最近，有位朋友訴苦：情商高有什么用呢夸楣，凡事總為別人著想，但是誰(shuí)來(lái)顧及你子漩？實(shí)在太累了豫喧。
真正高情商的人，不需要刻意讓別人舒服幢泼，更不會(huì)委屈自己紧显。
他們都有一個(gè)共同點(diǎn)：說(shuō)話軟，做事硬缕棵。
說(shuō)話要軟
知乎上曾有一個(gè)問(wèn)題：
做什么事孵班，可以讓生活立刻變得更好涉兽？
其中有個(gè)回答，讓心姐印象深刻——好好說(shuō)話篙程。
別讓一句話成千古恨枷畏，更別讓一句話毀掉一個(gè)人。
有人說(shuō)虱饿，“語(yǔ)言最能暴露一個(gè)人拥诡，只要你說(shuō)話，我就能了解你”氮发。
生活中渴肉，不乏有這樣一些人，仗著彼此的關(guān)系親密爽冕，抑或是性子直仇祭，丟了說(shuō)話的分寸感，口出狂言颈畸，傷了別人還不自知乌奇。
也有一些人，明明很在意承冰，卻不知該如何表達(dá)心意华弓；明明想關(guān)心食零，卻說(shuō)出反語(yǔ)讓人心寒困乒；明明受了委屈，卻說(shuō)話尖酸刻薄贰谣，誤會(huì)不斷......
這些人娜搂，都是吃了“不會(huì)說(shuō)話”的虧。
俗話說(shuō)吱抚，話到嘴邊緩三分百宇，靜水流深。
你說(shuō)話的內(nèi)容秘豹、說(shuō)話的方式携御、說(shuō)話的語(yǔ)氣，都關(guān)乎整場(chǎng)溝通的成效既绕。
情商高的人啄刹，不一定有高顏值，不一定出類拔萃凄贩，但 Ta 不急不躁的語(yǔ)氣誓军，恰如其分的話語(yǔ)，會(huì)讓你相處起來(lái)很舒服疲扎，如沐春風(fēng)昵时；同時(shí)捷雕，Ta 待人接物的真誠(chéng)坦率，也讓你樂(lè)意去幫助 Ta壹甥。
生活中應(yīng)避免這 5 種說(shuō)話方式：
1. 貼標(biāo)簽：你就是個(gè)自私自利的人救巷！
2. 諷刺：像你這種智商，就別指望了句柠！
3. 威脅：如果你老是這樣征绸，我們就離婚！
4. 質(zhì)疑：很簡(jiǎn)單的事卻做不好俄占，明明是你不想做吧管怠？
5. 以偏概全：你們這些 90 后啊，就是不靠譜缸榄！
喜怒哀樂(lè)是人之常情渤弛，高情商的人不是沒(méi)有情緒，而是能克制情緒甚带，不說(shuō)氣話她肯，理智面對(duì)問(wèn)題，不拿負(fù)面情緒傷人鹰贵；更厲害的是晴氨，他們不獻(xiàn)媚不討好，懂得以適合的方式表達(dá)自己內(nèi)心的需求碉输。
向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的情緒籽前，其實(shí)很需要技巧，建議大家用 SBI 反饋法：
在什么情景下（Situation）敷钾，你的什么行為（Behavior）枝哄，讓我有什么樣的感受（Impact）。
比如說(shuō)阻荒，你和客戶談項(xiàng)目合作挠锥，半夜還沒(méi)回家，老婆打電話責(zé)怪：你一點(diǎn)都不關(guān)心我侨赡！
這時(shí)候蓖租，千萬(wàn)別說(shuō)：你根本就不懂我，我拼死拼活還不是為了養(yǎng)家羊壹？難不成你們都喝西北風(fēng)蓖宦！
引爆情緒，只會(huì)兩敗俱傷舶掖。
