如何從銷售當(dāng)中獲得快樂，而且獲得尊重？
上幾個(gè)周主要講的是：第一個(gè)明星單品…第二個(gè)皮膚專業(yè)知識(shí)…當(dāng)然這些專業(yè)知識(shí)都相當(dāng)于我們?cè)谏蠈W(xué)的時(shí)候?qū)W到的課本知識(shí)…當(dāng)我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中的時(shí)候芬位，如果沒有應(yīng)用出來下梢，那么這些專業(yè)知識(shí)也相當(dāng)于是無用功巩搏。所以說我們不論學(xué)多好的專業(yè)知識(shí)册舞，最重要的就是能應(yīng)用到我們的實(shí)戰(zhàn)銷售當(dāng)中。
其實(shí)提到銷售這個(gè)詞蹬挤，我們并不陌生缚窿，因?yàn)槲覀兠刻觳粩嗟脑谙騽e人進(jìn)行銷售。反之焰扳，別人也在不斷地向我們進(jìn)行銷售倦零。不論是我們?nèi)伺c人之間互相見面的問好交談，還是說我們?nèi)ベI一個(gè)實(shí)體的物件吨悍。那這些都是銷售的一種扫茅。就比如說你跟別人第一次見面，那你會(huì)希望能給別人建立一個(gè)好感育瓜，那這樣就是我們?cè)阡N售自己葫隙，平常我們?nèi)绻f要去買個(gè)早餐或者要去買一個(gè)小的零食，那這一些我們也可以把它稱為一種銷售躏仇，那只是說銷售的東西不一樣恋脚，銷售的檔次不同腺办。
其實(shí)很多小伙伴在自己的銷售過程當(dāng)中也會(huì)總結(jié)出非常多的經(jīng)驗(yàn)。包括我們?cè)谙騽e人購(gòu)買東西的時(shí)候也會(huì)從別人的身上學(xué)到很多的經(jīng)驗(yàn)糟描，所以說銷售無處不在怀喉。
世界上有很多種行業(yè)的銷售，但是如果說把它們搬到咱們護(hù)膚品當(dāng)中來的時(shí)候船响，那到底怎么樣的銷售才算是銷售躬拢？其實(shí)像我總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)來說，我們不會(huì)稱為一個(gè)賣饅頭的說它是銷售灿意，我們也不會(huì)說一個(gè)擺地?cái)偟乃湍艹蔀殇N售估灿，我們只能把它稱為一種賣東西崇呵。如果銷售可以分三六九等…那我相信我們自己的腦子里會(huì)出現(xiàn)一個(gè)一層一層的金字塔缤剧，比如說這個(gè)是賣瓜子兒，比如說這個(gè)是賣零食的又比如說這個(gè)是賣衣服的域慷，或者這個(gè)只是賣一個(gè)棉簽兒的荒辕，那么我們自己心里都會(huì)有一個(gè)銷售的等級(jí)。其實(shí)針對(duì)于我們?cè)谌粘Ｉ钪凶约阂?guī)律的等級(jí)犹褒，那么你有沒有明白出來到底怎么樣的才是真正的銷售呢抵窒？我相信大部分的小伙伴也都會(huì)有我這樣的心理，或者是剛剛從事銷售行業(yè)不久的叠骑，有的時(shí)候自己腦子里就會(huì)想我只要把東西賣出去李皇，那么我就是一個(gè)成功的銷售啦，我只要能收到錢宙枷，那么這就是一個(gè)成功的銷售掉房，很多人的腦子里我相信一定會(huì)有這樣的一個(gè)觀念慰丛。其實(shí)出現(xiàn)這種觀念，就是因?yàn)槲覀冃牡桌镏乐皇前褨|西賣出去，并不是真正的、專業(yè)的銷售，那么根據(jù)我們?nèi)诺鹊囊粋€(gè)劃分搀绣，我們把銷售話分為了三個(gè)板塊兒來給大家瓶您。
一旦產(chǎn)生這種觀念也就是覺醒的開始麻捻，為什么？因?yàn)槲覀冏鳛殇N售人已經(jīng)期望在找回我們的自尊呀袱，找回我們的自信贸毕。
如果說做銷售做久了的一些人，我不知道咱們?nèi)豪镉袥]有做銷售很多很多年的人夜赵，當(dāng)你做銷售非常多年之后明棍，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你真的不在于滿足，要把產(chǎn)品賣出去寇僧，甚至有的時(shí)候會(huì)覺得我這么受氣摊腋，干脆我不要做你這單生意了，大部分做銷售久的一般都會(huì)有這樣的底氣嘁傀。相當(dāng)于就是說我要為自己爭(zhēng)口氣兴蒸，我不要再受你的氣，大不了我不再要你賣我的東西了细办，很多時(shí)候老銷售人也會(huì)有這樣的一個(gè)觀念橙凳。
在我給大家分享三個(gè)銷售板塊兒之前要提醒下大家，不論我們?cè)阡N售任何的東西笑撞，不論我們?cè)趶氖氯魏涡袠I(yè)的銷售岛啸，那么我們一定要記住一句話，一切的銷售都是為了愛娃殖！那么這一句話可能也會(huì)有其他的版本翻譯被稱為一切的成交都是為了愛值戳！我告訴你，不要不相信這句話女人很多時(shí)候真的是非常敏感的炉爆。
這句話聽起來雖然會(huì)讓人覺得有一些太過于清高堕虹，但是我想告訴你，這就是最正確的答案芬首，一切的銷售都是為了愛赴捞！如果你想一下把這一句話改成一切的銷售都是為了錢，那你覺得你的銷售會(huì)不會(huì)做的快樂郁稍，其實(shí)更多的時(shí)候赦政，我們是在銷售當(dāng)中收獲一些幫到別人的喜樂，幫到別人的那種滿足感！這樣就是我們銷售最大的一種收獲恢着。
所以桐愉，當(dāng)我們?cè)诟俗鲣N售的時(shí)候，我們一定要知道我們做一切的銷售都是為了她好掰派，都是愛她的从诲，我們都是希望她能夠變得更好，不單單是因?yàn)槲铱梢詮倪@個(gè)人身上收到錢靡羡，而是更多的時(shí)候系洛，我可以從她這邊收到感謝、收到尊敬略步、收到信任描扯！那這一切都比我們?cè)阡N售當(dāng)中所賺到的金錢更加的能使我們感到心靈的滿足！
女人天生真的都是非常非常敏感的一種生物趟薄，你如果真的是為了一個(gè)女人好绽诚，我們經(jīng)常會(huì)說你要是對(duì)我好，我一定會(huì)感受得到竟趾。那在我們銷售當(dāng)中也是一樣的憔购。如果說我們?cè)趯?duì)女人進(jìn)行銷售的時(shí)候宫峦，你對(duì)她的每一句話岔帽，包括你如果跟她面對(duì)面的時(shí)候，你眼神里到底裝的是人民幣导绷，還是裝的紅紅的小桃心犀勒，我告訴你女人一定都可以感受得到的。
為什么一定要這么告訴大家呢妥曲？因?yàn)槠鋵?shí)很多時(shí)候有一些銷售人員會(huì)比較不好意思贾费，或者說是做大單的時(shí)候會(huì)比較不好意思，她會(huì)覺得我讓她一下子買了這么多東西檐盟，我會(huì)不會(huì)覺得不好褂萧，會(huì)不會(huì)覺得不合適，所以葵萎，久而久之自己就已經(jīng)退到了一個(gè)小單的這個(gè)階段导犹，我們覺得她只要買四百多就可以了，或者我就覺得只要她買七百多就可以了羡忘，但是我告訴你谎痢，你如果說只讓她買個(gè)幾百塊錢或者只用了一套或者只用了兩套，而且一用就是半年多卷雕，我告訴你节猿，她用不出效果她不會(huì)感謝你，真的不會(huì)感謝你反而會(huì)真的會(huì)有點(diǎn)埋怨你的漫雕。所以在接下來的做大單銷售過程當(dāng)中滨嘱，首先的第一關(guān)就是我們一定要突破自己的心理關(guān)峰鄙。一個(gè)顧客買七百多買八百多，我告訴你太雨，你不是幫她先馆，你而是真的是幫不到她，到最后真的是會(huì)落下埋怨的躺彬。
