? ? ? ?昨天一天把裝修的事定下來了驾荣，感謝各位幾個(gè)月前就開始的溝通和 狂轟濫炸窃躲，以及出的方案、報(bào)價(jià)來回看工地樣板間仍翰，每一位都有辛勤的付出憔鬼，但沒辦法龟劲，最終總得選一家，特別是陳先生真的很抱歉轴或，電話太多昌跌，我也分不清誰是誰，到門口就被拉走照雁，讓你白等了一上午蚕愤。
? ?今天有幾位之前溝通的朋友問我原因，是不是你們做的不好饺蚊，其實(shí)不是萍诱，可能我不是你們的目標(biāo)客戶或者溝通存在問題。最終選的是總價(jià)最貴的一個(gè)（詳細(xì)原因在下邊污呼，包含項(xiàng)不同）裕坊，但我是一個(gè)追求性價(jià)比的人。從開始到塵埃落地有一些想法燕酷，僅是個(gè)人籍凝，可能有些個(gè)人職業(yè)方面的片面看法。
前期電話溝通部分
1.前期電話溝通意向的時(shí)候苗缩，盡量微信溝通饵蒂，不會(huì)影響到工作，不受時(shí)間限制酱讶，第一次一般不會(huì)主動(dòng)添加裝修公司電話退盯，除非有足夠的亮點(diǎn)，也不會(huì)記手機(jī)號(hào)，實(shí)在太忙得问。也有可能是我不著急原因囤攀。
2.如果直接加不上就要微信號(hào)软免，電話里直接要宫纬，手機(jī)號(hào)已經(jīng)滿天飛了，很多人是默認(rèn)不允許用手機(jī)號(hào)添加的膏萧±焐В或者你提醒隱私限制去除，雖然微信用于工作越來越多榛泛，但還是偏隱私的空間蝌蹂。［這里要說下，有人加不上就說我忽悠你的曹锨，是我在忙限制了添加方式］
3.溝通中只有幾個(gè)設(shè)計(jì)師有問過個(gè)人想法孤个，以及職業(yè)方面的考慮，我覺得這些細(xì)節(jié)都是是體現(xiàn)是否專業(yè)靠譜的第一印象沛简。
4.也有可能都很忙齐鲤，沒有遇到一家裝修公司能搞到小區(qū)戶型分布圖的，我就奇怪手機(jī)號(hào)都能搞到椒楣，小區(qū)戶型分布應(yīng)該也不是難事给郊，交房幾個(gè)月了，應(yīng)該知道幾號(hào)樓有哪幾種戶型捧灰，能在前期電話溝通中獲取很多有用信息淆九，并且快人一步，節(jié)約時(shí)間毛俏。
現(xiàn)場(chǎng)溝通部分--確定戶型方案初步報(bào)價(jià)
5.由于4沒有炭庙，我遇到的有兩種情況：
? ?a 要過去量房，下周再看圖煌寇。我覺得是很麻煩的事焕蹄。來回兩趟需要很多時(shí)間。
? ?b 問了面積唧席，直接拿了相同面積錯(cuò)誤的戶型圖給我講解擦盾，或者現(xiàn)場(chǎng)改圖的。
? ?c 按電話溝通的一些要求做出方案報(bào)價(jià)的（后續(xù)說這類情況）
? ?d ?圖紙小看不清的淌哟，明顯是用了限制版加水印的制圖軟件迹卢，雖然作為軟件行業(yè)一員，我是尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的徒仓，但影響到工作就不對(duì)了腐碱，正版也好破解也好，這是工作必備的工具。
? e 設(shè)計(jì)方案大部分是千篇一律症见，戶型就那樣喂走，很多都定死了，有自己獨(dú)特想法站在專業(yè)角度考慮的不多谋作。所以如果沒有大的調(diào)整就不要花太多時(shí)間講這些芋肠，有個(gè)問題納悶，如果圖紙不是給專業(yè)人看的遵蚜，何不做簡(jiǎn)單點(diǎn)呢帖池？直接標(biāo)明什么位置放置什么就好了，免得花時(shí)間說這個(gè)圖標(biāo)那個(gè)圖標(biāo)是什么吭净。
? ? ?最終選的那家設(shè)計(jì)師第一次直接給我做了三種方案睡汹，默認(rèn)的，設(shè)計(jì)師基于自己專業(yè)考慮的寂殉。雖然最終用的沒改動(dòng)囚巴，還是很用心的。因?yàn)槲矣X得任何人都應(yīng)該有自己的一些專業(yè)層面的堅(jiān)持與看法友扰，我自己的想法雖是自己想要的彤叉，但不一定符合實(shí)際，并且可能會(huì)帶來一些額外的成本和負(fù)面影響焕檬。
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? ? ?這部分主要是心里有個(gè)底姆坚，很多是第一次裝修，不要直接問預(yù)算多少实愚，你告訴他一個(gè)范圍就好了兼呵，他自己會(huì)根據(jù)包含項(xiàng)參考，否則容易誤認(rèn)為預(yù)算越高腊敲，最終你會(huì)按這個(gè)報(bào)價(jià)來击喂，不是所有人都知道這個(gè)范圍，并且預(yù)算不是都要用掉的碰辅。一是值得花那么多懂昂，二是達(dá)到預(yù)期
現(xiàn)場(chǎng)溝通--參觀工地施工部分
6.盡量安排水電地板完成之前，否則啥都看不到没宾，內(nèi)行看門道凌彬，外行看熱鬧，稍微懂得會(huì)問問循衰，不懂得就看看現(xiàn)場(chǎng)是否整潔铲敛，除非有明顯瑕疵。這里遇到施工現(xiàn)場(chǎng)亂的一塌糊涂的会钝。好感度瞬間消失伐蒋。