正確的做法球昨，是冷靜后對(duì)老婆說(shuō)：親愛(ài)的，我在和客戶談一個(gè)重要項(xiàng)目的合作（情景）眨攘，你打電話說(shuō)我不關(guān)心你（行為）主慰，我覺(jué)得很委屈（感受）嚣州。
用客觀描述取代主觀評(píng)價(jià)，就事論事共螺，緊張的關(guān)系會(huì)緩和很多该肴。
做事要硬
在《蔡康永的情商課》一書(shū)中，有這么一段話：
“舒服地做自己藐不，是追求高情商的最重要原因匀哄。如果討人喜歡，卻失去自己雏蛮，那是情商最糟糕的狀況涎嚼。”
情商越高的人挑秉，不僅能換位思考法梯，體諒別人的難處，不會(huì)顯擺自己的優(yōu)越犀概；亦懂得表達(dá)自己的真實(shí)需求與想法立哑，擅于平衡自己與他人的需求，不卑不亢姻灶。
情商高铛绰，不代表無(wú)原則遷就他人、無(wú)底線討好他人产喉，而是明晰內(nèi)心的底線捂掰，立場(chǎng)鮮明，明白什么事該做镊叁、什么事堅(jiān)決不能做尘颓，有穩(wěn)固的三觀，能權(quán)衡利弊晦譬，不圖一時(shí)之利，也不刻意取悅?cè)魏我欢侮P(guān)系互广。
做人要像錢幣一樣外圓內(nèi)方敛腌，為人處事圓通豁達(dá)，能與外界保持和諧惫皱，但內(nèi)心必定要方正像樊，有固守的準(zhǔn)則和不可觸碰的底線，有自己不可動(dòng)搖的態(tài)度與堅(jiān)持旅敷，抵得住誘惑生棍、經(jīng)得起考驗(yàn)，在人際交往中不喪失自我媳谁，活出自己涂滴，方能精彩友酱。
王爾德說(shuō)過(guò)：“愛(ài)自己，是終身浪漫的開(kāi)始柔纵〉奚迹”
哲學(xué)家巴斯克里也說(shuō)過(guò)：“如果你不愛(ài)自己，你將永遠(yuǎn)不會(huì)去愛(ài)他人搁料』蛳辏”
自愛(ài)者方能為人所愛(ài)。
換句話說(shuō)郭计，善待自我霸琴，才是對(duì)自己和他人最深層的呵護(hù)，才是高情商的首要前提昭伸。
最高級(jí)的情商沈贝，是外圓內(nèi)方
美國(guó)心理學(xué)家丹尼爾.戈?duì)柭肚樯獭芬粫?shū)中說(shuō)，
“你讓人舒服的程度勋乾，決定著你所能抵達(dá)的高度”宋下。
情商高的人，懂得為人處世辑莫，不僅讓人舒服学歧，也能把握好尺度，有清晰的邊界感各吨。
正如畢淑敏在《教養(yǎng)的關(guān)系花園》中所說(shuō)：
要學(xué)會(huì)和我們的父母親密無(wú)間枝笨，傾聽(tīng)而不唯命是從；和我們所愛(ài)的人唇齒相依揭蜒，緊密而不混淆横浑；
和我們的孩子亦師亦友，慈愛(ài)而不包辦屉更；和我們的朋友徙融，相知而不逾界；
和我們的上司瑰谜，尊敬而不諂媚欺冀；和我們的同儕，協(xié)同而不越俎代庖萨脑；對(duì)我們的下屬隐轩，謙遜而不居高臨下；對(duì)大自然渤早，敬畏而不傲慢......
最高級(jí)的情商职车，是說(shuō)話軟、做事硬，是有原則的修養(yǎng)悴灵。
高情商之人扛芽，有禮有節(jié)，能做到心中有尺称勋，口中有度胸哥。
為人處世，軟硬兼施赡鲜，剛?cè)岵?jì)空厌，才能得心應(yīng)手；說(shuō)話做事银酬，外圓內(nèi)方嘲更，方圓有度，方得幸福圓滿揩瞪！