很多時(shí)候煤墙，我們心里都明明真的非常清楚，因?yàn)槲覀兙褪桥寺锵苡担覀兠刻炀褪亲约涸谟米o(hù)膚品嘛仿野，我們也知道我用一套護(hù)膚品，真的是不可能翻天覆地的嗎她君，那我也知道我一瓶爽膚水用五天之后跟我用三五個(gè)月之后的效果就是不一樣的嗎脚作？所以很多時(shí)候我們心里是明白的，那么為什么對(duì)客人我們的心里不可以在通透一點(diǎn)呢缔刹，我們一定要知道這樣就是真的是對(duì)她好的球涛，等她用一次性三天用到三瓶水，或者五天用掉兩瓶霜的時(shí)候她的皮膚變化好了校镐，這才是你真正的愛她亿扁。
所以對(duì)于咱們一部分的銷售人員一定要告訴你，不要為她省錢鸟廓，顧客既然她想花錢从祝，那么她就是想買漂亮就是想買美麗！而不是真正的你替她省錢引谜，她就開心的牍陌，當(dāng)時(shí)她可能覺得你對(duì)她真好，只讓她買了這幾樣?xùn)|西员咽，為她真的劃算毒涧，籌劃的多好啊，為她省了一大筆錢贝室！但是到最后她用不出效果的時(shí)候呢契讲，這些感激都會(huì)變成怨恨！但是你想一下档玻，如果第一次你就讓她買了幾千塊或者上萬(wàn)塊的東西…然后三天用掉一堆東西怀泊，這樣她皮膚變漂亮啦，雖然剛開始她心里對(duì)你會(huì)有埋怨误趴，覺得你這個(gè)人太黑了霹琼，一下子讓我買了這么多東西，但是我告訴你她最后用的變漂亮了，她真的會(huì)感激你很久枣申，甚至一輩子售葡！
為什么要花大量的前奏來給大家來講這個(gè)道理，就是因?yàn)槲覀冇械臅r(shí)候做不了大單忠藤，賣不出去萬(wàn)元大單的腳步挟伙，最重要的一點(diǎn)就是你的心理關(guān)還沒有過，你自己都覺得三五百八九百一千多兩千多三千多都覺得是很多了模孩，那么所以在你銷售的時(shí)候你也只能達(dá)到這個(gè)級(jí)別了尖阔，你也達(dá)不到太高的級(jí)別，這就是心理關(guān)榨咐！其實(shí)很多時(shí)候女人真的是很厲害的一個(gè)角色介却，在這個(gè)社會(huì)當(dāng)中女人真的是無所不能的，包括我們平常块茁，特別是看電視劇里面你就更加明白齿坷，其實(shí)女人的手段真的是無窮無盡的。
我相信大家看到我這張p圖底下有說女人為了愛可以不擇手段数焊，這些呢永淌，其實(shí)有的時(shí)候也像我們看言情小說里面的一個(gè)段子是一樣的，什么佩耳，一個(gè)女人為了愛一個(gè)男人或者為了去搶一個(gè)男人遂蛀，她簡(jiǎn)直是耍盡了心機(jī)真的是費(fèi)勁了手段。這樣子來去搶一個(gè)男人蚕愤。其實(shí)說明了一點(diǎn)就是女人的點(diǎn)子是很多的答恶。而且女人真的腦子里的想法也是非常多的。技巧也是非常多的萍诱。所以很多時(shí)候你真的去愛一個(gè)人，你就真的會(huì)不擇手段污呼。那其實(shí)反過來如果我們真的愛我們的顧客裕坊。你怎么可能不會(huì)讓她多買個(gè)幾千塊或者不會(huì)讓她多買個(gè)幾萬(wàn)塊呢。
因?yàn)槟銗勰愕念櫩脱嗫幔阅銜?huì)不擇手段的籍凝，當(dāng)然這個(gè)不擇手段，只是打個(gè)一個(gè)冒號(hào)苗缩，并不是說讓你投機(jī)取巧或者是其他的一些歪門邪道的饵蒂，我的意思，只是想告訴你酱讶，如果你真的愛你的顧客退盯，你真的會(huì)花盡心思想讓它快點(diǎn)好起來，這個(gè)時(shí)候你想的就不是錢啦，你腦子里只是一個(gè)觀念渊迁，我就是想讓你好起來慰照，你的皮膚現(xiàn)在是這樣，我就是想讓你好起來琉朽。所以在你的腦袋里沒有了錢這個(gè)概念毒租，只有你愛你的顧客，我愛你箱叁，我就是要你好那一旦你存的這種心的時(shí)候墅垮，那么我相信你的銷售你只會(huì)越來越大。
我們應(yīng)該有聽過這樣一句話耕漱，由心而發(fā)噩斟！很多時(shí)候我們的發(fā)心是非常重要的，發(fā)心就是我們從心而發(fā)出的這種意念孤个，有的時(shí)候我們就會(huì)說心想事成剃允，或者是由心而發(fā)，那這些都是由于我們自發(fā)的心理所發(fā)出的念齐鲤，所以我們經(jīng)常會(huì)說你是發(fā)的善念還是發(fā)的惡念斥废，我相信，我們作為女人比男人更敏感的一個(gè)物種给郊，我們真的是會(huì)更敏感牡肉，別人對(duì)你所發(fā)的心是什么心，我相信你一定感受得到淆九。相同的潜支。你對(duì)你的顧客所發(fā)的是什么心，我相信你的顧客一定也能感受得到砂豌，因?yàn)榇蠹叶际桥吮靡蓿赡苡械臅r(shí)候你的顧客甚至比你還要敏感十倍到二十倍。
只有當(dāng)顧客感受到了我們由心而對(duì)她發(fā)出的這種善念焕蹄。那么我告訴你逾雄，接下來所有的技巧都只是輔助了。因?yàn)檫@個(gè)顧客感受到了你對(duì)她的愛腻脏，感受到了你想讓她好的這種心鸦泳。那么她對(duì)你的信任度就一定會(huì)高很多，所以接下來我們?cè)阡N售的時(shí)候永品，很多的底下的銷售技巧做鹰，包括做大單的銷售技巧，都真的是非常輕松的鼎姐。
作為銷售人員钾麸，其實(shí)很多時(shí)候我都建議我培養(yǎng)的銷售人員都去逛兩個(gè)地方更振，第一個(gè)地方醫(yī)院，第二個(gè)地方就是奢侈品的一個(gè)賣場(chǎng)喂走，很多時(shí)候你不要去逛那些小商場(chǎng)了殃饿，真的是很沒意思的，甚至有一些顧客經(jīng)常還要去逛地?cái)傆蟪Γ腋阏f雖然有樂趣乎芳，但是你真的學(xué)不到東西。
陳老師從十六歲開始做銷售到現(xiàn)在三十一歲帖池，其實(shí)可以說是能達(dá)到百分之百的成交率奈惑！當(dāng)然啦，我們這是在線下做的睡汹，陳老師一直是在做線下肴甸，自己曾經(jīng)開店開了很多年，包括也幫別人就是做培訓(xùn)工作也做了很多年囚巴，幫上市公司做專門的銷售培訓(xùn)也做了很多年原在，其實(shí)從蠻多的例子當(dāng)中我們總結(jié)出來，女人的心只要夠大彤叉，多少錢對(duì)她來說都不是事兒庶柿。
于是在我十六歲的時(shí)候我進(jìn)了奢侈品賣場(chǎng)，就是去看別人怎么銷售秽浇，剛進(jìn)去的時(shí)候是非常忐忑的浮庐，因?yàn)槟阆胍幌侣铮粋€(gè)農(nóng)村的小女生柬焕，平常買的東西都是幾百塊對(duì)你頂破天了审残，甚至真的是不敢想會(huì)要買幾百塊的東西。當(dāng)我到了那個(gè)奢侈品一摸一個(gè)衣服天啊十幾萬(wàn)斑举。在一摸一個(gè)包包搅轿，天哪，最便宜的是五六萬(wàn)最貴的懂昂，甚至真的也有二十多萬(wàn)的介时。當(dāng)時(shí)我就在想，這就是世界凌彬！別人為什么能夠買那么多呢？而且眼睛都不眨的就買了呢循衰，她們是怎么做的呢铲敛，然后就會(huì)想要去學(xué)習(xí)。而且當(dāng)我看過了這么貴的東西之后我就會(huì)覺得幾百塊錢真的不算錢了会钝，所以自己就很輕松地就覺得你買一套護(hù)膚品三五千五六千算什么錢伐蒋，自己會(huì)有這種觀念了工三。更多的時(shí)候是去醫(yī)院，其實(shí)我們可以看一下去醫(yī)院的時(shí)候先鱼，我們花錢是最多的俭正，等一下會(huì)給大家來講，為什么我們?nèi)メt(yī)院花錢會(huì)最多而且最聽話焙畔，而且還真的是低三下四的去求著醫(yī)生掸读，到底是因?yàn)槭裁丛颍拷酉聛砦腋蠹以趤碇v宏多。那么我們現(xiàn)在就來看一下銷售的三六九等儿惫，那么我們的前三層到底都有哪幾個(gè)。