7.不能現(xiàn)場(chǎng)看的，一定要有有效承諾的施工標(biāo)準(zhǔn)說明書。
8.設(shè)計(jì)師沒有十足的把握不要帶著去看包含軟裝完成的房屋先鱼。并且要充分考慮樣板間跟目標(biāo)客戶風(fēng)格喜好差別俭正，如果不確定信心不大，還不如什么都別給他看焙畔，因?yàn)楹艽笠徊糠质菢I(yè)主自己主觀想法搞出來的東西掸读，弄不好就成了混搭百搭風(fēng)，車禍現(xiàn)場(chǎng)闹蒜。
? ? ?雖然是業(yè)主自己的選擇寺枉，但我認(rèn)為設(shè)計(jì)師應(yīng)該是有責(zé)任的抑淫，前期沒搞清楚要的風(fēng)格绷落，前期的墻面地板顏色和軟裝完全不和諧，也沒及時(shí)提出建議始苇，畢竟你們是專業(yè)的砌烁，當(dāng)然固執(zhí)的除外。雖然我不知道這部分是不是還應(yīng)該有軟裝設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)催式，但基礎(chǔ)決定了一部分東西函喉。
報(bào)價(jià)部分
遇到基本有一下幾種情況
a ?按材料統(tǒng)一報(bào)價(jià)，人工按房間報(bào)價(jià)
b ?按空間各項(xiàng)所需材料報(bào)價(jià)荣月，到面積到品牌
c ? 施工基礎(chǔ)工 程管呵、每空間計(jì)量單價(jià)，數(shù)量哺窄，所需主材捐下、輔材、損耗萌业、人工機(jī)械坷襟，品牌。以及清運(yùn)保潔部分生年。
? ? ? ?最終選的c 婴程，三套方案三套報(bào)價(jià)，部分可去除抱婉。說明是比較成熟的档叔，調(diào)整也非常快蒸绩。但遺憾的是沒有一家有具體到型號(hào)的衙四。如果說這些都是透明的，寫上去不就打消用戶疑慮了嗎侵贵？難道都是因?yàn)橛玫氖遣椴坏降男吞?hào)届搁？
? ? ? 裝修這個(gè)東西涉及太多，有人要簡(jiǎn)單，有人有時(shí)間自己買材料卡睦，很多時(shí)候只是要一個(gè)透明合理的宴胧，比較對(duì)比不都是因?yàn)橐粋€(gè)專業(yè)性，還有一個(gè)不信任表锻。合理的費(fèi)用沒人會(huì)質(zhì)疑恕齐。當(dāng)然沒有完全滿意的，在于怎么選擇瞬逊，看中的是什么显歧，我選的那家第一次由于溝通理解誤會(huì)讓我很失望，也直接把我嚇跑了确镊。
寫在最后
? ? ? 最后說一句士骤，我覺得這個(gè)行業(yè)重復(fù)性工作太多了，當(dāng)然也有可能是由于都是固定方案改改蕾域，那么多家打電話拷肌，甚至做出報(bào)價(jià)的，耽誤了彼此多少時(shí)間旨巷，明知道最終只能選一個(gè)巨缘，還是孜孜不倦的爭(zhēng)取，盡最后一份努力采呐。為站在家裝一線拼搏的朋友致敬若锁。
? ? ? 也許這是一個(gè)轉(zhuǎn)型改革期的行業(yè)，如何通過大數(shù)據(jù)獲取目標(biāo)客戶斧吐，每家家裝公司找到自我定位又固，現(xiàn)在基本以裝修公司主動(dòng)為主，為啥不是根據(jù)需求匹配会通，用戶作為主動(dòng)方呢口予？類似通過投標(biāo)方式呢？(當(dāng)然有人說這會(huì)產(chǎn)生成本涕侈，但是節(jié)約了多少人無價(jià)值的重復(fù)工作沪停？多少設(shè)計(jì)都是加班趕出來的？因?yàn)槲乙布影嗌烟危辽僦澜Y(jié)果)
一旦平臺(tái)話木张，就很容易把用戶與裝修公司結(jié)合起來，進(jìn)行平臺(tái)化就很容易了端三。
發(fā)布需求及匹配平臺(tái)----裝修公司管理平臺(tái)--設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)平臺(tái)---建材公司平臺(tái)--發(fā)包管理平臺(tái)（可選）形成閉環(huán)舷礼。
其中設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)平臺(tái)，我覺得是最急迫的郊闯，設(shè)計(jì)師直接在平臺(tái)生成戶型尺寸妻献，方案蛛株。根據(jù)尺寸單位，出圖育拨，選擇原料類型谨履，原料品牌，直接就能生成報(bào)價(jià)熬丧。甚至這部分工作以后由用戶自己操作笋粟，現(xiàn)有模式也是用戶決定材料品牌。這樣建材也是獨(dú)立析蝴，專門公司物流負(fù)責(zé)所有建材配送工作害捕，節(jié)省了多少資源人工成本。
當(dāng)然這里關(guān)鍵有個(gè)問題闷畸，人工成本如何根據(jù)原料類型尝盼，施工工藝核算，標(biāo)準(zhǔn)的公式還需要各位專業(yè)人士總結(jié)腾啥。局外人不知道現(xiàn)在是否有這樣的系統(tǒng)在后臺(tái)運(yùn)作东涡。
只是yy 一下，我覺得資源浪費(fèi)太多倘待。 ? ? ? ?
