我們跟上萬家淘寶天貓商家合作盗誊,經(jīng)常會(huì)給大家提供一些內(nèi)部優(yōu)惠券的商品,這些商品隘弊,都是是找不到的哈踱,等等。話術(shù)梨熙。

當(dāng)大家都了解了群之后开镣,用托引出話題,既然群主能找到優(yōu)惠券的商品咽扇。先推薦幾個(gè)唄邪财。

然后你就可以先拋出幾個(gè)商品發(fā)出來試試了陕壹。

淘客群的維護(hù)

做淘寶客你的精華就在你的客戶,你有多少客戶树埠,有多少人信任你糠馆,你就能掙到多少錢,而且做淘客你就要有耐心怎憋,因?yàn)楸举|(zhì)淘寶客本身就是把商品推廣給有需要的人又碌,我們不能保證說,這個(gè)商品绊袋,我們完全明白毕匀,但是至少我們可以顧客問了問題,想辦法幫客戶解決癌别,這樣讓顧客可以享受到在其他群享受不到的待遇皂岔,這樣人家才會(huì)對你死心塌地,出了問題展姐,積極幫顧客解決問題躁垛,哪怕是去聯(lián)系商家問問什么情況,送顧客一個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)诞仓,送一個(gè)退貨的運(yùn)費(fèi)等等缤苫,這樣,顧客也會(huì)感覺到心里暖暖的墅拭,從而對于更新信任活玲,這樣,再有偷人的也偷不走谍婉。

而且我們還可以給顧客提供一些其他群沒有的權(quán)限

比如:購買送積分舒憾,積分兌換禮品等等,禮物可以很誘人穗熬,比如镀迂,愛瘋手機(jī),電視唤蔗,自行車探遵,國內(nèi)幾日游等等,這個(gè)禮品可以是階段性的妓柜,半年結(jié)算一次箱季,如果沒滿足,來年疊加棍掐,這樣有一個(gè)這樣的積分藏雏,顧客被人偷的時(shí)候,就會(huì)考慮一下作煌,哎呀掘殴,我這里還有這么多積分赚瘦,走了都可惜啊,而且去的群不一定比這里好奏寨,所以就打消了走的念頭起意,這也算是防止偷人的一個(gè)小技巧,還有一個(gè)就是服爷,顧客在其他群里看到的商品杜恰,找可以找群主轉(zhuǎn)換一下,購買之后也可以得到積分仍源,這樣還可以把客戶在別人群里掙錢里的機(jī)會(huì)給了自己心褐。

還有就是,顧客買東西的時(shí)候笼踩,送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)逗爹,凡是要退貨的,補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)嚎于。這些東西沒多少錢掘而,反而可以贏得一個(gè)人的好感。

還有一點(diǎn)于购,出了問題袍睡,積極幫顧客解決問題,讓客戶知道你心里是有人家的肋僧,你對人家的好斑胜,人家也會(huì)記到心里。

還有一點(diǎn)嫌吠,淘寶客是可以長期來做的事業(yè)止潘,咱們要做好一個(gè)打長久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,不可能一口氣吃一個(gè)胖子辫诅,有了第一步的邁出凭戴,還要堅(jiān)持!

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