如果說有的小伙伴還有存在這種覺得銷售就是賣東西的伸但，這種心理肾请。那么我真的建議你調(diào)整一下你的思維模式，我告訴你更胖，真正的賣東西的人是不會(huì)被得到尊重的铛铁。其實(shí)像我十六歲在去做護(hù)膚品銷售的時(shí)候，就覺得我東西賣出去很開心却妨，但是有的時(shí)候我無意中看見了一個(gè)客人跟別人在聊天饵逐，她問她在哪里，那個(gè)顧客告訴了她的朋友說我在那個(gè)賣護(hù)膚品那里呀管呵，我當(dāng)時(shí)心里就會(huì)覺得我在她的眼里只是一個(gè)賣化妝品的梳毙，我在她的眼里只是就是一個(gè)賣東西的，沒有什么尊敬可言捐下，就是覺得你賣的東西我給錢給你账锹，并沒有太多的一些這種感情或者一些尊重的成分在里面。
一流的銷售坷襟，如果能真正的能達(dá)到只給顧客銷售意識(shí)奸柬、銷售觀念。我相信你一定做的會(huì)非常的輕松婴程，為什么廓奕？就像我們用一個(gè)傳銷的詞，人家別人講的叫做什么叫做洗腦档叔。也就是說你給她洗了腦啦桌粉，她就只聽你的話，她為什么會(huì)聽你的話衙四，因?yàn)樗X得你講的話是對(duì)的铃肯，她覺得你跟她講的這個(gè)不管專業(yè)知識(shí)也好，不管是這個(gè)家庭人文理論也好传蹈，不管是各類的這個(gè)思想教育東西她都覺得你講的是對(duì)的押逼，因?yàn)樗乃枷敫愕乃枷脒_(dá)到了一個(gè)共鳴步藕，我們就經(jīng)常講，這就是一個(gè)高度挑格，叫做思想的高度咙冗，你如果能拉到她的思想跟你的思想達(dá)到一個(gè)檔次，達(dá)到一個(gè)共鳴漂彤，那這樣你在銷售的時(shí)候就真的是非常簡(jiǎn)單的雾消。
現(xiàn)在我們?cè)賮砜匆幌率裁词嵌鞯匿N售，一般我們把二流的銷售稱為是銷售自己显歧。為什么會(huì)這么講呢仪或，你第一個(gè)銷售就是她思想也跟你達(dá)到共識(shí)了嗎，你已經(jīng)不用再去講什么士骤，女人要用化妝品范删，女人要變漂亮這類的話題…或者你也不用再去跟她講一定要花多少錢一定要花多少錢才能夠怎么樣，不需要再去講這些了拷肌。所以一流的技術(shù)成功了到旦，你就不需要再去做其他了嗎，但是如果說有的時(shí)候還暫時(shí)洗不了別人的腦袋時(shí)候巨缘，那我們就會(huì)有一個(gè)二流銷售了就是賣自己啦添忘，比如說，我是某某某聽課回來的若锁，我的專業(yè)知識(shí)是非常厲害的搁骑，我一定會(huì)幫你解決皮膚問題的，你要相信我又固！還有一部分銷售人員會(huì)講我是某某學(xué)校畢業(yè)的仲器。我是某某某老師帶出來的⊙龉冢或者我是某某公司教育出來的乏冀，等等等等會(huì)給自己帶很多的頭銜⊙笾唬或者會(huì)給自己的帽子戴了非常非常多的珍珠鉆石在上面辆沦。就給自己不斷的貼金或者不斷的給自己貼銀，那這個(gè)就是銷售自己识虚。有的時(shí)候這一招真的還是蠻管用的肢扯，會(huì)讓別人覺得你非常的專業(yè)，你非常的牛逼担锤，你的話就是對(duì)的鹃彻，你相信我，我的專業(yè)可以幫到你妻献，那這樣的話就是讓顧客會(huì)覺得你是專業(yè)的蛛株。你是可信任的，那你的這種銷售自己也就成功了育拨，那有的時(shí)候這一招也會(huì)有不好用的時(shí)候谨履。
所以之后就開始去想，我怎么樣才能從一個(gè)賣東西的變成更高級(jí)的熬丧，之后我就發(fā)現(xiàn)了更多時(shí)候笋粟，我們只需要給顧客灌輸意識(shí)、灌輸觀念析蝴，這個(gè)時(shí)候她是自發(fā)的去找你買東西害捕，這時(shí)候，你就會(huì)覺得還是很輕松的闷畸，我不用再去婆婆媽媽搞得真的是我在推銷我的東西尝盼，跟她講一大堆的東…所以很多時(shí)候我們知道把一流的銷售我們就把它歸為銷售意識(shí)跟銷售觀念，意識(shí)就是什么呢佑菩，意識(shí)第一種分為兩種盾沫，一種就是說我覺得買你的東西是OK的。另外一種意識(shí)殿漠，就是覺得你說的話是對(duì)的赴精，你的觀念是對(duì)的，你給我講的所有的道理都是對(duì)的绞幌，所以我聽你的蕾哟。所以在這個(gè)二流銷售銷售自己這個(gè)環(huán)節(jié)一般來講，有的時(shí)候會(huì)吃閉門羹莲蜘，有的時(shí)候還是可行的谭确。只是需要看我們到底針對(duì)的是哪一種人。那包括有的時(shí)候菇夸，如果你能夠真正達(dá)到一流銷售的時(shí)候琼富，那么這個(gè)銷售你自然而然的就不需要再去研究了。
二流的銷售庄新，銷售自己鞠眉，其實(shí)就像華佗一樣，我們說華佗很牛逼择诈，華佗很厲害械蹋，他治病特別厲害，然后呢羞芍，關(guān)我什么事兒哗戈。所以很多時(shí)候我們會(huì)有想，他關(guān)我什么事兒荷科，為什么唯咬，因?yàn)槲也恍枰醋ⅲ矣X得我現(xiàn)在沒有病入膏肓，所以我不需要他胆胰。所以很多時(shí)候顧客會(huì)如果說她的思想沒跟你達(dá)到共鳴的時(shí)候狞贱。就算你是再牛逼的人物，她照樣也不會(huì)相信你蜀涨。
鼓勵(lì)大家從二流的銷售做到一流瞎嬉，一個(gè)階梯一個(gè)階梯的往上走，從銷售自己變成給她灌輸意識(shí)厚柳。灌輸你的專業(yè)氧枣，你就是牛逼的你學(xué)到的這個(gè)專業(yè)知識(shí)是牛逼的。
接下來就是我們?nèi)鞯匿N售了别垮，那三流的銷售就是我們說的銷售產(chǎn)品呢便监，就像我剛才所說的。別人只會(huì)把你稱為一個(gè)是賣東西的宰闰。你在她們的眼里就是個(gè)賣東西的茬贵，沒有太多的價(jià)值也沒有太多可尊敬的成分。也沒有太多可信任的成分移袍，就是覺得我東西沒了解藻，我給錢給你，你給貨給我就是這么簡(jiǎn)單的一個(gè)關(guān)系沒有太多的關(guān)聯(lián)葡盗，你賣個(gè)東西螟左，你收個(gè)錢就OK了，那其實(shí)這個(gè)就是我們可能最常見的大部分的人也都在做的就是這個(gè)銷售產(chǎn)品吧觅够。
這種銷售就類似于我們自己胶背，要么就在路邊擺了個(gè)攤。買個(gè)兩三塊錢的東西喘先，要么就是開了個(gè)饅頭店賣饅頭的钳吟。要么就是賣礦泉水兒的，那這個(gè)等級(jí)就是一樣的都是在賣東西就是賣的東西不一樣嘛窘拯，你在賣化妝品红且，別人在賣礦泉水，有的人在賣饅頭涤姊。有的人在擺地?cái)傎u的東西不同暇番，只是都是在賣東西。
