美樂企業(yè)要升級艰争,升級的最核心的是什么?姬老師經(jīng)常問我們這個問題桂对。一次次學習梳理甩卓,最終看見美樂升級最重要的是升級人,升級人的服務(wù)意識和服務(wù)能力蕉斜。
服務(wù)能力和服務(wù)意識要升級逾柿,也就是說我們當下的服務(wù)能力和服務(wù)意識不夠好。不好在哪宅此?找準自己的位置机错,才能更好的出發(fā)。
過去的自己總是不愿意承認自己的不夠好父腕,做的一切都特別想要獲得別人的認可弱匪,更快更好的獲得成果。滿腦子都在自己身上璧亮,放大自己的好萧诫,放大別人的不夠好斥难。看不到他人身上的閃光點帘饶,總覺得自己是做的最多的那一個哑诊。
最近與身邊顧客朋友的相處中越來越看到自己的渺小〖翱蹋看到她們身上一個個了不起的品質(zhì)镀裤。
李姐豁達開朗,做事有很高的品質(zhì)要求提茁,在服務(wù)李姐的過程中淹禾,姐姐不斷給我們更的標準,提升我們做事的品質(zhì)茴扁。
王姐做事雷厲風行铃岔,果斷又細膩。從她身上我看到要把一件事做到極致峭火,自己背后付出的努力毁习。
豆媽,與她相識那么多年卖丸,才發(fā)現(xiàn)她內(nèi)心如此細膩纺且,善良大度。做事情秩序感和條理性非常強稍浆,服務(wù)她也讓自己長了見識载碌,挪家具不用尺子,目測誤差不會超過5厘米衅枫〖尥В看準的事必須做好。
張姐弦撩,把每個客戶都當成自己的朋友步咪,她業(yè)務(wù)做的好,朋友交的多益楼,是因為人做的好猾漫。一個愛分享,真誠用心的人感凤。誰不喜歡哪悯周?
等等,我們身邊這樣的客戶還有很多俊扭,她們身上都有一個共同的特質(zhì)队橙,善良、大度、在做到上努力捐康,她們身上都有一股要把事做好的韌勁仇矾。
自己身上最缺乏的就是這股韌勁,自己太容易懈怠解总,太容易放縱自己贮匕。自己只有一顆想要好結(jié)果的心,沒有做到的心花枫。這也是當下自己最需要升級的地方刻盐。
姬老師常說的,服務(wù)他人實際上是在成就自己劳翰!感恩走進我生命中的這些朋友們敦锌,給予我服務(wù)的機會,來幫助我看見自己佳簸,陪伴我成長婚苹。她們都是我成長路上的老師棚亩!我要更謙卑的去學習盖高,更好的去服務(wù)邦马!