所以說一般來講三流的銷售是大家都不愿意做的思喊。但是往往又沒有辦法來去擺脫的壁酬，那這個(gè)時(shí)候就需要我們不斷的學(xué)習(xí)銷售技巧，不斷的來去完善自己的銷售技巧，我們才能夠從銷售產(chǎn)品的這一個(gè)比較低的一個(gè)層次達(dá)到第二個(gè)層次或者達(dá)到第三個(gè)層次舆乔。其實(shí)我們心里只要知道我不要做那個(gè)賣東西的岳服，我要做一個(gè)稍微有尊嚴(yán)一點(diǎn)的。要么成為銷售人員蜕煌，要么成為老師派阱。要么成為醫(yī)師。我要成為這樣的人被人尊敬的人斜纪，那么你就會(huì)慢慢的把這一個(gè)銷售產(chǎn)品的這個(gè)階段，你自然而然地就開始嫌棄它了文兑，你也就不會(huì)再去重視的去賣產(chǎn)品的盒刚。你更多地是覺得我要培養(yǎng)我的這種檔次，我們經(jīng)常問到一個(gè)鄉(xiāng)村土妞绿贞，為什么要怎么怎么樣因块，其實(shí)有的時(shí)候就是我們的檔次嘛，你的檔次提高了嗎籍铁，那你的銷售技巧也是跟檔次是一樣的涡上，你現(xiàn)在才在一個(gè)銷售產(chǎn)品的賣東西的一個(gè)小姑娘。那怎么樣去成為一個(gè)專業(yè)的護(hù)膚醫(yī)生專業(yè)的護(hù)膚顧問拒名，這個(gè)就要靠咱們自身的努力啦吩愧。
有的時(shí)候很簡(jiǎn)單的一個(gè)方法就是不斷的自己在銷售過程當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)她為什么會(huì)向我買增显，總結(jié)她為什么不向我買雁佳，我今天這個(gè)客人向我買了幾百塊，她為什么會(huì)向我買同云。我今天那個(gè)顧客都已經(jīng)馬上就要給錢給我了糖权，為什么她又不買了。多去思考一下自己為什么沒有成交炸站。為什么失敗的成交星澳，其實(shí)陳老師在做銷售的時(shí)候從十六歲真的我的筆記本記的是滿滿的。今天旱易，比如說10月30號(hào)有一個(gè)顧客來到店里找我買東西禁偎，之后，我說了哪些話咒唆，她一下子買了很多届垫。或者我說了哪些話之后她不買了全释，我都記得装处，非常的詳細(xì)，這就是我的銷售案例。那當(dāng)我有的時(shí)候再碰到這樣的顧客的時(shí)候我就有銷售案例了妄迁，我已經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)了∏薜福現(xiàn)在可能有一些小伙伴經(jīng)常會(huì)有做筆記做很多筆記，但是其實(shí)很多時(shí)候登淘，聽課的時(shí)候做了一下筆記課程結(jié)束筆記本立馬就扔了是沒有多大實(shí)效的箫老。所以建議現(xiàn)在還處在只是在賣東西的小伙伴們加加油，能夠使自己的檔次更上一層黔州。更多的時(shí)間就是咱們?cè)趯?shí)戰(zhàn)當(dāng)中的時(shí)候思考一下耍鬓，我們古人經(jīng)常有講什么學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆這句話也是有道理的流妻。多多思考多多總結(jié)牲蜀。總是有益處的绅这。
【顧客是上帝嗎涣达？】
等我們上了一個(gè)檔次之后，那么其實(shí)又來了一個(gè)雞生蛋蛋生雞的問題出來了证薇，其實(shí)底下的這個(gè)問題真的也是我們銷售界最常討論的度苔。或者說是任何行業(yè)都經(jīng)常討論的浑度。跟雞生蛋蛋生雞的問題一樣無解寇窑。就是無答，找不出答案俺泣，到底哪一個(gè)是最正確的疗认，但是我們還是要拿出來跟大家來說一下。
這個(gè)就是我們千年不變伏钠，亙古不變的話題横漏，到底顧客是上帝還是我是上帝顧客是上帝？這句話到底是對(duì)還是錯(cuò)熟掂，那其實(shí)這個(gè)真的是一個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的一個(gè)問題缎浇，但是又是往往我們經(jīng)常會(huì)碰到的很頭疼的一個(gè)話題。比如說赴肚，有的時(shí)候我把顧客當(dāng)上帝的時(shí)候她就真的是當(dāng)上帝了素跺，就我們經(jīng)常所說的我給一張桌子，你就直接搭天梯了誉券，就是很多顧客指厌，如果你真的是把她當(dāng)上帝供著，對(duì)她好言好語(yǔ)的勸著踊跟，對(duì)她好的不得了的時(shí)候踩验，她反而會(huì)覺得你這些都是非常廉價(jià)的不值錢的，覺得你在巴結(jié)她牡借，或者是覺得你想要從她口袋里掏錢袭异，很多時(shí)候有些顧客會(huì)產(chǎn)生這樣的一個(gè)想法御铃。那有的時(shí)候呢，如果說并闲，我們把自己當(dāng)上帝吧，那顧客又會(huì)覺得你這個(gè)人說話語(yǔ)氣太拽了溜徙，或者說你這個(gè)人太冷淡了沒有那么熱情蠢壹，所以很多時(shí)候這一個(gè)度是需要我們大家來稍微把握一下的。如何把握這個(gè)顧客是上帝還是我是上帝這一個(gè)度呢蹂季，那么我就剛提到了我需要大家多去醫(yī)院疏日，你可以不用去看病沟优，你也可以不用去買藥挠阁，你也可以只掛個(gè)號(hào)去聽一下那些醫(yī)生是怎么樣做銷售的。其實(shí)醫(yī)生真的是很牛逼的一個(gè)銷售專家來的锨用。他是我們所有行業(yè)里面學(xué)習(xí)的典范隘谣，你只坐在那兩分鐘你就心甘情愿的掏腰包，心甘情愿的幾十萬(wàn)都出去了跪者。而且還要聽他罵聽他訓(xùn)。所以很多時(shí)候他才是最成功的銷售專家逗概。如果大家能夠多跟醫(yī)生學(xué)一下他們的銷售技巧逾苫，我相信大家每個(gè)人都可以突飛猛進(jìn)的進(jìn)步枚钓。根據(jù)我們醫(yī)院的一些醫(yī)生包括咱們?nèi)粘ｄN售當(dāng)中的一些總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)給大家總結(jié)了一個(gè)銷售五步曲搀捷。可以大家來看一下氢烘。一般來講銷售五步曲家厌，只是給大家的一個(gè)框架，可能很多時(shí)候你可以直接從第三部開始蜀踏」玻或者很多時(shí)候你在做銷售的時(shí)候可以從第五部開始畴栖。如果說你做銷售已經(jīng)非常厲害了吗讶，或者每一單都能夠做的非常大單的時(shí)候。那我就建議你可以靈活的去按照這個(gè)五步曲不斷的轉(zhuǎn)換去重绷。如果說你平常還沒有做太多的大單膜毁。對(duì)于做這種上千塊五千以上的單或者一萬(wàn)以上的單做的還比較少，還沒有太大經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候候醒。我建議你可以按照這個(gè)步驟先去操練倒淫。一步一步地操練著去做，我相信你只要按照這五個(gè)步驟走一定比你現(xiàn)在做銷售做起來第一個(gè)輕松镜硕，第二個(gè)賣完?yáng)|西銷售完之后顧客還對(duì)你感恩戴德的感激的不得了兴枯。當(dāng)然在我們剛開始來去按照這個(gè)銷售五步曲再去做的時(shí)候。會(huì)有一些失敗的案例很正常的财剖。因?yàn)槟銊傞_始重新自己的銷售方法峰伙。來去轉(zhuǎn)移到別人給到你的一種銷售框架，那這個(gè)的時(shí)候轉(zhuǎn)換不是太靈活的時(shí)候，也會(huì)出現(xiàn)失敗案例栓袖，那這個(gè)也是正常的裹刮。我們說失敗是成功之母庞瘸，雖然這句話很土，但確實(shí)很有用违霞，如果你按照銷售五步曲有失敗了兩三次的銷售瞬场。那我告訴你，你多總結(jié)出來眼五。再次的按照這個(gè)我部曲去循環(huán)看幼，我相信你一定會(huì)成為一個(gè)真正的護(hù)膚專家。而不只是一個(gè)賣護(hù)膚品的汽煮。首先來給大家看一下銷售五步曲的第一步就是我們所說的贊美茅诱。其實(shí)有的時(shí)候我們可能在做微信上的銷售的時(shí)候翎卓“诩模可能有的時(shí)候不能面對(duì)面滴眼睛對(duì)眼睛的這樣去交流微饥。但是呢，我們有的時(shí)候更多的時(shí)候在微信上交流也是一樣的矩肩。少不了我們的一個(gè)贊美。
提醒大家顧客在向我們咨詢護(hù)膚品的時(shí)候一定讓她拍個(gè)照片給你刽酱。就算你不看瞧捌。就算你不會(huì)從她拍的照片上面殿怜∑つ疲總結(jié)出太多的專業(yè)知識(shí)乔夯，但是我告訴你這一步非常非常重要侧纯，你會(huì)讓顧客覺得你是真的對(duì)她的臉在負(fù)責(zé)。你要不她拍照片給你才能夠根據(jù)她的照片來去給她找問題娜氏，解決問題，所以這個(gè)步驟千萬(wàn)不能省，建議大家盔憨。顧客一旦咨詢你護(hù)膚品。先不要直接問她你要買什么驯用。而是先說把你的照片發(fā)給我看一下记餐。剛才我們來講到了贊美那也就是說在我們微信面對(duì)面滴時(shí)候也是需要贊美的。贊美也是需要方法的雕沿。那怎么樣的贊美才算是第一個(gè)最專業(yè)的贊美肥哎，那就是我們所說的三明治贊美法篡诽。如果不知道什么叫三明治朱浴，那我們就在土一點(diǎn)就叫做漢堡贊美法。我們吃過漢堡都知道上面一層是面包中間一層是肉或者是蔬菜梁沧。那底下一層又是一個(gè)面包，那這種就是我們所說的夾芯的酥泞。那也就是我們剛開始比如說當(dāng)顧客。把她的照片發(fā)給我們的時(shí)候。我們一定要由內(nèi)而外的發(fā)一個(gè)贊美給她。你由心的發(fā)一個(gè)贊美給她，哇，真的覺得你的五官確實(shí)蠻漂亮的。其實(shí)皮膚底質(zhì)真的也挺好的碍岔，就是最近怎么冒了這么多痘痘出來呀，確實(shí)蠻影響的，看著心情都不好了，皮膚一下子差了很多奉瘤，不過呢成肘，你的皮膚還是可以調(diào)的很好的。如果調(diào)好之后真的看著又真的非常漂亮啦。我給大家舉的這個(gè)例子就是我們的三明治贊美法单鹿，先贊美再挑毛病之后再贊美。那這個(gè)是一個(gè)過渡的涛舍，中間我就是告訴大家，有的時(shí)候你太多贊美了蛤奢，第一個(gè)別人聽得會(huì)真的覺得比較虛偽待秃，甚至有的時(shí)候會(huì)覺得你很假暖庄。那如果說你都是在挑毛病，很多顧客也會(huì)覺得你總挑我毛病不就是想讓我們買你的護(hù)膚品嗎，那所以說我們需要把握一個(gè)度，怎么樣的度才算完美的就是這樣的霞怀。肩帶美，她的五官和皮膚底質(zhì)，或皮膚的哪些優(yōu)點(diǎn)鳞骤。之后再挑她皮膚的一些缺點(diǎn)渤滞，那之后在贊美她趴腋，如果把這些缺點(diǎn)去掉之后肯定更美葵硕，那這個(gè)就是最完美的贊美法了介评。雖然有的時(shí)候贊美只是一句話的事情爬舰，但是這確實(shí)也是需要一個(gè)技巧们陆。因?yàn)槲覀冋f跟顧客第一次的溝通，或者我們?nèi)烁说谝淮蔚囊娒娴谝挥∠笫欠浅Ｖ匾那橐佟Ｎ覀兯f的第一句話也是非常重要的坪仇。如何快速的跟顧客建立好感，那這個(gè)也是非常重要的垃你。但是我們說你真的是要發(fā)自而心的去贊美別人椅文。別人家真的都長(zhǎng)得丑的不得了了颈墅，你還說你長(zhǎng)得真漂亮，那這樣就是不行的雾袱，我們一定要有找到它真正可贊美的地方，比如說你的頭發(fā)真的很黑耶官还，比如說你真的拍的照片給我芹橡，我覺得你鼻子真的很挺呢，再比如說我覺得你的眼睛雙眼皮真的很好看望伦，或者你皮膚的底質(zhì)真的很好那這些都是可圈可點(diǎn)的點(diǎn)林说。好了，當(dāng)我們贊美結(jié)束之后顧客就開始向你詢問護(hù)膚品是如何買的屯伞。那這個(gè)的時(shí)候我們就要開始第二部滿足她的需求腿箩，什么叫滿足需求呢，比如說我覺得我這臉上長(zhǎng)痘了劣摇，我想找你買一套護(hù)膚品用珠移。或者我覺得我最近皮膚很差末融，我想找你買一套護(hù)膚品用這個(gè)的時(shí)候钧惧，她在向你灌輸?shù)氖俏蚁胭I東西。就類似于我們說我渴了勾习，我想喝可樂浓瞪，那這個(gè)時(shí)候我們就要先滿足她。給她想要的東西巧婶，她想解決痘痘或者她想要什么乾颁，我們先給她。女人有的時(shí)候聊天很恐怖艺栈，聊著聊著英岭，不知道自己聊的什么東西。本來人家跟你說的意思是這個(gè)或者本來顧客跟你想想要表達(dá)的是這個(gè)意思眼滤。本來人家心里著急的想等你這一句話巴席。結(jié)果，如果你回答不正確诅需，就差偏題了那很多時(shí)候就會(huì)這個(gè)銷售的這個(gè)時(shí)間就會(huì)拉的很長(zhǎng)漾唉，肯定有的時(shí)候有拖了半個(gè)多小時(shí)都可以。所以有的時(shí)候我們一定要簡(jiǎn)潔明了的直奔主題堰塌，她問你什么問題你就答她什么問題赵刑。
提醒一下小伙伴別人當(dāng)?shù)谝淮握夷阗I護(hù)膚品的時(shí)候或者第二次找你買護(hù)膚品的時(shí)候。有的時(shí)候你要先把她的錢收了场刑。先給她她想要的東西之后再跟她去聊般此，要不要做代理呀蚪战，什么什么什么的，再去聊這些铐懊。不然到時(shí)候她還沒打錢給你那幾套都還沒有買你再去給她聊做代理邀桑，有的時(shí)候可能是兩面都空。
就像我都已經(jīng)快渴死了科乎，我跟你說我要喝可樂壁畸。你還在那里一直跟我說礦泉水有多好，什么牛奶有多好茅茂，那我告訴你捏萍，我不想要這些東西我就想要可樂，顧客也是一樣空闲，她說我想要找你買護(hù)膚品令杈，那這個(gè)的時(shí)候调衰，你直接就可以告訴她照片拍一下叹坦，我看一下什么情況，之后就緊接著可以下面我告訴你的這種按療程去銷售的方法了吓肋，這就比較簡(jiǎn)潔更明了影斑，不用聊太多其他的東西给赞。在滿足需求的時(shí)候，建議大家有幾個(gè)點(diǎn)第一個(gè)就是望第二個(gè)聞矫户，第三問第四切片迅。我們講的中醫(yī)也講究望聞問切，那其實(shí)我們?cè)诟櫩弯N售的過程當(dāng)中也可以來用望聞問切來去解答皆辽「躺撸可能有些小伙伴會(huì)說。有這么麻煩嗎驱闷，她只是想買一套東西耻台，我需要這樣的讓她拍照片還要這樣告訴她嗎，那么我告訴你空另，如果你只是想做一個(gè)賣東西的盆耽。那么你可以就隨便賣給她不用去幫她看臉。什么都不需要干扼菠，那就最好了摄杂，但是我告訴你，你這樣的回頭幾率會(huì)低循榆，而且別人幫你介紹小伙伴的幾率也會(huì)低析恢，因?yàn)樗X得她自己都在試。她對(duì)你的信任度就沒有那么高秧饮，因?yàn)槟銢]有像她想象的那么專業(yè)映挂。其實(shí)這個(gè)也非常簡(jiǎn)單泽篮，望就是她拍的照片給我們，我們看看她是什么情況柑船，比如說一般臉上會(huì)有額頭會(huì)有粉刺啊帽撑，臉頰會(huì)有粉刺，或者說什么鼻子上長(zhǎng)了痘痘之類的鞍时，或者說有班或者有什么我們也只是看她這些的問題油狂，那之后就在問她用了什么，之前用的什么寸癌，效果怎么樣之類的，這些話弱贼。就是你要問她蒸苇，那你現(xiàn)在最主要是想解決什么呢，我看了你的照片吮旅，你現(xiàn)在臉上又有斑點(diǎn)溪烤，有些皺紋，還有一些粉刺…那你最主要想解決哪一個(gè)點(diǎn)庇勃，因?yàn)橐惶鬃o(hù)膚品她不可能用一套全部問題都沒有檬嘀，我們又不是神仙膏一抹就真的變成天仙，不可能的责嚷，她只能說我們先一個(gè)一個(gè)的幫她來去調(diào)理鸳兽，所以就要問她，你到底想調(diào)理哪個(gè)方面的罕拂。之后她告訴你我想調(diào)班揍异，或者我想調(diào)痘，或者我覺得我臉太干了爆班，皺紋太多了衷掷，那么我們就知道她的一個(gè)需求點(diǎn)是什么，平常我們知道需求點(diǎn)知道之后就要問她平常是怎么樣睡眠怎么樣作息什么呀柿菩，為什么一定要問戚嗅。就便于我們了解她的作息，未來如果她出現(xiàn)了什么樣的情況枢舶，我們就知道該怎么樣去說她懦胞。就比如說她在買之前就告訴你，她失眠很嚴(yán)重祟辟，買之前就告訴你經(jīng)常會(huì)上火冒痘痘医瘫，那么這個(gè)時(shí)候你問出來她這個(gè)原因。等到她用護(hù)膚品之后再冒了幾個(gè)痘痘旧困，你就會(huì)知道是她身體的原因了醇份，那這個(gè)時(shí)候你在跟她講你的是上火引起的痘痘或者是失眠引起的痘痘的時(shí)候稼锅。她就不會(huì)再把這些問題放到的護(hù)膚品上面來了。如果我們沒在顧客跟你購(gòu)買之前你沒有問清楚這些原因僚纷，等到她一旦用用了n多天之后矩距，本身是由于她自身的問題長(zhǎng)了一些痘痘或者冒了一些小粉刺。這個(gè)時(shí)候你再告訴她你是因?yàn)槭咭驗(yàn)槭裁磫栴}的時(shí)候怖竭，顧客只會(huì)覺得你是在推脫責(zé)任锥债，顧客只會(huì)覺得你想推卸責(zé)任，不想對(duì)她負(fù)責(zé)痊臭，她心里也會(huì)產(chǎn)生一種抵觸心理哮肚。所以說我們一定要問顧客的平常的護(hù)膚習(xí)慣和睡眠習(xí)慣。比如說你平常在用什么護(hù)膚品家里在用什么啊广匙，她平常都擦什么啊允趟，有沒有每天堅(jiān)持用啊，這些其實(shí)都是一句話可以解決的問題鸦致。她回答給你了潮剪，你心里最起碼有一個(gè)底了。
問完之后就可以直接告訴她分唾，她現(xiàn)在的皮膚狀態(tài)抗碰，比如說，我明白了绽乔，那你現(xiàn)在的皮膚問題弧蝇，是因?yàn)槭裁词裁吹谝凰撸诙嬍痴墼遥谌w內(nèi)毒素太多捍壤，第四肌膚清潔不到位，對(duì)吧鞍爱，我們可以123一列…告訴她鹃觉，那你現(xiàn)在是有這個(gè)問題的那我可以幫你來去調(diào)理，我們就像1234問題一發(fā)給她就OK啦睹逃。之后我們就可以告訴她盗扇，你現(xiàn)在是這個(gè)問題完了呢，我們就可以問她沉填，那你現(xiàn)在我建議你在用這兩只的基礎(chǔ)之上疗隶，再添幾只其他的東西用，就可以直接再去推送給她其他的東西翼闹，比如說斑鼻，她本來是想買兩支護(hù)膚品，之后你看完她的照片猎荠，或者看到她的皮膚情況坚弱，你會(huì)覺得她更需要這兩種或者你會(huì)覺得她需要多用水蜀备，才能夠把這個(gè)現(xiàn)在的狀況調(diào)節(jié)好一點(diǎn)，那么這個(gè)時(shí)候你可以就多一點(diǎn)的給她添加很多支護(hù)膚品進(jìn)去荒叶，這就叫做我們的挖掘需求碾阁。好了，挖掘需求結(jié)束之后顧客肯定就會(huì)問我們些楣，比如說我們已經(jīng)講完了嘛脂凶，顧客說啊你這個(gè)怎么怎么樣，怎么怎么樣愁茁，顧客肯定就會(huì)問了蚕钦，一般來講顧客的反問問題，其實(shí)蠻多的鹅很，比如說她覺得有點(diǎn)貴冠桃，在比如說覺得害怕沒有效，再比如說會(huì)覺得會(huì)不會(huì)沖突會(huì)不會(huì)怎么樣道宅，她有很多很多的反問意見的，也就是說胸蛛，覺得想問你會(huì)不會(huì)好污茵，這多的是。其實(shí)我就最近收到了咱們的咨詢哈最多的就是說顧客會(huì)問有沒有效果葬项，還有就是多久有效果泞当，這個(gè)是顧客最關(guān)心的。顧客最關(guān)心的這個(gè)問題也是我們經(jīng)常栽跟頭的一個(gè)問題民珍，經(jīng)常來講襟士，顧客問有沒有效果或者多久有效果，其實(shí)我們自身都知道當(dāng)特別是女人真的有時(shí)候很復(fù)雜嚷量，你跟你的朋友去買衣服陋桂，你自己喜歡的衣服穿在身上的時(shí)候，其實(shí)你已經(jīng)很喜歡啦蝶溶，或者你很想買的這個(gè)時(shí)候你再問你的朋友問她我穿的衣服好不好看的時(shí)候嗜历，其實(shí)你的內(nèi)心是希望你的朋友告訴你，你穿這個(gè)衣服非常好看抖所，你是渴望從她的這個(gè)口里聽到她的這個(gè)肯定的一個(gè)回答梨州，顧客也是一樣，當(dāng)她問我們到底我用了你這個(gè)東西有沒有效果的時(shí)候田轧，其實(shí)暴匠，她不是想聽我們跟她講一堆公司的歷史，也不是想聽一堆我們產(chǎn)品的一個(gè)功能傻粘，或者產(chǎn)品的成分每窖，更多的時(shí)候她想聽你回答肯定的話語(yǔ)帮掉。所以說，當(dāng)顧客問我們到底有沒有效果的時(shí)候岛请，你可以直接簡(jiǎn)單明了的告訴她旭寿。放心，我會(huì)對(duì)你的皮膚負(fù)責(zé)的崇败，你用了一定有效果盅称，就可以了嘛！有時(shí)候真的是看到大家做銷售后室，其實(shí)有時(shí)候陳老師是比較著急的性格缩膝。看到別人做銷售做的很辛苦的時(shí)候也是覺得很著急岸霹，別人明明在問你有沒有效果很簡(jiǎn)單疾层，告訴她就OK了嘛，那我們非得再把公司的背景發(fā)一遍給她把公司的產(chǎn)品成分又發(fā)一遍給她贡避，又把這個(gè)什么別人用的效果又發(fā)一遍給她痛黎，其實(shí)這些真的我覺得都是沒有用的，你只需要告訴她確定一定以及肯定的告訴她可以的刮吧，放心的去用吧湖饱，一定有用的，你用完之后一定會(huì)變得越來越漂亮的杀捻。很簡(jiǎn)單的就解決了顧客的這一個(gè)的疑問井厌。
解決了這個(gè)疑問之后顧客的心里就會(huì)覺得啊，有效果就OK了致讥。但是我提醒大家顧客心中的效果仅仆。跟我們跟她表達(dá)的效果是差很遠(yuǎn)的顧客會(huì)覺得我用的一套化妝品。用了一套護(hù)膚品我會(huì)變的臉上垢袱，什么都沒有墓拜，變得跟十八歲的姑娘一樣美，這是顧客心理的期望值请契。但是很多時(shí)候如果我們把沒有我們?nèi)绻麤]有把這個(gè)效果跟她分解清楚的話撮弧，會(huì)造成顧客的這種心理落差，她心里落差過于大的時(shí)候她就會(huì)覺得你這個(gè)產(chǎn)品沒有效果姚糊，我不會(huì)再買第二套贿衍。或者我不會(huì)再介紹朋友給你救恨，那其實(shí)跟產(chǎn)品有沒有關(guān)系贸辈，沒有關(guān)系，更多的關(guān)系，是因?yàn)槲覀冞@個(gè)自身的落差擎淤，顧客心理的落差奢啥。
所以在顧客問到多久有效果的時(shí)候，我建議大家詳細(xì)的告訴顧客嘴拢，比如說一般來講桩盲，用護(hù)膚品七到十天最大明顯是覺得皮膚會(huì)嫩，會(huì)水會(huì)光滑席吴，這是七到十天的感覺赌结。如果用到一個(gè)月左右會(huì)明顯感覺臉上如果有細(xì)紋的細(xì)紋明顯淺了⌒⒚埃或者沒有了有深的皺紋的深的皺紋一定會(huì)變淺柬姚，如果有一些堵塞的那如果用美顏膏去清潔了，那么毛孔一定會(huì)干凈庄涡。這些我告訴你是一定一定的她照鏡子可以看得到的量承。但是我們是需要提前告訴顧客的。你不能等到顧客來找你說我覺得你我覺得用了你的東西沒有效果的時(shí)候穴店。你再跟她講撕捍，你看你的臉都干凈很多，那個(gè)時(shí)候再說這些泣洞。全部都只是一種推脫責(zé)任的一個(gè)表現(xiàn)忧风，而不是真正的負(fù)責(zé)任。如果到時(shí)候顧客真的是已經(jīng)反饋這個(gè)問題給我們啦斜棚，我們又告訴她這些問題的時(shí)候這么不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，顧客會(huì)覺得再也不找你了该窗。所以是一樣的道理弟蚀，我們要告訴顧客你用我的東西七到十天會(huì)覺得皮膚光亮了，八到十五天會(huì)覺得你的毛孔干凈了一個(gè)月左右細(xì)紋會(huì)少了皮膚會(huì)通透了酗失，那這些才是我們能夠幫到她的义钉。我提醒大家咱們顏如玉肽護(hù)膚，雖然有可以淡化痘印的效果规肴，雖然有可以幫助她淡化粉刺的效果捶闸。但是不保證百分之百的每一個(gè)顧客都能夠幫她去痘。因?yàn)樵蹅兪潜ｐB(yǎng)品拖刃，是肽護(hù)膚保養(yǎng)品删壮。只是咱們的低聚肽比普通的護(hù)膚品吸收程度更快能夠讓我們的肌膚吸收的營(yíng)養(yǎng)成分更多。但是兑牡，雖然有這么多優(yōu)勢(shì)央碟，但是它并不是一款說一定會(huì)祛痘的一個(gè)治療性的東西，我們只是保養(yǎng)型的均函。能夠讓你用咱們顏如玉肽護(hù)膚能夠比同齡人年輕兩到三歲或者過兩年三年能夠年輕五到十歲亿虽。這是咱們的肽護(hù)膚能夠幫助大家的菱涤，那我們的肽護(hù)膚。第一個(gè)跟大牌比我們能夠達(dá)到價(jià)位比大牌低洛勉，但是效果不輸于大牌的效果粘秆，這些都是護(hù)膚品的功能。如果說非得那些長(zhǎng)了滿臉痘痘的非得要來祛痘收毫。那你可以告訴她攻走，我可以幫你緩解，但是我不保證百分之百能幫你去掉痘痘牛哺。因?yàn)槟阋篮芏嗳遂疃皇腔撕芏嗳f(wàn)的陋气，兩萬(wàn)三萬(wàn)，甚至很多萬(wàn)去做激光引润，有的痘痘都祛不好的巩趁。所以期望在小伙伴在銷售過程當(dāng)中，不要跟顧客夸大其詞的來去過于夸大咱們的這個(gè)效果淳附。因?yàn)檎娴哪阆胍幌侣镆槲浚瑤装賶K錢的東西又想把痘痘全部沒有。真的是不可能的奴曙，如果可能别凹，那也是需要好幾個(gè)療程之后才可以達(dá)到這個(gè)效果一套兩套是達(dá)不到這樣完全那么完美的效果出來的。最近陳老師真的是收到太多太多的這個(gè)售后問題洽糟，都是針對(duì)顧客覺得我長(zhǎng)痘了炉菲，或者沒效果，或者我最近用了長(zhǎng)了粉刺了坤溃，沒效果拍霜，這一類的問題。所以我就很想告訴大家薪介，咱們不是一個(gè)專門的祛痘產(chǎn)品祠饺，咱們是顏如玉肽護(hù)膚保養(yǎng)系列的產(chǎn)品。美顏膏的功能汁政，確實(shí)很強(qiáng)大道偷，可以淡化痘印，但是也是要看療程记劈。你不要指望一瓶或者一套就達(dá)到這么多效果勺鸦。所以一定要告訴顧客你用美顏膏也好，或者用一套護(hù)膚也好目木，七到十天會(huì)看到什么效果祝旷，八到十五天會(huì)看到什么效果，一個(gè)月會(huì)看到什么效果，這個(gè)你要告訴顧客怀跛。不能讓她覺得按你說的有效果就是她認(rèn)為的效果距贷，她認(rèn)為的效果是像十八歲的姑娘，你說的效果只是比現(xiàn)在好而已吻谋，所以你們兩個(gè)的效果是不一樣的忠蝗。
所以建議大家一定要告訴顧客講清楚，免得到時(shí)候在售后的時(shí)候影響你的信譽(yù)影響顧客對(duì)你的信任度漓拾。
緊接著我們把顧客的反對(duì)問題給解決之后阁最，我們就可以進(jìn)行成交了。其實(shí)很多時(shí)候有些小伙伴在銷售的時(shí)候就是在最后的一刻斷了骇两，斷了鏈子拉到最后了人家啥都問完了速种，價(jià)格也問完了，然后這個(gè)她覺得有沒有效果之類的話全部問題低千，問完了配阵。之后沒影兒了問題在于什么，問題在于我們不會(huì)結(jié)束銷售示血。其實(shí)有的時(shí)候銷售開始很簡(jiǎn)單棋傍，最關(guān)鍵的是結(jié)束。如果說在最后結(jié)束的時(shí)候难审，你沒有接一個(gè)好尾巴那也就是說你這個(gè)銷售就是失敗的瘫拣。那你上面所有的這些望聞問切，所有的技巧都是白搭的告喊。所以對(duì)于最后的成交麸拄，我建議大家一定要快準(zhǔn)狠。
成交的時(shí)候什么叫快準(zhǔn)狠黔姜。也就是說拢切，你能用五秒收錢的時(shí)候，一定不要拖到六秒地淀。你能用十秒解決收錢的問題的時(shí)候失球，一定不要拖到十五秒岖是，我見很多小伙伴顧客都說好帮毁。這個(gè)時(shí)候你就應(yīng)該說那你就先轉(zhuǎn)款吧，或者那你就先用這幾套好吧豺撑，你是微信轉(zhuǎn)給我還是支付寶轉(zhuǎn)給我烈疚。你直接微轉(zhuǎn)給我吧，好吧聪轿，我們要結(jié)束銷售爷肝，一定要學(xué)會(huì)用這句話用好吧，而不是好嗎。
為什么要這么講呢灯抛，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候女人是需要你給她一個(gè)肯定句金赦。而不是給她一個(gè)問號(hào)反問句的，舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子对嚼，如果你的小伙伴今天邀請(qǐng)你說夹抗。我們要不明天去看電影，好嗎纵竖，那我這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)說看電影漠烧，要不我們?nèi)プ鲞@個(gè)要不要去做那個(gè)。她的思想會(huì)散漫掉會(huì)覺得會(huì)有很多種選擇靡砌。所以這個(gè)時(shí)候你要解釋一番已脓，你想一下，如果你的小伙伴問呢通殃，我們明天是去看電影度液，好吧，那你這個(gè)時(shí)候這就是說那好吧就會(huì)是這樣的一個(gè)語(yǔ)氣來進(jìn)行回答邓了。所以我們一定要知道恨诱，在跟顧客結(jié)束銷售的時(shí)候呢，就一定要用好吧這個(gè)詞不要去征求顧客的意見啦骗炉，你直接就問她我們就用這兩套好吧照宝，我們就先從這個(gè)療程開始好吧，她就會(huì)告訴你好還是不好就這么簡(jiǎn)單就可以了句葵，之后直接說你微軟給我好吧厕鹃，就是這樣的一個(gè)結(jié)尾就OK啦。針對(duì)我們銷售的時(shí)候的這幾個(gè)問題哈乍丈，我給大家總結(jié)了幾個(gè)重要的問號(hào)就是總結(jié)的幾個(gè)重要的我們問顧客的一個(gè)話術(shù)剂碴。這個(gè)你可以直接就穿插到望聞問的這個(gè)里面來。第三部望聞問第三部銷售五部曲轻专，第三部忆矛，你可以把它穿插進(jìn)去問。之后就再問她我如果幫你可以調(diào)理好请垛，那你愿不愿意調(diào)理呀催训，你如果愿意調(diào)理的話，我再給你看一下宗收，到底該怎么調(diào)理漫拭，如果不想調(diào)理你發(fā)給我照片兒，問我這么多問題也沒有用的混稽，因?yàn)樽o(hù)膚品一定要用在臉上才能看得到效果的采驻。你只問我又不買回去用那也是沒有效果的嗎审胚，對(duì)不對(duì)。好了礼旅，當(dāng)我們問完上面這幾句知道她的一個(gè)需求點(diǎn)膳叨，也知道她平常的一個(gè)消費(fèi)水平的時(shí)候，然后我們就可以直接來問她說痘系，比如說我們問到她你想不想調(diào)嗎懒鉴，你想調(diào)的話我就幫你分析分析，你要是只是問問我又不想調(diào)理碎浇，那你就別問我了临谱，不然你問我了，我要跟你說讓你用我們的東西奴璃，你又會(huì)覺得我要想想讓你賣東西一樣的這種感覺了悉默，所以我要先告訴顧客。當(dāng)顧客說她想調(diào)理苟穆，希望調(diào)理那這個(gè)時(shí)候我們就要告訴她好你想調(diào)理對(duì)吧抄课，那你是想要多久好？那我們有分療程的雳旅，比如說大療程跟磨，我們是可以兩三個(gè)月或三四個(gè)月就可以達(dá)到一個(gè)你滿意的一個(gè)完美效果。那如果是中療程六個(gè)月才能達(dá)到完美效果攒盈。如果是小療程抵拘，那這個(gè)就不保證你多久能夠看到完美效果了，因?yàn)槟憔唾I個(gè)一兩支洗面奶五六十型豁，一瓶爽膚水一百來塊錢僵蛛，如果只是你想花這個(gè)幾十塊到一百多的，那我就不跟你保證這個(gè)效果啦迎变，所以就要看這個(gè)大中小療程充尉，你想要多快好我就好幫你去搭配療程這個(gè)是我們要問顧客的，你想要好的快一點(diǎn)衣形，你當(dāng)然要花錢多一點(diǎn)嘛驼侠，對(duì)不對(duì)？
很簡(jiǎn)單的一個(gè)道理谆吴，大家去打這個(gè)玻尿酸一針一萬(wàn)多或者一份五六千…為什么那么貴倒源，因?yàn)樗娦Э欤窃蹅冇米o(hù)膚品也是一樣纪铺，你又想見效快相速，那又舍不得花錢又舍不得用那誰(shuí)能幫到你變漂亮碟渺，對(duì)不對(duì)鲜锚，所以我們心里一定要有一個(gè)底突诬！你想要多久，好你想要快一點(diǎn)啊芜繁，見到效果呢旺隙，想要皮膚快點(diǎn)好起來，那你就要多買一點(diǎn)東西骏令，多花點(diǎn)錢平常多用一點(diǎn)蔬捷，這個(gè)就是大療程。因?yàn)槲覀冊(cè)賳柕臅r(shí)候榔袋，以前我們?cè)趩栴櫩驼f她以前用過什么東西的時(shí)候周拐，大概已經(jīng)知道了她的消費(fèi)水平。所以我們大療程的時(shí)候可以告訴她的價(jià)錢凰兑，比如說一個(gè)顧客說我已經(jīng)都是用雅詩(shī)蘭黛的蘭蔻妥粟，迪奧的，你就知道她很有消費(fèi)水平的嘛吏够，那所以你的大療程的時(shí)候勾给，你可以直接從五千以上開始，直接可以告訴她锅知，我們大療程就是五千到一萬(wàn)不等可以直接這么說播急。之后中療程，你可以告訴她我們就是三千到四千的中療程三千塊到四千就是中療程售睹。小療程就是你隨便你想買哪一個(gè)桩警，我就給你拿哪一個(gè)，但是反正你都能感覺到效果只是說效果暫時(shí)達(dá)不到那么快速昌妹，達(dá)不到那么完美生真，可以直接告訴顧客，所以當(dāng)顧客覺得那我想要快點(diǎn)好捺宗，我就按大療程柱蟀。如果說他的消費(fèi)水平又很高的情況下你的大療程底下的數(shù)字可以直接從兩萬(wàn)開始。我的大療程是從一萬(wàn)塊到兩萬(wàn)多或者大療程是從兩三萬(wàn)到四五萬(wàn)蚜厉，這個(gè)是分大療程的长已。中療程是從八九千到一兩萬(wàn)。是從這樣所以這個(gè)大中小療程的這個(gè)這個(gè)價(jià)格昼牛。是由我們顧客她的消費(fèi)水平來去給她定的术瓮，你別說她就用一個(gè)大寶，你告訴她讓她拿大療程幾萬(wàn)塊你就不都嚇?biāo)浪寺锓〗。∷哉f胞四，當(dāng)我們問清楚顧客的消費(fèi)水平，我們一定要給她用這種一乘法來去調(diào)伶椿，因?yàn)橛械臅r(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)跟你買一套護(hù)膚品的小伙伴幾乎不會(huì)再回來給你買兩三套辜伟。第一個(gè)她用一套放在家里她用的很慢的她不著急一套放在那里氓侧。所以一般來講最少最少都要三個(gè)療程，三個(gè)療程就是三瓶水导狡，三瓶乳或三瓶霜或者是六瓶乳约巷，或者是六瓶水，六瓶霜旱捧。這樣我告訴你護(hù)膚品堆到她家里她每天看著一堆護(hù)膚品她就很想用它的用量會(huì)不自覺地加大独郎，用量不自覺加大的時(shí)候，它的效果自然就出來了枚赡。所以就像我們吃東西或者喝保養(yǎng)品一樣的氓癌，你只直喝個(gè)一盒兩盒幾盒和幾只，它是已經(jīng)完全達(dá)不到那么美的效果的一定要是按療程這么去用才能用出完美的效果出來贫橙。等到我們告訴顧客顽铸，讓顧客直接選你直接問她，比如說啊料皇，小玲那個(gè)我看了你給我發(fā)的照片谓松，然后我確實(shí)也能夠幫你調(diào)理一下，不過你多久啦怎么樣就按照我給你發(fā)的那個(gè)問句問完之后你直接把大中小一發(fā)給她践剂，底下標(biāo)上碼數(shù)就OK啦鬼譬，那我現(xiàn)在是這樣的建議，大療程我們是有這個(gè)幾千的中療程是這幾千小療程是這幾千的逊脯，你看一下优质，你想從哪個(gè)療程開始用然后你讓顧客選。有的時(shí)候我們見過人家推著購(gòu)物車我們自己也是沒想買東西推了一個(gè)購(gòu)物車到買單的時(shí)候军洼，發(fā)現(xiàn)你一下子一千多到底買了些什么巩螃，這個(gè)時(shí)候又會(huì)挑挑揀揀的放下去幾樣?xùn)|西，但是不會(huì)把全部的購(gòu)物車?yán)锏臇|西都放回去匕争，而是只挑了幾樣放回去避乏，這就是女性消費(fèi)的一種心理，或者說是全部人消費(fèi)的一種心理甘桑。顧客也是一樣拍皮，你讓她選從二十個(gè)里面選她肯定不會(huì)是拿兩支的，如果你只給她三只到五只選跑杭，她肯定會(huì)很好意思就只拿一只兩只铆帽，所以這個(gè)是一個(gè)減法銷售護(hù)膚品都是做減法銷售。所以一定要?jiǎng)傞_始的時(shí)候給顧客一個(gè)大選擇之后德谅，她如果覺得不說話或嚇到了爹橱，你再問她，你是否覺得有點(diǎn)多啊窄做，要不這樣吧愧驱，你先從小療程開始吧慰技，給她自覺的往下去降一級(jí)或者少個(gè)幾百塊。
當(dāng)顧客覺得你給她的三千塊到五千塊有點(diǎn)多冯键，你就自覺的給她減個(gè)五百到一千她一定就可以接受啦。提醒大家做大單的時(shí)候庸汗，你的心里底氣一定要足惫确，因?yàn)槲腋嬖V你，你的心里的意念決定了你是否可以做大單蚯舱，如果你是在膽怯改化，如果你的心里是在害怕那我告訴你，你說出去的話或者發(fā)出去的文字枉昏，那是完全不一樣的陈肛！完全是沒有底氣的，你心里在想什么兄裂，你肯定就會(huì)說出什么句旱，如果你非常有底氣，那我告訴你晰奖，你發(fā)出去的話就是非常有底氣的谈撒。所以一定要相信自己的能量，你要相信你的能量是可以的匾南，你一定可以做大單的啃匿，幾千塊錢嘛幾萬(wàn)塊錢嘛，算什么蛆楞，一定要有這樣的觀念溯乒，一定要知道她只要用了我給她的護(hù)膚品她就一定有效果，只要買的多就一定有效果豹爹，所以一定要相信自己裆悄。
女人的能量是無窮的！
相信自己可以翻轉(zhuǎn)地球臂聋！你只要相信灯帮！
你就能！
